חוק ניתוק זיקה - IMEI

ariel-ro · שליחה #21 17/03/2011 13:31

גם אני הולך מחר לעשות ניתוק זיקה אצל אורנג'.
יש לי SGS מחנות פרטית, הבעיה היא שיש להם חבילות על המכשיר, אז מה אני עושה?
על החשבונית כתוב שהדגם הוא 8GB, האם זה יעבוד לטובתי?

אריאל

שליחה #22 17/03/2011 13:36

ariel-ro כתב:גם אני הולך מחר לעשות ניתוק זיקה אצל אורנג'.
יש לי SGS מחנות פרטית, הבעיה היא שיש להם חבילות על המכשיר, אז מה אני עושה?
על החשבונית כתוב שהדגם הוא 8GB, האם זה יעבוד לטובתי?

אריאל
...

אתה מתכוון לשחק על זה שהם לא משווקים דגמים של 8GB ולקבל את ההחזר הדיפולטי של 50 שקל על שימוש של 150 שקל? נראה לי שזה יהיה מסובך ותצטרך לבחור את אחת החבילות כדי לקבל את ההחזר. אבל תנסה, מי יודע.

ariel-ro · שליחה #23 17/03/2011 13:43

eagle75 כתב:
ariel-ro כתב:גם אני הולך מחר לעשות ניתוק זיקה אצל אורנג'.
יש לי SGS מחנות פרטית, הבעיה היא שיש להם חבילות על המכשיר, אז מה אני עושה?
על החשבונית כתוב שהדגם הוא 8GB, האם זה יעבוד לטובתי?

אריאל
...
אתה מתכוון לשחק על זה שהם לא משווקים דגמים של 8GB ולקבל את ההחזר הדיפולטי של 50 שקל על שימוש של 150 שקל? נראה לי שזה יהיה מסובך ותצטרך לבחור את אחת החבילות כדי לקבל את ההחזר. אבל תנסה, מי יודע.
...

אין לי ברירה אחרת.
אני תחת ארגון עסקי גדול, והחבילה שלי נהדרת.
אני לא רוצה לשנות אותה אז נראה מה אני אעשה.

sagyle · שליחה #24 17/03/2011 13:44

שאלה פרטנית
אם אני נמצא במסלול חיילים (כבר מזמן לא חייל) מכיוון ששימור לקוחות המשיכו לי את המבצע
האם במידה ואקנה מכשיר חדש (אייפון 4, גלקסי S) אוכל להשאר עם המבצע ולקבל החזר?
כלומר, ייתכן והם ידרשו ממני להמשיך את המבצע רק אם אני בסדיר ? או שבגלל שקיבלתי מבצע בשימור לקוחות אז ההחזר יהיה תקין?
(ממש לא הייתי רוצה חבילה prepaid של דקות כמו שיש ל90% מלקוחות החברה)

איימיגורליק · שליחה #25 22/03/2011 13:31

זקוקה לעזרתכם!

רכשתי מכשיר מסוג SAMSUNG GALAXY S TABLET מחברת מכשירים פרטית.
ניגשתי עם המכשיר והחשבונית לסלקום ואורנג' ונענתי בתשובה שהמכשיר הנ"ל
נמכר כמכשיר כף יד ולא כטלפון סלולרי (למרות שהחברות הסלולריות
משווקות את המכשיר גם כמשיר סלולרי לכל דבר!) ולכן אינני יכולה לקבל עליו החזרים לפי החוק.
מבקשת את עזרתכם לדעת האם החוק כולל בתוכו גם מכשירים מסוג TABLET ו IPED ומה אני צריכה לעשות הלאה.

אודה מאוד לתשובתכם ועזרתכם!
איימי

שליחה #26 22/03/2011 13:38

sagyle,
נראה לי שמדובר במצב גבולי. מצד אחד הם יעדיפו לבטל לך את המבצע כי אתה כבר לא חייל וכך הם יוכלו לקבל ממך עוד כסף (וזה מותר להם - אתה כבר באמת לא חייל) מצד שני אם תאיים בעזיבה יכול להיות שהם יעלימו עיין.
לגבי ההחזר הכספי, אל תצפה שהם יבואו לקראתך.

איימיגורליק,
תתחדשי. לפי דעתי אם את יכולה להשתמש במכשיר כטלפון סלולרי (דיבור) והם משווקים את המכשיר כך, תפני למשרד התקשורת כדי לאלץ אותם להכיר במכשיר שלך.

איימיגורליק · שליחה #27 22/03/2011 14:53

איך אני יכולה לפנות למשרד התקשורת?

שליחה #28 22/03/2011 15:04

איימיגורליק כתב:איך אני יכולה לפנות למשרד התקשורת?
...

את יכולה למלא טופס משוב בכתובת הבאה:
http://www.moc.gov.il/26-he/MOC.aspx

איימיגורליק · שליחה #29 28/03/2011 14:09

תודה רבה!