מישהו קנה פה באתר של DELL ארה"ב? יש לי כמה שאלות

mp3lll · שליחה 07/08/2010 11:28

שטיות תמיד תמצא את זה שמרוצה מחברה X ולא מרוצה מחברה Y והפוך.
ת מ י ד .

zovirax · שליחה 07/08/2010 12:45

bigbig כתב:
zovirax כתב:אני מעוניין לקנות לפטופ בארה"ב ולשלוח לארץ עם מישהו.

אני לא יודע מה קורה לגבי אחריות? האם שנה אחריות תקפה לארץ?

באתר של DELL גובים מיסים לפי מדינה?
...
לפני כשנה וחצי הזמנתי מדל ארה"ב מחשב נייד (דגם XPS1330)
המשלוח לארץ התבצע דרך מאסטופ (ממליץ בחום)

עלות המחשב כולל המשלוח היתה זולה בכ- 3000 ש"ח ממחשב מקביל בעל אותו מפרט בארץ...
רכשתי באותה הזמנה אחריות מורחבת ל- 3 שנים.

בזמן השחרור מהמכס (מתבצע על ידי מאסטופ) התבקשתי להמציא אישור ממכון התקנים, פרוצדורה שעולה כ- 150 שקל ולוקחת כיום.

לגבי האחריות: האחריות הבינלאומית המורחבת תקפה בישראל!!!
ברגע של תקלה (והיו רבות...) מתקשרים למוקד התמיכה (נמצא ביוון, התמיכה בעברית) ממלאים טופס ואז האחריות מעוברת לישראל.

השרות מעולה, טכנאי מגיע לאתר/בית תוך 48 שעות ומתקל את הבעיה בבית הלקוח.

לגבי הדגם שרכשתי (XPS1330), המחשב תותח אבל... לא מומלץ!!! הוא מתחמם בטרוף!!, ברמה של תנור ...

הבעיה היא חוסר התאמה בין כרטיס המסך לבין הלוח.
במקרה שלי הוחלף המסך פעמים (עקב החום הוא נדפק), לוח האם וכרטיס המסך הוחלפו כ 3 פעמים...

הבעיה ידוע וניתן למצוא דיווחים רבים ברשת (לצערי הייתי בין הרוכשים הראשונים...).
נמצא כרגע בדין ודברים מול נציגי החברה בארץ ובחול בכדי לבדוק אפשרות להחליף את המכשיר לאחר...

שיהיה סוף שבוע נעים
...

לגבי האחריות
יש לי שם שתי אפשרויות
Basic Limited Warranty
ProSupport for End Users

ה Basic כלול במחיר.

tvholic · שליחה 07/08/2010 17:08

אני רכשתי שני לפטופים באתר של דל.
XPS סטודיו ומיני דל.

הרחבתי אחריות ל3 שנים כדי שתתפוס בארץ.
לא הייתה לי שום בעיה במכס אבל ידידה שלי שמתעסקת בייבוא ויייצוא טיפלה לי בכל.

מחשבים מעולים!

zovirax · שליחה 07/08/2010 17:44

למה אחריות שנה לא תופסת בארץ?

שליחה 07/08/2010 18:14

בזמנו הייתה אחריות בת חמש שנים שתפסה בארץ, היום כנראה שזה השלוש שנים.
אני מניח שזה אחד הבונוסים של "אחריות מורחבת" - העניין הבינלאומי, כנראה עניין מסחרי נטו.

NitzN0it · שליחה 07/08/2010 18:24

bigbig כתב:
zovirax כתב:אני מעוניין לקנות לפטופ בארה"ב ולשלוח לארץ עם מישהו.

אני לא יודע מה קורה לגבי אחריות? האם שנה אחריות תקפה לארץ?

באתר של DELL גובים מיסים לפי מדינה?
...
לפני כשנה וחצי הזמנתי מדל ארה"ב מחשב נייד (דגם XPS1330)
המשלוח לארץ התבצע דרך מאסטופ (ממליץ בחום)

עלות המחשב כולל המשלוח היתה זולה בכ- 3000 ש"ח ממחשב מקביל בעל אותו מפרט בארץ...
רכשתי באותה הזמנה אחריות מורחבת ל- 3 שנים.

בזמן השחרור מהמכס (מתבצע על ידי מאסטופ) התבקשתי להמציא אישור ממכון התקנים, פרוצדורה שעולה כ- 150 שקל ולוקחת כיום.

לגבי האחריות: האחריות הבינלאומית המורחבת תקפה בישראל!!!
ברגע של תקלה (והיו רבות...) מתקשרים למוקד התמיכה (נמצא ביוון, התמיכה בעברית) ממלאים טופס ואז האחריות מעוברת לישראל.

השרות מעולה, טכנאי מגיע לאתר/בית תוך 48 שעות ומתקל את הבעיה בבית הלקוח.

לגבי הדגם שרכשתי (XPS1330), המחשב תותח אבל... לא מומלץ!!! הוא מתחמם בטרוף!!, ברמה של תנור ...

הבעיה היא חוסר התאמה בין כרטיס המסך לבין הלוח.
במקרה שלי הוחלף המסך פעמים (עקב החום הוא נדפק), לוח האם וכרטיס המסך הוחלפו כ 3 פעמים...

הבעיה ידוע וניתן למצוא דיווחים רבים ברשת (לצערי הייתי בין הרוכשים הראשונים...).
נמצא כרגע בדין ודברים מול נציגי החברה בארץ ובחול בכדי לבדוק אפשרות להחליף את המכשיר לאחר...

שיהיה סוף שבוע נעים
...

למה היית צריך להמציא אישור ממכון התקנים? אני הזמנתי לפני שנה לפטופ דרך ushops ולא הייתי צריך שום אישור, פשוט הגיע אליי הביתה..

bigbig · שליחה 07/08/2010 21:17

NitzN0it כתב:
bigbig כתב:
zovirax כתב:אני מעוניין לקנות לפטופ בארה"ב ולשלוח לארץ עם מישהו.

אני לא יודע מה קורה לגבי אחריות? האם שנה אחריות תקפה לארץ?

באתר של DELL גובים מיסים לפי מדינה?
...
לפני כשנה וחצי הזמנתי מדל ארה"ב מחשב נייד (דגם XPS1330)
המשלוח לארץ התבצע דרך מאסטופ (ממליץ בחום)

עלות המחשב כולל המשלוח היתה זולה בכ- 3000 ש"ח ממחשב מקביל בעל אותו מפרט בארץ...
רכשתי באותה הזמנה אחריות מורחבת ל- 3 שנים.

בזמן השחרור מהמכס (מתבצע על ידי מאסטופ) התבקשתי להמציא אישור ממכון התקנים, פרוצדורה שעולה כ- 150 שקל ולוקחת כיום.

לגבי האחריות: האחריות הבינלאומית המורחבת תקפה בישראל!!!
ברגע של תקלה (והיו רבות...) מתקשרים למוקד התמיכה (נמצא ביוון, התמיכה בעברית) ממלאים טופס ואז האחריות מעוברת לישראל.

השרות מעולה, טכנאי מגיע לאתר/בית תוך 48 שעות ומתקל את הבעיה בבית הלקוח.

לגבי הדגם שרכשתי (XPS1330), המחשב תותח אבל... לא מומלץ!!! הוא מתחמם בטרוף!!, ברמה של תנור ...

הבעיה היא חוסר התאמה בין כרטיס המסך לבין הלוח.
במקרה שלי הוחלף המסך פעמים (עקב החום הוא נדפק), לוח האם וכרטיס המסך הוחלפו כ 3 פעמים...

הבעיה ידוע וניתן למצוא דיווחים רבים ברשת (לצערי הייתי בין הרוכשים הראשונים...).
נמצא כרגע בדין ודברים מול נציגי החברה בארץ ובחול בכדי לבדוק אפשרות להחליף את המכשיר לאחר...

שיהיה סוף שבוע נעים
...
למה היית צריך להמציא אישור ממכון התקנים? אני הזמנתי לפני שנה לפטופ דרך ushops ולא הייתי צריך שום אישור, פשוט הגיע אליי הביתה..
...

אין לי מושג למה???
זה לבקשת המכס.
שלחתי למכון התקנים את הלינק למפרט המחשב וקיבלתי מהם אישור... נפלאות דרכי הבירוקרטיה הישראלית...

truejoker · שליחה 07/08/2010 23:49

zovirax כתב:הלפטופ שאני מתכוון לרכוש עולה 2200 כולל המיסים.
זה מחיר של נטבוק בארץ
...

שאלת תם ,האם המחיר של דל ישראל הוא מופקע ? כלומר אם המחיר הוא אותו דבר למה לא לקנות בדל ישראל ?

כמו כן איך אתה שולח אותו ? הרי אם תתן להם כתובת בישראל , הם ירצו שתקנה אותו כאן .

zovirax · שליחה 08/08/2010 0:00

אני לא שולח לארץ
מישהו מביא אותו מארה"ב