CPM - חוית שירות עם טעם רע

[MadCow]

חברים תודה על התגובות.
sheva23- אני מסכים שדיאגנוזה ע"י פקידה זה לא הדבר הכי מקצועי, אבל בכל זאת צריך מישהו שיקבל את הלקוחות ויתן להם מעיין סינון ראשוני. אולי במקרה שלי היה נכון מצידם לפחות להראות את זה לטכנאי אבל באופן כללי היחס שקיבלתי שם לא היה משהו.

בכל מקרה בעצתכם אני אשלח מייל ללנובו העולמית בתקווה ששם יודעים להעריך את הלקוחות שלהם קצת יותר.

[sheva23]

סינון ראשוני? זה העניין היא צריכה לקבל את הלקוחות, להציע להם קפה , לרשום אותם בתור וגג לתעד את הבעיה, לא להחליט מה הבעיה כשהיא לא מוסמכת לכך.
איפה עובר הגבול בדיוק לרמת המקצועיות שלה, בפיקסלים היא "מבינה", ואם אומרים לה שיש מסך כחול בVISTA או פריזים במהלך עבודה...
בכל מקרה המדיניות של חברות מסויימות בארץ היא לטאטא את מי שלא עושה בלגן מספיק.
יש כאלה שהופכים שם שולחנות
ויש כאלה שמצביעים ברגליים ולא קונים שם יותר
אני בכל זאת היתי רושם מכתב למנהל השירות שלהם

[MadCow]

שלחתי מייל ללנובו. נקווה שיצא מזה משהו. אעדכן

[maorgr]

אפרופו שימוש לא נכון -

קניתי את הלנובו C940 כדי לכתוב עליו סיכומי הרצאות.
מה אני אומר לכם - חרפה של פונקציונאליות והכי גרוע - CPM האשימו אותי שם ,במעמד המסירה של הלפטופ מבדיקה, שאני אשכרה משתמש בעט לא נכון לאחר שהוצגה לטכנאי שם הבעיה בלייב ובנוסף לאחר שנשלח להם הסרטון שמראה בבירור שימוש יותר מסביר בעט על המסך (שעליו אני עדיין מחכה מהם לתשובה), וזאת לאחר שאני שנים בהן השתמשתי ב-Surface pro.

הזוי ובזוי.

ממליץ בחום להימנע מלקנות לנובו ולהאלץ להתמודד עם החבר'ה האלה שם כמו שאני חוויתי על בשרי.

ברצוני לציין לחיוב את שירות הלקוחות של איבורי מחשבים שכן ניסו לסייע.

סרטון: [vimeo]439009993[/vimeo]

[legopart]

מקווה שזה מספיק ברור

...

·
המסך לא שבור פיזית גם לא הפאנל.
פאנאל לרוב מתרסק כמו זכוכית, לרוב יש פס שלם על כל המסך.
מגיע לך החלפת מסך.
לא הבנתי למה השירות נעצר בפקידה ולא בבדיקת מעבדה מקיפה.
חבל שמושכים לך את הזמן או בכלל לא יתקנו בסוף, זה נשמע מבעס,

לאור העובדה שהמחשב אכן נחוץ לך ביום יום.