אני אישית לא חושב שכל ז שווה את ה 200 ש"ח. רק הדלק וזמן שלך בטוח שווים יותר?! אבל הבעיה היא שישראלי לא רוצה להרגיש
"פראייר".
הסיפור הזה ממש לא מתאים לחנות גדולה כמו BIG BOX. נשמע יותר כמו איזו חנות קטנה בשוק שעובדת בשיטה של "לקוח חד פעמי".
כלומר, למכור ללא קשר לאמצעי ותוצאות.
אני אישית הייתי פונה לאחראי באותה חנות (רצוי מנהל/ת סניף) ומסביר לא שהמקרה הזה הינו חמור ביותר. שחנות צריכה לעמוד במילה של המוכר. אפילו שזו טעות. אתה עשית רכישה לא קטנה עם הרגשה שהגעת למקום הנכון. והסתבר שמשהו לא בסדר.
תבקש פתרונות ממנו!
בד"כ החנויות יתנו לך פיצוי קטן כלשהו בשביל הרגשה טובה. אולי כבל איכותי שבידיוק חסר לך??
אבל זה מה שאתה מחפש? נכון? ההרגשה טובה לאחר הרכישה. בסופו של דבר, אתה מרוצה מהמוצר (כך רשמת) אז אין סיבה לבטל אם אפשר להגיע לפשרה בדרכים אחרות.
תדבר איתם (ואם יש אפשרות, תודיע לנו כאן מה נסגר). בהצלחה ותתחדש!
