איזה יופי שימוש ראשון וה lcd נשרפה

d2idan · שליחה 09/12/2013 10:41

הטכנאי התקין לי אותה .עבדה 10 דקות . ליד הטכנאי כמובן. פתאום נשרפה. בצד הטלוויזיה. רותחת. וזה אפילו זלג למסגרת.

הטלוויזיה היא טלוויזיה יקרה שחסכתי בשביל לקנות אותה . של סמסונג. נותן השירות אלקטריק משהו . שכחתי. מה שבא עם סמליין בעיקרון.
אני רק מקווה שהם נותנים שירות טוב. שהטלוויזיה החדשה תגיע אליי מהר.

מספיקלי · שליחה 09/12/2013 10:45

חבל

וקצת פרטים? מודל? שרות?

שליחה 09/12/2013 13:10

סתם מזל רע. קורה.
המזל הוא שהטכנאי היה לידך.

מעניין מה היו אומרים כל אלו שמתלוננים שהטכנאים הללו הם "אנשי מכירות במסווה", אם ההתקנה היתה נעשית לבד ועכשיו היתה מתחילה סאגה של הוכחות באשמת מי זה....

puma1 · שליחה 09/12/2013 16:34

זה שאתה אומר שהוא היה צריך להוכיח זה כבר מטומטם, בשביל מה הוא קנה בארץ ושילם פי 3 אם הוא גם צריך להוכיח נזק בשביל לממש אחריות? זה לא שבר שאתה אומר הוא צריך להוכיח שזה לא הגיע ככה, הטלוויזיה נשרפה בפנים, התגובה שלך רק מחזקת את מה שכבר ידוע, השירות בארץ מסריח! בחול אף אחד לא היה מבקש ממך להוכיח דבר כזה, בטח שלא יהיה טכנאי בכל התקנה (שאתה משלם עליו) מי ישמע צריך להיותצ פרופסור לחבר טלוויזיה, אפשר להגיד את זה על כל מוצר, למה רק טלוויזיה ?

epony · שליחה 09/12/2013 17:28

פומה, תנשום...

d2idan · שליחה 09/12/2013 18:21

מספיקלי כתב:חבל
וקצת פרטים? מודל? שרות?
...

הוספתי בהודעה הראשונה למעלה.

of1978 · שליחה 09/12/2013 18:28

d2idan כתב:ואו נראה לי שחומרת המצב גרועה יותר ממה שהיה נראה לי.
תקשיבו טוב. נראה שהטלוויזיה עולה באש מבפנים.צילמתי את זה !! הזוי!!!
מה זה. קרה למישהו? יש מה לדבר על פיצוי? זאת חתיכת טלוויזיה .
במחיר לא זול
...

ואתה עוד מתלונן ?
נתנו לך מכשיר משולב טלבזיה עם ברביקיו

amirss · שליחה 09/12/2013 22:24

אמרו לך שתקבל מסך חדש במקום??
תעדכן אותנו, מסקרן אותי מאוד לדעת מה תיהיה התגובה שלהם בנושא כזה תמים .
יש לי תחושה שהעיניינים הולכים לרתוח

שליחה 09/12/2013 23:06

למה כל דבר פה זה ישר עליהום?
אני האחרון שמנסה להגן על מישהו שלא נותן שירות, אבל היה פה טכנאי, התקין את הטלוויזיה, היתה תקלה (חמורה או לא, מה זה משנה?) ומחליפים אותה.

מה הולך בדיוק "לרתוח" פה?

d2idan · שליחה 09/12/2013 23:13

MartinHSabag כתב:למה כל דבר פה זה ישר עליהום?
אני האחרון שמנסה להגן על מישהו שלא נותן שירות, אבל היה פה טכנאי, התקין את הטלוויזיה, היתה תקלה (חמורה או לא, מה זה משנה?) ומחליפים אותה.

מה הולך בדיוק "לרתוח" פה?
...

מסכים. כתבת את זה בפשטות ונכון.
הם היו בסדר גמור איתי . רק מקווה שזה יהיה מהיר. כי זה הכי חשוב . שההחלפה תהיה מהירה.
אחרת זה פשוט להחזיר מוצר ולקנות משהו אחר. נראה ...

puma1 · שליחה 10/12/2013 5:27

מרטין לא מבין איך התגובה שלך קשורה למה שאמרתי, מי דיבר על שירות בכלל ? לא מדובר על הבעיה הספציפית הזאת, אלא על זה שאמרת (ותרשה לי צטט) שאלת מה היו אומרים, אז זה מה שאני אומר

"מעניין מה היו אומרים כל אלו שמתלוננים שהטכנאים הללו הם "אנשי מכירות במסווה", אם ההתקנה היתה נעשית לבד ועכשיו היתה מתחילה סאגה של הוכחות באשמת מי זה.... "

שזה פשוט מגוחך, באותה מידה אפשר להגיד את זה על כל מוצר שקיים, ולא רק טלוויזיה, אם יש תקלה שלא קשורה לנזק פיזי שנגרם ע"י הלקוח, החברה צריכה לתקן, ואין שום סיבה שידרשו הוכחה מהלקוח שלא הוא גרם לנזק, זה שאתה יודע בעצמך שאם לא היה טכנאי "היתה מתחילה סאגה של הוכחות באשמת מי זה" אין הרבה מה להוסיף לזה, "הטכנאי" זה רק עוד דרך לסחוט כסף, אין שום סיבה לדרוש טכנאי בשביל להתקין טלוויזיה, אם יש נזק שלא נגרם ע"י הלקוח (כמו שנשברה הטלוויזיה) אין שום סיבה הגיונית לסאגה הזאת, חוץ מאשר להתחמק ממימוש אחריות, מה שרוב הספקים והיבואנים פה בארץ מנסים לעשות בכל פעם שהם צריכים לממש את האחריות על המוצר שהם מכרו

d2idan · שליחה 10/12/2013 9:53

אם אני רוצה להחזיר את הטלוויזיה ולקבל כסף חזרה. אני הולך לטרקלין חשמל ?

d2idan · שליחה 10/12/2013 10:09

לפני כשבוע קניתי טלוויזית סמסונג מטרקל** חשמל. בעל המקום היה נראה מפוקפק. וגם המוכר התעקש ואמר מספר פעמים לא להזמין טכנאי. כמובן שהזמנתי .
הטכנאי הגיע והטלוויזיה עבדה 5 דקות עד שנשרפה! והמסגרת בצד הטלוויזיה נשרפה גם וכמעט נמסה! הטכנאי היה לידי שזה קרה . הוא התעסק עם הגדרות ואז זה קרה.

הטכנאי הגיע מטעם אלקטורניק פרו.

האם יש כאן מקום לתביעה? אם כן את מי?
סמליין צריכים להחליף לחדשה אבל לא מאמין באף אחד יותר.
כדי להחזיר אותה לטרקל** חשמל ולבקש כסף חזרה . אני צריך איזה טופס מהטכנאי או משהו מסויים?

סמליין מתחמקים מהאימיילים שלי.
ובטלפון אלקטרוניק פרו אומרים שהם מחכים לתשובה מסמליין לגבי החלפה . אני רוצה לנצל את זה שיש עוד זמן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי.

Elad8 · שליחה 10/12/2013 10:39

מה אנחנו אמורים ללמוד כאן?

April · שליחה 10/12/2013 10:43

לא לשלם יותר על יבוא רשמי.

שחר25 · שליחה 10/12/2013 16:02

לא הבנתי, הטכנאי השאיר את הטלוויזיה השרופה אצלך ולא לקח אותה?

HT-Assaf · שליחה 10/12/2013 18:08

אתה לא יכול ככה לספר שצילמת את הטלוויזיה עולה באש ולא להראות תמונה?
תן לנו שנהנה גם ממדורת ל"ג בעומר.

Shtirlitz · שליחה 10/12/2013 22:16

This tread is worthless without proper documentation

d2idan · שליחה 11/12/2013 1:12

Shtirlitz כתב:This tread is worthless without proper documentation
...

בשביל מה אני צריך להוסיף תמונות או סרטונים.

d2idan · שליחה 11/12/2013 1:18

תמיד אנשים עוזרים לי בפורום, אבל בפוסט הזה נראה שמעניין יותר לראות את מה שקרה. מאשר לייעץ...

איזה יופי שימוש ראשון וה lcd נשרפה

תלמדו ממה שקרה לי. שלא יקרה לכם !