העברת חשבונית ואחריות על שמי למוצר מאילת? (NEXUS 7 32GB+3G)

שליחה 19/04/2013 18:12

מנסיון אישי שלי....אם אין לך תעודת זהוי שלך הם לא מוכרים (אני מדבר מנסיון של גלקסי S3 שנקנה ב KSP אילת) לא חשוב איך אתה משלם הקבלה והחשבונית יוצאות על שם הרוכש שמזדהה בתעודת הזהוי שלו.

לגבי תיקון במסגרת אחריות הם לא מחייבים שהרוכש יגיע להביא את המכשיר לתיקון או להוציא אותו מהתיקון כך שהאחריות כן ניתנת לשימוש על ידי אדם אחר.

Asafc · שליחה 19/04/2013 18:14

גם ממני ביקשו ת"ז בKSP אילת

שליחה 19/04/2013 18:16

KSP מבקשים בכל הארץ ת.ז. כשרוכשים בכרטיס אשראי בסכומים גדולים יחסית.
השאלה היא אם זה ספציפית גם עבור השם בחשבונית.

שליחה 19/04/2013 18:21

pixies כתב:KSP מבקשים בכל הארץ ת.ז. כשרוכשים בכרטיס אשראי בסכומים גדולים יחסית.
השאלה היא אם זה ספציפית גם עבור השם בחשבונית.
...

באילת התשובה היא כן וגם כדי להבטיח שאתה אישית נמצא שם ורוכש ולא שולח מישהו במקומך לרכוש.

באילת גם אם תשלם במזומן יבקשו ממך תעודת זהוי!

guyezra · שליחה 19/04/2013 19:10

ב-KSP מבקשים ת.ז על כל תשלום באשראי.
בתשלום מזומן לא ביקשו ממני

denis29 · שליחה 19/04/2013 20:11

טוב סיבכתם אותי אותי פה, אחד אומר שכן מבקשים תעודה, אחד אומר שלא, יש פה 2 אפשרויות:
1. מבקשים תעודה מזהה, ירשמו על שם שלו
2. לא מבקשים תעודה מזהה, ירשמו על שם של
*(אחריות בלי קשר לשם בחשבונית וקבלה, כן ניתנת להעברה, כי היא דרך חברה חיצונית)
מישהו יכול לאמת שהם לא מאפשרים, לאחר רכישה,להעביר או להדפיס חשבונית חדשה על שמי? נגיד שזה לא היה מסניף אילת, נגיד והיה קונה בחיפה או כל עיר אחרת?

motico · שליחה 19/04/2013 21:27

קניתי ב KSP אילת מוצר.
ביקשו תעודת זהות. בתעודת הזהות שמי מרדכי. בכרטיס האשראי השם הוא מוטי.
מכיוון שהשם לא תואם לא הסכימו לקבל את כרטיס האשראי.

denis29
האם מה שמטריד אותך זו האחריות או שחשובה לך החשבונית?

denis29 · שליחה 19/04/2013 23:02

בתכלס שניהם, לגבי אחריות, לא צריכה להיות בעיה, אבל אני יברר במדויק מול IBM ו SRVPRO.
אני אציין כי שוב, הוא ישלם במזומן, ככה שאין בדיוק מה לבדוק, אם הוא זה הוא, אבל יש פה תגובות לכאן ולכאן, גג אני יכול לבדוק מול BUG
ו קרביץ, יש להם גם את המוצר, אבל המחיר של KSP נמוך יותר, ואני לא יודע מה המדיניות ב BUG וקרביץ בעניין שם הרשום בחשבונית,
זה נכון שחשבונית לא רלוונטית כאן, כי נותן השרות ואחריות, הוא לא KSP, ועולי אני סתם עושה פיל מזבוב, בעניין מדיניות של העברת אחריות ב KSP אני מודע עליו, זה דפוק כן, אבל אני כמו כולם, רוצה לקנות מאילת, בגלל המחיר.

ra · שליחה 19/04/2013 23:17

באותו מחיר של אילת תקבל בהזמנה ישירות מגוגל + שילוח כמו buy2usa
ותקבל דגם (חדיש) יפה יותר
ולא בצבע חום
והאחריות היא זהה גם למי שקנה בחו"ל

denis29 · שליחה 19/04/2013 23:33

איך אותו מחיר? שככת שאני צריך להוסיף מע"מ בנוסף למס הקניה, כי זאת גרסת 3G, מה עף אחד פה לא התעסק בזה?
נגיד וקניתם למשהו במתנה, והוא רוצה להחליף, לא נעים שיפנה עליכם במידע והחנות לא תכבד את החשבונית? ..

ra · שליחה 19/04/2013 23:41

כי למרות הסים זה לא טלפון והמחיר זה מנסיון אישי

denis29 · שליחה 19/04/2013 23:56

פה אתה טועה ידידי, אני גם הייתי רוצה

, אבל זה תלוי בפקיד המכס, והם כבר למדו טוב מעוד מה קונים, אם במזל זה עובר כ מחשב נייד, אבל המכס בארץ מכליל כל מוצר סלולרי, תחת טלפון סלולרי

ולעניינו, עברתי על כמה חשבונות מס מKSP, הסעיף של האחריות שלא ניתנת להעברה, הוא בכולם, או שזה טופס סטנדרטי? כי הרי המכשיר לא תחת אחריות של KSP, כי בזמן קניה מחתימים אותך על הטופס הזה, עם הסעיף המסריח. מישהו כאן רכש NEXUS 7 או מכשיר אחר מKSP באילת או כל סניף אחר, שהוא לא תחת אחריות של KSP? אם כן, איך עבר תהליך הקניה?

Asafc · שליחה 20/04/2013 0:02

שמע,
אני לא יכול לדבר ספציפית על KSP ומוצרים שלא תחת אחריותם אבל כשקניתי מחשב נייד בחנות אחרת, לא קיבלתי שום דבר שקשור לאחריות. כשאתה רוצה לממש אותה אתה פונה לנותן האחריות ומוסר את המספר הסידורי או הIMEI ולפי זה הם רואים את תאריך הקניה וזה הדבר היחיד שמעניין אותם.

denis29 · שליחה 20/04/2013 0:59

זה אני הבנתי כבר מ תגובה שלKSP. הדבר הקטן שאני לא סגור עליו זה אך ורק חשבונית הקניה, בן דוד שלי יכול לבקש חשבונית על שמי, כאילו אני זה הוא, אבל הם הרי דורשים לחתום ל הטופס הזמן קניה, מצד שני, זה סותר את העובדה, כי על המוצר, האחריות היא לא על ידם..לא מבין אז מה הקטע פה? בכל מקרה, כמה סעיף ממסמך האחריות של KSP שבגללו פתחתי את הדיון:
סעיף 5. אחריות החברה היא כלפי הלקוח ששמו מצוין בתעודת האחריות ובחשבונית הלקוח בלבד, ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי.

מצד אחד, אחריות במקרה שלי היא ע"י IBM או סרבפרו, מצד שני, יש את הסעיף הזה בחשבונית קניה, KSP היא לא זאת שנותנת אחריות, אז לפי היגיון, הסעיף הזה לא תקף בעניין "אחריות החברה", אבל "הלקוח" כן? או שפספסתי משהוא כאן?

שליחה 20/04/2013 3:48

liam כתב:^^ אתה טועה ומטעה. לפי החוק כל עוד יש חשבונית/קבלה ותקופת האחריות לא פגה. הם חייבים לקבל אותה (גם אם הם ישלחו לחנות זר שלא מבין עברית).

@OP לגבי קניה באילת, אני בספק אם בן דוד שלך ישלם במזומן ויזדהה בשימך (ללא תעודה מזהה בכלל, שיגיד להם שכריש אכל אותה...) הם יוותרו על המכירה.
...

בעיקרון נותן השירות אחראי לספק תעודת אחריות עם התקנון. הוא יכול בכיף לקבוע שבמקרה של "יד שניה" האחריות לא תכובד. לא יודע אם זה חוקי או לא אבל זה ידוע שעושים את זה כמעט כולם (לפחות בתחום האלקטרוניקה"

זה נלקח מהמועצה הישראלית לצרכנות :
-מכרתי את המקרר שלי לאדם אחר כשתעודת האחריות עדיין בתוקף. האם הזכות לתיקון המוצר עוברת לקונה?
-כן. הזכויות שניתנו לצרכן לפי התקנות או על פי תעודת האחריות עוברות למי שקיבל או קנה את הזכויות מהצרכן.

כלומר אם על פי התעודה האחריות לא תכובד במקרה שהמוצר עבר לידיים אחרות, אז לא תהיה לו אחריות

denis29 · שליחה 20/04/2013 4:31

העניין הוא כזה, אומנם KSP טוענים שבעניין אחריות, אני צריך לפנות ל IBM או סרבפרו, מצד שני יש את הסעיף :
סעיף 5. אחריות החברה היא כלפי הלקוח ששמו מצוין בתעודת האחריות ובחשבונית הלקוח בלבד, ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי.
אבל הוא קיים בתקנון של הרבה מקומות, וכנרה מועתק מאחד לשני בתוספת שינוי שם החברה עליה שייך התקנון.
אבל נגיד והחשבונית/קבלה יהיו על שמו של בן דוד שלי, איך אני יודע שאני יוכל למלא את האחריות בכל זאת על שמי? או שלא יוכל,
כי שוב בגלל הסעיף שקיים בתקנון של KSP?

ra · שליחה 20/04/2013 10:21

denis29 כתב:פה אתה טועה ידידי, אני גם הייתי רוצה , אבל זה תלוי בפקיד המכס, והם כבר למדו טוב מעוד מה קונים, אם במזל זה עובר כ מחשב נייד, אבל המכס בארץ מכליל כל מוצר סלולרי, תחת טלפון סלולרי
ולעניינו, עברתי על כמה חשבונות מס מKSP, הסעיף של האחריות שלא ניתנת להעברה, הוא בכולם, או שזה טופס סטנדרטי? כי הרי המכשיר לא תחת אחריות של KSP, כי בזמן קניה מחתימים אותך על הטופס הזה, עם הסעיף המסריח. מישהו כאן רכש NEXUS 7 או מכשיר אחר מKSP באילת או כל סניף אחר, שהוא לא תחת אחריות של KSP? אם כן, איך עבר תהליך הקניה?
...

אני לא טועה והכל עבר בצורה רשמית בלי טריקים

אבל מי שחושש לקנות באילת אין סיכוי שיקנה בחו"ל
(למרות שזה יותר פשוט ובטוח ולא צריך טובות של אף אחד)

שליחה 20/04/2013 11:08

denis29, בדקת את המחירים של מה שאתה רוצה לקנות בזאפ? ההבדל מהמחירים באילת הוא לא כזה גדול...

denis29 · שליחה 20/04/2013 17:30

הוא כן, באילת הוא עולה 1460, מחוץ לאילת כל ה 1700, כן זה אומנם "רק" 240 שקל,
אבל זה הבדל, אם במכס לא היו עושים צרות לכל מוצר הכולל SIM, הוא היה עלה הרבה פחות.."אם לסבתה היו גלגלים"..לא אמרתי
שיש לי בעיה להזמין מחו"ל, אבל אם הוא לא עובר במכס כמו מחשב נייד, אכלתי אותה, מבינים?
יש האמת עניין נוסף, אני הולך להשתמש בו בבית, אבל לדגם 3G, יש שווי גדול יותר ביד שניה, במידע וירצה למכור אותו בעתיד,
כן עלי זה מטומטם לקנות בצורה כזאת, אבל אי אפשר באמת לדעת אם אני ישתמש בו רק בבית, ו WIFI אין בכל מקום אתם יודעים..

שליחה 20/04/2013 18:39

לא יודע איזה דגם אתה רוצה לקנות, אבל היו סמארטפונים עם הבדלים ממש קטנים במחירים של 30-40 ש"ח. גלקסי 3, למשל.