אמאזון UK מסרבים להחזיר דמי משלוח למרות שהבטיחו. עדכון - דמי המשלוח הוחזרו
- Nunatak
-
- עוסק בתחום
- תגובות: 3722
- הצטרף: דצמבר 2005
- שם מלא: nunatak
מעקב.
- shaked
-
- חבר פעיל במיוחד
- תגובות: 901
- הצטרף: מאי 2005
1. למען ההגינות היית מציין את מחיר המשלוח בדולרים ואת המשקל.
2. כשעלות המשלוח כ"כ גבוה לא שולחים לפני שעושים סקר מחירים (UPS בד"כ הכי יקרה) ומנסים לקבל אישור למשלוח על חשבון המקבל.
2. כשעלות המשלוח כ"כ גבוה לא שולחים לפני שעושים סקר מחירים (UPS בד"כ הכי יקרה) ומנסים לקבל אישור למשלוח על חשבון המקבל.
-
shiki
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1930
- הצטרף: פברואר 2006
- שם מלא: שלומי
- מיקום: גדרה
@shaked
·
זה בדיוק מה שעשיתי.
ראו חלק מתוך הצ'ט השני שם ציינתי את המחיר גם בפאונדים
09:19 AM GMT Sudheer: Hence, please do not worry. Please use UPS or DHL to return the item to us.
Please collect the return receipt and email us a copy of the return receipt.
Our returns department will submit your refund for the return postage once the returned item has been processed.
09:21 AM GMT noam kalif: So just to be sure, im going to contact UPS now and they will charge me for the return delivery 1700ILS (350gbp) and you will give me a full refund for it?
09:23 AM GMT Sudheer: Yes Noam, once you email us the return receipt, we'll investigate this with the UPS team if they've charged you more and take appropriate action against them and also request you the refund for the return postage charges.
·
זה בדיוק מה שעשיתי.
ראו חלק מתוך הצ'ט השני שם ציינתי את המחיר גם בפאונדים
09:19 AM GMT Sudheer: Hence, please do not worry. Please use UPS or DHL to return the item to us.
Please collect the return receipt and email us a copy of the return receipt.
Our returns department will submit your refund for the return postage once the returned item has been processed.
09:21 AM GMT noam kalif: So just to be sure, im going to contact UPS now and they will charge me for the return delivery 1700ILS (350gbp) and you will give me a full refund for it?
09:23 AM GMT Sudheer: Yes Noam, once you email us the return receipt, we'll investigate this with the UPS team if they've charged you more and take appropriate action against them and also request you the refund for the return postage charges.
-
shiki
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1930
- הצטרף: פברואר 2006
- שם מלא: שלומי
- מיקום: גדרה
ענו לי את אותה תשובה מבלי להתייחס כלל לעובדות.
אתקשר טלפונית עוד מעט ואעדכן
אתקשר טלפונית עוד מעט ואעדכן
נא להרשם/להכנס לחשבון בפורום על מנת לצפות בקבצים או בתמונות המצורפים לשרשור
- elandes
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 348
- הצטרף: יולי 2005
ערב חג המולד באנגליה. נקווה שכולם עובדים שם ושרוח החג החיובית תשרה על מי שיענה לך, ולא תקעו אותו בתורנות חג כשכולם בחופש.
נערך לאחרונה על ידי elandes ב 25/12/2016 9:45, נערך פעם 1 בסך הכל.
- miki775
-
- טרול
- תגובות: 1844
- הצטרף: אוקטובר 2015
שיקי
נראה כמו קרב אבוד מראש
עשית טעות פטאלית וכנראה תצטרך לשלם עליה
חבל
נראה כמו קרב אבוד מראש
עשית טעות פטאלית וכנראה תצטרך לשלם עליה
חבל
- b2k
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4709
- הצטרף: יולי 2008
shiki
צא עם זה לעיתונות וחפש עו"ד שמחפש פרסום תמורת ייצוג בחינם...
צא עם זה לעיתונות וחפש עו"ד שמחפש פרסום תמורת ייצוג בחינם...
- miki775
-
- טרול
- תגובות: 1844
- הצטרף: אוקטובר 2015
·b2k כתב:shiki
צא עם זה לעיתונות וחפש עו"ד שמחפש פרסום תמורת ייצוג בחינם......
לא יעזור
זה אמאזון
לא שקם אלקטריק...
- b2k
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4709
- הצטרף: יולי 2008
·miki775 כתב:·......
לא יעזור
זה אמאזון
לא שקם אלקטריק......
וואלה?
גם אם יחייבו את הכרטיס אשראי שלך ב 100 אלף שקל כי בא להם . זה לא יעזור, כי זה אמזון?
- mp3lll
-
- חבר במועדון ה-20K
- תגובות: 20680
- הצטרף: ספטמבר 2007
זו לא חברה ישראלית.
לדעתי הוא מגיע לאותו אחג כי הרבה בחופש כריסמס.
לדעתי הוא מגיע לאותו אחג כי הרבה בחופש כריסמס.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.
- alchemy
-
- חבר פעיל במיוחד
- תגובות: 757
- הצטרף: אפריל 2016
מעקב
- pixies
-
- אחראי תחום HTPC
- תגובות: 32985
- הצטרף: מרץ 2007
- מיקום: פאתי מלאבס
לכל אלה ש"עוקבים", אין צורך לרשום הודעה בשביל זה, יש בתחתית הדף לינק שנקרא "שלח לי דואל כאשר יש עדכונים בשרשור זה".
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"
- shraga007
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 6362
- הצטרף: נובמבר 2005
- מיקום: גן-יבנה
@pixies
·
אתה צודק, אבל אני לדוגמא לא אוהב לקבל את המיילים, מעדיף שזה יתווסף ל"שרשורים שלי" וככה אני אוכל לעקוב אם היו הודעות חדשות בשרשור או לא.
מוגש כהצעה לשיפור.
·
אתה צודק, אבל אני לדוגמא לא אוהב לקבל את המיילים, מעדיף שזה יתווסף ל"שרשורים שלי" וככה אני אוכל לעקוב אם היו הודעות חדשות בשרשור או לא.
מוגש כהצעה לשיפור.
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם
- olorin
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2002
- הצטרף: מאי 2006
- miki775
-
- טרול
- תגובות: 1844
- הצטרף: אוקטובר 2015
·olorin כתב:אפשר לבחור הודעה מועדפת...
מה הערך המוסף ב הודעה מועדפת?
- olorin
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2002
- הצטרף: מאי 2006
-
shiki
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1930
- הצטרף: פברואר 2006
- שם מלא: שלומי
- מיקום: גדרה
לאחר שיחה טלפונית ארוכה שבה העבירו אותי מאחד לשני הם לא מוכנים בשום אופן לקבל את המסמך ששלחתי להם מUPS טוענים שהוא לא רשמי ולכן לא יכולים להחזיר לי את דמי המשלוח וברגע שיקבלו חשבונית רשמית מUPS אז יחקרו את העניין ויעדכנו אותי המשך טיפול.
פניתי ל-UPS וביקשתי מהם חשבונית רשמית מקורית ושלחתי להם אותה, אמשיך לעדכן.
פניתי ל-UPS וביקשתי מהם חשבונית רשמית מקורית ושלחתי להם אותה, אמשיך לעדכן.
- shraga007
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 6362
- הצטרף: נובמבר 2005
- מיקום: גן-יבנה
תיארתי לעצמי שזה בגלל הסכום הגבוה של המשלוח.
נראה לי זה יותר מעלות המוצר עצמו.
נראה לי זה יותר מעלות המוצר עצמו.
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם
-
shiki
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1930
- הצטרף: פברואר 2006
- שם מלא: שלומי
- מיקום: גדרה
@shraga007
·
מסכים איתך לחלוטין לגבי העלות המאוד גבוהה של המשלוח חזרה לאנגליה אבל איזה ברירה עוד הייתה לי?
המשקל של המוצר הוא 22 ק"ג ולא ניתן לשלוח ב EMS חבילות שמשקלן מעל 20 ק"ג לכן נאלצתי לשלוח דרך חברה פרטית.
גם לי זה נראה מטורף ולכן פניתי אליהם בצ'אט לקבל אישור על העניין.
בכל מקרה זה מה שהם כתבו לי במייל.
שלחתי להם בחוזר את החשבונית/קבלה מקור אמשיך לעדכן.
Hello,
If you could confirm the costs you incurred in returning the item, we’ll be glad to reimburse your return delivery costs.
Please reply to this e-mail and attach your receipt to the reply as a PDF, JPG or PNG file.
If you'd like to return an item in the future, you can create your own return label by visiting our Returns Support Centre (https://www.amazon.co.uk/returns ). It'll guide you through our full return policy and assist you with detailed instructions to create your own personalised return label.
I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.
Did I solve your problem?
Yes No
Warmest regards,
Roy
·
מסכים איתך לחלוטין לגבי העלות המאוד גבוהה של המשלוח חזרה לאנגליה אבל איזה ברירה עוד הייתה לי?
המשקל של המוצר הוא 22 ק"ג ולא ניתן לשלוח ב EMS חבילות שמשקלן מעל 20 ק"ג לכן נאלצתי לשלוח דרך חברה פרטית.
גם לי זה נראה מטורף ולכן פניתי אליהם בצ'אט לקבל אישור על העניין.
בכל מקרה זה מה שהם כתבו לי במייל.
שלחתי להם בחוזר את החשבונית/קבלה מקור אמשיך לעדכן.
Hello,
If you could confirm the costs you incurred in returning the item, we’ll be glad to reimburse your return delivery costs.
Please reply to this e-mail and attach your receipt to the reply as a PDF, JPG or PNG file.
If you'd like to return an item in the future, you can create your own return label by visiting our Returns Support Centre (https://www.amazon.co.uk/returns ). It'll guide you through our full return policy and assist you with detailed instructions to create your own personalised return label.
I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.
Did I solve your problem?
Yes No
Warmest regards,
Roy
- shraga007
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 6362
- הצטרף: נובמבר 2005
- מיקום: גן-יבנה
@shiki
·
אני לגמרי מבין אותך.
מקווה בשבילך שיגמר בטוב.
·
אני לגמרי מבין אותך.
מקווה בשבילך שיגמר בטוב.
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם