דואר אקספרס עד הבית!!!

[omz]

פתחתי תלונה במחלקת הדואר בזו הלשון:

"הזמנתי שבוע שעבר דבר דואר עם משלוח אקספרס עד הבית. להפתעתי קיבלתי טלפון מהשליח שהוא נמצא ליד דלת הבית ואין אף אחד בבית (שעה 11:10 בבוקר) למרות שבחנות אמרו והדגישו שאני אמור לקבל התראה. לדיברי השליח "מה אתה מצפה, שאני ארים טלפון ל-80,000 איש".
איפו השרות? לא יעיל ולא אפקטיבי אם אני צריך להגיע לדואר בעצמי!!!
אשמח לתגובה...
עופר"

כנראה שבדואר חושבים שרק הם עובדים.
האם יש עוד מישהוא שנתקל בשרות כזה?

[מספיקלי]

בוקר טוב אליהו,
מהמעט מקרים (כ10)שנאלצתי לחוות את חווית השליחים של הדואר בעשור האחרון
לא היה ולו מקרה אחד שעבר חלק וכיאות (ואני מדבר על ת"א)
ככל שזה היה תלוי בי נמנעתי והתראתי כנגד השימוש בדבר המגוחך הזה.

[oferlaor]

רק לאחרונה פתחתי שרשור על תלונות שיש לי על דואר שליחים. בשנה האחרונה המצב החמיר מאוד שם.

[mp3lll]

הבעיה היא אצלך! למה אתה בכלל יוצא מהבית?

[omz]

השרות בארץ (ברובו) אף פעם לא היה טוב ובכל התחומים, שלא לדבר על היחס. אני שילמתי על המשלוח, הם לא עושים לי טובה. לדיברי השליח, ככה זה שהמשלח חוסך, לטעון דבר כזה זאת חוצפה.

[ziv_r]

לפעמים זה טוב ולפעמים זה רע. בנתניה נתקלתי לפעמים בתיאום מראש ובפעמים אחרות בנסיון מסירה בהפתעה.

[omz]

הבעיה היא אצלך! למה אתה בכלל יוצא מהבית?

...

אתה צודק, אבל מישהוא צריך לשלם "כמה שקלים" פה, אתה לא חושב?

[mp3lll]

גדול!

[omz]

סליחה טעות. החלק הקטן "זה שלך" הוא הרבה יותר קטן לאחר העלאת מחיר הדלק שלא נלקחה בחשבון!!!

[Eff]

השבוע השליח הפתיע אותי כשנידרשתי לשלם לו 120 שח בגלל שהמוצר נעצר במכס. אז שילמתי 130 מכס ועוד 120 לשליח במקום ה 34 שח שהם לוקחים בדרך כלל .
אם הפירוט לתשלום לא היה הזוי היה לי קל ליזכור מה היה כתוב שם, משהו כמו- אם נידפקת - אז עד הסוף ומכל הכיוונים.

[Alparnas]

אכן האיור לא רלוונטי בימים אלו,
הגז צריך להיות קטן בהרבה (אם מדובר על בית פרטי) והדלק צריך לתפוס בערך 20-30% מהשטר.
אבל בהחלט נחמד!

[omz]

אכן האיור לא רלוונטי בימים אלו,
הגז צריך להיות קטן בהרבה (אם מדובר על בית פרטי) והדלק צריך לתפוס בערך 20-30% מהשטר.
אבל בהחלט נחמד!

...

רלוונטי או לא, צריך לראות כמה נשאר לנו בשורה תחתונה, ותאמין לי, לא הרבה.
אני בדרך לבית, לאסוף את ההזמנה. מקווה שאקבל את שהזמנתי כמו שצריך.

[sam22]

דואר שליחים הוא פשוט זוועה!!!
לאחרונה שלחו לי משגרירות ארה״ב דרך ups.
נסיון ראשון בהפתעה ואחר כך תיאום טלפוני עם שעות סבירות.

הם אפילו מוכנים לשינוי כתובת
רק לא במקרה של מסירת דרכונים

[iakovl]

דואר שליחים, הניסיון שלי

עד לפני כמה חודשים כל פעם קיבלתי פתק של "הלקוח לא היה בבית" שהם משאירים, לא טלפון ולא כלום
כמה פעמים עוד באמת לא היו אנשים בבית, במקרה אחר היו אנשים... אף אחד אפילו לא תקתק

התחלתי במסע "ברורים קטן" שהיה קשור גם לחבילה ששלחתי לגרמניה ונעלמה (אחרי 4 חודשים קיבלתי פיצוי)
הסברתי טוב טוב למנהל של הדוורים באזור שלי שהחבילה הבאה שלא מגיעה אלי לדלת תחזור אליהם עם תביעה בבית משפט (זה עוזר)

כרגע 90% מהחבילות שלי מגיעות אלי עם טלפון מראש, ה10% הנותרות אני מצליח לעקוב אחריהם באתר של הדואר (זוועה, האנשים שם לא מעדכנים בגרוש... חבילה שהגיעה אלי מחול לא עודכנה בכלל שהיא בארץ, 3 ימים שכבה בדואר המקומי) אני מרים מראש צלצול לראש דוורים בשביל לוודא הגעה אלי בזמן

הגיע למצב שבו דוור ברכב תפס אותי באמצע הרחוב אחרי שדיבר איתי והסברתי לו שאני לא בבית

[טלHD]

דואר שליחים הוא פשוט זוועה!!!
לאחרונה שלחו לי משגרירות ארה״ב דרך ups.
נסיון ראשון בהפתעה ואחר כך תיאום טלפוני עם שעות סבירות.

הם אפילו מוכנים לשינוי כתובת
רק לא במקרה של מסירת דרכונים

...

לאיפה אתה בורח?

[sam22]

אני כבר לא כאן

אה... בעצם כאן
שום דבר, אל תדאג

[omz]

לאחד משני המכשירים שהזמנתי ( KARCHER) נמצא שבר בגוף. טלפנתי לחנות וכבר מחר בערב יהיה מכשיר חדש חלופי. זהוא שאמרנו, שהשרות בארץ ברובו גרוע, אבל צריך להזכיר ולשבח עסקים ישרים והגונים שלהם כן אכפת מהצרכן. גם לעגלת משא שהזמנתי שלום והגיע כמו שצריך.

[parvin]

לפעמים זה טוב ולפעמים זה רע. בנתניה נתקלתי לפעמים בתיאום מראש ובפעמים אחרות בנסיון מסירה בהפתעה.

...

מעולם לא תיאמו איתי בקריית השרון. בפעם האחרונה (לפני שבוע) נסעתי למחסן ולקחתי את החבילה בעצמי. עדיף על המתנה לחינם "בין ארבע לשש".

מה שמרגיז אותי זה שכאשר אני מוצא את הפתק שהשאיר השליח אחרי שחזרתי מיום עבודה, שש-שבע בערב, אין מי שיענה במרכז השליחים. למחרת בבוקר, כאשר כבר עונים, התשובה היא "השליח כבר יצא, אי אפשר לתאם להיום".

אבי

[omz]

כמו שהבטיחו, אתמול בערב הוחלף המוצר הסדוק בחדש.
כאן בהחלט כדאי להוסיף ולהדגיש את השרות הנפלא שקיבלתי וזאת ע"י הבחור שלקח ממני את ההזמנה בשם מקסים מ- Alltools, שבעצמו הגיע מאזור המרכז לירושלים ב-20:00 בערב והביא מכשיר חדש לשביעות רצוני.
קשה למצוא במחוזותינו עסקים שמכבדים את הצרכן וכפועל יוצא מכבדים את עצמם.
(דרך אגב, שום תגובה עד עתה בנוגע לתלונה שפתחתי בדואר...כל כך צפוי ובכל זאת מאכזב)

[Eff]

גם אני רוצה מכונת שטיפה!!!
how much??