(עוד) בעייה מטרידה ב LG PX4 - זמזום טורדני

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 516 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #21 

orenhazan כתב:הפיתרון שהוצע על ידי היבואן משול לכוסות רוח למת זה לא יעזור בכלל מכיר את הפיתרון הזה זה מחליש בטיפה את הבעיה אבל לא קרוב לפיתרון אפילו. תדרוש החלפת מסך כי מגיע לך הרי ח.י תמיד מתגאים בשירות ה VIP שלהם שכולל החלפת מסך על כל בעיה שיש אז זה רגע המבחן.
...
אורן, אתה מכיר מישהו עם בעייה דומה שהוחלף לו מסך בחדש ?
סתם, אתה יודע לפני שאני מחליף הילוך במו"מ :)

orenhazan
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 635
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 34 פעמים

שליחה #22 

אני מכיר מקרים של בעיות הרבה יותר קלות ולא רציניות מהבעיה שלך שהוחלפו מסכים בלי הרבה יותר מידיי שאלות לכן השיטה לפי דעתי זה פשוט להיות קשוח ולא לותר יש בעיה בפלאזמה ופה אין ספק הפלאזמה שלי בלילה במצב הכי שקט שיש אתה לא שומע אפילו ציוץ חרישי היא שקטה לגמרי לכן שלא יספרו לך סיפורים אתה שילמת על מוצר חדש ולכן אתה צריך לקבל כזה עמוד על שלך ואל תסתפק במריחה של משחה על הספק כי הם פשוט מורחים אותך.

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 516 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #23 

עדכון לטובת בעלי PX4 בפרט ולמתעניינים בכלל -
בשיחה שניה היום עם ח.י הועלתה הדרישה להחלפת מסך לחדש.
אנשי ח.י מצידם טענו שמדיניות "ההחלפה הקלה" שהייתה נהוגה במקומותיהם עד לא מכבר עברה חלפה לה ומעתה "כל מקרה יבחן לגופו".
עוד נטען שהבעייה מוכרת אך נדירה ובכל מקרה הפתרון המוצע אמור לפתור את עניין ה BUZZ לחלוטין !
לסיום הוסיפו שבמידה והתקלה לא תתוקן או ששביעות רצוני לא תהיה מושלמת בהווה או בעתיד תישקל שוב (ברצינות) אופציית ההחלפה במסך חדש.
"טיפול 1000 השעות " :wink: נקבע למחר בשעות אחר הצהריים.

יש לציין לטובה את אדיבות ויעילות מרכז התמיכה בכל שלבי הטיפול עד כה.
אדווח שוב על כל התפתחות מעניינת.
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

dudib
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5144
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: דודי
מיקום: מצפה יאבוייה על הים
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

שליחה #24 

נקווה שיבוא על מקומו השלום

Shkalie
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 15
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #25 

רציתי לציין כי גם אני סובל מאותה בעיית זמזום טורדנית.
המסך הראשון שקיבלתי סבל ממספר בעיות בנוסף לבעיית הזמזום, ולכן ח.י. סיפקו לי מסך חדש.
לרוע מזלי גם המסך החדש זמזם. רציתי לציין כי כבר נתקלתי במספר מסכים מאותו הדגם
שהיו שקטים למופת, כך שטענת הסדרה הדפוקה יכולה להיות מאד רלבנטית במקרה הזה.
אתמול התקשרתי שוב לח.י. לבחור בשם דוד.
הדבר היחיד שהיה לו להציע זה הוספת חומר בידוד על גבי השנאים.
כששאלתי אם ניתן פשוט להחליף את השנאי, הוא טען שיש במסך מספר רב של שנאים ולכן
הדבר אינו מעשי. (מוזר)

אני מוכן לתת לעניין סיכוי, אך אם עדיין הזמזום לא ייפתר, אני חושב שכדאי לפנות לח.י.
כקבוצה של לקוחות שסובלים מאותה בעיה ולהפעיל קצת יותר לחץ. כך הם לא יוכלו לטעון שזו בעיה נדירה, והסיכוי שנקבל מסך חדש תקין יגדל.
אם יש עוד אנשים הסובלים מאותה בעיה אני אשמח לשמוע אם הצלחתם לפתור אותה, ואם
לא, אז תצטרפו לקבוצה.

אני אדווח אם הוספת חומר הבידוד שינתה משהו.

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78828
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 785 פעמים
קיבל תודות: 5385 פעמים

שליחה #26 

לטענתי לא מדובר בבעיה של סדרה בעייתית (כאמור, בזמנו ניסינו להצליב סדרות יצור ומספרים סיריאליים, ואפילו זמני ייצור ומפעלים- ולא היה מכנה משותף בין המכשירים). מאוד יתכן שמדובר במשלוח בעייתי (מטוס משלוח שהחליט לעוף גבוה מדי, למשל).

עדיין לא שמענו על מישהו שכבר שמו לו את החומר על השנאים ומה היתה התוצאה. זה מאוד מעניין!

taoyossi
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5224
הצטרף: אוקטובר 2006
שם מלא: יוסי ביטון
מיקום: כפר יונה
נתן תודות: 184 פעמים
קיבל תודות: 93 פעמים

שליחה #27 

סקרנות :
מה הקשר של גובה הטיסה להשפעתו על השנאי (האם כוונתך ללחצים ) ?

איך אני יכול לבדוק את תאריך היצור של המסך שלי ותאריך יצורו <?

ayzik123
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 87
הצטרף: ספטמבר 2006
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #28 

אני רק רוצה להוסיף שפנייה מסיבית ליבואן בהחלט יכולה להפנות את תשומת ליבו לבעיה ולטיפול מעמיק יותר אם דרוש.
אני יכול לומר לכם בוודאות שאחרי שהחלטתי סופית שאני הולך על PX4 אני כרגע יורד ממנה עד שיתברר לי סופית שהבעיה נפתרה.[/quote]

Shkalie
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 15
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #29 

כמו שאמרתי, נתתי את ההזדמנות למעבדה למרוח את חומר הבידוד.
דבר ראשון החומר הוא תרסיס אקרילי שפשוט מותז על גבי השנאים על גבי הלוח המרכזי.

את הטיפול ביקשתי שיבצעו על המסך הקודם שכבר נשלח למעבדה מסיבה אחרת, וגם הוא סבל מבעיית הזמזום. על מנת למנוע הובלה ותיאום אצלי בבית, ביקשתי להגיע למעבדה ולבדוק בעצמי מול הטכנאים האם הזמזום פסק.
כמובן שדבר לא השתנה, ועדיין שמעתי את השנאים. הם לא שמעו שום רעש חריג, ולטענתם אם יש כזה, זהו רעש מקובל ועומד בתקן. בכל מקרה, מסך חדש לא היה בא בחשבון.

ליתר ביטחון תיאמתי את אותו הטיפול גם עבור המסך אצלי בבית, אך שוב ללא שיפור.

כרגע ח.י. לא מוכנים לתת לי פתרון. מבחינתם זו לא בעיה.

אם עוד מישהו באותו מצב אני אשמח לשמוע. אני מעוניין לשלוח מכתב תלונה על כך ליבואן, ואשמח אם תשלחו לי את הפרטים שלכם בכדי לצרף למכתב.

orenhazan
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 635
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 34 פעמים

שליחה #30 

Shkalie כמו שאמרתי לך בעבר אין פיתרון קסם לעניין תאמין לי שבדקתי את הבעייה הזאת בעבר הפיתרון היחיד הוא החלפת מסך ואת זה אתה צריך לדרוש ה PX4 צריכה להיות שקטה לגמרי לא צריך להיות שום רעש לוואי מהמסך יש אצלך בעייה במידה וח.י לא רוצה להחליף מסך יש בית משפט לתביעות קטנות שיכול לעזור.

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 516 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #31 

אורן,
בוא נאמר שאנחנו הולכים לבית משפט לתביעות קטנות. אני מניח שיש איזה תקן מקובל לרמת רעש. יש לך מושג מה התקן ואיך בדיוק מודדים זאת ?
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

orenhazan
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 635
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 34 פעמים

שליחה #32 

אני יודע שיש תקן כזה אבל אין לי מושג מהו התקן בדיוק ואיפה משיגים את זה אבל כדאי להעלות שירשור חדש עם השאלה הזו.

MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 59344
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: מרטין סבג
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 826 פעמים
קיבל תודות: 1567 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #33 

תקן לגבי הרעש שמכשיר חשמלי אמור לפלוט ?
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 516 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #34 

מרטין,
לא יודע אם "תקן" זו הטרמינולוגיה המתאימה ביותר. יחד עם זאת, אני מניח שיש איזה שהוא סטנדרט מקובל בתעשייה (ואולי לא ...) לגבי רמת "רעש" שאמור להוציא מכשיר - מסך פלאסמה במקרה זה.
אני יודע שיש איזו הסכמה לגבי מספר פיקסלים שרופים או תקולים במסך. מעבר למספר זה מקובל שעל היצרן / יבואן להחליף מסך.
השאלה האם קיים איזשהוא מדד גם בעניין זה.

אני מנסה לחשוב בצורה פרגמטית => נאמר שאני הולך לבוררות משפטית ואומר "הצילו, אני סובל". יאמר נציג החברה "בולשיט - אתה סתם שומע קולות ...."
לחילופין, במידה ויש איזשהוא תקן מקובל, אני יכול להביא מודד אובייקטיבי, לבצע מדידה והנה יש לי (בתאורייה) קייס.

הבעייה כאן היא שמדובר באמת בעיניין יחסית גבולי. באמצע היום עם כל הילדודס ורעשי הרקע בסביבה אין סיכוי לשמוע את הזימזום הזה אלא אם מצמידים את האוזן למסך. אבל בלילה ... קצת מבאס. לא היסטרי, באמת שלא. אבל כמו שעופר ציין קודם זה מסוג אותם דברים שברגע שאתה מודע להם, הם לא יוצאים מהראש :cry:
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78828
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 785 פעמים
קיבל תודות: 5385 פעמים

שליחה #35 

לא מכיר תקן כזה. נסה לארגן שישימו לך את החומר המיוחד של טרנספורמטורים.

אפשר להשוות רעש של מסך "שקט"

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”