WOW כמה שאמזון האלו תותחים, שמעו מה קרה לי הערב :

שליחה 04/12/2015 9:08

Shayosef כתב:חשוב לנו לא לנצל את זה, תהיו הוגנים והגונים.
...

בדיוק מה שרציתי לכתוב...

עם כל הכבוד לפותח השירשור - אני מזהה פה כבר מוטיב של "אז בואו ננסה להוציא מהם עוד משהו.." - כמו ישראלי טיפוסי..

Mad-Dog · שליחה 04/12/2015 9:15

@oris74
·צודק... בכך זאת ישראלים, אבל כדי לשמור על"שמורת הטבע" כדי שנהיה יותר "אירופאים"

Spook · שליחה 04/12/2015 11:39

לו רק היו מתייחסים לעובדים שלהם באותה הגינות ואדיבות שהם מתייחסים ללקוחות...

dima_vy · שליחה 04/12/2015 12:04

noam3039 כתב:חבל ששרות כזה אין הרבה בארץ רק מעבר לים
...

·יש מישהו שמתקרב לדעתי. תנסה שופרסל באינטרנט

שליחה 04/12/2015 12:21

alcd כתב:
...
...

...

·פניתי אליהם כי המוצר לא הגיע אחרי שבוע והמספר מעקב לא הראה תנועה, טבעי לבקש לברר את המצב. מבחינתם המוצר נאבד והם מזכים מיד. אין לי אפשרות לשלם להם שוב (מבחינה טכנית אי אפשר ) והם גם לא דורשים את זה, הביטוח מחזיר להם כסף

Mad-Eyal · שליחה 04/12/2015 12:43

אגב, מישהו במקרה נתקל בקשיים לשלם באמזון עם כרטיס מט''ח נטען (מהדואר) ?
יש איזה סיבה שהם יקבל מסטרקרד אבל לא מסטרקרד שהוא debit card ?

אמאזון צרפת מערימים עליי קשיים...

vic1234 · שליחה 04/12/2015 12:51

השתמשתי ב נטען דואר USD
ללא בעיות באמריקאי ובגרמני

mp3lll · שליחה 04/12/2015 23:24

liad555 כתב:
...
...
·יש לא מעט חברים שחופרים להם בראש עד שהם מתרצים ועוזרים.
אתה רואה כאן לא מעט שכותבים: " בשיא תמימותי כתבתי להם" או " בלי שבכלל ביקשתי".
גם אני לא מאמין לזה.
...

·

בלי להאשים אף אחד, העצוב שנראה שאנשים מנצלים את זה, איך שעובר היום משלוח, ישר מייל לאמזון לקבל זיכוי וכו..

בסוף יפסיקו לשלוח לישראל

d30DK · שליחה 04/12/2015 23:39

לי היה מקרה מעצבן עם אמזון שהזמנתי כמה צינורות לרכב, וזה עניין יחסית דחוף, בהתחלה לא היה מי יודע מה.
והיה תאריך הגעה למחסנים של DEALTAS. הזמנתי 3 צינורות.
צינור אחד, הכי לא חשוב נשלח מהר... השניים האחרים נשלחו אחרי שבוע וחצי ולקח להם עוד שבוע להגיע למחסנים של DEALTAS.
אם היה לוקח עוד יום אחד הייתי צריך לשלם $4 על הצינור הראשון שהגיע למחסנים כי היו נגמרים ה-14 ימים חינם.

אני הרי סומך על התאריכים שאמזון רושמים בסוף ההזמנה ואחרי שבוע התאריכים השתנו. המוצרים היו במלאי, לפי הכתוב. לא ברור למה העיכוב.

אני יודע שאם הייתי נכנס לצ'אט ומתלונן להם הם היו מזכים אותי על משהו או מפצים איכשהו. אבל נמנעתי.
לא נעשה לי נזק אמיתי, בטח לא לרכב (היו כמה פעמים של 'כמעט') ולכן לא התלוננתי ולא התכתבתי איתם לגבי ההזמנה הזאת.
לאחר הבעיה הזו רכשתי שירות פריים כי במקום לשלם כל פעם על משלוח יותר מהיר כדי לא להיתקל במצבים כאלה, שירות פריים כבר עדיף לי מבחינה כספית (מזמין לא מעט).

אגב, צינור אחד בארץ עולה 500 שקלים לפני מע"מ. כל ה-3 צינורות יחד עם המשלוח אקספרס עלו לי 316 ש"ח עד הבית. מקוריים כמובן.

alcd · שליחה 05/12/2015 21:07

ומגיעים הדברים היותר מעצבנים
חלק ממה שנמכר במבצעים של BLACK FRIDAY פשוט אין להם במלאי ומן הסתם אין תשובה מתי יהיה
אומרים לך - דחוף לך - נבטל - לך תקנה אצל מוכר אחר

olorin · שליחה 05/12/2015 21:11

@alcd
זה עדיף על בסט ביי שפשוט ביטלו לי הזמנה כי נגמר להם המלאי

alcd · שליחה 05/12/2015 21:28

olorin כתב:@alcd
זה עדיף על בסט ביי שפשוט ביטלו לי הזמנה כי נגמר להם המלאי
...

·ואו זה ממש חוצפה - במלא הזמנה רגילה אבל אם מדובר במוצר בחצי מחיר ...
נ.ב. זה חוקי בכלל? אפשר ככה לפרסם ים מוצרים בשליש מחיר ואז לבטל לכולם הזמנות

נ.נ.ב הייתי שולח להם מייל על מנת לקבל מוצר דומה באותו מחיר

elandes · שליחה 05/12/2015 21:49

חברים. כבר פירסמתי את זה פעם. מי שיבקש זיכויים שוב ושוב יעלה בסופו של דבר על הרדאר של אמזון ויקבל את המכתב הבא, ולאחר תחקיר עלול להיות מוחרם לנצח כולל כרטיס אשראי, כתובת, מייל וכו. תהיו הוגנים והגונים או במילים אחרות - לא לעבור את גבול הטעם הטוב:
Your Amazon.com Promotional Certificates - Please Read

Hello,

A careful review of your account indicates that you've required promotional certificates on a majority of your orders for a variety of reasons.

Through the normal course of business, the occasional problem is inevitable. However, you seem to have had an unusually high rate of problems in your account history

When unusual account activity like this comes to our attention, we'll evaluate each account on a case-by-case basis to determine if additional action or closing the account is necessary. We’d prefer to work with you because we do value your business.
We appreciate your cooperation and understanding.

Best regards,

Account Specialist.

liad555 · שליחה 05/12/2015 22:05

elandes כתב:חברים. כבר פירסמתי את זה פעם. מי שיבקש זיכויים שוב ושוב יעלה בסופו של דבר על הרדאר של אמזון ויקבל את המכתב הבא, ולאחר תחקיר עלול להיות מוחרם לנצח כולל כרטיס אשראי, כתובת, מייל וכו. תהיו הוגנים והגונים או במילים אחרות - לא לעבור את גבול הטעם הטוב:
Your Amazon.com Promotional Certificates - Please Read

Hello,

A careful review of your account indicates that you've required promotional certificates on a majority of your orders for a variety of reasons.

Through the normal course of business, the occasional problem is inevitable. However, you seem to have had an unusually high rate of problems in your account history

When unusual account activity like this comes to our attention, we'll evaluate each account on a case-by-case basis to determine if additional action or closing the account is necessary. We’d prefer to work with you because we do value your business.
We appreciate your cooperation and understanding.

Best regards,

Account Specialist.
...

·יש בשרשור הזה אנשים שחושבים שמגיע להם הכל והפינוק שלהם מוגזם.
מה שחסר הוא שגם אמזון ינפנפו אותנו כמו שאיביי עשו בגלל אותם צרכנים.

alcd · שליחה 05/12/2015 22:30

liad555 כתב:
...
...
·יש בשרשור הזה אנשים שחושבים שמגיע להם הכל והפינוק שלהם מוגזם.
מה שחסר הוא שגם אמזון ינפנפו אותנו כמו שאיביי עשו בגלל אותם צרכנים.
...

·[img2=640x389]http://img2.wikia.nocookie.net/__cb2014 ... card-l.png[/img2]

Mad-Dog · שליחה 05/12/2015 22:45

החלק המלחיץ זה ש 2 המוצרים (הרמקולים והמגבר) עדיין לא שוגרו, רשום לי "En cours de préparation" כשידוע לי שאלו שרכשו איתי באותו יום כבר במצב "נשלח" . . . פניתי לשירות לקוחות ואמרו לי ...

[left]

Dear Customer,
I have well received your message concerning your order #404-XXXXXXXX5 .

Following your message, I did some research and it seems that your package has been delayed during the shipping process. I present to you our apologies for the inconvenience caused by this incident.

I made arrangements to contact our expedition centre to unblock your order as soon as possible.

Once your package has left our distribution center, we will e-mail you confirming the date, contents and method of shipment.

If you have not received this dispatch e-mail within 24 hours, please use the following link to inform us and we will investigate this situation further:

Rest assured that our goal is to ship orders to our customers as quickly as possible.

We will be doing everything we can to ensure that your order will be delivered to you on the delivery dates which we originally promised.

Thank you for your understanding and for shopping with Amazon.fr.
[/left]

הקטע שעוד 3 ימים כבר מועד ההגעה הצפוי... לא נראה לי שיעמדו בזה, אבל אני רק מקווה שלא יבטלו את ההזמנות באיזה תירוץ שכבר במלאי או משהו.... ועוד אחרי כל המחמאות שקיבלו כאן ממני

alcd · שליחה 05/12/2015 22:48

Mad-Dog כתב:החלק המלחיץ זה ש 2 המוצרים (הרמקולים והמגבר) עדיין לא שוגרו, רשום לי "En cours de préparation" כשידוע לי שאלו שרכשו איתי באותו יום כבר במצב "נשלח" . . . פניתי לשירות לקוחות ואמרו לי ...
Dear Customer,
[left]
I have well received your message concerning your order #404-XXXXXXXX5 .

Following your message, I did some research and it seems that your package has been delayed during the shipping process. I present to you our apologies for the inconvenience caused by this incident.

I made arrangements to contact our expedition centre to unblock your order as soon as possible.

Once your package has left our distribution center, we will e-mail you confirming the date, contents and method of shipment.

If you have not received this dispatch e-mail within 24 hours, please use the following link to inform us and we will investigate this situation further:

Rest assured that our goal is to ship orders to our customers as quickly as possible.

We will be doing everything we can to ensure that your order will be delivered to you on the delivery dates which we originally promised.

Thank you for your understanding and for shopping with Amazon.fr.
[/left]

הקטע שעוד 3 ימים כבר מועד ההגעה הצפוי... לא נראה לי שיעמדו בזה, אבל אני רק מקווה שלא יבטלו את ההזמנות באיזה תירוץ שכבר במלאי או משהו.... ועוד אחרי כל המחמאות שקיבלו כאן ממני
...

שלח להם לינק לשרשור

אל תדאג - יגיע - אולי לא בזמן אבל יגיע.
נשלח עם UPS או עם IPARCEL (חברת בת שלהם דרך אגב)?
·

alcd · שליחה 05/12/2015 23:36

כמו לדבר לקיר

- אני חושב שהמשלוח מבוטח והם פשוט מקבלים את הכסף מביטוח - ואם אני מחזיר אז מפסידים את הכסף על משלוח חזרה

צפיד · שליחה 06/12/2015 0:17

קניתי לא מעט מאמזון ודברים יקרים - רוב הקניות מאמזון ארה"ב וגרמניה,
קנייה אחת מבין כמה שעשיתי מאמזון איטליה לא צלחה יפה- והצדק היה איתי,
רכשתי NAS לא זול שהיה כתוב שהוא זמין למשלוח ,שילמתי דואר אקספרס
כי ממש הייתי צריך אותו,
עברו שבועיים וחצי של התכתבויות איתם כולל אסקלציות למנהלים ,
לא קיבלתי שום תגובה עניינית פרט ל"אם אתה לא מרוצה את יכול לבטל".
עד שממש כעסתי שלחתי בקשה לביטול ואז פתאום הם אומרים שהמשלוח יצא
ואין דרך לבטלו פרט - לא לקבל את המוצר והוא ישלח חזרה.\
בלית ברירה קיבלתי ,ספגתי את העצבים וההמתנה וההפסד של עוד 50 -70 דולר
על משלוח מהיר .
הם לא הורידו לי אפילו שקל
במחיר - ציפיתי שלפחות את עלות המשלוח המהיר הם יורידו וגם את זה הם לא עשו.
בקיצור אין על אמזון באמת,אמזון איטליה קצת ז#$@ת

alcd · שליחה 06/12/2015 0:44

צפיד כתב:קניתי לא מעט מאמזון ודברים יקרים - רוב הקניות מאמזון ארה"ב וגרמניה,
קנייה אחת מבין כמה שעשיתי מאמזון איטליה לא צלחה יפה- והצדק היה איתי,
רכשתי NAS לא זול שהיה כתוב שהוא זמין למשלוח ,שילמתי דואר אקספרס
כי ממש הייתי צריך אותו,
עברו שבועיים וחצי של התכתבויות איתם כולל אסקלציות למנהלים ,
לא קיבלתי שום תגובה עניינית פרט ל"אם אתה לא מרוצה את יכול לבטל".
עד שממש כעסתי שלחתי בקשה לביטול ואז פתאום הם אומרים שהמשלוח יצא
ואין דרך לבטלו פרט - לא לקבל את המוצר והוא ישלח חזרה.\
בלית ברירה קיבלתי ,ספגתי את העצבים וההמתנה וההפסד של עוד 50 -70 דולר
על משלוח מהיר .
הם לא הורידו לי אפילו שקל
במחיר - ציפיתי שלפחות את עלות המשלוח המהיר הם יורידו וגם את זה הם לא עשו.
בקיצור אין על אמזון באמת,אמזון איטליה קצת ז#$@ת
...

לאיטלקים צריך לשלוח נוסח חד משמעי (שיטת היפנים)
הבעיה שלי
1.
2.
3.
אני דורש טיפול הבא
1.
2.
3.

בדיוק יש לי הזמנה משם עכשיו

:oops::oops: