אנטנה לא תקינה - קצת על שירות הלקוחות של באג

[shayf]

"מפגרת" התייחס לתגובה ולא לאדם. מכיוון שאני בטוח שמאפייני האדם הם הפוכים ממאפייני התגובה, אני מאמין שהוא מבין\יבין.

...

אם כבר החלטתם לפתוח את הנושא הזה שוב לדיון, אשמח אם תסבירו לי מדוע תיקון שגיאה כל כך מעצבנת בעברית הוא לדעתכם מפגר?
עפי בבילון ההגדרה למפגר היא:
מפגר
(ת'/ש"ע) מאחר, מתעכב, משתהה, מתמהמה, משתרך, איטי, חלש, לא מדויק, לא מתקדם; רפה שכל, נחשל בלימודיו.
מאחר ותיקנתי שגיאת עברית קשה, גם אם לאחרים היא עשוייה שלא להפריע, ניתן לכנות אותי טרחן, נודניק, או סתם להתעלם.
אבל היות ועברית נכונה לא בדיוק מעידה על אדם "רפה שכל, נחשל בלימודיו", הכינוי, מעבר להיותו מעליב ולא ראוי בדיון תרבותי, הינו פשוט לא נכון עובדתית.
אני מקווה שסגרנו את הנושא הזה, ואפשר לחזור לנושא השרשור המקורי.

[avilior]

אבל היות ועברית נכונה..

...

עדיף "היות ש" מ"היות ו" (למרות ששתי הצורות תקינות)

[Netstat]

אולי הגיע הזמן לפתוח פורום חדש - פורום דקדוק עברי

[קובי_ג]

אני חייב לציין שלי יש ניסיון הפוך לגמרי משירות הלקוחות של באג, עם שני מוצרים שקניתי אצלם- השלט של הדונגל לממיר הדיגיטלי הפסיק לעבוד אחרי מס' חודשים והם החליפו לי במקום בלי לשאול שאלות (באג עזריאלי) וכנ"ל לגבי כבל רשת שהגיע עם ראוטר אלחוטי שקניתי אצלם והתגלה כלא תקין, אני מניח שיש גם מזל מול איזה מוכר אתה נופל, אך באופן כללי אני נתקלתי בבאחריות מעולה למוצרים שקניתי.

[sky1sky10]

קניתי הרבה מוצרים מבאג. אחד מהם מפצל USB עם קורא כרטיסים - פתחתי את הקופסא וחיברתי למחשב. המחשב באיתחול קפא. חשבתי שהמוצר מקולקל, החזרתי לבאג בדקו שם והוא עבד יפה מאוד.
אז הסברתי להם שיצא לי החשק ממנו ולאחר בירור עם האחראי שם - מייד החזירו לי זיכוי.

דבר אחד בטוח - לקנות דרך EBAY - מייד מחליפים או מחזירים כסף אפילו בלי לקבל המוצר חזרה והכל רק לא להשאיר פידבק שלילי.

במקרה של פותח השרשור - באמת התנהגות מוזרה ולא יאה לרשת גדולה כמו באג.

[ariel-ro]

גם לי ניסיון הפוך עם באג.
קניתי מהם כבל USB באורך 5מ' עם מגבר, יום אחד הוא התקלקל, הלכתי אליהם הם בדקו אותו בסניף, ראו שהוא לא תקין והזמינו לי אחד אחר.(הם רצו להביא לי אותו בו המקום אבל נגמר להם)

תנסה ללכת לסניף אחר ולשאול שם, בנוסף מכתב למנכ"ל+מכתב לשירות לקוחות יעשו את העבודה.
אתה גם יכול לשלוח מכתב ליצרן ולהגיד לו שהיבואן בישראל עושה בעיות עם מוצר שהגיע תקול ישירות מהאריזה, ואתה מבקש שהם יטפלו בעיניין. לרוב זה עובד.

[shahafkeren]

לי היה אותו סיפור עם באג עם עכבר שקניתי מהם שאחרי שבוע הפסיק להטעין טרטרו אותי חודשיים עם שקרים עם נציגים שנקבל פיצוי וכו.... הכל שקרים לא קונה מהם וגם עם רק להם היה מוצר שאני חייב וירצה אני לא יקנה מהם אני החרמתי את החנות והם גם יקרים

[doky]

סוף טוב אבל הדרך היתה רצופה מהמורות.
אחרי סוג של טירטור בין סניף אחד של באג לטלפונים של מנהל שירות הלקוחות חסר הזמינות, ואחרי ששלחתי עוד מכתב תלונה שאני לא אוהב שמטרטרים אותי בזמני הפנוי, חזר אלי מנהל שירות הלקוחות עם אנטנה חדשה מהקופסא וזיכוי פיצוי של 75 שקל לרכישת מוצרים ברשת.

[נדב]

סוף סוף נפלת על בנאדם הגיוני, גם החליף לך אנטנה וגם פיצה אותך על כל הייתר שטירטרו אותך, זה כבר שירות מעל ומעבר .

כל הכבוד לבאג .
אנשים טובים יש כמעט בכל מקום, רק צריך למצוא אותם .

[Nissim]

נדב,
בתור לקוח, אני לא צריך לחפש אותם ולא לשלוח מכתבים ולבקש "טובות".

[Irus]

אתה צודק במאה אחוז, אבל אנחנו עדיין לא נמצאים באמריקה, אני נתקלתי במקרים גרועים יותר.

אפשר להתנחם שגם הוחלף המוצר והוא גם קיבל זיכוי...

[TANDBERG]

אז אפשר לעדכן בכותרת שנפתרה הבעיה ?
אם זה אכן כך, צר לי, כאיש שנותן שירות בין השאר, שנפלת על אזניים ערלות. לא נותן חוויה טובה וחשק לחזור.
אני מקווה שהם יעבירו הלאה את ההשתלשלות ויטפלו בצורה טובה יותר במקרים דומיםי בעתיד.
אני מעוניין לשמור על אופטימיות.

[Nissim]

TANDBERG,
אין שום סיבה לערוך את הכותרת, אלא להשאירה לצורך אזהרה.
האנטנה עדיין אינה תקינה והשרשור בהחלט מאפשר הבנה על טיב שרות הלקוחות של באג.