אמזון גרמניה טעו במטבע בחשבונית ומתעקשים לא להחזיר את פקדון המיסים שגבו

sagico · שליחה 15/10/2017 12:59

אם ערך המוצרים פחות מ 75$ למה שהוא ישלם מיסים

איזה מיסים בדיוק??

הם מחשבים מס לא פחות ולא יותר . 17%
זה נכון כשערך הטובין גבוה מ 75$ (ועד 499$)
זה שגוי לגבות כשהם פחות.

Shakedd · שליחה 15/10/2017 12:59

אל תדאג אמזון לא גובה מיסים מלאים כי היא לא משלמת מיסים מלאים.
אם יש מוצר עם חישוב מס לא נכון, כנראה שאמזון סיווגה אותו בצורה לא נכונה ולכן משלמת עליו פחות.
כבר היה לי כמה מקרים כמו לדוגמא פלאפון שחוייב רק במעמ (לפני שינוי המיסוי) וכשהגיע ראיתי שהוא סווג כמצלמה.

nooam · שליחה 15/10/2017 14:10

אני לא דואג. אני בטוח שגף בזוס לא צריך את ה8$ של החבוב שפתח את השירשור אבל אני גם לא חושב שאתם מבינים כמה ההתלהמות כאן לא במקום.
לא רק שהחישוב המקורי של אמזון שגוי (מס קניה/מע"מ/מכס לא מסתכמים ב17%), אמזון משלמת הרבה פעמים מיסים שהיא לא גובה מהצרכן. זו עובדה, הזמנתי קרוב ל10 טלפונים ולא מעט מכשירי חשמל בשנים האחרונות, ואלו שלא קיבלתי עליהם החזר הגיעו עם קבלה מהמכס על סכום גבוה בהרבה מהסכום ששילמתי.

שליחה 15/10/2017 15:49

@nooam
·
אין פה שום התלהמות.. יש פה תמיהה איך באים לטענות לאמזון על זה ששילמת בדיוק את הסכום שהסכמת לשלם במעמד הרכישה...

אם אתה חושב שהם גובים מיסים לא מוצדקים - אז מראש אל תקנה מהם.

mayeast · שליחה 15/10/2017 19:01

oris74 כתב:@nooam
·
אין פה שום התלהמות.. יש פה תמיהה איך באים לטענות לאמזון על זה ששילמת בדיוק את הסכום שהסכמת לשלם במעמד הרכישה...

אם אתה חושב שהם גובים מיסים לא מוצדקים - אז מראש אל תקנה מהם.
...

·

נו באמת...
אם כתוב בפירוש שזה DEPOSIT והתשלום בפועל יהיה נמוך יותר - הסכום יוחזר, אז יש למשתמש כל הלגיטימציה לצפות לקבל את הסכום בחזרה !
אמזון מחשבת את ה DEPOSIT גם במקרים שהמוצר + משלוח הם קצת פחות מ 75$.

אז , כן - מגיע ה DEPOSIT בחזרה. במיוחד שאמזון לא שילמה מיסים על המוצר.
ומה זה קשור עכשיו להזמנות אחרות של אנשים אחרים ששם טעו הפוך.

jtk · שליחה 15/10/2017 19:10

Nunatak כתב:יכול לבקש זה דבר אחד. המכס דורשים הגשת ערעור לפני התשלום ולא אחרי.
...

לא עם משלוח בלדרות:

משלוח המבוצע באמצעות חברת בלדרות

ניתן להגיש ערעור רק לאחר שמזמין החבילה שילם את המיסים לחברת השילוח ובהצגת חשבונית תשלום.
...

מכאן:
https://taxes.gov.il/customs/PersonalIm ... aphTitle13

oris74 כתב:אף אחד לא מבטיח לכם שום החזר - נכון שלפעמים כן מחזירים אבל אתם קונים מוצר במחיר שמצוין באמזון.
...

כל אחד והיחס שלו. יש אנשים שכן קונים בהנחה שיגיע החזר מתחת לסף המכס, וזו לא הנחה בלתי סבירה.

לא יודע למה אמזון לא מתקנים את החישוב שלהם. זה היה משפר את הרושם אצל חלק מהלקוחות, וחוסך מאמזון התעסקות בבקשות להחזרים שלא הופיעו.

שליחה 15/10/2017 21:45

אני מצטט לכם מתוך התקנון של אמזון. כל החישובים הם למעשה הערכות ואמזון אומרים בפירוש שזה עשוי להשתנות בתנאים מסוימים:

Import Fees Deposits will vary depending on the selected shipping method. The Import Fees Deposit is an estimation of the taxes and duties that may apply and isn't an actual calculation. Customs regulations and tax rates applicable to certain goods may change between the date the taxes and duties were estimated and the applicable taxes and duties on the date of import into the destination country. The duty or tax rate is often determined by the classification of a good, which varies by country and region.

צפוני1234 · שליחה 15/10/2017 22:33

אני גם חושב שזה מטריד.
אם מחיר המוצר הוא מתחת ל 75$ ורק המשלוח מקפיץ מעל 75$ אמזון צריכים להחזיר את הפקדון שהם לקחו, זה פשוט מאוד וכן אני והרבה אחרים מסתמכים על כך שנקבל את הפקדון בחזרה בחישוב הכדאיות שברכישה.
נראה מהתיאור שאמזון טעו במטבע ולכן לכאורה זה עבר את רף המכס. לא מתאים להם להתווכח על זה.

madror · שליחה 15/10/2017 22:50

oris74 כתב:אני לא מבין את הטענה פה לאמזון...

אמזון מוכרים מוצר ורושמים בפירוש את המחיר הסופי שלו כולל מיסים ומשלוח - ועל זה אתם משלמים. אין שום הפתעות לרעה - מעולם לא ידרשו מכם לשלם יותר ממה ששילמתם בגלל עלויות שקר כלשהוא.

אף אחד לא מבטיח לכם שום החזר - נכון שלפעמים כן מחזירים אבל אתם קונים מוצר במחיר שמצוין באמזון. אם אתם רוצים להמר פשוט תרכשו באיביי וכדומה - שם מופיע מחיר ללא מיסים אז או שתשלמו או שלא.

אני קיבלתי מאמזון החזרים אפילו בסכומים מגוכחים של יורו וחצי כך שאני ממש לא חושב שיש פה התנהלות זדונית מצידם.

הלוואי ואנשים היו מגלים כזו נחרצות צרכנית ברכישות של מוצרים בארץ...
...

מסכים עם כל מילה.

גם מבחינתי המחיר המוצג באמזון הוא סופי , אקבל זיכוי ,מה טוב.
גם אני קיבלתי לפעמים החזרים בסכומים מגוחכים (אני בטוח שהטרנזקציה עלתה יותר) לאחר זמן שבכלל שחכתי מהנושא.

אנחנו באמת יורים בתוך הנגמ"ש !

Itay_Pollak · שליחה 17/10/2017 5:47

הכותב צודק בהחלט.
זה שאמזון גובים כסף מראש ומתריאים זה בסדר גמור ומבורך.
זה שאני מצפה מהגוף הזה למלוא התקינות זה משהו אחר לגמרי.
יש כאן בדיוק שתי שאלות:
א. האם המשלוח חוייב בפועל במכס/מע"מ - אם כן, אז נעבור לס' ב'
ב. האם חוייבתי במס הזה בגלל רשלנות של אמזון - במקרה של הכותב - זה לפחות נראה שכן.

יש לזה הסבר דיי הגיוני ד"א - וזה מאוד מעניין ושווה לבדוק אחורה את הרכישות
אתה מזמין מאמזון X במחיר Y
אמזון שולחים ממדינה A ומצהירים על המחיר שקיים במדינה הזו ולא על מחיר הרכישה. סוגייה מעניינת משהו.

חייב לציין שלא נתקלתי בזה עד היום.

istarmini · שליחה 17/10/2017 6:37

ואני אומר כן צודקים לא צודקים ,עדיף להיות חכם מאשר צודק.

תמשיכו לשלוח להם מיילים "ולהתבכיין" על חיוב יתר ,כזה או אחר ותחזרו לרכוש פה בארץ ואז נראה אתכם מתבכיינים ואת "השודדים" נהנים.

בהצלחה לכולנו.

שליחה 17/10/2017 9:54

בדיוק.

ואני שוב אומר - הלוואי ואנשים היו מפתחים מודעות צרכנית כזו גבוהה למוכרים בארץ - אולי אז לא היינו צריכים להזמין מאמזון...

mayeast · שליחה 17/10/2017 12:51

istarmini כתב:ואני אומר כן צודקים לא צודקים ,עדיף להיות חכם מאשר צודק.

תמשיכו לשלוח להם מיילים "ולהתבכיין" על חיוב יתר ,כזה או אחר ותחזרו לרכוש פה בארץ ואז נראה אתכם מתבכיינים ואת "השודדים" נהנים.

בהצלחה לכולנו.
...

·החישוב שגוי ומגיע החזר. נקודה.
אתה לא רוצה לקבל, סבבה.

שאני קונה והחיוב שגוי והם מבטיחים בתנאים שלהם החזר במישה והחיוב נמוך יותר, מצפה שיעמדו מאחורי התנאים שלנם

שליחה 17/10/2017 13:18

mayeast כתב:
...
...
·החישוב שגוי ומגיע החזר. נקודה.
אתה לא רוצה לקבל, סבבה.

שאני קונה והחיוב שגוי והם מבטיחים בתנאים שלהם החזר במישה והחיוב נמוך יותר, מצפה שיעמדו מאחורי התנאים שלנם
...

תוכל להראות איפה כתוב בתנאים של אמזון כתוב שתקבל החזר על חיוב שגוי?

istarmini · שליחה 17/10/2017 14:32

mayeast כתב:
...
...
·החישוב שגוי ומגיע החזר. נקודה.
אתה לא רוצה לקבל, סבבה.

שאני קונה והחיוב שגוי והם מבטיחים בתנאים שלהם החזר במישה והחיוב נמוך יותר, מצפה שיעמדו מאחורי התנאים שלנם
...

·

בטח אני רוצה לקבל, מי אמר שלא?
אבל במידה ולא נותנים (ועדין לא בטוח שצריכים לתת לך ,אבל נניח שכן) אני מכין קפה חזק יושב וחושב ומגיע למסקנה שמדובר בסכום זניח לחלוטין ,ממשיך לחשוב ומגיע למסקנה נוספת שלא כדאי לשגע להם את השכל יותר מידי כי בסוף ,בגללך ושכמותך, מישהו שם באמזון יתעורר מהשינה וישאל את עצמו למה צריך להתעסק עם הנקודה הקטנה הזו על המפה ,שכל הזמן מתבכיינת ודורשת החזרים ?

אתה מבין את הראש?

תזרום, בסה"כ הכללי? אתה מרוויח בגדול מאמזון ,יחסית לרכישה בארץ ואתה מקבל מהם ,ב 99% מהמיקרים ,שרות מעולם אחר ,אז נניח רק נניח, שהפעם "הפסדת" סכום של מנת פלאפל ,ביג דיל.

jtk · שליחה 17/10/2017 16:23

למה ההנחה היא שאם אנשים יתלוננו אמזון יחליטו לא למכור? אולי דווקא יתקנו את חישובי המכס שלהם.

shaked · שליחה 18/10/2017 0:29

mayeast כתב:
...
...
·החישוב שגוי ומגיע החזר. נקודה.
אתה לא רוצה לקבל, סבבה.

שאני קונה והחיוב שגוי והם מבטיחים בתנאים שלהם החזר במישה והחיוב נמוך יותר, מצפה שיעמדו מאחורי התנאים שלנם
...

החיוב נכון, התבצע לפי כללי המכס. נקודה.
פותח השרשור כתב כותרת שקרית, לא מוכן לציין את שערי ההמרה ותאריך ההמרה. לטענתו הסכום שווה ל74$. ההמרה של המכס לא מתבצעת ככה והשער גבוה מהשער היציג.
לא יזיק לקרוא את הנהלים באתר של המכס לפני שכותבים ככ הרבה שטויות על פני 3 עמודים.
·

loki2d · שליחה 18/10/2017 9:38

גם אותי מרגיז העניין הזה שאמזון גובים פקדון מיסים אפילו אם ערך המוצרים בהזמנה עומד על מתחת ל-75 דולר וזאת בגלל החישוב המוטעה של מחיר השילוח ביחד עם מחיר המוצרים בהזמנה (וזה כשמחיר המוצרים בהזמנה מתחת ל-75 דולר) לצורך גביית פקדון המיסים. זו שגיאה מיותרת שהייתי מצפה שלא תקרה בחברה כמו אמזון ולעניות דעתי זה גם תיקון די פשוט במערכת החיוב של אמזון.

כמו כן , לא מבין פה את האנשים שאומרים לא "להציק" לאמזון עם החזרת הפקדון כאשר הפקדון הזה לא היה אמור להגבות בכלל מראש. זו לא הצקה כאשר הפקדון מיסים לא היה אמור להגבות , זו בסך הכול דרישה של מה שמגיע לנו.

שליחה 18/10/2017 9:54

אתה טועה ומטעה - במידה ואמזון הוא המוכר (ולא חנות צד שלישית) אז מחיר המשלוח הוא חלק ממחיר המוצר על פי חוקי המכס ואין הפרדה ביניהם:

מתוך אתר המכס:

בוא משלוח שערך הטובין הכלולים בו הינו עד 75$

משלוח המכיל טובין שערכם הכולל עד 75$ - פטור לחלוטין ממסי יבוא.
הפטור אינו חל על מוצרי טבק, כוהל ומשקאות משכרים.
ערך כולל של עד 75$ - לא כולל הובלה וביטוח אם הם מחושבים בנפרד מערך הטובין.

loki2d · שליחה 18/10/2017 10:42

oris74 , אני אניח שהתכוונת אליי בתגובה שלך.

מחיר המשלוח בקבלה באמזון מחושב בסעיף נפרד ממחיר המוצרים בהזמנה (כנס להזמנות שונות שלך באמזון ותראה את זה) ומכאן שאינו אמור להכלל בחישוב פקדון המיסים כל עוד מחיר המוצרים בהזמנה הינו מתחת ל-75 דולר. זה פשוט למדי , אני לא רואה דרך לסבך את זה.