החלפת 55 TV LED

se1 · שליחה 13/03/2017 17:42

ההצעה של סמליין (7.5K) היא על מסך "65 או "55 ?
ועוד שאלה, המסך שלך הוא בן כמעט 3 שנים או רק 1.5 שנים?

אם התשובה חיובית על שתי האפשרויות הראשונות (3 ש' - "65)?
אז אולי כדאי לקבל את ההצעה שלהם.
ככל הנראה התשובה הנכונה, היא שתי האפשרויות האחרונות (1.5ש'-"55),
ואז כדאי לא לוותר, להתעקש שיתקנו או יחליפו למסך חליפי בלי הוספה,
וכנראה גם לתבוע אותם.

זה תהליך לא קצר.
השאלה איך אתה ומשפחתך תסתדרו בלי הטלויזיה לאורך זמן?
מי ימצמץ וישבר ראשון, אתה או סמליין?

eladeb · שליחה 13/03/2017 17:44

כמובן...
תראו בעצמכם.

בנוגע לזמן שהטלווזיה אצלי.שנה וחצי.
גודל מוצא 65 אבל רק שנת אחריות אחת!.

se1 · שליחה 13/03/2017 17:56

איך התמונה כשאתה רואה שידור טלויזיה רגיל או ב- HD
ולא כשאתה מסתכל במסך עם "צבע בסיס" אחיד, כפי שהעלת כאן ??

מישהו לפניך העלה משהו דומה,
אך בהמשך כתב, שאיכות התמונה במצב שידור רגיל היא
"מעלפת".
איך זה אצלך?

eladeb · שליחה 13/03/2017 18:01

לא שאני רואה צבעי בסיס כל היום
אבל זה מורגש מאוד כשיש רקע בהיר או עם קונטרסט גבוהה.

אכן תמונה "מעלפת" עד דום לב.

se1 · שליחה 13/03/2017 19:28

"מעלפת" - הכוונה היתה שהתמונה מדהימה.
אצלך זה לא כך לפי - דום הלב

אמרת שמבקשים ממך על מסך "65, 4-4500 ש"ח פחות מהמחיר בזאפ (תבדוק גם בחנות)
תחשב כמה היית מקבל על המסך המשומש עם היית מוכר אותו?
זה יכול לעזור להחלטה אם להוסיף 7.5K כדי לקבל "65 במקום "55
או להמשיך בהתמקחות ובמאבק ולסחוב עם המסך הנוכחי
עד לכניסת דגמי 2017 וירידות מחירים, גם של יצרנים אחרים.

Sexter · שליחה 13/03/2017 19:36

סדרת ה H בת פחות מ 3 שנים ומדובר במסך יקר שאין שום סיבה בעולם לשדרג כרגע לפחות. לכן אסור לוותר. תתעד שיחות איתם שישמשו כראיות שאכן הם מודעים שיש למכשיר בעיה גם לאחר התיקון ואין להם מה לעשות. טכנית, אין שום בעיה להחליף את המסך בתום פחות מ 3 שנים. לסמסונג יש את כל חלקי החילוף ל 5 שנים לפחות. נסה לפנות לסמסונג העולמית כדי שהם הם יהיו מעורבים. להם יש יכולת להפעיל לחץ...

שליחה 13/03/2017 19:47

אין בייבוא רשמי KS8000 בגודל "65. לכן מדובר כנראה על "60.

eladeb · שליחה 13/03/2017 20:24

נראה שאלך עד הסוף.
לא יתכן שאני לא מסך כבר כמעט שלושה שבועות
אין עם מי לדבר...פשוט ביזיון.
גם לא מעדכנים אותי מה מצב המסך הנכחי.
אלקטרוני פרו זה פשוט ביזיון.

בנוגע לעמידות יושבי הבית (:
הפעם לא אוותר גם אם אהיה ללא מסך חודש.
אםנה לערכאות המתאימות יקח כמה שיקח.

Evil-u · שליחה 13/03/2017 22:12

@eladeb
·זה לפני התיקון או אחרי?

eladeb · שליחה 13/03/2017 23:08

החזירן אותה כבר פעם אחת לאחר תיקון.
במצב גרוע יותר . שלחתי את הטכנאי יחד עם המסך .

מאז דממה בקשר למצבו.

Evil-u · שליחה 14/03/2017 11:40

אייך אומרים? בישראל יש אחריות, תקווה שלא תצטרך אותה.

eladeb · שליחה 14/03/2017 12:44

פספסתי את הסעיף של "אחריות"ך לא להשתמש בשלוש שנים הקרובות.

ahersko · שליחה 14/03/2017 15:32

איך אומרים בפולניה?
נו.. נו...

מה שפספסת זה לקרוא את השרשורים על האמינות של סמסונג + השרות של היבואן.

לדעתי פשוט אמרת לעצמך כמו כולם... לי זה לא יקרה.
אז כן... זה קרה!

העצה הכי טובה שאני יכול לתת לך, זה לרכוש מכספך מסך חדש של יצרן אחר ויבואן אחר...
את מחיר המכשיר תתבע בבית משפט לתביעות קטנות.
לפני זה שלח מכתב בדואר רשום לנותן השרות והיבואן, על כוונתך ותן להם הזדמנות שניה לתקן את המצב בפרק זמן קצוב.

בהצלחה.

eladeb · שליחה 15/03/2017 18:12

זהו הגשתי היום תביעה נגד אלקטרוניקס פרו.

Sexter · שליחה 15/03/2017 20:18

eladeb כתב:זהו הגשתי היום תביעה נגד אלקטרוניקס פרו.
...

·

לא נראה לי שהם קשורים אליך. אתה אמור לתבוע את סמליין. הם נותני השירות שלהם ולא הבעיה שלך...

איך הגשת תביעה? תביעות קטנות או שכרת עורך דין?

eladeb · שליחה 15/03/2017 22:52

תביעות קטנות ופנייה שכרגע בטיפול המועצה להגנת הצרכן.

שליחה 15/03/2017 23:18

@Sexter
נותן השירות למסכי סמסונג בארץ הם אלקטרוניקס פרו, לא סמליין.

Nissim · שליחה 16/03/2017 0:32

eladeb כתב:זהו הגשתי היום תביעה נגד אלקטרוניקס פרו.
...

טוב עשית. אך במקרה כזה עדיף לתבוע את החנות בה רכשת, את היבואן ונותן השירות.
צעד ראשון בהתגוננות של אלקטרוניקס פרו תהיה ״אנחנו לא הכתובת״. עדיף לך לתת לשופט/ת להחליט את מי לפטור מאחריות.

סביר שתוזמן לגישור, שם יציעו לך לשדרג את המסך בעלות יותר נמוכה לפני שתגיע לבית המשפט.

Alon_Solo · שליחה 16/03/2017 8:15

אם בכל הזמן הזה לא קיבלת הצעה למסך שווה ערך בחינם אז הם לא עמדו בתנאי האחריות. האפשרות היחידה שיש להם, חוץ מלתקן, זה לתת לך מסך חדש זהה או שווה ערך. אם גם זה לא אז השבת התמורה הכספית. השאלה מה דרשת בכתב התביעה ומה הטיעונים שהצגת. בבית המשפח החיים והמוות ביד הלשון

eladeb · שליחה 16/03/2017 10:11

Alon_Solo כתב:אם בכל הזמן הזה לא קיבלת הצעה למסך שווה ערך בחינם אז הם לא עמדו בתנאי האחריות. האפשרות היחידה שיש להם, חוץ מלתקן, זה לתת לך מסך חדש זהה או שווה ערך. אם גם זה לא אז השבת התמורה הכספית. השאלה מה דרשת בכתב התביעה ומה הטיעונים שהצגת. בבית המשפח החיים והמוות ביד הלשון
...

·עם בציטוט האחרון אני לגמרי מסכים!או מסך ים (:
ממש לפני כמה ד חזרו עם "שימור הלקוחות" של אלקטרוניקס פרו.
הם חוזרים על עניין פיצוי בתור הרחבת אחריות.
אמרתי לי שלי זה נשמע כמו "החרבת אחריות" כי אם הלקוח לא מקבל שירות אז זה דיי נוגד את כתב האחריות.
פנו אליהים גם "האגודה להגנת הצרכן" לכן חזרו אלי .
הודיעו לי חגיגית ש"המסך מוכן"אחרי שלושה שבועות.

יש פה שאלה משפטית האם מוכן לקבל אותו חזרה לאחר שפתחו אותו פעמיים ותיקנו אותו.
כי הרי מבחינתם לא קרה כלום המסך חוזר אחרי שלושה שבועות של עשרות טלפונים והמתנות מבחינתי ללא מסך חלופי.
וזהו הם עמדו יפה במשימה וגם הציעו חצי שנה אחריות נוספת...

אם כי המציאות שונה ב180 מעלות.
אין עם מי לדבר.התיקון בוצע באופן פרטש.אי עמידה בתנאי האחריות etc...

אבל בסופו של דבר יש פה עניין משפטי גרידה.
מה אני רוצה? וזו שאלה טובה.
לשדרג? אני פחות מת על זה אלא אם כן יהיה איזשהו הצעה מאוד מאוד מפתה.
הרי במצב כזה אני חוזר לשירות וחתונה קטולית.

תביעה קטנה?
חודשיים שלושה של המתנה שבסופה לפי הטיעונים שלי בטוח יהיה פיצוי אבל מה בינתיים?