BUY2USA - מוצר שגוי בשירות "קונים באמזון עבורך" - עדכון 2-הם מטפלים!

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3639
הצטרף: דצמבר 2004

שליחה

לפחות מהשימוש בלינק - עולה שהוא מפנה ישירות לגרסת ה-ps
מה גם שהמחיר לגרסת ה- xbox שונה מזה של ה-ps
כך שלא נהיר לי הטיעון שלהם
אלא אם כן הם גם חייבו אותך במחיר לגרסת ה- xbox מה שאמור היה לעורר את שימת ליבך מלכתחילה

guyezra פותח השרשור
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 35112
הצטרף: ינואר 2005

שליחה

אנחנו הקפדנו לוודא שמדובר ב-PS4
גם המחיר היה נכון

אני דיברתי איתם שוב ושלחתי להם צילומי מסךואני מחכה לתשובה

Mpro
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 416
הצטרף: יולי 2012

שליחה

רק לחזק את העניינים פה על השירות שלהם

אני מחכה מעל חודש ל 2 חבילות של חולצות שרק יכניסו אותם למשלוח!! הכוונה שהם בכלל לא רשמו את החבילות אצלהם במחסנים!
רק אלוהים והמחסנאים יודעים איפה החבילות האלו נמצאות עכשיו!

אני כבר מתעסק עם זה כמה ימים וזה פשוט מחרפן אותי שאני צריך לרדוף בשביל לקבל את החבילות שלי
נמאס כבר!! שירות קטסטרופה!

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3639
הצטרף: דצמבר 2004

שליחה

ז"א שחייבו אותך לפי עלות מוצר של כמעט 100 דולר
כששלחו לך מוצר שעלותו כמעט 70 דולר אם אני זוכר נכון?- נדמה לי שבדקתי אתמול שכך היה - אבל כעת זה מופיע עם הפרש של כמה סנטים.

זו באמת טעות שלהם ולדעתי לפחות קצת קשה לקבל טענתם לכך שאתה צריך לשאת בעלויות הטעות שלהם

BUY2USA
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 13
הצטרף: אוגוסט 2012

שליחה

שלום לגיא וכל החברים,
בהמשך לפנייה של גיא לשירות הלקוחות שלנו, בדקנו באופן יסודי את המקרה המדובר. מנהלת שירות הלקוחות של החברה יצרה קשר עם גיא והבינה ממנו את השתלשלות הדברים. הקישור שהוזן למערכת שלנו הוא אכן הקישור שהוזמן עבורו. עם זאת, המוצר שקיבל אינו המוצר שביקש להזמין מלכתחילה.
אנו לוקחים אחריות מלאה במקרה זה ולכן נדאג להחזרת המוצר לספק ולזיכוי מלא עבור ההזמנה.
שיהיה סופ"ש מעולה לכולם :P

maya1
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1365
הצטרף: מרץ 2010

שליחה

עד היום , וכולל גם בימים האחרונים השירות שלהם היה לי מצויין , המשלוחים הגיעו במהירות ראויה להערכה ועדיין לא נתקלתי בשום בעיה . מקווה שגם לא אתקל בעתיד . (Y)
אני מניח שהעומס שנוצר מאז בלק פרדיי יצר לא מעט בעיות , מקווה שהכל יגמר בטוב.....

guyezra פותח השרשור
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 35112
הצטרף: ינואר 2005

שליחה

BUY2USA כתב:שלום לגיא וכל החברים,
בהמשך לפנייה של גיא לשירות הלקוחות שלנו, בדקנו באופן יסודי את המקרה המדובר. מנהלת שירות הלקוחות של החברה יצרה קשר עם גיא והבינה ממנו את השתלשלות הדברים. הקישור שהוזן למערכת שלנו הוא אכן הקישור שהוזמן עבורו. עם זאת, המוצר שקיבל אינו המוצר שביקש להזמין מלכתחילה.
אנו לוקחים אחריות מלאה במקרה זה ולכן נדאג להחזרת המוצר לספק ולזיכוי מלא עבור ההזמנה.
שיהיה סופ"ש מעולה לכולם :P
...
(Y)
אכן כן

תודה רבה!

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”