תקלה שלא מצליחים לתקן לי ,גם אחרי החלפת הוטבוקס!!!

[pearljam50000]

תגידו הם אמיתיים?
כמובן חוק מרפי כשאני עושה בדיקה איתם זה 60, ברגיל זה 30 עד 50 מקסימום.
דבר שני היא רושמת "מתחייבים עד 100"
מה זה עד 100?
אז אם זה יגלוש לי ב2 מגה, זה גם בטווח של ה"עד 100"
עושים צחוק מאנשים!

[arotman]

אגב יש פה לא מעט שגיאות וזה מתאים לבעיות תשתית.

[pearljam50000]

תודה, רןב הסיכויים שזה באמת בתשתית.
הבעיה היא שהטכנאים שלהם לא מבינים כלום!
חוץ מלחבר ולנתק ולהחליף את ההוטבוקס הם לא יודעים כלום.
והיא סירבה לשלוח לי טכנאי בכיר!
אז גם אם יגיע טכנאי הוא רק יחליף את ההוטבוקס
כבר אין לי מושג מה לעשות

[arotman]

@pearljam50000
·
כתבתי לך לעיל תבקש להוריד מהירות ל 30 מגה...
אלא אם כן יש לך פרוטקצייה בהוט לא מאמין שיפתרו לך את הבעיה.
היו לי פעם 2 לקוחות של דילר מהוד השרון (אחים עם בתים צמודים) שבמשך שבועיים לא היה להם לא אינטרנט ולא שידורי טלביזיה בהוט ובסוף נשבר להם ועברו לבזק ו YES.
לפני כחודשיים לקוחות של דילר מרמת השרון אינטרנט הן של בזק והן של הוט , הוט לא הצליחו לפתור את הבעייה הלקוח התנתק מהם...

[MrYair]

אני לא יודע למה אבל יש לי הרגשה שזה בעיה במחשב שלך
כנס להוטבוקס תגדיר אותו כי מודם בלבד וחבר אותו למחשב ישירות

תן לו להיתחבר ותעשה בדיקה תגיד לנו כמה אתה מקבל

וגם מה איפי שאתה מקבל מהוטנט?

[pearljam50000]

@arotman
רגע אם אני אבקש להוריד ל30 מגה, אני לא אגלוש ב30 מגה?

@MrYair
עשיתי, קיבלתי 60 מגה, בפוקס, בדר"כ זה 30-40

IP:

5.29.14.67

[arotman]

@pearljam50000
כן זה הרעיון אם מהירות האינטרנט לא יציבה אז מנסים להוריד מהירות בתקווה שמהירות נמוכה יותר תיהיה יציבה
יותר. הצגת כמות נכבדה של שגיאות בסינכרון קרוב ל 50% אם מדובר בכמה שעות אז זה ממש לא תקין אם מדובר בזמן רב אז זה בד"כ
בסדר.
אחת הבדיקת שאתה יכול לבצע זה בחלון DOS כלומר בתפריט RUN או SEARCH במחשב להקיש CMD ו ENTER
ואז את הפקודה ping -t 8.8.8.8 ולראות האם הזמנים שאתה מקבל קבועים למשל 78ms או שיש לך קפיצות ל 200 300 500 וכו"
·

[pearljam50000]

@arotman
תודה אחי
אתה גאון:D

[arotman]

@pearljam50000
·אני מקווה שהתגובה שלך לא הייתה צינית...אני ממש לא גאון אלא אחד שאוכל את השטויות האלה לעיתים כמה פעמים בשבוע.
אלא הבדיקות הכי בסיסיות כדי לנסות ולמצוא את הבעיה.

[din264]

יש לי בדיוק אותם תקלות והוט שלחו בחודש אחד 9 טכנאים ועד עכשיו לא פטרו את התקלה,חברה זוועה ותמיד טוענת שהכל תקין

[arotman]

@din264
·
מוכר לצערי ...

[miCkEy6772]

טוב אני רואה ש @arotman נכנס לשירשור שלך אז אם כך אין לך צורך בהצעות ממני.
תעשה מה שהוא אומר לך.
יש לבחור ידע עצום!

[eli1989]

חייך, אכלת אותה...

הבעיה היא בהוטבוקס עצמו, מסתבר שאצל הוט דברים משולבים לא הולכים ביחד, יש לי ניסיון של שנים עם הוט וההוטבוקס שלה (1 ו 2, 3 עוד לא יצא לי) ובגלל זה אני אומר שאצל הוט כמה שפחות משולב!!!!

בדיוק בגלל זה עזבתי את הטריפל של הוט, ביום שהתקינו אצלנו סיבים של בזק, התקשרתי לבזק בשנייה שהם סיימו והתעקשתי להתחבר, למרות שהם טענו שעוד אין תשתית והם לא יודעים על מה אני מדבר (כמובן שאחרי בירור קצר חיברו אותי).

לא יעזור לך כל ההוטבוקסים שיחליפו לך (כי הם לוקחים מלקוחות את התקולים ונותנים אותם ללקוחות אחרים שיש להם תקולים, שים לב שהם לא מגיעים חדשים בקרטון), תקנה ראוטר פרטי ותהפוך את ההוטבוקס למודם בלבד, זאת לא המלצה!!!
זאת הפצרה...

[pearljam50000]

תודה על העצות.
הבעיה היא שגם כשאני מחובר בכבל המהירות זוועתית, אני מוריד ב 1-3 מגה וגם זה לא יציב בכלל.
יש תקלה רצינית בתשתית ואני צריך לרדוף אחריהם ולהתחנן שישלחו לי טכנאי.
שיא החוצפה, במיוחד כשאנחנן מנויים מיום הקמת הוט.
אבל זהו מתחיל להשבר לי מהם סופית אם מחר הטכנאי לא מתקן את זה אני מתנתק מהם ושילכו לכל הרוחות

[eli1989]

שחכתי לרשום שאחרי שהתחברתי לבזק (הייתי איתם בין שנתיים לשלוש עם DLINK 6850u שלא עשה כמעט בעיות) התנתקתי מהם כי הם העלו לי את המחיר ל-120, בטריפל של הוט קיבלתי מחיר שימור אז חזרתי להוט, הביאו לי הוטבוקס 2 ורצו לקחת לי את המודם של הטלפון ולשלב לי את הטלפון והאינטרנט בהוטבוקס 2 שגם ככה לא סוחב, (כמו שרשום בתגובה שלי על המשלובים של הוט) כמובן שסירבתי, בסוף גם לא לקחתי את הפייבר בוקס המשולב שלהם.

כמו שאתה רואה אין קשר לאיך אתה מחובר, ההוטבוקס הזה לא יכול לבצע את העבודה שלו (בתור ראוטר+מודם) ככה או ככה, הוא יכול להיות רק מודם.

עכשיו אני עם ההוטבוקס 2 עד שיגיע הראוטר שהזמנתי.


אם יש לך מחיר טוב בהוט אז תקנה ראוטר פרטי ותהפוך את ההוטבוקס למודם בלבד.

מקווה שעזרתי לכל בעלי ההוטבוקסים.

בהצלחה.

[arotman]

@eli1989
·
לצערי שיש בעיות בתשתית של הוט הפתרון שהצעת לא עוזר הרבה...

[eli1989]

צודק, אבל כנראה שאצלו אין בעיות תשתית כי היה לו לפני זה ראוטר ומודם (ברוב המקרים תמיד מעבירים אנשים להוטבוקס מראוטר ומודם של הוט או מבזק ואז מתחילות הבעיות), "תקלות תשתית" זה אולי מה שיש לו.

אני לא רוצה לזרוק סתם מספרים לאוויר אבל את רוב הצרות עושה ההוטבוקס.


ינסו כל בעלי ההוטבוקסים עם ה"תקלות תשתית" ויווכחו, לא חייב אפילו לקנות ראוטר במיוחד, אפשר להשאיל ממישהוא.


כל מה שנאמר פה הוא מניסיון של שנים עם הוט בכלל והוטבוקס בפרט.


בהצלחה.

[arotman]

@eli1989
· אז זהו שעובדים עם הנתב של Arris אז בד"כ
האינטרנט יותר יציב , אבל המהירות היא בד"כ 15 מגה
או 30 במקרה הטוב . הייתה לי לקוחה מסביון
שעשתה את המעבר מArris להוטבוקס אבל גם לפני
האינטרנט לא היה להיט ולא הכי יציב פשוט במהירות
הנמוכה יותר יש פחות נפילות.
אצל לקוחות אחרים בראשון, בהרצליה וביפו
שם באמת הפכנו את ההוטבוקס למודם כי ככל הנראה
הוט ובטוח שבזק מגבילים את ה sessions per second
שהנתב מספק ואז ביישומים כבדים בכמות החיבורים כמו טורנטים
או משחקי רשת הנתב נחנק, במקרה כזה הפיכת הנתב למודם/ברידג'
הכרחית והעומס נופל על נתב פרטי חזק יותר.

[MrYair]

@eli1989
· אז זהו שעובדים עם הנתב של Arris אז בד"כ
האינטרנט יותר יציב , אבל המהירות היא בד"כ 15 מגה
או 30 במקרה הטוב . הייתה לי לקוחה מסביון
שעשתה את המעבר מArris להוטבוקס אבל גם לפני
האינטרנט לא היה להיט ולא הכי יציב פשוט במהירות
הנמוכה יותר יש פחות נפילות.
אצל לקוחות אחרים בראשון, בהרצליה וביפו
שם באמת הפכנו את ההוטבוקס למודם כי ככל הנראה
הוט ובטוח שבזק מגבילים את ה sessions per second
שהנתב מספק ואז ביישומים כבדים בכמות החיבורים כמו טורנטים
או משחקי רשת הנתב נחנק, במקרה כזה הפיכת הנתב למודם/ברידג'
הכרחית והעומס נופל על נתב פרטי חזק יותר.

...

תגיד הוט לא מתכוונים מתישהו לעלות את האפלאוד בחבילות של 100 מגה? למה 200 זה כבר ישר אם טריפל

[arotman]

@MrYair
· הניחוש שלך טוב כשלי אין לי מושג ירוק.
הוט בקושי משתפים מידע עם עצמם ניסיתי בזמנו לייצור קשר
אבל אין באמת עם מי לדבר החברה בנוייה כגרעין של כמה עשרות עובדים שלהם וכל השאר עובדים חיצוניים. כולל שרות הלקוחות והטכנאים כולל טכנאי הרשת.