התנתקות מיס- לא עזר איום התנתקות בשביל ממיר HD

Elad8 · שליחה 15/08/2010 19:55

לשלם עוד 50 ש"ח על ממיר בנוסף לחבילה של 300-400 ש"ח זה כבר מתחיל להיות כבד.

alt99 · שליחה 15/08/2010 20:16

מחר אני משדרג ממיר HD רגיל לטוטל,
אתה מוזמן לפנות אליי בפרטי אם זה יעזור לך.

שליחה 15/08/2010 20:38

אתה לא מוכן לקבל את המחיר ותנאי ההתקשרות - אף אחד לא מכריח אותך. הדלת פתוחה.

באמת שכבר נמאס לראות הודעות כאלה

Elad8 · שליחה 15/08/2010 20:42

יש פה דיון. אם נמאס לך לראות הודעות כאלה הדלת פתוחה. אף אחד לא מכריח אותך לקרוא אותן.

mikee8 · שליחה 15/08/2010 22:57

MarioMan כתב:אתה לא מוכן לקבל את המחיר ותנאי ההתקשרות - אף אחד לא מכריח אותך. הדלת פתוחה.

באמת שכבר נמאס לראות הודעות כאלה
...

אני מקווה שעיסוקך בתחום לא כולל עבודה במשרדי יח"ץ של תאגידי הענק.

אם הנושא רחוק מלבך ולא מקומם אותך לשלם על שירותים, שאמורים להיות בנליים, מחירים מופקעים - שיבושם לך!

גם אני לא חושב שפורום כזה או אחר ישנה את רוע הגזירה אבל לדבר על זה ולהחליף הצעות שהתקבלו על ידי החברות תמיד טוב ואפשר!!!

ori2008 · שליחה 16/08/2010 0:26

מקרה דומה בדיוק קרה לי לפני כחודש ,
וגם אני חושב כמוך - לאנשים שאין צורך להקליט תכנים למה "לדחוף" סתם ממיר עם פונקציות שהם לא צריכים ?
ולכן התעקשתי עם חברת יס וביקשתי להתנתק ,
ולבסוף כן הסכימו להחליף לי ממיר אחד לממיר HD רגיל......

רק כדי לסדר את האוזן 19.90 * 36 חודשים זה 716 ש"ח ,
ו-49.90 * 36 חודשים זה 1796 ש"ח....

ההפרש לתקופה של 3 שנים הוא 1080 ש"ח.....

בקיצור גם אם קבעו לך מועד לניתוק שלא תחשוש לרגע שזה סופי והם לא יתקפלו ,
והכי גרוע ואתה באמת לא מעוניין להתנתק חכה שבאמת יגיע אליך נציג מטעמם שמנתק
וברגע שהוא אסף את הממירים ויצא מהבית תקרא לו ותגיד לו שאתה מעוניין להמתין עם הניתוק
עוד כמה ימים ולחשוב שוב.......
לא תפסיד כלום....

uh99 · שליחה 16/08/2010 0:53

אני באותו דעה של elad8,
אפילו אפשר לקנות maxרגיל וhd רגיל עם אותם פונקציות במחיר זול,
אז למה לקנות משהו עם פונקציות שאני לא משתמש בהן[VOD]?
ori 2008,אתה קיבלת את המחיר לאחר דיבור עם השימור לקוחות או עם הטכנאי שבא לנתק אותך?

winer-r · שליחה 16/08/2010 0:57

אז יש כאן "הטעייה" כיוון שאני בזמנו ( לפני 7-8 חודשים ) רציתי ממיר HD ולא MAX HD הם אמרו לי במפורש שממירים אלו כבר לא משווקים......
בסופו של דבר הייתי צריך להתקין MAX HD...

madror · שליחה 16/08/2010 1:04

ariku כתב:אני במשא ומתן עם יס וביקשתי להתנתק בכדי לקבל ממירים של HD .
אני לא מוכן לקבל את זה שצריך לשלם 50 שקל ולהתחייב לשלוש שנים ליס מקס טוטאל.
עברתי משימור לקוחות לבקשת ניתוק .
עכשיו דיברתי עם המנהלת אזור וקבענו תאריך לניתוק.
אני לא מבין את ההגיון של יס לנתק לקוח בגלל ממיר .
...

הרבה פעמים "המנתק" הוא נציג שימור (בכיר ביותר) לבוש בבגדי טכנאי.

שווה לזרוק לו מילה ולראות לאן לזרום (פתאום תראה איך כל התנאים משתנים !).

UserName · שליחה 16/08/2010 1:23

winer-r כתב:אז יש כאן "הטעייה" כיוון שאני בזמנו ( לפני 7-8 חודשים ) רציתי ממיר HD ולא MAX HD הם אמרו לי במפורש שממירים אלו כבר לא משווקים......
בסופו של דבר הייתי צריך להתקין MAX HD...
...

וסתם שאלה לי אליך, האם אתה לא חושב שזה שווה שיש לך מקסHD? שתוכל להקליט את התוכניות האהובות שלך, לעצור תוכניות, להעביר לאחור וכאלו? לפני שקיבלנו את המקס לא הבנו מה ההתלהבות מזה ממש ואיך שהגיע המקס הראשון שלנו (דור 2 לא ראשון) כל החוויה שלנו השתנתה.

danlior · שליחה 16/08/2010 1:33

יס כבר מזמן לא מתרגשת מאיומי התנתקות

ori2008 · שליחה 16/08/2010 1:35

uh99 כתב: ori 2008,אתה קיבלת את המחיר לאחר דיבור עם השימור לקוחות או עם הטכנאי שבא לנתק אותך?
...

אני קיבלתי אותו לאחר ששלחתי פקס שאני מעוניין להתנתק ,
וחזרה אלי נציגה אני משער ממחלקת שימור לקוחות...
בכלל לא הגעתי למצב שמתאמים לי מועד לניתוק...
ואני שוב מזכיר שזה היה לאחר שהנציגים "הרגילים" אכן דבקים בעובדה שאין ממירי HD רגילים....
שיתביישו להם

UserName · שליחה 16/08/2010 1:36

ori2008 כתב:
uh99 כתב: ori 2008,אתה קיבלת את המחיר לאחר דיבור עם השימור לקוחות או עם הטכנאי שבא לנתק אותך?
...
אני קיבלתי אותו לאחר ששלחתי פקס שאני מעוניין להתנתק ,
וחזרה אלי נציגה אני משער ממחלקת שימור לקוחות...
בכלל לא הגעתי למצב שמתאמים לי מועד לניתוק...
ואני שוב מזכיר שזה היה לאחר שהנציגים "הרגילים" אכן דבקים בעובדה שאין ממירי HD רגילים....
שיתביישו להם
...

רוב הסיכויים שאין מה אני אגיד לך.

ori2008 · שליחה 16/08/2010 1:39

winer-r כתב:אז יש כאן "הטעייה" כיוון שאני בזמנו ( לפני 7-8 חודשים ) רציתי ממיר HD ולא MAX HD הם אמרו לי במפורש שממירים אלו כבר לא משווקים......
בסופו של דבר הייתי צריך להתקין MAX HD...
...

בוודאי שיש כאן הטעייה מכוונת כי הם רוצים להרוויח כפי שכתבתי באחת התגובות 1080 ש"ח
מאנשים שכלל לא צריכים את האופציה להקליט.....
ועובדה שאני ועוד כמה אנשים כאן התעקשו וכן קיבלו בסוף ממירי HD רגילים....

ori2008 · שליחה 16/08/2010 1:44

UserName כתב:
ori2008 כתב:
uh99 כתב: ori 2008,אתה קיבלת את המחיר לאחר דיבור עם השימור לקוחות או עם הטכנאי שבא לנתק אותך?
...
אני קיבלתי אותו לאחר ששלחתי פקס שאני מעוניין להתנתק ,
וחזרה אלי נציגה אני משער ממחלקת שימור לקוחות...
בכלל לא הגעתי למצב שמתאמים לי מועד לניתוק...
ואני שוב מזכיר שזה היה לאחר שהנציגים "הרגילים" אכן דבקים בעובדה שאין ממירי HD רגילים....
שיתביישו להם
...
רוב הסיכויים שאין מה אני אגיד לך.
...

תשמע אני מדבר על עובדות קיימות בשטח ,
כל היגיון בריא בראייה של חברה כמו יס אומר שלקוח ממוצע המשלם בסביבות נניח 240 ש"ח בחודש ,
למשך 3 שנים זה יוצא 8,640 ש"ח ........תמיד תסתכלו על המחיר לכל התקופה......
תאמין לי שהם לא כל כך בקלות יוותרו בגלל ממיר HD רגיל על סכום כזה...
הנציג שיהיה חתום על הניתוק הזה יצטרך לתת הסברים מאוד משכנעים מה קרה
שעבר הסכום הזה לחברת HOT למשל....

Mistoffelees · שליחה 16/08/2010 1:51

ובכל זאת גם לנציגי השימור יש גבולות שהם לא יכולים לחרוג מהם.

UserName · שליחה 16/08/2010 2:08

ori2008 כתב:
UserName כתב:
ori2008 כתב:
uh99 כתב: ori 2008,אתה קיבלת את המחיר לאחר דיבור עם השימור לקוחות או עם הטכנאי שבא לנתק אותך?
...
אני קיבלתי אותו לאחר ששלחתי פקס שאני מעוניין להתנתק ,
וחזרה אלי נציגה אני משער ממחלקת שימור לקוחות...
בכלל לא הגעתי למצב שמתאמים לי מועד לניתוק...
ואני שוב מזכיר שזה היה לאחר שהנציגים "הרגילים" אכן דבקים בעובדה שאין ממירי HD רגילים....
שיתביישו להם
...
רוב הסיכויים שאין מה אני אגיד לך.
...
תשמע אני מדבר על עובדות קיימות בשטח ,
כל היגיון בריא בראייה של חברה כמו יס אומר שלקוח ממוצע המשלם בסביבות נניח 240 ש"ח בחודש ,
למשך 3 שנים זה יוצא 8,640 ש"ח ........תמיד תסתכלו על המחיר לכל התקופה......
תאמין לי שהם לא כל כך בקלות יוותרו בגלל ממיר HD רגיל על סכום כזה...
הנציג שיהיה חתום על הניתוק הזה יצטרך לתת הסברים מאוד משכנעים מה קרה
שעבר הסכום הזה לחברת HOT למשל....
...

שמע, אם הייתי יס ולא היה במחסנים ממירים כאלו יותר, הייתי אומר מה לעשות, הרי אין לנו ממירים, אם נאבד לקוח בגלל זה כל החברה תיפול? או שבגלל שאין ממירים אי אפשר לעשות שום דבר ואכבד את בקשתך להתנתק, נכון זה כסף לא קטן אבל צריך להראות שהחברה דואגת ללקוחותיה ותכבד אותן אפילו שזה אומר לנתק אותם, זה הכל תלוי באיזה נציג שירות אתה נופל.
יש כאלו שיצרחו למחלקה הטכנית בשביל לדאוג שברגע שיהיה ממיר הם ישווקו לך אותו ולבנתיים אתה תקבל מקסHD עד שתקבל את הממיר שלך במחיר של ממיר HD רגיל, עד אז אתה בטח תהנה מהמכשיר המיוחד ואז מה? כשיאמרו לך שיש להם ממיר HD אתה לא תרצה להיפרד ממנו על אף המחיר ואז תשלם את הסכום על המקסHD.

Elad8 · שליחה 16/08/2010 6:40

UserName כתב:
winer-r כתב:אז יש כאן "הטעייה" כיוון שאני בזמנו ( לפני 7-8 חודשים ) רציתי ממיר HD ולא MAX HD הם אמרו לי במפורש שממירים אלו כבר לא משווקים......
בסופו של דבר הייתי צריך להתקין MAX HD...
...
וסתם שאלה לי אליך, האם אתה לא חושב שזה שווה שיש לך מקסHD? שתוכל להקליט את התוכניות האהובות שלך, לעצור תוכניות, להעביר לאחור וכאלו? לפני שקיבלנו את המקס לא הבנו מה ההתלהבות מזה ממש ואיך שהגיע המקס הראשון שלנו (דור 2 לא ראשון) כל החוויה שלנו השתנתה.
...

להרבה אנשים יש מקסHD (כמוני) שמעוניינים בממיר HD נוסף.
אני מודע היטב לכל היתרונות של הממיר הזה ונהנה ממנו מאוד, אבל איפה ההיגיון להכריח אנשים להחזיק שני ממירים כאלה?

ארז_וחני · שליחה 16/08/2010 8:43

ori2008 כתב:

אני קיבלתי אותו לאחר ששלחתי פקס שאני מעוניין להתנתק ,
וחזרה אלי נציגה אני משער ממחלקת שימור לקוחות...
בכלל לא הגעתי למצב שמתאמים לי מועד לניתוק...
ואני שוב מזכיר שזה היה לאחר שהנציגים "הרגילים" אכן דבקים בעובדה שאין ממירי HD רגילים....
שיתביישו להם
...

למה שיתביישו?
כל עוד הצרכנים מוכנים למו"מ בסגנון בזאר טורקי זה ימשיך....

ארז

ארז_וחני · שליחה 16/08/2010 8:46

danlior כתב:יס כבר מזמן לא מתרגשת מאיומי התנתקות
...

והם צודקים כי הם יודעים שאנשים רק "מאיימים" ומחכים להצעה טובה יותר ברגע האחרון.
חבל שאנשים נופלים בפח הזה ומצדיקים את השיטה המחורבנת הזאת....

ארז

התנתקות מיס- לא עזר איום התנתקות בשביל ממיר HD

ממיר HD

אם נמאס לך - תשלם!

תגובה לפותח האשכול