Yes Streamer - בתשלום החל מ-1/3 עם חיוב אוטומטי

Elad8 · שליחה 05/02/2012 13:10

מישהו באמת מופתע ממהלך כזה?

shraga007 · שליחה 05/02/2012 13:55

אותי מטריד יותר שאין חוק שאוסר את השירותים האוטומטיים האלה.
יש הרבה מאוד אנשים שאין להם מושג מה זה סטרימר בכלל ושהם קיבלו את השירות הזה שהופך להיות בתשלום מבלי שהם בכלל ביקשו.

אם כבר זה צריך להיות ההיפך, השירות מתבטל אוטומטית אלא אם כן המנוי ביקש להמשיכו במפורש כמו שקורה עם ערוצים חדשים שניתנים לתקופת היכרות.

בכל מקרה ולמרות שאינני לקוח של יס, שלחתי במייל האדום את הנושא ל-YNET.
אולי הם יצליחו לעורר את יס

shraga007 · שליחה 05/02/2012 13:59

ובכן עדכון מהיר.
קיבלתי טלפון מ-YNET. הנושא מאוד מאוד מעניין אותם והם לקחו ממני את הפרטים ובודקים אותם על מנת לפרסם את הנושא לכלל הציבור.

agent__smith · שליחה 05/02/2012 13:59

Elad8 כתב:מישהו באמת מופתע ממהלך כזה?
...

אני מופתע מהנועזות שלהם, שמנצלים פרצה בחוק, כזו חברה גדולה עושה זאת בלי לדפוק חשבון.

הרי אם הייתי חייב חהם שקל היו רודפים אחרי לעולמי עד, באיזו רשות הם גורפים יותר כסף מכיסנו .

shayf · שליחה 05/02/2012 14:11

shraga007 כתב:ובכן עדכון מהיר.
קיבלתי טלפון מ-YNET. הנושא מאוד מאוד מעניין אותם והם לקחו ממני את הפרטים ובודקים אותם על מנת לפרסם את הנושא לכלל הציבור.
...

כל הכבוד על היוזמה.
על פי המתואר בשרשור הזה עד כה נראה ש-YES עוברים על החוק.

agent__smith · שליחה 05/02/2012 15:17

אזהוא שאני לא בטוח שהם עוברים על החוק....

menny · שליחה 05/02/2012 15:20

אני ביטלתי את השירות
יותר מידי באגים... ועוד לשלם על כך...

מושההשפיץ · שליחה 05/02/2012 19:15

על 11 שקל לא יקרה לי כלום מבחינה כלכלית,לפני זה לא ידעתי בכלל להוריד סרט מהרשת.
כל השרותים של החברות עובדים בשיטת מצליח,קודם נותנים הכרות חינם ואחר כך מחייבים,אז מה הפלא.?
הפיצר הזה עובד אצלי עם הרבה נחת וגם עם הרבה תסכול,יותר מבכיוון של המחשבים ואתרי ההורדות והכתוביות
שדורש מומחיות ושעות רבות של השקעה למי שלא בקיא בהורדות.

Elad8 · שליחה 05/02/2012 19:25

העניין הוא לא המחיר. תיהיה בטוח שיש המון אנשים שלא משתמשים בסטרימר הזה ואולי גם מעולם לא שמעו עליו ופתאום החשבון שלם גדל בגלל שירות שהם לא ביקשו ולא צריכים אותו.

שליחה 05/02/2012 22:12

להבנתי הסטרימר מוודא שהתוכנה מותקנת באחד המחשבים בבית.
Yes יוצאים מתוך הנחה שמי שהתקין את התוכנה מבין את המשמעויות.
אולי רצו לחסוך כמה עשרות אלפי שיחות טלפון למוקד לבקשת ניתוק / חיבור.

בשיטה הנוכחית לקוחות נשארים מחוברים לשירות בקלות בלתי סבירה ולא הוגנת. אחד הילדים היה יכול לאשר את השירות בלי להבין את המשמעות.

ישנן דרכים נוספות לבצע מהלך כזה: למשל לחייב את הלקוח להזין סיסמא עבור השירות. לבקש אישור נוסף לקראת סוף החודש ותחילת החיוב, הוספת popup בתוכנה במחשב, וכו.

רוביןהוד · שליחה 05/02/2012 23:03

MONI כתב:חבל , דווקא נהניתי מהשירות
תיפקד "כמו" סטרימר נוסף - אבל אם לא תשתפר איכות הממשק ותמיכה בפורמטים נוספים (אודיו ווידאו)
, אין סיבה לשלם עליו
...

יש שיפורים לעומת הגרסא הראשונית,אבל זה באמת לא מוצר מדף שההייתי רוכש אלא מין יצור כלאיים של מישהו שהלביש
סטרימינג בצורה בינונית ואפורה על המקס.
חוץ מיזה כל מי שהתחבר בניסוי יחליט אם זה מתאים לשלם על הבוסר הזה.

אנירקשאלה · שליחה 05/02/2012 23:48

חייבים לסדר את קצב הפריימים גם, לשדר 24 פריים נאמן למקור, כרגע יש המון קירטועים . באמת מוצר בוסרי

שליחה 06/02/2012 9:26

בלי קשר לדיון בנושא החיוב האוטומטי - אני חושב שהמטרה של יס היא לא להתחרות עם אוכלוסית משתמשי הסטרימרים היעודיים אלא לפנות לקהל ה"ממוצע" שעוד לא קנה סטרימר ולא ממש מבין או אכפת לו מבאגים ופיצ'רים חסרים (זה אותו קהל שקורא לכל המסכים השטוחים "פלזמה"...)

ariesjer · שליחה 06/02/2012 9:30

אצלי הסטרימר עובד מצויין, לא היה לי סטרימר בחיים ובהחלט מספק אותי, שווה 10 ש"ח לחודש, בהתחשב בכך שאם אתה רוכש מכשיר אחרי בערך שנתיים אתה מחליף אותו ולכן גם כלכלית זה שווה.

taoyossi · שליחה 06/02/2012 10:35

הסטרימר אצלנו משמש את הילדים ואת אשתי לשים סדרות כמו יובל המבולבל וחבריו
וגם להפעיל תיקיות של תמונות שהקטנה אוהבת לראות
מעולם לא השתמשתי בו לראות סרט (בשביל זה אני לוחץ על הכפתור בשלט לעבור למצב PC ומדליק את אונקיו גם על מצב PC
ומפעיל מ ה win

ובכל זאת רק בשביל הנוחות של אשתי אשאיר את המוצר העלוב הזה ב 9.90 ש"ח

taoyossi · שליחה 06/02/2012 10:36

דרך אגב איך בדיוק הם יכולים לנתק משרות סטרימר שמותקן על מחשב אישי וכאפליקציה על הממיר .... אם לדוגמא הממיר לא מחובר לרשת האינטרנט ..

רוביןהוד · שליחה 06/02/2012 11:40

taoyossi כתב:דרך אגב איך בדיוק הם יכולים לנתק משרות סטרימר שמותקן על מחשב אישי וכאפליקציה על הממיר .... אם לדוגמא הממיר לא מחובר לרשת האינטרנט ..
...

צודק.
מוזר הריי התוכנה כבר בממיר ובמחשב אם לא הסרת את התוכנה היא תשאר.
כלומר איזה פיקוח יש ליס ,חוץ מהתכונה של המקס לשמש כסטרימר,רק הסרה מרחוק של התוכנה לממיר ,כלומר הורדת גרסא ישנה תחזיר את המצב לקדמותו .הרי הסטרימר יעבוד כל יש נתב רשת בבית גם אם תנתק את הנתב מרשת הוט או בזק התעבורה הפנימית של הסטרימר לא נפגעת.

shraga007 · שליחה 06/02/2012 11:46

רוביןהוד כתב:
taoyossi כתב:דרך אגב איך בדיוק הם יכולים לנתק משרות סטרימר שמותקן על מחשב אישי וכאפליקציה על הממיר .... אם לדוגמא הממיר לא מחובר לרשת האינטרנט ..
...
צודק.
מוזר הריי התוכנה כבר בממיר ובמחשב אם לא הסרת את התוכנה היא תשאר.
כלומר איזה פיקוח יש ליס ,חוץ מהתכונה של המקס לשמש כסטרימר,רק הסרה מרחוק של התוכנה לממיר ,כלומר הורדת גרסא ישנה תחזיר את המצב לקדמותו .
...

עדכוני הגירסא לממיר לא מתבצעות דרך האינטרנט, אלא על ידי PUSH דרך התשתית הלווינית(לא בטוח ב-100%)
שזה אומר שגם אם תנתק את הממיר מהאינטרנט יס תעדכן את הממיר שלך עם גירסא שחסומה לשירות הסטרימר(יעלם מהתפריט או תחסם הגישה)
אותו דבר בדיוק נעשה עם ה-VOD.

גלית_yes · שליחה 06/02/2012 13:20

צהריים טובים לכולם,

חשוב לי לעשות קצת סדר בדברים:
1. שירות הסטרימר יתחיל להיות בחיוב רק במרץ, כפי שכתבתי בתגובה קודמת שלי
2. השירות צפוי לעלות 6.9 ₪ לחודש ולא 9.90 כפי שחשבנו.
3.כברירת מחדל אף אחד לא מחויב, אלא אם כן הלקוח אישר את ההודעה שעלתה (ע"י קוד סודי)
4. במידה והלקוח יבחר לאשר ולהיות מנוי לשירות בחיוב - ייהנה מחודש חינם נוסף

מקווה שהדברים הובהרו

אני מבינה שקיבלתם מידע שונה מהנציגים, אני מיד דואגת להעביר אליהם חידוד בנושא כדי למנוע מסירת מידע שגוי כמו שקרה כאן...

המשך יום נעים לכולם!

שליחה 06/02/2012 13:23