KS8000 ושדרוג

[jacko-il]

תשמע, קשה עם סמסונג. לא ברור איזה דגמים הם שולחים בתכל'ס לכל אזור בעולם.
באזור אחד מקבלים בשם דגם מסויים מסך X בעוד באזור אחר מקבלים תחת אותו שם דגם מסך Y. לפעמים יש וריאציות של יצרני פאנלים ולפעמים מקבלים פאנלים עם יכולות שונת, תחת אותו דגם באותה מדינה וכן הלאה. בנאדם קורא ביקורות, מתרשם, קונה מסך ומקבל בפועל מוצר עם יכולות אחרות.

במה שרשמתי אני מנסה להכין את הקרקע לכך שתכל'ס - אני עוד לא יודע מהו ה- Q7 שנמכר בארץ.
בשנה שעברה מצאנו חוסר התאמה מוחלט בין מה ששווק כאן לבין הדגמים המקבילים באירופה תחת אותם שמות דגם.
אבל, מהביקורת של Rtings מקנדה אני מסיק ש- Q7 הוא סוג של מסך "בלוף". הם קנו שני מסכים כאלה ושניהם לא הצליחו לעמוד בהצהרות סמסונג. "הפתרון" של זה היה סוג של בדיחה עצובה, אבל אמיתי לגמרי. (קישור: https://www.hometheater.co.il/vt278163.html)
המקרה הזה הדליק נורה אדומה והציג את הבעיתיות שיש לפעמים בין דגמים שמציגים לך בתערוכות ושולחים לביקורות לבין דגמים שהלקוח הרגיל קונה הביתה. עד כדי כך ש- Rtings החליטו להקים עכשיו שיטה חדשה:


Rtings כרגע המקום היחיד שראיתי שמשווה את ה- KS8000 ל- Q7F. לא ברור לי לחלוטין עד כמה הדגמים הללו מייצגים את מה שנמכר אצלנו בכלל, אבל בכל זאת. (בסוף הביקורות, בנספחים, ההשוואה יורדת ליותר פרטים ושאלות ותשובות).
http://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/qled-q7f-q7

[tsuri]

הייתה לי 60KS8000 שאלקטרוניקס פרו דפקו בשינוע בין המעבדה שלהם לבית שלי.

הם הציעו לי לשדרג ל-MU8000 בעלות 890 ש"ח או ל-Q7F בעלות 4000. שתיהן 65 אינצ'.

לקחתי את ה-MU ואני מאוד מרוצה ממנה עד כה. אני אמנם לא וידאופיל אבל אני כן "מהבודקים והמתעסקים".

חששתי כשראיתי ביקורות ב-RTINGS וברשת, אבל אם אני מתייחס לטלויזיה בפני עצמה היא ממש טובה.

בהשוואה ל-KS יש לה מגרעות ויש לה גם תכונות עדיפות לדעתי, אפילו בהרבה, אבל בשורה התחתונה אני לא מרגיש שנמוך כלשהו באיכות או בתמורה.

לצערי אני לא יכול להתייחס ל-Q כי לא ראיתי אותה.

בהצלחה בכל דגם שתבחר.

[hammergirl]

בכל מקרה ולא משנה לאיזה דגם תשתדרג מציעה לך לבקש/לדאוג שיהיו לך 3 שנות אחריות .
בכל זאת אתה אמור לקבל מסך חדש .
.

[asafohana]

אוקיי אז חזרו אליי מאלקטרוניקס פרו
המחירים לשדרוג הם:
לmu7000 מבקשים 890 שח
לmu8000 מבקשים 2500
לmu9000 מבקשים 3200
לq7c מבקשים 8900!!
שאני משער שהc הוא בעצם הדגם הקעור שאני לא יודע מאיפה הביאו את זה
נמאס לי מהמשחק שלהם עם הדגמים שבעצם הq8c הוא הדגם הקעור.
באשר לq9f לא שאלתי כי אני לא רוצה לשמוע את המחיר המטורף שיציעו לי.
ביטול עסקה לא בא בחשבון בגלל שהם טוענים שהמסך אצלי כשנה ואין אפשרות לבטל עסקה.
מצד שני אני חושש לתקן מכיוון שאני מפחד שהמסך ינזק כמו שקרה פה לאחרים או שאיכות ההרכבה לא תהיה טובה מספיק.
לא יודע כבר מה לעשות.

[TheCoolest]

מה זה "כשנה"? אם זה פחות משנה אחת, זה עדיין בשנת האחריות של היצרן, ואם זה יותר משנה אז זה כבר מחוץ לאחריות היצרן. זה יכול להיות חשוב.
ברור שהם לא יסכימו לבטל עסקה, בעיקרון גם אין ממש עילה. תוכל לנסות לדרוש החלפה למסך חדש שווה ערך, אבל כפי שנאמר, הדגמים החדשים יקרים בצורה משמעותית ולרוב נחותים מה-KS8000, לכן גם אם יסכימו, יתנו לך מסך נחות יותר.
לכן לא נראה לי שיש לך יותר מדי ברירה חוץ לתת להם לתקן, ואם תהיה בעיה אז כבר תוכל לנסות לדרוש ביטול עסקה\החזר כספי. אתה לא חייב לקבל הצעות שדרוג או החלפה לדגם שונה (עד כמה שידוע לי).

[asafohana]

@TheCoolest
·הקטע כאן הוא שאם אכן יקרה משהו למסך בתיקון הם שוב יציעו לי "לשדרג" לאותם הדגמים אז בעצם הגענו לנקודת ההתחלה.
תאמין לי אני לא יודע מה לעשות איתם כבר

[erez67]

מה זה "כשנה"? אם זה פחות משנה אחת, זה עדיין בשנת האחריות של היצרן, ואם זה יותר משנה אז זה כבר מחוץ לאחריות היצרן. זה יכול להיות חשוב.
ברור שהם לא יסכימו לבטל עסקה, בעיקרון גם אין ממש עילה. תוכל לנסות לדרוש החלפה למסך חדש שווה ערך, אבל כפי שנאמר, הדגמים החדשים יקרים בצורה משמעותית ולרוב נחותים מה-KS8000, לכן גם אם יסכימו, יתנו לך מסך נחות יותר.
לכן לא נראה לי שיש לך יותר מדי ברירה חוץ לתת להם לתקן, ואם תהיה בעיה אז כבר תוכל לנסות לדרוש ביטול עסקה\החזר כספי. אתה לא חייב לקבל הצעות שדרוג או החלפה לדגם שונה (עד כמה שידוע לי).

...

ארתור
במה המסכים החדשים נחותים לדוגמא Q7F מה- KS800?
האם תוכל לפרט מעבר למה שפורט על ידי החברים לעיל?

[TheCoolest]

@erez67

ה-Q7F לא מגיע לאותה רמת הארה כמו ה-KS8000 ויש עוד כל מני דברים שבהם הוא נחות יותר. זה לא בהכרח הבדל של שמיים וארץ, אבל כל הבדל הוא הבדל.
היתרון היחידי שלו הוא שהוא מכסה מעט יותר מרחב צבעים מה-KS, אבל זה דיי חסר משמעות בתוצאה הסופית.
תכנס לאתר rtings ובביקורות טלוויזיות יש לך אפשרות להשוות את המסכים side by side, תפתח ותראה לבד.
ההבדלים לא עצומים, אבל הם בהחלט לא שווים הוספה של כסף לקבלת מסך בעל ביצועים פחות טובים.

@asafohana

כן, ברור לי. אבל אם תתעד את איך המסך נראה לפני המסירה ואיך הוא נראה לאחר שיוחזר לך (במידה ויהיה עליו נזק) יהיו לך הוכחות.
נותן השירות מחוייב למסך תקין, לא בהכרח חדש. לכן כאן לדעתי אין ממש מנוס מלנסות לתקן. במידה ולאחר התיקון עדיין תהיה לא מרוצה, תוכל ללחוץ עליהם ע"מ לקבל החזר כספי מאחר והתיקון שלהם לא צלח, והם לא מסוגלים להחליף את המסך לאחד תקין מאותו דגם. ואפשר יהיה גם לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות. כמובן שזה כאב ראש, אבל זה מה יש.
צריך לחשוב חיובי, אולי התיקון יסדר את הבעיה.

[dilbert78]

למה כל פוסט שקשור בתיקון טלוויזיה אצלהם מתחיל בהצעות שדרוג? עוד לפני שמנסים לתקן
הם מקבלים עמלות אחרות על זה?

[Evil-u]

לעמוד בהצהרות סמסונג. "הפתרון" של זה היה סוג של בדיחה עצובה, אבל אמיתי לגמרי. (קישור: https://www.hometheater.co.il/vt278163.html)
המקרה הזה הדליק נורה אדומה והציג את הבעיתיות שיש לפעמים בין דגמים שמציגים לך בתערוכות ושולחים לביקורות לבין דגמים שהלקוח הרגיל קונה הביתה. עד כדי כך ש- Rtings החליטו להקים עכשיו שיטה חדשה:

...

·אני חושב שבימינו השיטה האמינה ביותר לעשות review הוא פשוט לקנות 3 יחידות מאותו דגם
ולעשות ממוצע בניהם, אתה מסתכל בשרשורי בעלים ראשיים בavforums או avsforums ההבדלים בין מה שאנשים מקבלים באותו דגם הם תהומיים.
מעניין גם מה ההבדלים בנתונים שבהם אין לצרכן הממוצע יכולת לבדוק כמו יכולת הארה.

[asafohana]

@TheCoolest
·מה לגבי הQ9F לעומת הKS8000?

[TheCoolest]

היא טובה בצורה משמעותית, אבל המחיר שלה בטח כפול.

[Oelbaz1986]

איזה חברה מגעילה יחס בושה גועל נפש. לי יש מסך ks8500 חצי שנה וכבר ראיתי שיש לי 2 פיקסלים שרופים. איזה עצבים קבלתי, כמה כסף השקעתי כדי לקנות מסך פצצה ומה התוצאה בסוף שאתה צריך לרדוף אחרי החברה הבושה הזו שקורים לה אלקטרוניק פרו. נאמר לי שלפי הוראות יצרן שלהם עד 7 פיקסלים שרופים המסך הוא בגדר התקין. כמובן שאמרתי להם לכו תישנו על האף על האחריות שלי לא רשום שום דבר לגבי מספר פיקסלים וגם אני מנסה לחפש את המושג הוראות יצרן מה זה באמת אומר ואני לא מוצא שום דבר עליו באינטרנט. בקיצור אח שלנו גם אני באותו סירה איתך כבר התלוננתי בדף של סמנסונג ישראל בפייסבוק והעניין בטיפול נראה לאן נגיע איתם.

[TheCoolest]

@Oelbaz1986

http://www.samsung.com/my/support/warranty/
תפתח את הפלוס הראשון וגלול למטה. אכן מדובר על 7 פיקסלים.

[Oelbaz1986]

@TheCoolest
·Warranty ServiceCarry-in (Below 29") On-Site (32" & Above)
Warranty Period24 months local purchased after 15th August 2009 with production month May 2009 onwards
Product Warranty Excludes the Following1. Plastic panels, plastic parts & dust cover
2. Cabinets
3. Antennae and cables
4. External parts such as levers, plugs, sockets, control knobs or adapters
5. In-box accessories such as adapters
6. Remote control (6 months warranty

[TheCoolest]

@Oelbaz1986
·
[imgbig]http://img.techpowerup.org/170806/capture2149.png[/imgbig]

[Oelbaz1986]

@TheCoolest
·אז אתה רוצה להגיד לי שיש לי 2 פיקסלים שרופים אז המסך שלי תקין ???
ממש ממש לא , במיוחד שזו טלויזיה יקרה.

ומה זה אומר hospitality tv למה זה לא רשום ב-led-tv ??

[acc800]

@TheCoolest
·אז אתה רוצה להגיד לי שיש לי 2 פיקסלים שרופים אז המסך שלי תקין ???
ממש ממש לא , במיוחד שזו טלויזיה יקרה.

ומה זה אומר hospitality tv למה זה לא רשום ב-led-tv ??

...

·
הוא לא תקין 100% אבל לצערך ככה תשאר. וזה בכל החברות ככה לא רק בסמסונג.
וזה גם לא קשור למחיר המסך, מסבירים לך שעל 2 פיקסלים לא מחליפים אבל אתה ממשיך להתעקש.
זו המדיניות ועל זה אתה חותם כשאתה רוכש את המסך, עניין של מזל או במקרה שלך קצת פחות מזל.
המלצה שלי תרגיע קצת את העצבים ונסה להנות מהמסך כמו שהוא.

[TheCoolest]

@Oelbaz1986

למה אתה שואל אותי שאלות קשות?
רצית לראות איפה רשום שהאחראיות של סמסונג נותנת כיסוי רק החל מ-7 פיקסלים מתים, נתתי לך קישור ישירות לאתר שלהם. לא יודע למה זה מופיע תחת Mobile ולא משהו אחר. כל יתר השאלות נא להפנות לסמסונג ישראל ו\או העולמית.

וכן, לדעתי האישית, 2 פיקסלים מתים על מסך 4K זה לא כזה נורא. לא נעים בכלל, אבל לא קריטי. תאמין לי שיש בעיות הרבה יותר קשות מ-2 פיקסלים שרופים.
למרות זאת, אני לא אכליל ואוסיף שזה תלוי במיקום שלהם והאם הם בהירים או כהים. למשל שים לב שהאחריות שלהם כוללת החלפה אפילו על פיקסל אחד אם הוא לבן תקוע ואם הלקוח יוצר קשר תוך 7 ימים.

[Oelbaz1986]

@TheCoolest
לא נאמר שום דבר ועל זה יש לי קייס כבר ביררתי עם כמה עורכי דין