קיבלתי את ICLEBO ARTE ושאלה על "BATTERY DRAIN"

olorin · שליחה 31/12/2013 20:09

כמה עלה התיקון?

gmb · שליחה 01/01/2014 10:45

את האמת. שבמהלך הטיפול מול הספק מאי-ביי וכל השיחות וההתייעצויות עם רונן, נוצרה בנינו ידידות , ומאחר והחליט לסייע לך מלכתחילה, הוא הרגיש מחויב למצוא לי פיתרון. מה גם שרצינו לבדוק ולראות איך מתבצעת ההתנהלות מול הספק באי-ביי. בכדי לחדול מההתעסקות הרבה בנושא שכבר התחילה לגזול זמן רב רונן החליט שבאופן חד פעמי אני אקבל רובוט חדש כאות למחווה וטובה ובנוסף יהיה לי מוצר עם שירות מקומי ולא טראנס אטלנטי, ואת הרובוט שלי השאיר אצלו לצורכי חלקי חילוף.
סה"כ אני מרוצה מאוד ומעל למסופק עם הפתרון הזה

רונן אפילו ביקש ממני בצורה נחמדה פשוט לקחת סכום סמלי של 50 ש"ח ולתרום לאדם נזקק כלשהו לכשאפגוש ברחוב/ברכב או במקום כלשהו, כאות למחווה טובה שגם אני אעשה כלפי מישהו אחר.
קצת מוזר ומצחיק ומפתיע, אבל הסכמתי כמובן. וייעשה בהקדם.
אז תודה רבה רונן, וגם יהיה מישהו נוסף שירוויח מזה עוד איזה ארוחה חמה תודות לך.

רמי

y_bz · שליחה 01/01/2014 11:30

אני אמרתי לרונן מזמן שהם הולכים לפשוט את הרגל בהתנהלות הזו...

gmb · שליחה 01/01/2014 13:27

לא בטוח.. אני יודע איפה אני אעשה את הקניות הבאות שלי שנוגעות לתחום הזה, וגם יש לי למי להמליץ לחברים שגם כן מתעניינים ויתעניינו בעתיד...

Jayush · שליחה 09/02/2014 20:53

למרות כל הנ"ל, פער ~1000 השקלים בין המחיר בארץ (2,700?) לבין המחיר באיביי (1,700) מקשה על ההחלטה לקנות בארץ.

אגב, רונן אכן מצטייר כנותן שירות פשוט מדהים שעושה חשק לקנות ממנו, אבל הוא בסה"כ שכיר, אז מה קורה אם עוד שנה וחצי אני צריך לממש אחריות והוא כבר לא עובד החברה ואין את אותה כתובת שנותנת שירות מעל ומעבר... קשה לבנות על דבר כזה ולהצדיק כזה פער במחיר.

בקיצור, דילמה.

Jayush · שליחה 11/02/2014 15:02

אני רואה שהמחיר הוא אפילו 2,870 מרונן, ופחות מ-1,700 מ-WITH_US.

gmb, אשמח אם תעדכן לגבי המשך הטיפול שלך מול WITH_US.

gmb · שליחה 12/02/2014 0:52

לא היה לי שום המשך מול WITH_US

לאחר התכתבויות חוזרות ונשנות למעלה מחודש מולו הוא ביקש לשלוח אליו את הרובוט, הוא ייתוקן ואז יישלח בחזרה.

רונן הצליח להביא לי פתרון טוב יותר ומהיר יותר.

ובכל מקרה, הייתי מעדיף כבר לשלם כאן ולתקן מאשר לשלם על משלוח ולחכות לעוד חודש שיייעבור ולבטח עוד טרטורי שכל...

בכל מקרה,...
לפני שבועיים קניתי בנוסף גם מנקה חלונות רובוטי מרונן... HOBOT 168

בראיה לאחור,
אם אין תקלות עדיף לקנות בחו"ל
אם יש וכאשר יהיו (בכל זאת זה רובוט שאמור לנקות ולהתקע בדברים ולבטח יהיו לו בעיות כאלה או אחרות בשנתיים שהוא יעבוד) אז עדיף בארץ כי המחיר ייצא כבר זהה כבר אחרי תיקון אחד או שתיים, לא?

Jayush · שליחה 12/02/2014 1:03

תודה.

כן, אי אפשר ממש להתווכח עם מה שאתה אומר. בוא נאמר שהיה לי קל הרבה יותר לו ההפרש היה 300 ש"ח. כשההפרש עומד על ~1,200 ש"ח עבור אחריות לשנתיים (ואחריות בישראל זה משהו שמתנערים ממנו בקלות רבה), אני מאוד מתלבט, וזה רק בגלל הרושם שרונן עושה.

9xcalibur9 · שליחה 22/02/2014 20:32

Jayush כתב:תודה.

כן, אי אפשר ממש להתווכח עם מה שאתה אומר. בוא נאמר שהיה לי קל הרבה יותר לו ההפרש היה 300 ש"ח. כשההפרש עומד על ~1,200 ש"ח עבור אחריות לשנתיים (ואחריות בישראל זה משהו שמתנערים ממנו בקלות רבה), אני מאוד מתלבט, וזה רק בגלל הרושם שרונן עושה.
...

יורשה לי לשאול איפה ראית את הרובוט ב-1600 שקל כולל משלוח ומיסים?
במחיר כזה למיטב הבנתי יוצא לך רק על המכס ועמילות 25 אחוז שהם כ-400 שקל.
זה עוד לפני המשלוח שהוא בדרך כלל לא נופל מ-50 דולר וכבר הגענו ל-2300 שקל.

השנתיים אחריות שהיבואן הישראלי מציע לדעתי מגמדות מאוד את ה-500 שקל הפרש האלה.
לאור זאת והחוויה שסופרה כאן אני חושב שארים לחבר'ה שם ברובוטים צלצול כבר מחר.

Jayush · שליחה 23/02/2014 1:45

בדיוק איפה ש-gmb כתב שהוא קנה. הצלחתי להגיע ל~1,550 כולל משלוח. נראה עוד מספר שבועות אם יהיה מס.

gmb · שליחה 23/02/2014 11:46

הזמנה מאיביי עלתה לי בערך 1680 ש"ח או משהו שכזה..

לא זוכר בדיוק על השקל, אבל זה היה הסדר גודל בהתאם לשער דולר אז... שגם אותו אני לא זוכר, אבל אתה יכול לבדוק

בכל מקרה... לא היה לי עלות של ייבוא/מכס/הוצאות נלוות

9xcalibur9 · שליחה 23/02/2014 19:57

ואללה...

לא שמתי לב שזה בכלל FREE SHIPPING

עכשיו גם אני בהתלבטות...

Jayush · שליחה 05/03/2014 9:42

אגב, המוכר הזה חתיכת שמוק רציני. שלח לי EMS במקום רגיל ומתעלם ממני מאז. סירבתי לקבל, שלחתי לו חזרה ופתחתי DISPUTE.

gmb · שליחה 09/03/2014 16:27

הוא קצת "איטי" בתגובות שלו (בלשון המעטה)
לפעמים הגיב לי שבוע אחרי ששלחתי לו הודעה

בגלל זה הטיפול מולו לקח לי כל כך הרבה זמן עד שקיבלתי מענה כלשהו...

לטוב ולרע, זה מה שיש... זה גם הבעיות שהיו לי איתו

RnB · שליחה 10/03/2014 7:26

Jayush כתב:אגב, המוכר הזה חתיכת שמוק רציני. שלח לי EMS במקום רגיל ומתעלם ממני מאז. סירבתי לקבל, שלחתי לו חזרה ופתחתי DISPUTE.
...

מה הבעיה עם משלוח ems?

Jayush · שליחה 11/03/2014 13:52

כפי שאחרים כתבו, הבעיה היא שכך בוודאות מקבלים דרישת תשלום בכל הקשור במכס.

gmb כתב:הוא קצת "איטי" בתגובות שלו (בלשון המעטה)
לפעמים הגיב לי שבוע אחרי ששלחתי לו הודעה

בגלל זה הטיפול מולו לקח לי כל כך הרבה זמן עד שקיבלתי מענה כלשהו...

לטוב ולרע, זה מה שיש... זה גם הבעיות שהיו לי איתו
...

מניסיוני - בגלל שקנית כבר. התכתבתי איתו מספר פעמים לאורך זמן, וכל עוד הייתי לקוח פוטנציאלי הוא ענה לי יחסית מהר - בטווח של 24 שעות.

כאמור, סיכמנו על משלוח רגיל, הוא שלח EMS, התלוננתי והוא התעלם ממני במשך שבועיים. קיבלתי דרישת תשלום מהדואר של מעל 400 ש"ח. זה עדיין מחיר כולל של מתחת ל-2,000, אבל פרנציפ לא הייתי מוכן לקבל את זה, גם אם בסוף ארכוש את המוצר ביותר כסף. עכשיו קיבלתי הודעה מפייפאל שזכיתי בקייס... ואגב, להם הוא כן ענה.

GolanL · שליחה 24/03/2014 23:04

http://www.ebay.com/itm/NEW-iCLEBO-ARTE ... 2ecf82eb8f

1615 ש״ח כולל משלוח

החלטה קשה בהתייחס לשרות (היוצא דופן יש לומר )שמקבלים כאן הלקוחות

ModChiP · שליחה 24/03/2014 23:57

רונן כל הכבוד לך ולחברה, נקווה שעוד חברות ינהגו בהגינות וברצון אין סופי לעזור. בסופו של דבר זה מה שקונה את הלקוח.

maitay · שליחה 29/05/2014 8:31

צילום מסך מדף המכירה

y_bz · שליחה 29/05/2014 8:55

זו הודעה גנרית שמצרפים בכל מכירה.
AIRCAP זה "פצפצים", הרובוט לא יגיע ארוז בפצפצים במקום אריזה רגילה...

קיבלתי את ICLEBO ARTE ושאלה על "BATTERY DRAIN"

GolanL המוכר אפילו מפרסם איך הוא אורז את הרובוט כדי להמנע ממכס :)