כמה בטחון יש ב "צ'ק ביטחון"

[Nemesis]

אגב, יש יצרני סלונים סיניים שהסחורה שלהם טובה הרבה יותר מרוב היצרנים האיטלקים.

[motico]

Nemesis

אגב, יש יצרני סלונים סיניים שהסחורה שלהם טובה הרבה יותר מרוב היצרנים האיטלקים.

...

ויש להם נציגות בארץ?

[Nemesis]

בהחלט כן.
נמכרים בחלק מהרשתות. המחירים שלהם לעומת זאת לא זולים יותר מאשר האיטלקים.
למשל Kelvin Giormani:
http://www.kelvingiormani.com/
אחוז תקלות ותלונות נמוך מאוד יחסית לסחורה איטלקית.

יש גם ריהוט עץ סיני של Rosewood, שאיני מכיר את רמת התלונות תקלות, אבל שולחן העבודה והספרייה שאצלי בבית - איכות הגימור והעבודה מצויינים.

[motico]

חקירה בנושא החזרת צ'קים מעלה עוד נושא עם סימן שאלה.
יש בחוק הגדרה של "חשבון מוגבל". אם למישהו חזרו 10 צ'קים החשבון שלו הופך לחשבון מוגבל.

האם מישהו יודע האם הגבלת החשבון מתקיימת רק כשמדובר על 10 צ'קים שחוזרים מסיבה של "אין כיסוי" או בכל נושא?

[Nemesis]

למיטב ידיעתי רק מסיבת אכ"מ.

[OferL]

למיטב ידיעתי רק מסיבת אכ"מ.

...

נכון

[kuku1000]

אחד הפטנטים של הבנקים עם החייבים שלהם כשהם לא רוצים להגביל אותם זה להחזיר את הצ'קים מסיבה טכנית
ואז זה לא נספר. כל זה למרות שאסור להם לעשות ככה....

[motico]

עדכון

למרות ההבטחה של חברת הרהיטים Design&Divani, יותר משבוע של התעלמות. הם לא ממש מוטרדים, כולל המנכ"ל.
שלחתי מייל תזכורת.
עבר עוד שבוע וקיבלתי התייחסות ראשונה: יכינו צ'ק "מזומן" ל 25.11.
שיהיה בהצלחה.

[kuku1000]

קבל את הצ'ק, וודא שיפרע ואז תכתוב משהו בפייסבוק...

[motico]

אמרו שב 25.11 אני אקבל צ'ק חדש.
אז אמרו.
כבר ה 26.11 ואין התייחסות.

Design&Divani חברה עם כבוד. לא מוותרים, אפילו אם הלקוח צודק.

[kuku1000]

הולכים ומתנחלים במשרד או בחנות
ליד כל לקוח שנכנס שואלים בקול רם מה עם הכסף שאתם חייבים לי? למה אתם לא משלמים?

[motico]

kuku1000

בחיי שאתה צודק.

[motico]

עוד עדכון.

נציגת החברה, סיון, הבטיחה לבדוק למה עדיין אין עדיין צ'ק חדש.
הברור מתקיים כבר כמה ימים ולכן אני מבין שהוא ברור מאד מסובך ומעמיק. כל הכבוד לחברה שלא נותנת תשובה כלאחר יד ובודקת כל כיוון אפשרי כדי להבין "למה הלקוח לא מקבל את מה שמגיע לו".

[kuku1000]

חברה רצינית !! מהיום אני קונה רק אצלה

[motico]

עדכון

קיבלתי צ'ק חדש. תאריך הצ'ק.....5.12
למרות הבטחות הפקידה משרות הלקוחות שאני אקבל צ'ק לתאריך קודם, החברה משכה את הזמן עד לתאריך זה.
הצ'ק נפרע.

מסקנה שלי:
1. אל תאמינו לנציג החברה, אפילו אם הוא ממש נחמד. פשוט אין לו ברירה, זה מקום העבודה שלו והוא ימרח אתכם בהתאם למה שהממונים עליו מכתיבים.


במבט לאחור, חנות הרהיטים Design&Divani היתה יכולה להפוך די בקלות לקוח רגיל ללקוח שהוא השגריר הטוב ביותר שלה.
כולנו מבינים שתקלות קורות ואף אחד לא כעס כשהתברר שהריהוט שהגיע מחו"ל לא תואם את פרטי ההזמנה בצורה מדוייקת.
הלקוח הסכים להמתין לריהוט חצי שנה.
אם אחרי ההמתנה החנות היתה מחזירה ללקוח את דמי הקדימה במיידית , בלי לגרום להתרוצצויות מיותרות לסניפים, התעסקות עם מיילים, קבלת הבטחות שלא מתממשות, ניתוק מגע של צוות המכירות מהלקוח וכו', מי יודע, אולי הלקוח היה אפילו מסכים לקנות את הריהוט מחדש כשזה היה סוף סוף מגיע מחו"ל.

מה יצא מכל ההתנהלות?
גם הכסף הוחזר, גם לא הרויחו מהמכירה, גם הוסיפו קטגור לחברה וגם קיבלו פרסומת שלילית.
מטופש.

[hrox]

והנה ככה זה נגמר:

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4499577,00.html

[איינשטיין]

וואללה יצאת בזול........

[motico]

hrox

איך עלית על הכתבה?
לא פלא שזה קורה לחברה שמתנהלת כך. ההנהלה היתה מנותקת מהלקוחות.
רק חבל על העובדים שנאלצים להלחם על המשכורת שלהם.

[motico]

איינשטיין

כמה שאתה צודק.......

[OhadG]

איינשטיין

כמה שאתה צודק.......

...

אפשר להשתמש בציטוט הזה בחתימה שלי?