sh33p כתב:זה לא שירות בזיוני ואף אחד לא ניסה לעבוד עליך, נראה לך אמאזון ישחקו בשטויות בשביל 100 יורו?
השירות הבזיוני הוא של IPARCEL
קרה לי ולעוד אנשים מקרים דומים
גם הרסיבר שלי הגיע ל IPARCEL UK מגרמניה, היה שם בדיוק 6 שעות, לפני שמישהו הספיק לעדכן אותם הם שלחו אותו חזרה לאמאזון ורשמו שאין מספיק מסמכים בשביל לשחרר מהמכס, שלחתי מייל לאמאזון, ביקשו שאתקשר אליהם
התקשרתי, כצפוי הרסיבר לא במלאי ולא במחיר המקורי שהזמנתי, לגבי המלאי לא היה מה לעשות והמתנתי 3 שבועות.
לגבי המחיר, אמרו אין שום בעיה, תזמין שוב ונשנה לך את המחיר ב CHECKOUT, מעבר לזה גם נשלח לך בUPS וגם בחינם בלי שבכלל ביקשתי או שנשמעה ממני אכזבה (כתוצאה מזה גם סכום המיסים ירד) תאמין לי שהם "הפסידו" עליי יותר מהמחיר שהשתנה לרעתי אבל הרוויחו לקוח מרוצה. הלוואי ויום אחד נקבל שירות כזה מחנות בארץ.
...
·השירות של אמזון, בעייתי פה בקטע שהוא קודם מסתכל בטרקינג בדיוק כמו שאני. ואם חברה כמו אמזון לא יכולה להרים טלפון ל IPARCEL ולדאוג שיבדקו מה הבעיה... אז יש פה בעיה.
אני זה שיזמתי כל הזמן את הפניות, כי ראיתי שיש עדכונים.
במקרה שלי, פתאום התעדכן סטטוס שזה הגיע ל IPARCEL. ביקשתי מאמזון שיבדקו...
והנה יום אחרי, IPARCEL עדכנו שוב הסטטוס שמחזירים לספק כי אין מסמכים.
בסופו של דבר, יש את ה 777 בכסוף במלאי בעוד כמה ימים.
הצעתי להם לבטל ההזמנה, לעשות הזמנה חדשה, ביקשתי משלוח מהיר (ללא תוספת תשלום) ולא דרך IPARCEL וגם ביקשתי פיצוי על הטירחה.
באמת בחיים לא הייתה לי קניה שכזו באינטרנט. שכל הזמן צריך להתעסק עם זה.
ואגב IPARCEL והשירות של הדואר - זה הגיע לארץ ביום חמישי (יום העצמאות) ועדיין , היום, יום שלישי, שזה היה הדדליין להגעה עפי אמזון, לא חולק לי המוצר, אלא תקוע מהבוקר ב "נותב ללוד".