מה קורה לי ב PV80 - תופעה מוזרה (מעדכן...)

elico1987 · שליחה 07/12/2012 13:28

1165 כתב:בכל דגם של פנסוניק צצים בעיות , כל פעם מחדש
המסכים שלהם טובים לתצוגות ולזרוק
ויחצנים כמעט שכחתי
...

???

תודה על העדכון,מעכשיו נפסיק לרכוש פנסוניק

טלHD · שליחה 07/12/2012 13:31

nils3373 כתב:
טלHD כתב:שמע... אם אחרי 4 שנים יורוקום יקחו את תיקון התקלה עליהם במסגרת אחריות...
אני מוריד בפניהם את הכובע ואומר שאפו.
...
טל,

זה למעשה מה שעצוב בכל המקרה הנ"ל. אנחנו בארצנו הקטנטנה פשוט רגילים לשירות תת רמה ולאי לקיחת אחריות כלשהי וכאשר מישהו מבצע את הדבר שהוא התחייב עליו (למרות שלקח להם קצת זמן להשתכנע) אנחנו שמחים וצוהלים כאילו זכינו בלוטו. בכל מדינה מערבית מתוקנת לא היו מתווכחים איתו בשום רמה שהיא - פשוט היו מגיעים שני בחורים (מראש) ואוספים את המסך לתיקון. יורוקום בסך הכל ביצעו את המוטל עליהם ולא מילימטר יותר - זה לא שהם הרחיבו לו את האחריות על חשבונם פשוט היתה לו אחריות ל-5 שנים מראש ולא לשנתיים.
...

ידידי...הוא אמר שיורוקום אומרים שהאחריות אז (שקנה את המסך) לא היתה 5 שנים...
או לא מלאה ל 5שנים...זה העניין כאן.

9000es · שליחה 07/12/2012 13:46

1165 כתב:בכל דגם של פנסוניק צצים בעיות , כל פעם מחדש
המסכים שלהם טובים לתצוגות ולזרוק
ויחצנים כמעט שכחתי
...

טוב שעדכנת אותנו מהיום אנחנו נקשיב לעצות המקצועיות שלך

דאוס · שליחה 08/12/2012 0:37

יש לי שאלה כללית בעניין השירות/אחריות:
למזלי עדיין לי היה אצלי מסך שהתקלקל, בלי עין הרע
(אולי בגלל שהחלפתי אותם בתדירות די גבוהה, יחסית)

במצב של מכשיר תקול, האם מוטלת חובת שינוע המסך למעבדה ובחזרה על החברה ?
האם הם חייבים לספק מסך חלופי, במקרים של תיקון ממושך, או שזה חל רק לגבי מוצרי פרמיום, ואולי בכלל לא?

לפותח השרשור, דאוס:
מאחל לך שהמסך יתוקן במהרה, ושתמשיך ליהנות ממנו במשך זמן רב...
...

תודה על האיחולים...
במידה והמסך תקול במסגרת האחריות, נהוג שהחברה דואגת לשינוע, במיוחד אם מדובר על מסך גדול או כבד...
לגבי המסך החלופי, זה בדרך-כלל לא נהוג - את המחווה הזאת קיבלתי אחרי התעקשות שמדובר על מסך מרכזי בסלון ושלא מקובל שמעל יומיים תיקון אשאר בלי מסך כלל.
לכול חברה יש תקנון אחריות, שווה להציץ בו ולגלות את כול התנאים.

לגבי האחריות שהעלו כאן, ״יורוקום״ טענו שהמסך כבר לא בתוקף כי נקנה בשנת 2008 (אז האחריות היתה כביכול לשנתיים בלבד!), בפועל, החשבונית הציגה אחריות ל-60 חודשים ואף תוקף פקיעת האחריות (2013). זאת לא היתה טעות, כיוון שהמסך נקנה כחלק ממבצע של השקת מסכים באירוע של יורוקום ו- Hometheatre, שם הובטחו 5 שנים אחריות ונגן DVD HDMI של פנסוניק לכול רוכש.

bariko · שליחה 08/12/2012 2:40

תודה על ההבהרה.
לא רק שמרבית המסכים הינם גדולים וכבדים, מדובר גם במוצר שביר, שצריך לשנע אותו בזהירות רבה.

"דיוידי סנטר" למשל, מצהירים על אחריות VIP בבית הלקוח, ומסך חלופי בעת תקלה.
אבל הם יבואן פרללי.
מן הראוי היה שגם יבואנים רשמיים, יעניקו שירות כזה, במיוחד לגבי מסכי פרמיום, שהלקוח רכש במיטב כספו...

דאוס · שליחה 16/12/2012 12:10

עדכון:
אחרי שבוע וחצי שהמסך היה במעבדה ולא עדכנו אותי, החלטתי להרים טלפון ולשאול מה שלומו,
לטענתם הוא רץ במשך שבוע!!! ולא מצאו שום תקלה - לי יש הרגשה שמהות התקלה נפלה בין הכסאות אבל נניח שלא.

מה שאומר שיכול להיות שהכבל hdmi תקול, (למרות שזה קורה גם ב yes וגם ב xbox נראה לי לי הזוי ששני הכבלים לא תקינים) או שאולי זאת תופעת DITHERING ששמעתי עליה כאן - כשהיא תגיע מחר אנסה לראות עם זה עדיין קיים.

שאלה למבינים, כשאומרים שהטלוויזיה ״רצה במשך שבוע ולא נמצאה תקלה״ זה זמן רצוף שהטלוויזיה היתה דולקת ? זה על תחנה אחת ? זה על מסכי בדיקות ספציפיים ? מישהו בכלל עוקב ובודק במשך השבוע או שמא זה משפט קבוע כדי להרגיע את הלקוח ? מקווה מאוד שלא אקבל בחזרה טלוויזיה עם צריבות.,,

דאוס · שליחה 17/12/2012 17:44

שורה תחתונה...

המסך חזר היום

כמה התגעגעתי אליו...
למרות שבמעבדה לא מצאו כלום, התופעה נעלמה ואפילו הפיקסל השרוף שהיה תקוע באמצע הטלוויזיה כמה שנים נעלם גם הוא.

הזוי...

טלHD · שליחה 17/12/2012 19:09

בדקת מס' סידורי? אולי החזירו לך pv80 אחר?