תקלה בהוטנט, מהירות תקינה לאחר שיחה עם נציגים.

Micro5 · שליחה 28/02/2012 13:07

אחרי שיחת טלפון עם נציגים מהוט המהירות חזרה כרגע לתקינות. נקווה שכך היא גם תשאר.

IamEzio · שליחה 28/02/2012 13:10

אז שנה את הכותרת ..שלא תטעה אנשים סתם.

C0rnFlex · שליחה 28/02/2012 14:05

מה היתה הבעיה?

vitra · שליחה 28/02/2012 14:24

גם לי זה קרה. מאתמול אני לא עובר את ה4 מביט לשניה. יש מצב הוט התחילו להגביל?

LexRio · שליחה 28/02/2012 14:25

vitra כתב:גם לי זה קרה. מאתמול אני לא עובר את ה4 מביט לשניה. יש מצב הוט התחילו להגביל?
...

לא נראה לי שקשה לקרוא

אחרי שיחת טלפון עם נציגים מהוט המהירות חזרה
...

אף אחד לא מגביל שום דבר

vitra · שליחה 28/02/2012 14:36

שמע, לא יודע.. זה לא הגיוני שפתאום ככה ברגע אחד נפלא המהירות צונחת לפחות מ4 מביט. ולכמה אנשים ביחד.
התקשרתי עכשיו לתמיכה, הנציג אחרי מספר בדיקות אמר שאני צריך להתקשר לתמיכה של הוטנט, ואז העביר אותי עליהם. אוקיי המתנתי על הקו, ענתה לי נציגה וטענה בגלל שאני מחובר לטריפל אז היא לא יכולה להביא לי שירות, אלה רק התמיכה טכנית של הוט עצמה, אוקי העבירה אותי להוט ופתאום עונה לי נציג תמיכה תכנית של טריפל עסקים. מה עסקים, אני לקוח פרטי !!! בקיצור ביקשתי שיעביר אותי בחזרה לתמיכה של הלקוחות הפרטיים. עכשיו אני בהמתנה על הקו.
שירות מהמדרגה הראשונה !

LexRio · שליחה 28/02/2012 14:45

vitra כתב:שמע, לא יודע.. זה לא הגיוני שפתאום ככה ברגע אחד נפלא המהירות צונחת לפחות מ4 מביט. ולכמה אנשים ביחד.
התקשרתי עכשיו לתמיכה, הנציג אחרי מספר בדיקות אמר שאני צריך להתקשר לתמיכה של הוטנט, ואז העביר אותי עליהם. אוקיי המתנתי על הקו, ענתה לי נציגה וטענה בגלל שאני מחובר לטריפל אז היא לא יכולה להביא לי שירות, אלה רק התמיכה טכנית של הוט עצמה, אוקי העבירה אותי להוט ופתאום עונה לי נציג תמיכה תכנית של טריפל עסקים. מה עסקים, אני לקוח פרטי !!! בקיצור ביקשתי שיעביר אותי בחזרה לתמיכה של הלקוחות הפרטיים. עכשיו אני בהמתנה על הקו.
שירות מהמדרגה הראשונה !
...

לחץ...אפשר להבין אותם

כולם מתקשרים להתחבר וגם אין להם מיליון נציגים

vitra · שליחה 28/02/2012 14:56

טוב הנציג תמיכה לא מצליח להתגבר על הבעיה, מתאם לי טכנאי. השאילה מה באמת הוא יכול לעשות אם התשתית לפי טענתם תקינה ויציבה והנתונים בכל המקומות תקינים ולפני זה הכל טס. לא מריח לי טוב בכלל כל הסיפור הזה.

nerya40 · שליחה 28/02/2012 15:34

מעניין, זה קורה לכמה אנשים בו זמנית. יכול להיות אולי תקלה אזורית ? איפה כל אחד גר ?
גם אני עשיתי עכשיו בדיקה והכל כרגיל:

[img2=550x347]http://ufu.co.il/files/ez099229vtoujxfudcxr.png[/img2]

vitra · שליחה 28/02/2012 15:35

nerya40 כתב:מעניין, זה קורה לכמה אנשים בו זמנית. יכול להיות אולי תקלה אזורית ? איפה כל אחד גר ?
גם אני עשיתי עכשיו בדיקה והכל כרגיל:
...

מנתניה.

adirbooking · שליחה 28/02/2012 15:46

vitra - נו מה הבעיה, אתה מקבל כמעט קו סימטרי

רק הבעיה שזה 2 מגה ולא 100

Foxhole · שליחה 28/02/2012 16:30

adirbooking כתב:vitra - נו מה הבעיה, אתה מקבל כמעט קו סימטרי
רק הבעיה שזה 2 מגה ולא 100
...

חחח, אהבתי.
לגבי הבעיה, אם לומר את האמת, נשמע כמו מודם גוסס, קרה לי בעבר עם מודם של מוטורולה SB 5100
שפשוט גסס למוות אחרי שהשארתי את האינטרנט דלוק רצוף יומיים להוריד 750 ג'יגה של מידע (לא רלוונטי איזה)
ולאחר מכן המודם פשוט זחל בהכל, ואני מתכוון ממש זחל, באותה תקופה הייתה לי מהירות 12 מגה והצלחתי להוריד על 250 קילובייט לשנייה במקרה הכי טוב(לא כזה תענוג) וזה קרה לפני שהיה רשום בחוזים שלהם 50 ג'יגה הגבלה.
מה שאימת לי, למעשה, שלא הייתה הגבלת נפח אז, ובאמת חשבתי שהייתה באותה תקופה, זו העובדה שכאשר "שכפלתי" את כל הפרטים של המודם למודם השני שלי (Mac id, serial Number וכו') שהוא גם מוטורולה 5100 שלא נרכש מהוט, הכל עבד בסדר וקיבלתי מהירות מלאה.
היום אני עם ה-Crapbox של הוט במצב של מודם בלבד, בינתיים עובד בסדר עם ה-100 מגה.