·avier כתב:·......
שמתי לב עוד כמה ימים נגמר המבצע אצלי ב יס והנציגת שישרות לא נשמעה לי אחת שאכפת לה שבאמת היא מעדיפה להשאר ביס היא אמרה לי אחרי המבצע אתה תשלם עוד 10 שקל לחודש בלי תמורה למחיר היותר גבוה
אבל קשה לי בלי יס אז אחר כך אמרתי שאני לא מוכן להשאר אצלם בתנאי הזה אז הם העבירו אותי למחלקת שימור לקוחות
ולא מיהרו לשאול אותי אם אני רוצה הקלה עד שאני אמרתי להם שאני רוצה תנאים יותר טובים אז הסכימו בסוף לאחר שיחה עם כנראה מנהל יותר גבוה בחברה להשאיר אותי באותם תנאים אבל לא בתשלום יותר גבוה.
"והם משנים אסטרטגיה ובצדק מפסיקים לתת מתנות ,כלומר הם לא מתקפלים בפני לקוחות , לא מתחננים בכל מחיר שתשאר ."
ולמה לדעתך הם שינו גישה? רק כי חברת נטפליקס עוד לא הגיעה לישראל? אז הם יותר מאמינים שלהם יש את השליטה מבחינת מחיר יותר זול וריבוי תכנים?...
הם שינו גישה כי שוק התקושרת משתנה , אם פעם בזק הייתה לבד ,נכנסים לשוק שחקנים חדשים
YES שהיא כפופה לבזק הרשתה לעצמה להפסיד ב YES כי היא מרוויחה 2 מילארד בשנה ,אז אין בעיה להפסיד ,
עכשיו שנכנס השוק הסיטונאי , נכנס סלקום TV ,נכנס אנלימטד סיבים אופטים , ל YES אין כסף מיותר והיא צריכה
לצמצם הפסד , היא לא תתן מחיר ריצפה למנוי שהיא רוצה לתת שירות ,כלומר אם היא תתפשר על מחיר נמוך
היא גם תצרך לצמצם כוח אדם ואתה תחכה יותר בטלפון ולכן היא עושה את היחס שלה מה כדאי וזה להשאיר
מנויים במחיר שפוי ולתת שירות ואכן המחירים ב YES הכי יקרים בשוק .
