אמזון - עוד סיפור על השירות

[sky1sky10]

היום (כנראה לקראת החגים) החליטו לזכות את כרטיס האשראי ב 316 ש"ח עבור
רכישת PS4 1TB מלפני חודש וחצי.

לא אחסוך אותם לפנסיה וארכוש לילד עוד משחק

[starrywolf]

הגה ופדלים לאקס בוקס 360 שהוזמנו מאמזון UK על ידי חברה של אשתי ביום שלישי בשעה 10 בלילה אלי ללונדון באמצעות משלוח חינם (Free Super Saver Delivery) וצפי הגעה של 3 עד 5 ימים הגיעו למחרת(!!!) ביום רביעי בשעה 13:30 אלי הביתה !

ואני שואל: למה כשאנשים אחרים מזמינים דברים אלי הביתה המשלוח מהיר מאוד (יום-יומיים) וכשאני מזמין דברים אלי הביתה לוקח להם שבוע פלוס להגיע ? נראה לי שאמזון לא אוהבים אותי במיוחד...

בכל מקרה הייתי מופתע מאוד וכל הכבוד לאמזון - כשהם רוצים הם יכולים...

...

סיפור נוסף מעלילות אמזון:

לפני שבועיים בערך חבר שלי יצר קשר עם אמזון בדרישה שיחליפו לו זכרון תקול.

הזכרון החדש אמור היה להגיע אלי תוך 5 ימים ולהפתעתי הגיע אחרי יומיים.

עם הזכרון החדש קיבלתי להפתעתי גם שובר לנסות את אמזון פריים לחודש חינם ועוד שובר של £25 הנחה למשהו שנקרא HelloFresh.

ואני שואל: למה ב-3 השנים שהייתי עם אמזון וקניתי מהם במאות פאונדים לא קיבלתי פעם אחת שובר הנחה כזה או שובר נסיון לפריים ? למה המשלוח תמיד לקח כל כך הרבה זמן ? אני מתחיל לחשוב שלאמזון באמת יש משהו נגדי ולא מובן לי למה...

[Nemesis]

כי הם שלחו באקספרס, וכשאתה הזמנת כנראה הזמנת את המשלוח האיטי.

[starrywolf]

לא, שלושתנו השתמשנו באותו משלוח - free super saver delivery.

[Nemesis]

לא הבנתי. שלחת לארץ או למיקום כלשהו בחו"ל? המשלוח החינמי הוא לא לארץ.

[starrywolf]

אני אסביר:

המוצר שהוזמן ע"י חברה של אשתי והמוצר שחבר שלי הזמין הוזמנו מהארץ דרך אמזון UK ונשלחו אליי הביתה (אני גר בלונדון).

את המוצרים שלי הזמנתי גם כן מאמזון UK והם נשלחים בדיוק לאותה כתובת שלי בלונדון - רק שהם מגיעים תוך 3-5 ימים במקרה הטוב ובמקרים מסויימים גם אחרי 7-8 ימים.

אין שום סיבה הגיונית שהמוצרים שהם הזמינו הגיעו מהר יותר מהמוצרים שאני הזמנתי אבל בפועל זה מה שקרה.

[AssafLots]

הזמנתי מערכת מולטימדיה לרכב, היום הרכבתי אותה והסתבר לי שהקפיצות בתדרים ברדיו לא מתאימות לארץ - טעות שלי ששכחתי לוודא שהתדרים מתאימים לישראל - בקיצור אי אפשר לשמוע רדיו.

עלות משלוח חזרה 120$ כשהמוצר עצמו עלה לי 110$, התקשרתי אליהם והסברתי את המצב, הנציג אמר לי שכדי לקבל החזר אני חייב לשלוח את המוצר חזרה אבל הוא מבין שאני מישראל ושזה לא משתלם אז אםבתנאי שאני מסכים (כן, הוא שאל אם אני מסכים ) הם יזכו אותי ב50% מהמחיר ושאני יכול להשאיר את המערכת אצלי.

לא יאומן, פשוט אין על אמזון!

[Borderline1]

לדעתי יש גבול דק בין שרות לניצול שרות
אני למשל לא הייתי מעלה על דעתי שאם עשיתי טעות אמזון או כל מוכר אחר ישלמו עליה.
אם בחרתי לרכוש מחו"ל לישראל והמוצר תקין ומתאים למפרט שפורסם אין שום סיבה שהמוכר ישלם לי עלות החזרת מוצר לא מתאים או שיפצה אותי על העדר תבונתי.

[Nemesis]

אני אסביר:

המוצר שהוזמן ע"י חברה של אשתי והמוצר שחבר שלי הזמין הוזמנו מהארץ דרך אמזון UK ונשלחו אליי הביתה (אני גר בלונדון).

את המוצרים שלי הזמנתי גם כן מאמזון UK והם נשלחים בדיוק לאותה כתובת שלי בלונדון - רק שהם מגיעים תוך 3-5 ימים במקרה הטוב ובמקרים מסויימים גם אחרי 7-8 ימים.

אין שום סיבה הגיונית שהמוצרים שהם הזמינו הגיעו מהר יותר מהמוצרים שאני הזמנתי אבל בפועל זה מה שקרה.

...

·

אין לי מושג אם כך, אולי אתה ברשימה השחורה של הדואר

[yeuda]

I'm sorry to hear about the problem you've had with your Dual LU43PW Indoor/Outdoor Speakers (White).

...

·
שקלתי לקנות בדיוק את הרמקולים האלה לגינה.
איך הם ?

[Shayosef]

סבירים פלוס

[starrywolf]

...

...

·

אין לי מושג אם כך, אולי אתה ברשימה השחורה של הדואר

...

דווקא הדואר פה פועל בצורה די טובה - הרבה יותר טובה מאשר בארץ זה בטוח...

דרך אגב עכשיו אמזון העלו את המחיר המינימלי המאפשר משלוח חינם מ-£10 ל-£20 אחרי שהיה בעבר משלוח חינם על כל קנייה וזה שונה ל-£10 - רק הצעד החזירי הזה כבר גרם לי לחשוב פעמיים לפני שאני חוזר לקנות אצלם - יש מספיק אלטרנטיבות.

[Shayosef]

דרך אגב יש לי רמקולים כאלה ספייר אם מישהו מעוניין.

[oris74]

מדהים!