מה זה אחריות של אמזון ?למי יש ידע בנושא ואפילו ניסיון?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
doutsh
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 91
הצטרף: אוקטובר 2013

שליחה

shuali כתב:
...
...
·
מה שאתה אומר זה בדיוק מה שאני טוען. אתה מול היצרן.

אם אתה רוצה עצה שלי,

1)תבצע הזמנה חדשה למוצר שברשותך
2)כשיגיע, תפתח בקשת החזרה לאמזון בטענה שהמוצר לא תקין
3)תשלח חזרה את המוצר המקולקל שהזמנת בעבר
4)תשאר עם המוצר החדש, ותקבל זיכוי עבור הישן.
...
·למה כל הבלגן הזה?
עצה שלי -
1. לך לחנות בארץ שמוכרת את המוצר הזה
2. שים אחד בתיק ותצא בלי שאף אחד שם לב.
3. זרוק את המוצר הלא תקין לפח.
4. תשאר עם המוצר החדש באותו המחיר.

(למען הסר ספק, הפוסט נכתב בסרקסטיות, ואין בו המלצה לאף אחד לגנוב שום דבר, בניגוד להמלצה בפוסט המצוטט)

BUGY
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6686
הצטרף: פברואר 2009
מיקום: מודיעין

שליחה

doutsh כתב:
...
...
·למה כל הבלגן הזה?
עצה שלי -
1. לך לחנות בארץ שמוכרת את המוצר הזה
2. שים אחד בתיק ותצא בלי שאף אחד שם לב.
3. זרוק את המוצר הלא תקין לפח.
4. תשאר עם המוצר החדש באותו המחיר.

(למען הסר ספק, הפוסט נכתב בסרקסטיות, ואין בו המלצה לאף אחד לגנוב שום דבר, בניגוד להמלצה בפוסט המצוטט)
...
·ואחרי זה אנשים בוכים כשמעלים מחיר משלוח, מפסיקים לשלוח לפה דברים ואתרים שלמים פשוט מפסיקים לעבוד מול ישראל...

doutsh
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 91
הצטרף: אוקטובר 2013

שליחה

BUGY כתב:
...
...
·ואחרי זה אנשים בוכים כשמעלים מחיר משלוח, מפסיקים לשלוח לפה דברים ואתרים שלמים פשוט מפסיקים לעבוד מול ישראל...
...
·לגמרי!

Itay_Pollak
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
תגובות: 19136
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: איתי פולק
מיקום: הולנד

שליחה

@FLATFACE
להבנתי.
מדיניות אמזון היא שקודם כל היצרן אחראי.
כלומר - על הלקוח לעבוד מול היצרן בשלב א'.
אבל, הם המוכרים - ולכן הם מספקים אחריות מהיותם המוכר.
מכאן זה מתחלק ככל הנראה לסוג המוצר.
1. רסיבר פיוניר שהתקלקל - הפנו אותי לפיוניר אירופה ו/או ישראל - שניהם אמרו שאין להם ממש מה לעשות. אמזון לקחו אחריות (תרתי משמע) והחזירו את מלוא הכסף - כי לא היה להם כבר במלאי את הדגם (וזה היה אחרי כשנה מהרכישה).
2. מוצרים "קטנים" - אמזון שלחו מוצר חלופי, בלי להפנות אותי לשום מקום.

תשומת הלב שבאמזון אירופה יש חובה של שנתיים אחריות לכל מוצר.

Elwin
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 856
הצטרף: נובמבר 2016

שליחה

Itay_Pollak כתב:@FLATFACE
להבנתי.
מדיניות אמזון היא שקודם כל היצרן אחראי.
כלומר - על הלקוח לעבוד מול היצרן בשלב א'.
אבל, הם המוכרים - ולכן הם מספקים אחריות מהיותם המוכר.
מכאן זה מתחלק ככל הנראה לסוג המוצר.
1. רסיבר פיוניר שהתקלקל - הפנו אותי לפיוניר אירופה ו/או ישראל - שניהם אמרו שאין להם ממש מה לעשות. אמזון לקחו אחריות (תרתי משמע) והחזירו את מלוא הכסף - כי לא היה להם כבר במלאי את הדגם (וזה היה אחרי כשנה מהרכישה).
2. מוצרים "קטנים" - אמזון שלחו מוצר חלופי, בלי להפנות אותי לשום מקום.

תשומת הלב שבאמזון אירופה יש חובה של שנתיים אחריות לכל מוצר.
...
התיאור הכי מדויק פה

jtk
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5178
הצטרף: דצמבר 2012

שליחה

למישהו יש ניסיון עם אחריות הרדדיסק? האם היבואנים/נציגים הישראליים הם הכתובת?

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”