onkyo txds989

moranhoresh · שליחה 30/12/2006 10:52

לפי החוק, שמגן על הצרכן, אתה רשאי להחזיר מוצר ולקבל את כספך חזרה כל עוד זה נעשה בטווח של 14 יום מהקניה. אין חוק כזה המגן על המוכר. לכן, אם MULKIE היה מגלה שנגבה ממנו מחיר מופקע היה יכול להחזיר את המוצר, ולקבל את כספו בחזרה. בנוסף, היה יכול לפרסם שהחנות מפקיעה מחירים. אני אומר, אם אלו הם היחסים בין המוכרים לקונים, לא פלא שאין אמון וכולם מחפשים "לדפוק" אחד את השני. מעטים האנשים כאן שפתחו עסק, יודעים מה זה להחזיק עסק, ובטח כיצד לספוג הפסד של מעל 10000 ש"ח.

kobbi · שליחה 30/12/2006 13:29

אני היתי מחזיר, מינימום של הוגנות מצד הקונה.
כן היתי דורש לקבל מוצר ברווח 0 במקום.
חוץ מזה שהוא לא עובד....

pizi · שליחה 30/12/2006 13:44

אני מסכים 100% עם קובי אבל לא לקבל את המוצר מהמוכר אלה היבואן במחיר עלות שלו
ואז אף אחד לא יפסיד בוא נגיד שהוא עשה שרות ללקוח עבור מוצר מסויים
בנוסף המחירים הארץ יקרים הרבה יותר מחו"ל אז עם כבר מדברים על הוגנות אז שים לב לזה
http://www.avrev.com/equip/onkyo989/index.html
בארץ דורשים עליו קרוב ל-30K

זה ממש הוגן

Lior_M · שליחה 30/12/2006 16:37

mulkile כתב:היום רכשתי מגבר!!!! אונקיו txds989

לצערי לפני כמה דקות התקשר אלי דותן מנכ''ל טופ אודיו ואמר לי שנפלה טעות קניתי את המגבר מהעודפים של טופ אודיו שנערך היום ומחר בסטריאו שופ במחיר מגוחך של 2400 שקל ואומרים לי עכשיו שנפלה טעות ומבקשים שאני אחזיר את המגבר ואקבל פיצויי
ואני בתור בן אדם מן השורה הולך מחר להחזיר את המגבר אני בדרך להתאבל כל השבת על הטעות שלהם ממש חובבני
מה שבטוח שטופ אודיו כבר לא בטופ של הרשימה שלי

שיהיה סוף שבוע נעים ושנה אזרחית פוריה
...

אתה איש טוב..
מקווה שזה ישתלם לך בעתיד ..
אני היתי מנסה להגיע לאיזה הסדר עם החנות בו אתה מוסיף כסף אבל הם באים לקראתך
בגדול. הרי זו טעות שלהם ואתה לא חייב להם כלום.
שיוכיחו ששוה להתנהג כמוך !

ליאור

mulkile · שליחה 30/12/2006 16:44

כן החזרתי את המפלצת ואפילו סליחה לא קיבלתי מהסוכן של טופ אודיו כמובן שדביר מסטריאו שופ לא הפסיק ולהתנצל והיה הכי טוב שבעולם אבל האנשים של טופ אודיו אמרו לי שהם לא היו בבהלה כל מישהוא שם אמר לי במקום לבקש סליחה הוא עוד מעז להיות חוצפן ולהגיד לי שהם לא היו בבהלה שיהיה להם שנה טובה ממני הם כבר לא ישמעו

שנה אזרחית טובה
מולי שטיין

Lior_M · שליחה 30/12/2006 17:06

mulkile כתב:כן החזרתי את המפלצת ואפילו סליחה לא קיבלתי מהסוכן של טופ אודיו כמובן שדביר מסטריאו שופ לא הפסיק ולהתנצל והיה הכי טוב שבעולם אבל האנשים של טופ אודיו אמרו לי שהם לא היו בבהלה כל מישהוא שם אמר לי במקום לבקש סליחה הוא עוד מעז להיות חוצפן ולהגיד לי שהם לא היו בבהלה שיהיה להם שנה טובה ממני הם כבר לא ישמעו

שנה אזרחית טובה
מולי שטיין
...

תגיד,
כמה כסף הם רצו שתוסיף בשביל להשאיר אותו אצלך ?
ועוד משהו, זה היה עם ה Upgrade או לא ? ( Ver2 )

ליאור

שליחה 30/12/2006 18:47

mulkile כתב:כן החזרתי את המפלצת ואפילו סליחה לא קיבלתי מהסוכן של טופ אודיו כמובן שדביר מסטריאו שופ לא הפסיק ולהתנצל והיה הכי טוב שבעולם אבל האנשים של טופ אודיו אמרו לי שהם לא היו בבהלה כל מישהוא שם אמר לי במקום לבקש סליחה הוא עוד מעז להיות חוצפן ולהגיד לי שהם לא היו בבהלה שיהיה להם שנה טובה ממני הם כבר לא ישמעו

שנה אזרחית טובה
מולי שטיין
...

לא רציתי להגיב קודם, שלא יגידו שאני בעל אינטרסים....

אז חיכיתי לראות מה תעשה.
אני הייתי מחזיר גם.
כמו שאמרו כאן, מה ששנוא עליך.....

theezway · שליחה 30/12/2006 19:22

מיוזיק אנג'לס.
קניתי את הNAD S-250, מגבר THX-ULTRA ב- 3,000 ש"ח.
למחרת התקשר אליי חיים המוכר, התנצל על הטעות (היה אמור להיות 8000) וביקש שיקחו ממני חזרה או שאחזיר בעצמי את המגבר.

חיים עשה עלי רושם של בחור טוב ולא רציתי שהוא יספוג את הטעות (הגם שהיא שלו) והחזרתי להם את המכשיר.

לקח להם יותר מ- 3 חודשים לבטל את העסקה באשראי ולהשיב לי את כספי (לא בזדון, פשוט חובבנות - לא פלא שסגרו את החנות).

אני בהחלט חושב שטופ-אודיו צריכים להתנצל, אבל זה גם מובן בעיניי שהם מבקשים את המגבר בחזרה.

אתה אולי תהיה עם מגבר פחות טוב, אבל לפחות תישן עם עצמך בלילה ותדע שאתה היית הוגן.

reuveney · שליחה 30/12/2006 23:41

הלך ה989...

שליחה 31/12/2006 9:50

moranhoresh,

אתה טועה. החוק מגן עליך כך רק על דברים שהוזמנו בטלפון, באינטרנט או ביוזמת החנות (כלומר, מישהו שמגיע לך לדלת ומוכר לך משהו).

אם אתה היוזם ואתה הולך לחנות כלשהי ורוכש מכשיר, החזר המכשיר תלוי רק ברצון הטוב של המוכר.

שליחה 31/12/2006 14:41

לאחר בדיקה עם מנכ"ל טופ אודיו דותן, הפרטים המדויקים הם:

מי שביצע את העסקה היא החנות סטריאו שופ, ולכן, היא ביצעה גם את המכירה וגם את הטעות.

דותן לא התקשר לאף לקוח וביקש להחזיר את הרסיבר- השיחה בוצעה כנראה ע"י דביר מנכ"ל סטיראו שופ.

בכל מקרה את העיסקה ביצעה החנות ולכן כל מה שנכתב בגנותנו לא ממש או יותר נכון ,בכלל לא נכון.

טופ אודיו מספקת סחורה לחנויות אך האחריות למחיר המוצר היא על החנות לא על טופאודיו.

יום טוב

reuveney · שליחה 31/12/2006 14:50

mulkile כתב: לצערי לפני כמה דקות התקשר אלי דותן מנכ''ל טופ אודיו ואמר לי שנפלה טעות
...

אני מקווה מאד אבל מאד שלא החנות{סטריאו שופ} התקשרה אליו ודיברה בשם מנכ''ל טופ אודיו...
אם זה אכן קרה ...

שליחה 31/12/2006 14:53

reuveney,

סטיראושופ יכולים רק לדבר בשם סטיראושופ...

reuveney · שליחה 31/12/2006 14:55

oferlaor כתב:reuveney,

סטיראושופ יכולים רק לדבר בשם סטיראושופ...
...

שליחה 31/12/2006 14:57

תיקון טעות !!!

אם כל הכבוד למולי שיצא אחלה גבר שהחזיר את המגבר
( כי אם איש מכירות עושה טעות פטאלית בכול ההמולה שהיתה שם זה דבר שיכול לקרות )
" מנכ"ל טופ אודיו "עד לרגע זה לא ידע בכלל מהנושא ולא התקשר אל מולי
מי שהתקשר זה מולי ליריד לאחד מאנשי המכירות כי המגבר לא עבד
ואז הסבירו לו כי נפלה טעות וכמו כול בן אדם הגון הוא החליט להחזיר והבין את הטעות.
ולכול אותם אנשים מהפורום הזה שחושבים שהוא "יצא פראייר " אז תתבישו לכם כי אין לכם טיפת הגינות
ולך מולי אף אחד לא אילץ אותך להחזיר את המגבר החלטת לצאת בן אדם הגון אז למה לקלקל ???

זה שעשה את הטעות.

שליחה 31/12/2006 15:00

ZX6R,

לא הבנתי מה אתה מנסה לומר...

אם אני מבין בין השורות אתה מתכוון שכל הכבוד למולי שהיה הגון?

אני מסכים עם זה ב-100%.

efib · שליחה 31/12/2006 15:16

ZX6R,
קח אוויר...
ותכתוב מחדש, כי ההודעה מאוד מבולבלת.

שליחה 31/12/2006 16:23

לעופר - כן הכוונה היתה שמולי יצא הגון וחבל שהוא מקלקל
כי מעבר לזה שהוא החזיר את המגבר שזה היה מאוד הגון מצידו הוא קצת עירבב דברים שלא היו ולא נבראו
כמו שמנכ"ל טופ אודיו בכבודו התקשר שזה לא נכון

ולשאר חברי הפורום שלא הבינו
בסוף השבוע היה יריד סוף שנה בחיפה של " סטריאו שופ " ביריד נמכרו עודפים ומוצרים מושמשים גם של טופ אודיו
במהלך היריד נעשתה טעות ונימכר מגבר מתצוגה של ONKYO יקר מאוד במקום 7200 שח ב 2400 שח
כי היה מוצר דומה למק'ט של המגבר וזה מה שיצר את הבילבול

מולי יצא גבר והחזיר את המגבר כי מי שהיה סופג את הנזק זה אותו איש מכירות שטעה ( ובמקרה הזה זה אני )
ומה שיש לי להגיד זה תודה רבה למולי ואל תרגיש פראייר על זה שהיית הגון וישר

כרמי · שליחה 31/12/2006 17:17

מה שלא ברור בכל הסיפור זה:
מי צילצל ללקוח וביקש להחזיר את המוצר?
כמו כן למה הלקוח חשב שהוא מדבר עם מנכ"ל טופ אודיו?

efib · שליחה 31/12/2006 17:30

ומה שעוד לא ברור...
למה רק בהודעה השניה אתה (ZX6R) מזדהה כעוסק בתחום ?
ואתה לא צריך להתרגש ולטעון נגדנו.
כי בסה"כ... הרוב פה היו בדעה שצריך להחזיר, כדי שאיש המכירות לא "יאכל" אותה.

אגב... גם שבוע שעבר היה עובד טופ אודיו שלא הזדהה כעוסק בתחום.
אני חושב שזה לא לענין, ורצוי תמיד לאמר את האמת. גם כשנמצאים מאחורי NICKNAME.

onkyo txds989

Re: טופ אודיו כבר לא ב טופ

קרה לי סיפור דומה עם החנות שהייתה ליד הנמל

תיקון טעות

Re: טופ אודיו כבר לא ב טופ