חווית קנייה רעה בחנות סטריאוסקופ פיוניר lx85

ronensud · שליחה 18/04/2012 9:37

רק הערה קטנה לגבי מה שכותב כאן יגאל.
מבלי להיכנס לפרטים ולבחור צד, בקשר להערה שלך ש- "אתר זאפ שרמת הקפדנות האמינות והדיוק שלהם לגבי הביקורות הינה מהגבוהות ביותר".
ובכן, שמענו כבר מספיק תלונות על האתר הזה והדרך שלו לפרסם או לא לפרסם חוות דעת כתלות באינטרסים כאלה ואחרים.
לא הייתי מסתמך על האתר הזה בבואי לבחור חנות לרכישה.

puma1 · שליחה 18/04/2012 10:27

אכן להאמינות של זאפ לא שווה כלום, הם מסרבים לפרסם ביקורות שליליות ( גם שיש הוכחה לזה ) שמה החנויות יבקשו להסיר את עצמם מהחיפוש, הם מבקשים לקבל חשבונית כהוכחה לקניה ואז שואלים את החנות אם יש חשבונית כזאת, ברגע שהחנות אומרת לא נגמר הסיפור, מבחינת זאפ החנות אמינה ב100% וכל הלקוחות משקרים ומזייפים חשבוניות בשביל להשאיר פידבק שלילי

ADICT · שליחה 18/04/2012 10:30

לא כדאי לשפוך את המיים עם התינוק(למרות שיגאל לא נראה לי תינוק..)
כדאי שכל העסק הזה יסגר על הצד הטוב ביותר ושכולם יהיו מרוצים

וחבל שיגרם נזק לעסק ששנים נותן שרות בצורה הטובה ביותר

נשמח לשמוע את סיום הסאגה.....

lasik · שליחה 18/04/2012 21:59

מדהים שבעל חנות מרשה לעצמו להגיע למצבים קיצוניים שכאלה עם לקוחותיו, ולא לוקח בחשבון את התוצאות ההרסניות של חשיפה מעין זו.
למוכר תמיד קיים האינטרס כי הלקוח יצא מרוצה ויהי מה.

במידה והלקוח סובל מתקלות חוזרות במכשיר, וכל הפתרונות של המוכר נדחים על ידו, על המוכר לשאול את הלקוח מהי הדרך בה בוחר הלקוח לפתור הבעיה, ולתמוך בה, כמובן במידה והיא הוגנת.
בודאי לא לענות באופן שמתפרש כאנטיפטיות בשיחת טלפון. במיוחד אם הכסף נגבה לפני חודשים מהלקוח.

כשהמכירה הולכת חלק וכל הצדדים מחייכים, כמובן שהמוכר יוצא גבר. הבעיה מתחילה שכאחד הצדדים אינו מרוצה.

יגאל דברא,
לא יעזרו לך הלינקים לשום מכתבי הלל. שירות איכותי נמדד על בסיס יומיומי.
הנתק שנוצר בינך ללקוח הוא שהביא אותו לצעד מביך של פירסום המקרה ברבים.
להתנצחות מעל דפי הפורום אפקט הרסני עוד יותר, במיוחד כאשר הלקוח טוען לעובדות הפוכות ממך. טענתו רק מלמדת על התיקשורת הלקויה ביניכם.

זה הזמן לצעד אמיץ מצידך.
מן הראוי שתיזום שיחה ללקוח שכבר גבית את כספו לפני חודשים, לא סיפקת לו מוצר תקין, ותפתור הבעיה לשביעות רצונו המ ל א ה.

ADICT · שליחה 18/04/2012 22:15

lasik כתב:מדהים שבעל חנות מרשה לעצמו להגיע למצבים קיצוניים שכאלה עם לקוחותיו, ולא לוקח בחשבון את התוצאות ההרסניות של חשיפה מעין זו.
למוכר תמיד קיים האינטרס כי הלקוח יצא מרוצה ויהי מה.

במידה והלקוח סובל מתקלות חוזרות במכשיר, וכל הפתרונות של המוכר נדחים על ידו, על המוכר לשאול את הלקוח מהי הדרך בה בוחר הלקוח לפתור הבעיה, ולתמוך בה, כמובן במידה והיא הוגנת.
בודאי לא לענות באופן שמתפרש כאנטיפטיות בשיחת טלפון. במיוחד אם הכסף נגבה לפני חודשים מהלקוח.

כשהמכירה הולכת חלק וכל הצדדים מחייכים, כמובן שהמוכר יוצא גבר. הבעיה מתחילה שכאחד הצדדים אינו מרוצה.

יגאל דברא,
לא יעזרו לך הלינקים לשום מכתבי הלל. שירות איכותי נמדד על בסיס יומיומי.
הנתק שנוצר בינך ללקוח הוא שהביא אותו לצעד מביך של פירסום המקרה ברבים.
להתנצחות מעל דפי הפורום אפקט הרסני עוד יותר, במיוחד כאשר הלקוח טוען לעובדות הפוכות ממך. טענתו רק מלמדת על התיקשורת הלקויה ביניכם.

זה הזמן לצעד אמיץ מצידך.
מן הראוי שתיזום שיחה ללקוח שכבר גבית את כספו לפני חודשים, לא סיפקת לו מוצר תקין, ותפתור הבעיה לשביעות רצונו המ ל א ה.
...

Eff · שליחה 19/04/2012 10:08

stereoscope כתב: הוצע להחזיר את מלוא התמורה ששולמה כולל הרסיבר שהתקבל לטרייד-אין וביטול העסקה לגמרי
...

stereoscope כתב:ואף הוצע שיעשה טרייד-אין עם חנות אחרת מהסיבה שאיני מעוניין להיקלע לעימותים כאלו,
...

הצעת לו לקבל את המכשירים שלו אחרי 3 חודשים ??

הפנת אותו להתעסק עם חנות אחרת כי אתה לא רוצה לקוחות לא מרוצים??

הלינקים שלך אחלה(למרות שלא הקלקתי) אבל הלקוחות המרוצים הם אלו שקיבלו מוצרים תקינים .

הסיוט הכי גדול זה לשלם עבור מוצר חדש-לקבל תקול -ולהתחיל להתעסק עם חנויות שכבר קיבלו את הכסף שלהם , ומחזיקים את הלקוח (הממש כבר לא יקר) בזנב .

ללקוח הלא יקר- אם אחי היה אח שלך היית מקבל מזמן מכשיר חדש באריזה+התנצלות.זה עצוב ,ודי מבייש להודות בזה,אבל זה החיים .

asiboni · שליחה 19/04/2012 19:08

רק רציתי לעדכן שהיום הותקן אצלי מכשיר חדש מסוג פיוניר lx85. אני מקווה שהכל יהיה בסדר עם המכשיר הזה ולא יחזרו אותן התקלות.

אני מאד מודה לחברי הפורום שהביעו תמיכה, אין ספק שלאתר הזה יש כח אדיר.

תודה
אסי

Cable_Guy · שליחה 19/04/2012 20:30

asiboni כתב:רק רציתי לעדכן שהיום הותקן אצלי מכשיר חדש מסוג פיוניר lx85. אני מקווה שהכל יהיה בסדר עם המכשיר הזה ולא יחזרו אותן התקלות.

אני מאד מודה לחברי הפורום שהביעו תמיכה, אין ספק שלאתר הזה יש כח אדיר.

תודה
אסי
...

וזה היה שווה את הנזק שעשית ליגאל?
ולכל שער החברים שקפצו על ההזדמנות, אני אישית לא מכיר 100% לקוחות מרוצים! לא משנה איזה איש לקוחות אתם תמיד יהיו מספר מקרים בהם יהיו חילוקי דעות בין הצדדים וכתוצאה מזה לקוח לא מרוצה.
לדעתי אנשים בוגרים אמורים לסיים את הנושא בארבע עיניים ולהימנע מלעלות את הנושא לפורום זה אך ורק בשביל לגרום נזק לבעל העסק, מילא אם הפורום היה מלא בטענות נגד יגאל הייתי מבין, אבל שמו של יגאל הולך לפניו בפורום זה בכל הקשור לשירות אישי ואיכותי.

לכל מי שבעקבות השרשור הזה לא מתכוון לקנות אצל יגאל נשאר לי רק להגיד שההפסד שלכם, סוף סוף יש בעל מקצוע שלא מנסה להרוויח בצורה מוגזמת על חשבון התחת שלכם ובגלל מעידה חד פעמית אתם עושים לו כאן משפט שדה.

אה, ולא אין לי קשר ליגאל והאמת שאישית גם לא קניתי אצלו אף פעם אבל כשהייתי אצלו בחנות הוא ישב איתי במשך שעתיים, הסביר לי, פתח את עייני ואוזניי על מנת שאני לא אעשה טעות בקניה למרות שמהרגע הראשון הוא ידע שאני הולך לקנות ביד 2. מאז הוא הרוויח מספר חברים שלי שקנו אצלו בסכומים יפים מאוד וזה אך ורק בעקבות היחס האישי שאני קיבלתי ממנו.
מה שבטוח שברגע שהקליפש שלי ימכרו אני אקנה רק אצל יגאל את המוניטור אודיו הנחשקים שלי.

יגאל קח את הדברים בפרופורציה, אם לקוחות לא יבאו אלייך בעקבות השרשור הזה זה אומר עליהם הרבה יותר מאשר זה אומר עלייך.
asiboni אני מקווה שהרסיבר הזה יהיה בסדר! תתחדש!

ADICT · שליחה 19/04/2012 20:43

Cable_Guy כתב:
asiboni כתב:רק רציתי לעדכן שהיום הותקן אצלי מכשיר חדש מסוג פיוניר lx85. אני מקווה שהכל יהיה בסדר עם המכשיר הזה ולא יחזרו אותן התקלות.

אני מאד מודה לחברי הפורום שהביעו תמיכה, אין ספק שלאתר הזה יש כח אדיר.

תודה
אסי
...
וזה היה שווה את הנזק שעשית ליגאל?
ולכל שער החברים שקפצו על ההזדמנות, אני אישית לא מכיר 100% לקוחות מרוצים! לא משנה איזה איש לקוחות אתם תמיד יהיו מספר מקרים בהם יהיו חילוקי דעות בין הצדדים וכתוצאה מזה לקוח לא מרוצה.
לדעתי אנשים בוגרים אמורים לסיים את הנושא בארבע עיניים ולהימנע מלעלות את הנושא לפורום זה אך ורק בשביל לגרום נזק לבעל העסק, מילא אם הפורום היה מלא בטענות נגד יגאל הייתי מבין, אבל שמו של יגאל הולך לפניו בפורום זה בכל הקשור לשירות אישי ואיכותי.

לכל מי שבעקבות השרשור הזה לא מתכוון לקנות אצל יגאל נשאר לי רק להגיד שההפסד שלכם, סוף סוף יש בעל מקצוע שלא מנסה להרוויח בצורה מוגזמת על חשבון התחת שלכם ובגלל מעידה חד פעמית אתם עושים לו כאן משפט שדה.

אה, ולא אין לי קשר ליגאל והאמת שאישית גם לא קניתי אצלו אף פעם אבל כשהייתי אצלו בחנות הוא ישב איתי במשך שעתיים, הסביר לי, פתח את עייני ואוזניי על מנת שאני לא אעשה טעות בקניה למרות שמהרגע הראשון הוא ידע שאני הולך לקנות ביד 2. מאז הוא הרוויח מספר חברים שלי שקנו אצלו בסכומים יפים מאוד וזה אך ורק בעקבות היחס האישי שאני קיבלתי ממנו.
מה שבטוח שברגע שהקליפש שלי ימכרו אני אקנה רק אצל יגאל את המוניטור אודיו הנחשקים שלי.

יגאל קח את הדברים בפרופורציה, אם לקוחות לא יבאו אלייך בעקבות השרשור הזה זה אומר עליהם הרבה יותר מאשר זה אומר עלייך.
asiboni אני מקווה שהרסיבר הזה יהיה בסדר! תתחדש!
...

אף אחד לא אמר שלא יקנה אצל יגאל

זו סתם התלהמות
עובדה שהשרשור כן גרם ליגאל להניח אצלו מכשיר נוסף חדש
וזאת כאשר לפני כן הוא סרב.....
אז כן לכולם יש ימים קשים לפעמים
וגם ליגאל יש ...
מי שבוגר בשכלו לא יקח את זה כמשליך על כלל השרות שלו
ולדעתי סנגורים ללא השכלה מתאימה וגלימה תואמת
יכולים לעשות נזק למסונגר יותר מאשר תועלת
כגנב המתפרץ לדלת פתוחה....

asiboni · שליחה 19/04/2012 21:17

Cable_Guy

אין לי עניין להכנס איתך לויכוח, את הנזק יגאל גרם לעצמו. אם יגאל היה רוצה לפתור את הנושא בארבע עיינים הוא היה עושה את זה מזמן במקום לגרום לסחבת הזאת. הוא מכיר את הטלפון שלי ואף את מקום מגוריי. אבל במקום זה הוא בחר להתעלם, ואפילו הוא רשם כאן בתגובה שלו שהוא לא מעוניין להמשיך להתעסק בזה. משפט שעד היום אני לא מבין? כאילו שאני קניתי את המכשיר בחנות אחרת ולא ממנו ואני בא אליו סתם בטענות שיתן לי שירות.
את הנסיונות שלי להגיע להסדר איתו כבר כתבתי בהודעות הקודמות שלי. העובדות הם שהמכשיר החלופי היה שמור לי אצל היבואן כמעט חודשיים ורק אתמול בערב קיבלתי טלפון מהמתקין (לא מיגאל) שהיום הוא מגיע אליי להרכבה למה למשוך ככה לקוח לתקופה ארוכה של זמן? אני בטוח שאם לא הייתי מפרסם כאן את המקרה עוד הייתי נשאר עם הרסיבר התקול. בכל אופן כל הסיפור היה יכול להתנהל אחרת לצערי זה לא היה כך, וזה מה שהוביל אותי בלית ברירה לפרסום של הנושא בפורום.

Cable_Guy · שליחה 19/04/2012 21:22

oron1g כתב:אכן אנחנו לא בבית משפט.

אבל אני לסטריאוסקופ לא אכנס רק מחמת הספק שמא גם אני אזדקק לשירות אחרי הקניה.

חווית קניה לא מוצלחת אחת מספיקה בשביל למחוק כמה עשרות מוצלחות.
...

ADICT, זאת אחת התגובות שזכורות לי מהשרשור...

דרך אגב את קישורי הסנגוריה קיבלתי מאישתי העו"ד

ADICT · שליחה 19/04/2012 23:01

Cable_Guy כתב:
oron1g כתב:אכן אנחנו לא בבית משפט.

אבל אני לסטריאוסקופ לא אכנס רק מחמת הספק שמא גם אני אזדקק לשירות אחרי הקניה.

חווית קניה לא מוצלחת אחת מספיקה בשביל למחוק כמה עשרות מוצלחות.
...
ADICT, זאת אחת התגובות שזכורות לי מהשרשור...

דרך אגב את קישורי הסנגוריה קיבלתי מאישתי העו"ד

...

זכותו ידידי של אורון ושל כל אחד אחר לעשות ולהסיק מה שבא לו מהשרשור
וללכת עם תובנות ממנו הביתה
זה שהוא לא יקנה לא אומר ש100 אחרים כן יקנו.....
אגב אם ובמידה ותרכוש את הרמקולים הללו שאתה מתכנן לרכוש ולאו דווקא מיגאל מסטיראו סקופ
אלא מחנות אחרת
והיית מקבל את אותה רמת שרשות קלוקלת קשה לי לבוא ולאמר שהיית נוהג אחרת

והלוואי וימים יגידו ואני אדבדה
יכול להיות שגם תפתח שרשור
רמת שרות קלוקלת מחנות XXX ....
ורק אז היית נפתרת לך הבעייה על שביעות רצונך....
לגבי כשורי הסנגוריה של אשתך
תבדוק שהיא לא מתמחה בנזיקין
כי אני מקווה שדווקא אתה לא תעשה את הנזק ליגאל
בOVER PROTECTION שלך.....

gechts · שליחה 19/04/2012 23:12

מבלי להיכנס לפרטי האירוע

אני יכול להעיד כי במשך שנים אני קונה אצל יגאל, גם כאשר עבד בפיוז רכשתי אצל יגאל

מדובר באדם ישר הגון ופנומן בתחומו השקעתי המון כסף במערכת שלי והכל דרך יגאל

אני ממליץ לפותח השרשור לשבת פנים מול פנים עם יגאל ולפתור את זה.

וחייב לומר שוב שיגאל מקצוען בתחומו, ולא פחות חשוב יודע להתייחס ללקוחות.

והאמינו לי שלא שילמו לי כדי לרשום את זה.

בברכה,

שלומי.

שליחה 20/04/2012 17:37

חברים,

אני מבין שהנושא נסגר ולכן כל המוסיף גורע.

תודה לכולם.