הוט עושים שטויות כנסו תראו!

שליחה 01/05/2012 7:15

מעניין איך תמיד ה"טעויות" לטובתם ולרעתנו.

מוזר?!

Jonny123 · שליחה 01/05/2012 9:06

i-smart כתב:פיצוי = איום לניתוק = מנהל = סרטים במתנה = שוב איום בניתוק = עוד סרטים במתנה

...

הייתי חותר לכיוון של ממיר מתנה...

שליחה 01/05/2012 9:28

molvy כתב:מעניין איך תמיד ה"טעויות" לטובתם ולרעתנו.

מוזר?!
...

+1

Jonny123 · שליחה 01/05/2012 9:38

molvy כתב:מעניין איך תמיד ה"טעויות" לטובתם ולרעתנו.

מוזר?!
...

באמת "מוזר"....
אף פעם לא נתקלתי באיזה זיכוי נחמד כזה בשוגג בחשבונית...

barman · שליחה 01/05/2012 9:45

Giliboy כתב:מה אתם עושים ב- HOT לעזעזל..?!?!?
נמאס כבר לראות אנשים חווזרים על טעויות של עצמם ושל אחרים, למרות שכל המדינה כבר יודעת, מכירה ומזהירה מפני החיובים שלהם.
חלאס, לא להתקשר עם החברה הזו יותר!!!
מי שמתקשר איתה, לפחות שיפסיק להתלונן ולהיות מופתע מחיובי האשראי שלו..
...

הכללות זה דבר רע.

stompy · שליחה 01/05/2012 13:28

אני חושב שטעות של מאות שקלים בחשבון זה לא טעות שיכולה לקרות בכל חברה
בחברות אחרות למשל בזב"ל טעו בחייוב של 11 ש"ח יותר ויזכו
אבל לא טעות של 1000 ש"ח זה לא לעניין.

MrYair · שליחה 01/05/2012 13:43

שמע אחי זה לא טעות זה עלות של אינטרנט סימטרי של 100 מגה של הוט

חחחח וואחד מחיר שמו לך

shay1 · שליחה 01/05/2012 19:22

barman כתב:
Giliboy כתב:מה אתם עושים ב- HOT לעזעזל..?!?!?
נמאס כבר לראות אנשים חווזרים על טעויות של עצמם ושל אחרים, למרות שכל המדינה כבר יודעת, מכירה ומזהירה מפני החיובים שלהם.
חלאס, לא להתקשר עם החברה הזו יותר!!!
מי שמתקשר איתה, לפחות שיפסיק להתלונן ולהיות מופתע מחיובי האשראי שלו..
...
הכללות זה דבר רע.
...

במקרה של הוט זו לא הכללה

היהודים מחפשים משהו זול חושבים שהם דופקים את המערכת ובסוף הם נדפקים ומתלוננים
לא יעזור כלום הוט תמשיך להיות חברה מחורבנת גם בעוד 1000 שנה כי כך היא התחילה וכך היא ממשיכה ועברו מאז הקמתה לא מעט מנכלי"ם שיכלו לשנות את החברה אבל עובדה שלא עשו כלום . אחת הסיבות שהממשלות לדורותיהם מצליחים לדפוק את האזרח כי הם יודעים שחוץ מלהוציא קיטור האזרח לא עושה כלום ועד הבחירות הם שוכחים הכל, כניראה זה משהו דפוק בגנים המחורבנים של היהודים

שליחה 01/05/2012 19:59

חברים..
לכולם יש טעויות, אבל ב- HOT זו כבר שיטה..
אני בטוח שגם ב- YES יש פה ושם (אצלי, אגב, הם לא טעו מעולם),
אבל רבאק..אל תשוו את זה ל- HOT..
אתם פה הרבה, אתם רואים כמה תלונות יש עליהם, ואתם טומנים ראשכם בחול..!?!?

taoyossi · שליחה 01/05/2012 21:07

טעות שאתה הולך להלחם עליה עוד הרבה .... שיטת מצליח במייטבה ... ואם היית רואה את החיוב רק לאחר הגבייה ולא הייתה מסתכל בחשבונית On line ?

erezcap · שליחה 01/05/2012 22:13

בינתיים הוט מציגה גידול עקבי במספר הלקוחות ותאמינו לי אם הוט הייתה פרוסה כמו בזק

היא הייתה עולה עלייה במספר הלקוחות כי זה מה שקורה במקומות שיש את 2 התשתיות .

בזק פרוסה בכל המדינה ,בכל ישוב ערבי בכרמל -במשולש - בגליל -בנגב -בכל אזור תעשייה - ביהודה ושמורון

ובערי חרדים -ירושלים -בני ברק -בית שמש ועוד ...

היתרון של בזק בהנחת תשתית שהיא לא צריכה לשמור על יציבות ועצמה ,כי המידע נדחף וגם אם מגיע בעצמה חלשה

הוא מספיק בכדי לדבר ולגלוש ,בהוט בגלל הטלוויזיה יש צורך במגברים ולכן היתרון של הוט זה לתת 100M

בלי סייגים וכוכביות * ולכן אין להוט סיבה כללית להניח תשתית במקומות שלא יתחברו ל TV -כבלים .

לבזק כמעט 1.1 מיליון מנויי אינטנרט , להוט 770 אלף מנויים הפרש של 300 אלף ,אבל אל נשכח שכולם

היו בבזק ואז עברו להוט ולכן ההישג של הוט הוא משמעותי!!! ואת מה שציינתי לעיל 300 אלף בונוס של לקוחות

הם במקומות שאין הוט !!! ,אגב ישובים ערבים ודרוזים בכרמל הגישו בקשה\ קובלנה למשרד

התקשרות לפרסית הוט אצלם בישוב שהוט מתחמקת !!!

,לשם השוואה YES כבר 14 שנה רודפת אחרי HOT והיחס הוא 40:60 לטובת הוט . .

barman · שליחה 01/05/2012 22:27

shay1 כתב:
barman כתב:
Giliboy כתב:מה אתם עושים ב- HOT לעזעזל..?!?!?
נמאס כבר לראות אנשים חווזרים על טעויות של עצמם ושל אחרים, למרות שכל המדינה כבר יודעת, מכירה ומזהירה מפני החיובים שלהם.
חלאס, לא להתקשר עם החברה הזו יותר!!!
מי שמתקשר איתה, לפחות שיפסיק להתלונן ולהיות מופתע מחיובי האשראי שלו..
...
הכללות זה דבר רע.
...
במקרה של הוט זו לא הכללה

היהודים מחפשים משהו זול חושבים שהם דופקים את המערכת ובסוף הם נדפקים ומתלוננים
לא יעזור כלום הוט תמשיך להיות חברה מחורבנת גם בעוד 1000 שנה כי כך היא התחילה וכך היא ממשיכה ועברו מאז הקמתה לא מעט מנכלי"ם שיכלו לשנות את החברה אבל עובדה שלא עשו כלום . אחת הסיבות שהממשלות לדורותיהם מצליחים לדפוק את האזרח כי הם יודעים שחוץ מלהוציא קיטור האזרח לא עושה כלום ועד הבחירות הם שוכחים הכל, כניראה זה משהו דפוק בגנים המחורבנים של היהודים
...

ההכללה שלך גסה, וכאן אתה משתמש גם בסטיגמות. היהודים מחפשים משהו זול? מחפש לדפוק את המערכת? מה נטרק?
בכל מקרה, אני מאז ומתמיד עם הוט, לא בגלל המחיר, אלא בגלל האיכות. מעולם לא היתה לי בעיה עם הוט בחשבוניות או בתקלות שלא נפתרו. התשתית של הוט תמיד היתה יציבה יותר.

יס? בזק? אתה מוזמן לבדוק ברשת כמה תקלות יש שלא נענו. הרשת מלאה בבעיות עם כל ספקיות התקשורת והאינטרנט. כן, גם הוט, אבל בזק לא נופלת מזה. אף אחד לא חף מבעיות, ולשיטתך גם לא חף מפשע. להאשים רק את הוט זו הכללה גסה ושגויה. העיקר שכל אחד מוצא את חברת התקשורת החביבה עליו (או הגרועה פחות).

stompy · שליחה 01/05/2012 23:18

בעבר היו חיובים יותר גבוהים אצלי
זה הגיע למצב שהוט שלחו לי צק על סך 1800 ש"ח
זה היה רק לפני שנתיים בערך.

לדעתי צריך להתארגן פה על תביעה ייצוגית נגת הוט כל עוד הם ממשיכים לגנוב וכן זה לגנוב כסף
ולהחליף למשתמשים ספק על פי דעתם. !
כל מה שקורה פה זה לא חוקי .

אם יש עו"ד שיש לי זמן אני נותן לו את החתימה שלי .

barman · שליחה 01/05/2012 23:32

stompy כתב:בעבר היו חיובים יותר גבוהים אצלי
זה הגיע למצב שהוט שלחו לי צק על סך 1800 ש"ח
זה היה רק לפני שנתיים בערך.

לדעתי צריך להתארגן פה על תביעה ייצוגית נגת הוט כל עוד הם ממשיכים לגנוב וכן זה לגנוב כסף
ולהחליף למשתמשים ספק על פי דעתם. !
כל מה שקורה פה זה לא חוקי .

אם יש עו"ד שיש לי זמן אני נותן לו את החתימה שלי .
...

ברצינות אני שואל - תביעה ייצוגית על מה?

אני סיכמתי בעבר עם בזב"ל על תשלום X לחבילה מסויימת, ובפועל ראיתי באתר שלהם אח"כ שהם שמו לי חבילה שהתשלום עליה הוא 2X.

1) האם זה אומר שבזב"ל ניסו לגנוב לי כספים/ לעבוד עליי/ לנקוט בשיטת מצליח? אולי. ואם כן, האם יש לי דרך להוכיח את זה?
2) יחד עם מספיק הערות נגד בזב"ל (ואני מבטיח לך שאמצא כאלה) - האם זה אומר שאני יכול להכליל ולומר שבזב"ל אשכרה רוצה לגנוב מאנשים כספים?
3) למרות זאת, אני לא כועס על בזב"ל כי הם הודו בטעות ותיקנו את החשבונית (המעודכנת), וכך נמנענו, שני הצדדים, מטעות לא נעימה ומרדף אחרי זיכויים. אני עדיין עם בזב"ל, ומקבל מחירי רצפה כמו כולם.

תכנס לפייסבוק של כל ספקיות האינטרנט, התשתית והטלוויזיה. אתה תראה שם שלל תלונות. שום חברה לא חפה מתלונות כספיות וטכניות. מה זה אומר על החברות? אין לי מושג. אבל להצביע ספציפית על הוט זה סוג של איוולת.

בנימה אישית אני אומר - למי שאין מודעות צרכנית ולא משקיע 5 דקות שבועיות להכנס לפרופיל האינטרנטי שלו (אצלי זה הוט, בזב"ל ואורנג', לדוגמא) ולבדוק שכל החשבוניות העדכניות בסדר, יורה לעצמו ברגל. חובה עליך לבדוק את מצב החשבונית גם אם אתה סומך על החברה ב- 100%, ואישית לא נתקלתי במצב שבו החשבונית העדכנית בסוף היא לא גם החשבונית הסופית שתקבל הביתה, כך שיש לך את כל הכלים לגלות את התקלות מראש. את כל המקרים האלה אפשר לגלות בזמן, לפני שהחיוב מתבצע בפועל. חבל שאנשים לא משקיעים טיפה מחשבה לטובתם.

stompy · שליחה 01/05/2012 23:34

תעבור על הדיון לפני שאתה מגיב - אני מתכוון לתביעה נגד הוט. וזה גנבה כן..
לי יורד החודש 1300 ש"ח בהוט לא לך וזה לא פעם ראשונה
אני לא יודע מה בזב"ל קשור לי הם חייבו החודש בטעות 11 ש"ח יותר הן יחזירו הכל בסדר.
אני מתכוון להוט.

וזה שחיברו אותי להוטנט בלי להודיע ככה סתם וניתקו אותי מבזב"ל לכמה שעות זה בסדר..
רבתי איתם על זה ואמרו לי חכה 7 ימי עסקים לניתוק מהוטנט שלא הצטרפתי אליהם בכלל.

barman · שליחה 01/05/2012 23:37

stompy כתב:תעבור על הדיון לפני שאתה מגיב - אני מתכוון לתביעה נגד הוט. וזה גנבה כן..
לי יורד החודש 1300 ש"ח בהוט לא לך וזה לא פעם ראשונה
אני לא יודע מה בזב"ל קשור לי הם חייבו החודש בטעות 11 ש"ח יותר הן יחזירו הכל בסדר.
אני מתכוון להוט.
...

בזב"ל קשור בתור דוגמא ששום חברה לא חפה מטעויות. יש לי גם דוגמא מאורנג', אם אתה מעוניין.

חבל שאתה בודק רק אחרי שאתה מקבל את החשבון הביתה. אתה טורח להכנס לפרופיל החשבון שלך באינטרנט ולבדוק?

אתה תובע חברה כלשהי על כספים שלא הוחזרו לך, או שטרטרו אותך במיוחד עד שקיבלת, ואז יש כאן גם עניין של עוגמת נפש. זה המצב אצלך? כי אם לא, חבל שתזרוק כסף לפח על תביעה. בכל מקרה, אין כאן שום "תביעה ייצוגית", לדעתי.

stompy · שליחה 01/05/2012 23:41

אני לא בודק כל שבוע אין לי תמיד זמן לזה
על עוגמת נפש וטרטורים לא חוקיים. של טלפונים שעות וערמה של מספרי פנייה .

אני מציע למי שגם קרה כזה דבר להצטרף.

ודרך אגב אני אשמח לדוגמה של טעות של אלפיי שקלים.....
שאני מאמין שלא קרה לך.. טעויות של עשרות שקלים פה ושם אני בכלל לא מתרגש...

barman · שליחה 01/05/2012 23:56

stompy כתב:אני לא בודק כל שבוע אין לי תמיד זמן לזה
...

תסלח לי על הבוטות, אבל אני לא מאמין שאין לך 5 דקות בשבוע לבדוק, אפילו כל שבועיים אם אתה ממש עצלן.

stompy כתב: על עוגמת נפש וטרטורים לא חוקיים. של טלפונים שעות וערמה של מספרי פנייה .

אני מציע למי שגם קרה כזה דבר להצטרף.
...

אני לא רוצה להרוס לך את החגיגה, אבל לא הבנתי איפה צמד המילים "לא חוקי" נכנס למה שרשמת. "לא חוקי" זה אם הטעו אותך, למשל, או שלא רוצים (מפורשות) להחזיר לך כספים שנלקחו ממך מעבר לעסקה שהיית בה, וכמובן עוגמת נפש על טרטורים (בדר"כ זה משהו מצטבר, ולא משהו רגעי).

stompy כתב: ודרך אגב אני אשמח לדוגמה של טעות של אלפיי שקלים.....
שאני מאמין שלא קרה לך.. טעויות של עשרות שקלים פה ושם אני בכלל לא מתרגש...
...

אתה לא מתרגש מטעויות של עשרות שקלים? חבל, כי מזה הם עושים את הכסף הגדול. טעות של אלף ש"ח הרבה יותר קל לגלות. אפשר לעשות את זה בקלות ע"י בדיקה פשוטה, אבל אתה מתעקש לא לעשות אותה כי "אין לך זמן". העיקר שיש לך זמן אח"כ לרדוף אחריהם ועוד לתבוע אותם... עולם מוזר.

shay1 · שליחה 02/05/2012 7:37

barman כתב:
stompy כתב:בעבר היו חיובים יותר גבוהים אצלי
זה הגיע למצב שהוט שלחו לי צק על סך 1800 ש"ח
זה היה רק לפני שנתיים בערך.

לדעתי צריך להתארגן פה על תביעה ייצוגית נגת הוט כל עוד הם ממשיכים לגנוב וכן זה לגנוב כסף
ולהחליף למשתמשים ספק על פי דעתם. !
כל מה שקורה פה זה לא חוקי .

אם יש עו"ד שיש לי זמן אני נותן לו את החתימה שלי .
...
ברצינות אני שואל - תביעה ייצוגית על מה?

אני סיכמתי בעבר עם בזב"ל על תשלום X לחבילה מסויימת, ובפועל ראיתי באתר שלהם אח"כ שהם שמו לי חבילה שהתשלום עליה הוא 2X.

1) האם זה אומר שבזב"ל ניסו לגנוב לי כספים/ לעבוד עליי/ לנקוט בשיטת מצליח? אולי. ואם כן, האם יש לי דרך להוכיח את זה?
2) יחד עם מספיק הערות נגד בזב"ל (ואני מבטיח לך שאמצא כאלה) - האם זה אומר שאני יכול להכליל ולומר שבזב"ל אשכרה רוצה לגנוב מאנשים כספים?
3) למרות זאת, אני לא כועס על בזב"ל כי הם הודו בטעות ותיקנו את החשבונית (המעודכנת), וכך נמנענו, שני הצדדים, מטעות לא נעימה ומרדף אחרי זיכויים. אני עדיין עם בזב"ל, ומקבל מחירי רצפה כמו כולם.

תכנס לפייסבוק של כל ספקיות האינטרנט, התשתית והטלוויזיה. אתה תראה שם שלל תלונות. שום חברה לא חפה מתלונות כספיות וטכניות. מה זה אומר על החברות? אין לי מושג. אבל להצביע ספציפית על הוט זה סוג של איוולת.

בנימה אישית אני אומר - למי שאין מודעות צרכנית ולא משקיע 5 דקות שבועיות להכנס לפרופיל האינטרנטי שלו (אצלי זה הוט, בזב"ל ואורנג', לדוגמא) ולבדוק שכל החשבוניות העדכניות בסדר, יורה לעצמו ברגל. חובה עליך לבדוק את מצב החשבונית גם אם אתה סומך על החברה ב- 100%, ואישית לא נתקלתי במצב שבו החשבונית העדכנית בסוף היא לא גם החשבונית הסופית שתקבל הביתה, כך שיש לך את כל הכלים לגלות את התקלות מראש. את כל המקרים האלה אפשר לגלות בזמן, לפני שהחיוב מתבצע בפועל. חבל שאנשים לא משקיעים טיפה מחשבה לטובתם.
...

ובירצינות לבדוק בסדר אבל כל פעם למצוא טעות ולמצוא שעה זמן כדי לתפוס את הנציגים בטלפון זו לא איוולת?

לכל החברות יש טעויות השאלה באיזה תדירות ואיזה נפח

יש לי תחושה שהאמרה פראיירים לא מתים הם רק מתחלפים תופס לגביך (אל תיעלב)

shay1 · שליחה 02/05/2012 7:38

barman כתב:
stompy כתב:בעבר היו חיובים יותר גבוהים אצלי
זה הגיע למצב שהוט שלחו לי צק על סך 1800 ש"ח
זה היה רק לפני שנתיים בערך.

לדעתי צריך להתארגן פה על תביעה ייצוגית נגת הוט כל עוד הם ממשיכים לגנוב וכן זה לגנוב כסף
ולהחליף למשתמשים ספק על פי דעתם. !
כל מה שקורה פה זה לא חוקי .

אם יש עו"ד שיש לי זמן אני נותן לו את החתימה שלי .
...
ברצינות אני שואל - תביעה ייצוגית על מה?

אני סיכמתי בעבר עם בזב"ל על תשלום X לחבילה מסויימת, ובפועל ראיתי באתר שלהם אח"כ שהם שמו לי חבילה שהתשלום עליה הוא 2X.

1) האם זה אומר שבזב"ל ניסו לגנוב לי כספים/ לעבוד עליי/ לנקוט בשיטת מצליח? אולי. ואם כן, האם יש לי דרך להוכיח את זה?
2) יחד עם מספיק הערות נגד בזב"ל (ואני מבטיח לך שאמצא כאלה) - האם זה אומר שאני יכול להכליל ולומר שבזב"ל אשכרה רוצה לגנוב מאנשים כספים?
3) למרות זאת, אני לא כועס על בזב"ל כי הם הודו בטעות ותיקנו את החשבונית (המעודכנת), וכך נמנענו, שני הצדדים, מטעות לא נעימה ומרדף אחרי זיכויים. אני עדיין עם בזב"ל, ומקבל מחירי רצפה כמו כולם.

תכנס לפייסבוק של כל ספקיות האינטרנט, התשתית והטלוויזיה. אתה תראה שם שלל תלונות. שום חברה לא חפה מתלונות כספיות וטכניות. מה זה אומר על החברות? אין לי מושג. אבל להצביע ספציפית על הוט זה סוג של איוולת.

בנימה אישית אני אומר - למי שאין מודעות צרכנית ולא משקיע 5 דקות שבועיות להכנס לפרופיל האינטרנטי שלו (אצלי זה הוט, בזב"ל ואורנג', לדוגמא) ולבדוק שכל החשבוניות העדכניות בסדר, יורה לעצמו ברגל. חובה עליך לבדוק את מצב החשבונית גם אם אתה סומך על החברה ב- 100%, ואישית לא נתקלתי במצב שבו החשבונית העדכנית בסוף היא לא גם החשבונית הסופית שתקבל הביתה, כך שיש לך את כל הכלים לגלות את התקלות מראש. את כל המקרים האלה אפשר לגלות בזמן, לפני שהחיוב מתבצע בפועל. חבל שאנשים לא משקיעים טיפה מחשבה לטובתם.
...

לבדוק בסדר אבל כל פעם למצוא טעות ולמצוא שעה זמן כדי לתפוס את הנציגים בטלפון זו לא איוולת?

לכל החברות יש טעויות השאלה באיזה תדירות ואיזה נפח

יש לי תחושה שהאמרה פראיירים לא מתים הם רק מתחלפים תופס לגביך (אל תיעלב)