עזרה בהחזרה לחיים של C-200

AmiEfroni · שליחה 17/03/2013 10:31

הי,
שוב תודה על התמיכה הצמודה.

עכשיו גם ניסיתי לחברו ל LCD אחר, גם בחיבור HDMI תקין שעובד כל הזמן וגם בחיבור קומפוזיט פשוט - לחיצות רבות על כפתור TV MODE שבפנל הסטרימר - כלום נאדה.לא מקבלים אות וידאו במסך בכלל.

אני בודאות עכשיו יכול לקבוע שזה לא בעיית שלט, כי הרי הכפתור בפנל הוא באמת סוויטץ למעבר רציף בין מצבי הוידאו השונים ללא הקשה על מספרים כול שהם.
שוב חשמלית הסטרימר מתפקד - גם הדלקת הלדים האדום והירוק בלוח האם ואחרי ההדלקה הירוק נשאר קבוע+גישה לנגן הבלוריי ושליפת המגירה+לד הרשת עובד נורמלי.

הפתרון היחיד שנראה לי עכשיו - מעבדה מקצועית שיש לה גם ידע בסטרימרים של POPCORN - האם יש מישהוא פה שיכול לעזור לי ונתקל בבעיה דומה וקיבל פתרון?
אני עובד עם מעבדה די מקצועית ברמת השרון - ג.ו אלקטרוניקה - רק אינני יודע אם הם מכירים את המכשיר שלנו. אבדוק גם זאת במהלך היום.

מחכה להצעות נוספות - אנא חבל לי על המכשיר הנהדר הזה !!!

istarmini · שליחה 17/03/2013 10:47

ami9 כתב:הי,
שוב תודה על התמיכה הצמודה.

עכשיו גם ניסיתי לחברו ל LCD אחר, גם בחיבור HDMI תקין שעובד כל הזמן וגם בחיבור קומפוזיט פשוט - לחיצות רבות על כפתור TV MODE שבפנל הסטרימר - כלום נאדה.לא מקבלים אות וידאו במסך בכלל.

אני בודאות עכשיו יכול לקבוע שזה לא בעיית שלט, כי הרי הכפתור בפנל הוא באמת סוויטץ למעבר רציף בין מצבי הוידאו השונים ללא הקשה על מספרים כול שהם.
שוב חשמלית הסטרימר מתפקד - גם הדלקת הלדים האדום והירוק בלוח האם ואחרי ההדלקה הירוק נשאר קבוע+גישה לנגן הבלוריי ושליפת המגירה+לד הרשת עובד נורמלי.

הפתרון היחיד שנראה לי עכשיו - מעבדה מקצועית שיש לה גם ידע בסטרימרים של POPCORN - האם יש מישהוא פה שיכול לעזור לי ונתקל בבעיה דומה וקיבל פתרון?
אני עובד עם מעבדה די מקצועית ברמת השרון - ג.ו אלקטרוניקה - רק אינני יודע אם הם מכירים את המכשיר שלנו. אבדוק גם זאת במהלך היום.

מחכה להצעות נוספות - אנא חבל לי על המכשיר הנהדר הזה !!!
...

לא זוכר שענית לי לשאלה.
ניתקת את כונן הבלוריי ואת התקן ה USB וניסית להדליק אותו כשהם מנותקים?

במידה ומותקן בפנים גם הרד דיסק פנימי נתק גם אותו.

AmiEfroni · שליחה 17/03/2013 11:18

ניתקתי הכול - בצעתי הרבה פעמים ניסוייים שהמכשיר רק מחובר לכבל הוידאו ובפנים הכול מנותק - לא דיסק לא בלוריי לא התקן אלחוטי לא אנטנה לשלט.
סטרימר נטו נטו.

AmiEfroni · שליחה 17/03/2013 11:28

בשיחה טלפונית עכשיו עם המעבדה ג.ו אלקטרוניקה - הם טפלו בעבר גם במכשירי פופקורן - אני מעביר אליהם את ה C200 הזה - ניתן להם אתגר לאתר את התקלה.
אדווח על ההמשך שיהיו לי תשובות מהם.

istarmini · שליחה 17/03/2013 11:37

ami9 כתב:בשיחה טלפונית עכשיו עם המעבדה ג.ו אלקטרוניקה - הם טפלו בעבר גם במכשירי פופקורן - אני מעביר אליהם את ה C200 הזה - ניתן להם אתגר לאתר את התקלה.
אדווח על ההמשך שיהיו לי תשובות מהם.
...

בהצלחה

bariko · שליחה 18/03/2013 1:59

istarmini כתב:
ami9 כתב:בשיחה טלפונית עכשיו עם המעבדה ג.ו אלקטרוניקה - הם טפלו בעבר גם במכשירי פופקורן - אני מעביר אליהם את ה C200 הזה - ניתן להם אתגר לאתר את התקלה.
אדווח על ההמשך שיהיו לי תשובות מהם.
...
בהצלחה
...

גם ממני

בבקשה עדכן, כאשר יהיו התפתחויות.
מאוד מסקרן אותי...

AmiEfroni · שליחה 20/03/2013 15:48

קיבלתי היום את הבשורה המרה = האבחון של המעבדה = לוח האם של ה C200 מת

עכשיו אני צריך לחפש לוח אם כזה במצב תקין - האם יש למישהוא רעיון איפה?
1.פניתי במייל ליצרן - בבקשה לקבל הצעת מחיר ללוח אם ל C200. - מחכה לתשובה.
אך ראיתי בפורומים השונים שהם פשוט לא מוכרים לוחות אם למכשירים - באסה.וחוצפה - רוצים שנקנה את החדשים !!!
2. דיברתי טלפונית עם המעבדה , או אולי מישהוא אחר אלכס שמו ,מחברת KSP - שם קניתי את ה C200 - אולי יש להם לוח אם למכירה או נשאר להם ממכשירים שהוחזרו ושוכבים באבן שאין לה הופכין.
- קיבלתי תשובה מתחמקת כדרכם - לא יודעים, לא מוכרים, אך פתאום תוך כדי שיחה הוא "נזכר" שיש איזה לוח אם כזה בבדיקה
( לא חדש אלא מתוקן שקיבלו כאילו מהיצרן) !!! , פשוט לא מאמין לו. כך שפתרון זה ירד מהפרק.
3. בדקתי באייבי/אמזון ועוד - לא מצאתי מי שמוכר רק לוח אם ..
4.ראיתי אחד שמציע את כול המכשיר - פה בפורום ב500 שקל - אך הוא מציין שמעקב את המכירה - .כמובן יקר לי רק בשביל לוח אם.

בגדול - מבקש עזרה מחברי הפורום - מי שיש לו C200 - אפילו מאפן דפוק ושרוט - שלוח האם שלו תקין
- דורש בדיקה שהוא עובד = אני מוכן להציע מחיר על לוח האם = נא לפנות בפרטי .

bariko · שליחה 20/03/2013 22:09

באמת חבל.
אם היה מדובר בספק כוח, הייתי מוכן לתת לך את שלי (עדיין לא פתחתי את החבילה) ואז לעצמי להזמין חדש.

אולי זה הזמן לחשוב על סטרימר חדש.
(כן גם אני אוהב את ה-C200, בעיקר בגלל העובדה שאין הרבה מכשירים אחרים שיודעים לנגן בלוריי מלא, כולל הוספת כתובית חיצונית)

contact64 · שליחה 21/03/2013 4:11

בוקר טוב,
הייתי ממליץ לך לנסות דבר נוסף שאצלי עזר - אמנם אצלי זה על 210 אבל אולי יעבוד גם על 200 -
בריקברי צריך לגמפר את הזוג השלישי - כשזה לא עבד לי והייתי מיואש - התחלתי לגמפר אחד אחד וקשגימפרתי את הזוג החמישי והאחרון - פתאום חזר לי המכשיר לחיים. אצלי הוא הפסיק לעבוד בגלל הפסקת חשמל וספייקים שיו שהחשמל חזר ונפל 3 פעמים ברצף -מקווה שההמלצה תעזור......

בני

AmiEfroni · שליחה 21/03/2013 9:10

contact64 כתב:בוקר טוב,
הייתי ממליץ לך לנסות דבר נוסף שאצלי עזר - אמנם אצלי זה על 210 אבל אולי יעבוד גם על 200 -
בריקברי צריך לגמפר את הזוג השלישי - כשזה לא עבד לי והייתי מיואש - התחלתי לגמפר אחד אחד וקשגימפרתי את הזוג החמישי והאחרון - פתאום חזר לי המכשיר לחיים. אצלי הוא הפסיק לעבוד בגלל הפסקת חשמל וספייקים שיו שהחשמל חזר ונפל 3 פעמים ברצף -מקווה שההמלצה תעזור......

בני
...

תודה על המידע הזה - אכן ג'מפרטי בזוג השלישי ולא עזר. אקח היום אותו מהמעבדה ואנסה את הפטנט שלך.
יצרת לי תקוה חדשה - יאלה מתנה לפסח וליום ההולדת שלי.

AmiEfroni · שליחה 21/03/2013 9:13

bariko כתב:באמת חבל.
אם היה מדובר בספק כוח, הייתי מוכן לתת לך את שלי (עדיין לא פתחתי את החבילה) ואז לעצמי להזמין חדש.

אולי זה הזמן לחשוב על סטרימר חדש.
(כן גם אני אוהב את ה-C200, בעיקר בגלל העובדה שאין הרבה מכשירים אחרים שיודעים לנגן בלוריי מלא, כולל הוספת כתובית חיצונית)
...

תודה על רוח החברות וההצעה הנחמדה שלך - ספק הכוח תקין והבעיה כפי שנקבע זה לוח האם .
אני לא צריך סטרימר חדש כי ה A210 שלי עובד אחלה ומקוה שימשיך כך עוד כמה שנים.
לקחתי את ה - C200 מבני כי רציתי להשתמש בו כנגן BLU-RAY יעודי לכול דבר - בנוסף לתכונת הסטרימינג

קבלתי את תשובתו השלילית והמאכזבת של היצרן:

Dear Ami,

Thank you for contacting Cloud Media Sales Team.

Seeking for your understanding that we do not selling any motherboard alone.
Might we check whether your device is still under warranty?
If yes,you may send your device for repairing.
Please refer to the link below for more information:

http://www.cloudmedia.com/support/policy

Feel free to contact us again if you have any inquiries.
Thanks.

Regards,
The Cloud Media Sales Team
(formally known as Popcorn Hour)
www.cloudmedia.com

AmiEfroni · שליחה 21/03/2013 10:57

contact64 כתב:בוקר טוב,
הייתי ממליץ לך לנסות דבר נוסף שאצלי עזר - אמנם אצלי זה על 210 אבל אולי יעבוד גם על 200 -
בריקברי צריך לגמפר את הזוג השלישי - כשזה לא עבד לי והייתי מיואש - התחלתי לגמפר אחד אחד וקשגימפרתי את הזוג החמישי והאחרון - פתאום חזר לי המכשיר לחיים. אצלי הוא הפסיק לעבוד בגלל הפסקת חשמל וספייקים שיו שהחשמל חזר ונפל 3 פעמים ברצף -מקווה שההמלצה תעזור......

בני
...

הי בני,
אין לי מזל כמו שהיה לך .
ניסיתי בכול - העברתי את הג'מפר על כול הזוגות - שתי הקבוצות של 5 פינים.
עדיין נאדה.
תוך כדי התבוננות בתמונה הרצ"ב ראיתי שיש גם מימין לחמישיה 0 - כפתור RESET.
חשבתי כאן הישועה - לחצתי - מדליק את נורות הירוק והאדום קבוע (אולי בדיקה כללית של לוח האם כמו בשניה של ההדלקה עצמה) - אך שתי הנורות ממשיכות לדלוק גם אחרי זמן רב והאדום לא נכבה ( כמו שקורה וכך צריך להיות הגיוני, אחרי ההדלקה).

נשארתי רק עם הבקשה הנואשת לבעלי C200 בפורום הזה:

- אנא למי יש C200 זרוק- לא משנה באיזה מצב חיצוני - שאוכל לפרק ממנו את לוח האם (גם בתשלום כלשהוא סביר) ולהרכיבו אצלי שנראה בונבויירה כמו חדש.

AmiEfroni · שליחה 22/03/2013 13:33

מעניין - לאף אחד מבעלי C200 אין תגובה על זה שהיצרן לא מוכן לשלוח לוח אם חדש על מכשיר שהתקלקל סך בכול אחרי שנתיים ומשהוא שימוש.
איך יתכן שמכשיר שעלה 1500 שקל מושבת אחרי שנתיים שימוש ללא יכול לתקן אותו אלא רק לזרוק אותו לפח.
קראתי הרבה בפורומים השונים ביחוד בפורום הזה:
http://www.networkedmediatank.com/showt ... ?tid=52440
וישנם שם עוד הרבה שרשורים על בעיות ב - C200 בעיקר בספק הכוח.
אבל ספק הכוח שלי תקין-לפי חוות דעת מעבדה מקצועית ביותר - ולא מצליח להשמיש את המכשיר היקר הזה בשום אופן כי היצרן מסרב למכור חלקי חילוף שהרבה התקלקלו במכשירים חדשים יחסית שנתיים עד שלוש.

חוצפה ועזןת מצח - האם מישהוא יכול לעזור לי בנושא הזה - פניה לגורם מתאים בהנהלת החברה או גורם חיצוני שיכריח אותם לספק חלקי חילוף למכשירים חדשית יחסית שהתקלקלו בגלל פאק שלהם ביצור = למרות שעברה שנת האחריות הראשונה.

AmiEfroni · שליחה 22/03/2013 18:46

AviBiton כתב:זה רק טבעי שיתמקדו יותר בדגמים החדשים, אני רק מקווה שבאמת לא יזניחו אותנו עם הדגמים הישנים.
בכל אופן, אני לא חווה בעיות מיוחדות, גם לא בניגון בלוריי, הדבר העיקרי שכן שמפריע לי הוא נושא הכתוביות בתלת מימד, מוזר לי שעדיין אין פיתרון סביר לעניין הזה.
...

אבי, אתה לא רואה שבפועל הם כן מזניחים אותנו עם הדגמים ה"ישנים" שהם עדין חדשים בשביל הקונה .

ראה פה
http://www.htmobile.co.il/modules.php?n ... 0&start=30
הכרזה בלתי הוגנת ובלתי צרכנית כזאת " t we do not selling any motherboard alone"-

מה זאת אם לא הזנחה וזלזול בכול מי שקנה רק לפני שנתיים - שלוש את הסטרימר שלהם ברשת KSP בישראל.

קניתי מכשיר בכסף רב - 1500 שקל ואחרי שימוש של שנתיים פלוס - אני צריך לזרוק את המכשיר לפח.
וזה בנוסף לכונן BLU-RAY פנימי שרכשנו במיוחד להכניסו למכשיר. לדעתי זה בזיון בלתי נסלח.

כנראה שרשתות KSP ו באג ועוד נוספים בארץ - הבינו מהר שלא כדאי להם להמשיך ולמכור בארץ את הדגמים הישנים וכמובן את הדגמים החדשים של היצרן הזה. - עשיתי עכשיו חיפוש ולא מצאתי אפילו אחד שמוכר את הסטרימרים של POPCORN בישראל.

AmiEfroni · שליחה 22/03/2013 22:34

זיו
אני לא מבין מה אתה נותן עוד פעם את ההודעה שלך הלא נחמדה בסגנון - אתה המאשים אותי בסילוף דברים של ציטוט שאני נתתי ומוסיף גם דברים שלא רשומים שם - מאיפה המצאת את המשפט הזה " נאמר לך לשלוח את המוצר אליהם ותמורת תשלום (כי המוצר שלך איננו באחריות יותר), הסטרימר יתוקן."
אנא קרא עוד ]פעם באנגלית את הציטוט ממה ששלחו לי ולא אליך - אז אני המקור ולא אתה
וסמוך עלי שאנגלית אני עוד מבין קצת.
שוה ציטוט מיוחד ועבורך - ונא להתמצל פה על האשמות הלא נחמדות שלך
Dear Ami,

Thank you for contacting Cloud Media Sales Team.

Seeking for your understanding that we do not selling any motherboard alone.
Might we check whether your device is still under warranty?
If yes,you may send your device for repairing.
Please refer to the link below for more information:

http://www.cloudmedia.com/support/policy

Feel free to contact us again if you have any inquiries.
Thanks.

Regards,
The Cloud Media Sales Team
(formally known as Popcorn Hour)
www.cloudmedia.com

מאיפה המצאת את המשפט שלך " נאמר לך לשלוח את המוצר אליהם ותמורת תשלום (כי המוצר שלך איננו באחריות יותר), הסטרימר יתוקן."
לא ברור לך שכתוב באנגלית צחה == " אם כן, המוצר שלך באחריות אתה יכול לשלוח אותו לתיקון"

כלומר אם לא באחריות - שנה בלבד ממועד הקניה - אז אנו לא נותנים יותר שרות למוצר שלנו וגם אם קנית מוצר עם לוח אם שלנו דפוק שלא מחזיק מעמד מעבר לשנתיים - אז זאת בעיה שלך ולא שלנו ותזרו 1500 שקל לים אחרי שנתיים של שימוש. "כי המוצרים שלנו חיים רק שנה בערך וזה תקופת האחריות שלנו"

Barry · שליחה 23/03/2013 9:03

הי,

ראיתי שבמציאון של KSP יש A200 במחיר 390 ש"ח. כדאי לבדוק עם המומחים פה, אולי זה אותו לוח אם ואפשר לפרק ולהרכיב ב- C200.
http://ksp.co.il/?uin=18320

bariko · שליחה 23/03/2013 11:08

ami9

לגבי זה שמכשירים מתקלקלים בתום מועד תקופת האחריות, אין הרבה מה לעשות.
סתם דוגמא מהזמן האחרון, מדפסת של HP ,שבה הדפים נתקעים בעת הדפסה.
התקשרתי לתמיכה בחודש ינואר 2013, אבל הם כבר לא מוכנים לקחת למעבדה, כי האחריות (שנה אחת) פגה בחודש דצמבר 2012.
אני לא יכול לבוא אליהם בטענות, כי הם לא עוברים על חוק הצרכן, וכך הם פני הדברים.
לתקן, באופן פרטי, לא שווה, אז קניתי מדפסת חדשה, והפעם דאגתי שהאחריות תהיה ל-שלוש שנים.

המחשבה היחידה שעולה לי בראש, זה לשלוח פניה ל-KSP שיביאו עוד יחידות של C-200
אם הרבה אנשים יצטרפו לפנייה, אולי יעזור, כי לרכוש ישירות מהיצרן, זה עסק מאוד יקר (הכוונה בעיקר לעלות השילוח לארץ)

AmiEfroni · שליחה 24/03/2013 15:10

Barry כתב:הי,

ראיתי שבמציאון של KSP יש A200 במחיר 390 ש"ח. כדאי לבדוק עם המומחים פה, אולי זה אותו לוח אם ואפשר לפרק ולהרכיב ב- C200.
http://ksp.co.il/?uin=18320
...

בעיקרון הסטרימרים A200/A210 וC200 מאד זהים חומרתית וממשק משתמש.
ההבדל הגדול = C200 כולל ONBOARD רשיון ניגון כותרי BLURAY מקוריים ישירות מכונן הבלוריי שמוכנס למארז.
יש לי גם A210 שנקנה יחד עם ה C200.
אין אפשרות לנגן כותר בלוריי בכונן מחובר ישירות לA210/

AmiEfroni · שליחה 24/03/2013 15:19

אם כבר - רשת KSP הייתה נותנת שרות נכון ואמיתי אם הייתה מחזיקה גם חלקי חילוף לסטרימרים שב=היא ייבאה ומכרה לנו.
אבל מי עושה את זה היום - כול שנה שנתיים הם וכול הרשתות האחרות כמו באג למשל - מחליפים מותגים ומפיסיקים למכור ולתת שרות אפילו בתשלום למוצרים היקרים שהם מכרו באלפי שקלים - שרק עברו שנתיים מיום הרכישה.
אסטרטגיה שיווקית צרכנית של באזרים בירידים - קניתי - אל תצפה לקבל שרות וחיי השימוש במכשיר כמה חודשים אחרי תום האחריות.
זה יכול נכון אולי - למרות התנגדותי גם לכך - למוצרים שעולים כמה מאות שקלים גג 300 400 שקל.
אבל הסטרימר הזה עלה לנו לפני שנתיים וקצת מעל 1500 שקל ועוד השקענו 350 שקל בכונן BLURAY ועכשיו =הכוול הלך פארש זרוק לזבל.
אם לפחות הייתה מעבדה בארץ שמתקנת את הסטרימרים של פופקורן - אז או שהייתי מתקן אם אפשר - או מוכר לה את הגרוטאה שנשארה על המשקל. מוציא מהם איזה 100 עד 200 שקל.

istarmini · שליחה 24/03/2013 15:51

ami9 כתב:אם כבר - רשת KSP הייתה נותנת שרות נכון ואמיתי אם הייתה מחזיקה גם חלקי חילוף לסטרימרים שב=היא ייבאה ומכרה לנו.
אבל מי עושה את זה היום - כול שנה שנתיים הם וכול הרשתות האחרות כמו באג למשל - מחליפים מותגים ומפיסיקים למכור ולתת שרות אפילו בתשלום למוצרים היקרים שהם מכרו באלפי שקלים - שרק עברו שנתיים מיום הרכישה.
אסטרטגיה שיווקית צרכנית של באזרים בירידים - קניתי - אל תצפה לקבל שרות וחיי השימוש במכשיר כמה חודשים אחרי תום האחריות.
זה יכול נכון אולי - למרות התנגדותי גם לכך - למוצרים שעולים כמה מאות שקלים גג 300 400 שקל.
אבל הסטרימר הזה עלה לנו לפני שנתיים וקצת מעל 1500 שקל ועוד השקענו 350 שקל בכונן BLURAY ועכשיו =הכוול הלך פארש זרוק לזבל.
אם לפחות הייתה מעבדה בארץ שמתקנת את הסטרימרים של פופקורן - אז או שהייתי מתקן אם אפשר - או מוכר לה את הגרוטאה שנשארה על המשקל. מוציא מהם איזה 100 עד 200 שקל.
...

אני מציע לך לפנות שוב לחברה ולהסביר להם את הבעיתיות שבמשלוח על חשבונך והמיסים שאתה אמור לשלם .נסה לשכנע אותם ללכת לקראתך ולשלוח לך לוח חדש או יש לי רעיון אחר.סגור איתם שאתה תפרק את הלוח ותשלח אותו בלבד.אז עלות המשלוח שתחוייב תהיה אפסית.הם יתקנו או ישלחו לך חדש בתשלום.לא רואה סיבה לאי הסכמה מצידם .
בהצלחה