חוויה רעה עם טלוויזיה של פיליפס ושירות של אלקטרה

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8560
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה

שליחה

שירות_אלקטרה כתב:שלום Nir_G וחברי הפורום,
נבקש להדגיש כי המסך המדובר נבדק על ידנו הן במעבדה והן בבית הלקוח ולא נראתה בעיה בכל אחת מהפעמים.
יחד עם זאת, המסך יוחלף וזאת מתוך הרצון לטפל בנושא לשביעות רצונו המלאה של הלקוח.
בברכה,
שירות אלקטרה
...
שלום לשירות אלקטרה,

אבל אם הבעיה אינה במסך, כטענתכם, אזי גם עם המסך החדש תהיה בעיה דומה.
אשמח להתייחסותכם, ולעדכון של Nir_G האם החלפת המסך אכן פתרה את הבעיה.

תודה!
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

claudia5
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4218
הצטרף: יולי 2007
מיקום: נשר

שליחה

מסכי פיליפס מגיעים עם אחריות של שנתיים וגם במהלך השנתיים הנ"ל ברגע שיש ללקוחות בעיות אין למכשיר אבא ואמא
מיד לאחר השנתיים אלקטרה לא ממש מתייחסת ללקוחותיה וזה מאוד פוגע
עד לפני חודשיים הייתי אוהב מושבע של מסכי פיליפס כי אני באמת מאמין שהתמונה שמציגים המסכים שלה פשוט מצויינת ואני בתור בעלים של מסך כזה ובתור מי שהמליץ לחברים רבים לרכוש מסכי פיליפס כיום מאוכזב קשות מהתנהלות החברה הזאת
בחודשים האחרונים עלו כאן בעיות רבות נגד השירות של אלקטרה וגם התשובה שניתנה כאן אכן מציגה כמה החברה מזלזלת
איך ניתן להגיד -שלקוח שרכש מסך יקר ותוך זמן קצר שלח את המוצר לתיקון ,תקלתו לא הסתיימה,המסך שהה יותר במעבדה מאשר אצל הלקוח,בזבז שעות עבודה ,הוחלף לו המסך מספר פעמים והתקלות רק גודלות-ולהגיד משפט כגון" לשביעות רצונו המלאה של הלקוח"
חברה רצינית ואמינה עומדת מאחורי לקוחותיה בזמן האחריות וגם אחריו

ronen61
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4655
הצטרף: אפריל 2008

שליחה

+1
יותר טוב מזה, פשוט נשתגע

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”