מסך סמסונג דגם 75F6400 חדל לפעול. יש מה לעשות?

bariko · שליחה #21 19/07/2015 14:51

אוכל בינתיים לעדכן שתואם לי טכנאי למחר בצהריים.
טרחתי ליידע אותם, שאני מתגורר בקומה רביעית ללא מעלית, בכדי להכין אותם נפשית לכך, שיהיה עדיף מבחינתם לעשות כל מאמץ ולתקן במקום.

אין פה הרבה אופציות.
זה יכול להיות תיקון קל אצלי בדירה או שינוע למעבדה, שזה בעצם תוקע אותי תקופה ארוכה בלי טלוויזיה.
בכל אופן, אחרי ביקור הטכנאים ובהתאם למימצאים- אשקול את המשך צעדיי בנושא...

SONYES · שליחה #22 19/07/2015 16:40

bariko כתב:אוכל בינתיים לעדכן שתואם לי טכנאי למחר בצהריים.
טרחתי ליידע אותם, שאני מתגורר בקומה רביעית ללא מעלית, בכדי להכין אותם נפשית לכך, שיהיה עדיף מבחינתם לעשות כל מאמץ ולתקן במקום.

אין פה הרבה אופציות.
זה יכול להיות תיקון קל אצלי בדירה או שינוע למעבדה, שזה בעצם תוקע אותי תקופה ארוכה בלי טלוויזיה.
בכל אופן, אחרי ביקור הטכנאים ובהתאם למימצאים- אשקול את המשך צעדיי בנושא...
...

·הרבה סבלנות ידידי אין ברירה

בסוף יתוקן

bariko · שליחה #23 19/07/2015 18:49

SONYES כתב:
...
...
·הרבה סבלנות ידידי אין ברירה

בסוף יתוקן
...

·

external · שליחה #24 22/07/2015 18:24

האם הטכנאי פתר את הבעיה?

bariko · שליחה #25 22/07/2015 23:52

אכן.
מתנצל שלא הספקתי לעדכן, הייתי עסוק כל היום.

בקיצור, בערב הגיעו אליי שני טכנאים והורידו את המסך מהקיר.
דבר ראשון החליפו את ספק הכוח, שהיה "החשוד המיידי", כפי שניחשו פה ובצדק.
הטלוויזיה נעורה לחיים מיד, ואז אבן נגולה מעל ליבי, כי מאוד חששתי שיהיה צורך בשינוע למעבדה.

סך הכול אני מאוד שבע רצון מהשירות.
בדיעבד מתברר שההתעקשות שלי לרכוש תמיד מיבואן רשמי, מוכיחה את עצמה.

sky1sky10 · שליחה #26 22/07/2015 23:58

שמח בשמחתך

bariko · שליחה #27 23/07/2015 0:14

sky1sky10 כתב:שמח בשמחתך
...

·

תודה רבה.

אני סבור ששירות טוב יכול להועיל מאוד לכל הצדדים.
על אמינות של מוצרים ואחוזי תקלות קשה לנו לשלוט. יש פה גם הרבה עניין של מזל.
לעומת זאת טיב שירות, זה בהחלט גורם שנתון לשליטה, ותלוי בהתנהגותם ורמת מקצועיותם של הטכנאים וכל הצוות העומד מאחוריהם...

jtk · שליחה #28 23/07/2015 0:16

אז עשו את זה במקום? מפתיע. כנראה במסכים גדולים הם לא רוצים להזיז אותו יותר מדי.

איפה היה להם מקום להשכיב אותו ולפתוח? כמה זמן לקח?

bariko · שליחה #29 23/07/2015 0:53

כן, זה לא סיפור פשוט לנייד מסכים בגדלים כאלה.
ועוד קומה רביעית, ללא מעלית.
אני זוכר כאשר המובילים העלו למעלה את המסך החדש, הם קיללו כל רגע
גם בגלל הנפח הגדול של האריזה, היה קשה מאוד להשחיל אותו בין המעברים הצרים בדירה.

המסך הונח בזהירות על הספה בסלון. החלפת הלוח התקול, בוצעה בזריזות, אולי 5-10 דקות
אחר כך בדקו שהכול בסדר, אחד הטכנאים שיחק קצת עם ההגדרות וסידר לי תמונה יותר טובה מאשר היה קודם.
לבסוף כשהחזירו למקום, הם הקפידו לנקות היטב את כל סימני האצבעות ,שם נאלצו לנגוע בעת הפירוק...

SONYES · שליחה #30 23/07/2015 5:15

מעולה
אני שמח שהכל הגיע למקומו בשלום

gechts · שליחה #31 23/07/2015 7:00

בטעות יצא לי פעמיים

gechts · שליחה #32 23/07/2015 7:01

bariko כתב:כן, זה לא סיפור פשוט לנייד מסכים בגדלים כאלה.
ועוד קומה רביעית, ללא מעלית.
אני זוכר כאשר המובילים העלו למעלה את המסך החדש, הם קיללו כל רגע
גם בגלל הנפח הגדול של האריזה, היה קשה מאוד להשחיל אותו בין המעברים הצרים בדירה.

המסך הונח בזהירות על הספה בסלון. החלפת הלוח התקול, בוצעה בזריזות, אולי 5-10 דקות
אחר כך בדקו שהכול בסדר, אחד הטכנאים שיחק קצת עם ההגדרות וסידר לי תמונה יותר טובה מאשר היה קודם.
לבסוף כשהחזירו למקום, הם הקפידו לנקות היטב את כל סימני האצבעות ,שם נאלצו לנגוע בעת הפירוק...

...

זה נראה שהיו ממש בסדר אם אפילו ניקו את סימני האצבעות! יפה מאוד,

מבחינתי, סיטואציה שהתיקון בוצע אצלך בבית, אומר שכביכול לא קרה יותר מדי..! ואני שמח שזה נפתר לך בבית.

גם אני לצערי גר בקומה רביעית ללא מעלית, וזאת הפקה לקחת מוצרים כאלה, או בכלל דברים כבדים..!

שמח בשבילך! (נותן השירות היו רטפון?)·

external · שליחה #33 23/07/2015 9:46

כל הכבוד!

jtk · שליחה #34 23/07/2015 17:45

להשכיב מסכים גדולים תמיד מפחיד אותי. הם נראים כל כך שבירים. איך הם עשו את זה, ועוד על ספה? יש בכלל ספות בעומק מטר?

9000es · שליחה #35 23/07/2015 19:04

bariko כתב:כן, זה לא סיפור פשוט לנייד מסכים בגדלים כאלה.
ועוד קומה רביעית, ללא מעלית.
אני זוכר כאשר המובילים העלו למעלה את המסך החדש, הם קיללו כל רגע
גם בגלל הנפח הגדול של האריזה, היה קשה מאוד להשחיל אותו בין המעברים הצרים בדירה.

המסך הונח בזהירות על הספה בסלון. החלפת הלוח התקול, בוצעה בזריזות, אולי 5-10 דקות
אחר כך בדקו שהכול בסדר, אחד הטכנאים שיחק קצת עם ההגדרות וסידר לי תמונה יותר טובה מאשר היה קודם.
לבסוף כשהחזירו למקום, הם הקפידו לנקות היטב את כל סימני האצבעות ,שם נאלצו לנגוע בעת הפירוק...
...

·bariko

טוב לשמוע שקיבלת שרות מצויין למרות כול הדיווחים שהשרות של סמליין לא טוב ? לדעתי הוא טוב

שמח בשבילך שהכול הסתדר והגיע למקומו לשביעות רצונך המלאה

bariko · שליחה #36 23/07/2015 19:56

תודה לכם, חברים
לצורך הבהרה, סמליין הוא היבואן, אלקטרוניקס פרו הם נותני השירות.

שלומי,
אתה רואה, לפעמים קומה רביעית ללא מעלית יכול להיות גם יתרון.

כן, סך הכול הייתי כחמישה ימים ללא טלוויזיה.
אולי היה אפשר לעשות את זה קצת יותר מהר, אבל כמובן זה היה עלול להיות גם הרבה יותר גרוע...

Jtk
מדובר בסוג של ספה וחצי של עמינח.
"לפי הספר" אמורים לשבת על כורסא במרכז הסלון, לצורך חווית ראיה ושמיעה אידאלית
אבל הרבה יותר נוח לשכב על הספה שצמודה לקיר.

איציק,
אפשר להגיד שהשילוב המנצח של חנות מתמחה ויבואן רשמי, שוב הוכיח את עצמו:)
שרגי, הבעלים של "לגאסי אודיו" (שם נרכש המסך), עזר לי המון, והיה מעורב בכל השתלשלות העניינים...

jtk · שליחה #37 23/07/2015 20:36

אז יצא טוב. אני תוהה מה היו עושים אם כל מה שהיה לך שם זה ספה בעומק 60 ס"מ.

bariko · שליחה #38 24/07/2015 0:43

אני מניח שהיו מאלתרים משהו:)