התנתקות מיס

[HaGingi]

האם הגיוני לבקש מהם להתנתק ולאשר להם לחייב אותי את הקנס, בידיעה שעד המועד שהם יקבעו לי איסוף
ציוד, הם בוודאי יציעו לי דיל אטרקטיבי יותר (כדי לא לאבד אותי כלקוח??).

אשמח להתיחסותכם..

...

את זה...אדע ב-13 לחודש (בעוד שלושה ימים)

[nirmv]

על פי החוק יס מחוייבים להפסיק לחייב יומיים לאחר בקשת ההתנתקות ולא ההתנתקות בפועל. את זה אפשר לדרוש.
דבר שני, החברות האלה עובדות בשיטת מצליח. תגיש תביעה קטנה, ורוב הסיכויים שתקבל את כספך בחזרה בלי להגיע לבית משפט.

[Amir27]

עדכון: חזר אלי היום נציג יס לגבי ההתנתקות, תוך 3 ימי עסקים כמו שהובטח לי ע"י הנציגה ביום שישי.
מהר מאד הוא הבין שאני רציני לגבי ההתנתקות והוא לא בזבז זמן לנסות להשאיר אותי.
החל מהיום איני משלם ליס, עוד שבוע יוחשכו המסכים, כלומר שבוע שאני צופה חינם, ביוני יבואו לאסוף את הממירים.
ההתנהלות היתה מקצועית ובסה"כ איש נחמד.
אבל, מה בנוגע לקנס???
אמרתי לנציג שאני לא מוכן לשלם את ה 1000 ש"ח, שהמבצע וההתחייבות שלי מסתיימים השבוע ואין לי בעיה לשלם את ה 25 ש"ח על יס מקס לחודשים שנותרו ליס מקס. הוא טען שברגע שהוספתי יס מקס זה גורר התחייבות ליס ל 3 שנים, כלומר למרות שמסתיים לי המבצע השבוע אני חייב לחדש אותו, אם אני לא רוצה לשלם קנס. נקבתי בעובדה שיצירת 2 התחייבויות שונות ולא חופפות לא מקובלת עלי, לא הסכמתי לזה, במקרה הטוב זה מסריח, במקרה הרע זה לא חוקי. בכל מקרה לא הסכמתי במעמד הוספת היס מקס להתחייבות כזו, אלא רק ל 36 כפול 25 ש"ח ליס מקס. הוא אמר לי שיכול להיות שלא נאמר לי במדיוק, אבל "אמרו לך 3 שנים.." אמרתי לו נכון, אבל אני מפרש זאת כ 3 שנים של 25 בחודש ואתה מפרש זאת כהתחייבות נוספת ולא חופפת. אמרתי לו לבדוק טוב מה אמרו לי, הוא טען שהם לא שומרים הקלטות הרבה זמן.
בכל מקרה הוא לא ויתר, אמרתי שאפנה למועצה לשידורי כבלים וללויין. הוא הציע לי לשלוח פקס מפורט לפניות הציבור של יס. הוא טוען שאין מה לעשות ושאני אצטרך לשלם.

[HaGingi]

האם הגיוני לבקש מהם להתנתק ...בידיעה שעד המועד שהם יקבעו לי איסוף
ציוד, הם בוודאי יציעו לי דיל אטרקטיבי יותר (כדי לא לאבד אותי כלקוח??).

אשמח להתיחסותכם..

...

צר לי לאכזב, אבל אתמול התקשרה נציגה בכדי ליידע אותי על האיסוף שחל היום
ושאלה "איך אפשר להשאיר אותי כלקוח ?"
וכשהשבתי שאני מעוניין ב-HD ללא התחייבות ל-3 שנים...הנעניתי שהדבר בלתי אפשרי
ולכן...מועד האיסוף נשאר כמתוכנן (השיחה קויימה בצורה ידידותית).

הבוקר בוצע האיסוף של הממירים.
הטכנאי שהגיע אמר שהוא משימור לקוחות שאל שוב "איך אפשר להשאיר אותי כלקוח ?"
וזכה לאותה תגובה...השיב בשלילה...ואסף את הממירים.

בינתיים, אני מחכה לזיכוי.

[smallville4r]

האם הגיוני לבקש מהם להתנתק ...בידיעה שעד המועד שהם יקבעו לי איסוף
ציוד, הם בוודאי יציעו לי דיל אטרקטיבי יותר (כדי לא לאבד אותי כלקוח??).

אשמח להתיחסותכם..

...

צר לי לאכזב, אבל אתמול התקשרה נציגה בכדי ליידע אותי על האיסוף שחל היום
ושאלה "איך אפשר להשאיר אותי כלקוח ?"
וכשהשבתי שאני מעוניין ב-HD ללא התחייבות ל-3 שנים...הנעניתי שהדבר בלתי אפשרי
ולכן...מועד האיסוף נשאר כמתוכנן (השיחה קויימה בצורה ידידותית).

הבוקר בוצע האיסוף של הממירים.
הטכנאי שהגיע אמר שהוא משימור לקוחות שאל שוב "איך אפשר להשאיר אותי כלקוח ?"
וזכה לאותה תגובה...השיב בשלילה...ואסף את הממירים.

בינתיים, אני מחכה לזיכוי.

...

לא הציעו לך מסלול של פיקדון, או שאולי לא רצית ? המסלול הזה הוא ללא התחייבות.

[HaGingi]

לא הציעו לך מסלול של פיקדון, או שאולי לא רצית ? המסלול הזה הוא ללא התחייבות.

...

לדברי אלה שדיברתי איתם.
אין אפשרות לקבל HD ללא התחייבות ל-3 שנים.
אף אחד לא דיבר או הציע מסלול עם פקדון.

[Mistoffelees]

חבל שהם מציעים פקדון רק למי שמבקש.
פשוט טמטום מצידם.

גם לא כל הנציגים בקיאים בפרטים

[shultze]

האם הגיוני לבקש מהם להתנתק ...בידיעה שעד המועד שהם יקבעו לי איסוף
ציוד, הם בוודאי יציעו לי דיל אטרקטיבי יותר (כדי לא לאבד אותי כלקוח??).

אשמח להתיחסותכם..

...

צר לי לאכזב, אבל אתמול התקשרה נציגה בכדי ליידע אותי על האיסוף שחל היום
ושאלה "איך אפשר להשאיר אותי כלקוח ?"
וכשהשבתי שאני מעוניין ב-HD ללא התחייבות ל-3 שנים...הנעניתי שהדבר בלתי אפשרי
ולכן...מועד האיסוף נשאר כמתוכנן (השיחה קויימה בצורה ידידותית).

הבוקר בוצע האיסוף של הממירים.
הטכנאי שהגיע אמר שהוא משימור לקוחות שאל שוב "איך אפשר להשאיר אותי כלקוח ?"
וזכה לאותה תגובה...השיב בשלילה...ואסף את הממירים.

בינתיים, אני מחכה לזיכוי.

...

האמת שאני מוכן להתחייבות על דיל כלשהו עם HD... יכול להיות שאם היית מסכים להתחייבות היית
מקבל מהם דיל טוב לא??!!

[קרוקס44]

אני לפני חידוש חוזה עם יס +הוספת מקס.אולי מישהו יכול להסביר לי את ההבדל בין ההבדל בין השיטות השונות של קבלת ציוד מיס פקדון וכ'ו

[smallville4r]

אני לפני חידוש חוזה עם יס +הוספת מקס.אולי מישהו יכול להסביר לי את ההבדל בין ההבדל בין השיטות השונות של קבלת ציוד מיס פקדון וכ'ו

...

השכרה - הדרך המועדפת על yes - אתה משאיל את הממיר מהם בהתחייבות ל- 36 חודשים עם תשלום חודשי קבוע וקנס שגדל מחודש לחודש עד לתקרה של נראה לי 1000 ש"ח, אם תתנתק במהלך ההתחייבות. אם אתה מתנתק הממיר חוזר אליהם.

פיקדון - השאלת הממיר מ- yes תמורת תשלום חד-פעמי בתשלום אחד או 4 תשלומים שהוא יחסית גבוה (נראה לי שהוא עומד כיום על קצת למעלה מ- 3200 ש"ח). בנוסף, כל חודש משלמים 20 ש"ח על שירותי ההקלטות ואם אתה רוצה VOD אז זה תוספת של 10 ש"ח בחודש שאותם אתה מקבל חזרה לרכישת תכנים ב- VOD. אין התחייבות על המסלול הזה. אם אתה מחליט להחזיר את הממיר אתה מקבל חלק מה- 3200 ש"ח חזרה. כל שנה אתה מאבד 10%. כלומר, אם החזרת את הממיר במהלך השנה הראשונה אתה תקבל חזרה 2880 ש"ח, במהלך השנה השנייה תקבל חזרה 2560 ש"ח וכך הלאה, עד שאחרי 10 שנים אין החזר יותר. במסלול זה הממיר לא שלך אלא של yes בכל עת ואם תתנתק הממיר חוזר ל- yes - אבל החלק היחסי של הכסף חוזר אליך.

רכישה - רכישת הממיר מ- yes תמורת תשלום חד פעמי של בערך 2000 ומשהו שקל. בנוסף, כל חודש משלמים 20 ש"ח על שירותי הקלטות ואם אתה רוצה VOD אז זה תוספת של 10 ש"ח בחודש עם אותם התנאים כמו במסלול פיקדון. אין התחייבות. אבל, אם אתה מתנתק מ- yes הממיר נשאר אצלך ואתה לא יכול לקבל עליו החזר כספי. הכרטיס החכם כן יחזור ל- yes. במקרה כזה אתה יכול רק למכור ללקוח אחר של yes ובתיאום עם yes את הממיר.

בכל מקרה, לבקש את החוזה לפני ההזמנה כדי לראות שחור על גבי לבן את התנאים.

[קרוקס44]

תודה רבה על ההסבר הממצה

[קרוקס44]

smallville4r
מקריאה נוספת אני חושב שרכישה היא האופציה המועדפת בהנחה שאתה לא צופה חידושים מרעישים בשנים הקרובות,ואילו פיקדון עדיף בהנחה שאני חושב שהממיר יהפוך למיושן בשנים הקרובות
מה דעתך?אם אתה לקוח יס במה בחרת?

[smallville4r]

תראה, ללא ספק ה- MaxHD (שקרוי עכשיו Total) כנראה באמת ישרת שנים רבות את yes והיא בהחלט דוחפת אותו קדימה גם על חשבון ה- yesMax הרגיל. ה- Max הרגיל בן 6 והנה הוא מתחיל להדחף החוצה.

מבחינת ההתפתחות הטכנולוגית והמגבלות של הממיר - לדעתי, הדבר היחיד שהממיר הזה לא תומך בו הוא 3D ב- 1080p שדורש HDMI1.4, כך שגם אם בעתיד ייכנסו שידורי טלוויזיה ב- 3D, ה- MaxHD יוכל לתמוך לפחות ב- 3DHD ב- 720p ו- 1080i. לכן, אני בהחלט חושב שהממיר יישאר שנים רבות.

עם זאת, אני פחות מעדיף את הרכישה, מפני שאולי היא זולה יותר, אבל אם יום אחד תחליט להתנתק מ- yes, תצטרך למצוא מישהו שיקנה ממך את הממיר או שאתה תתקע איתו והכסף ששילמת הלך לפח. פיקדון, על אף שהוא יקר יותר (אפילו 1000 ש"ח יקר יותר) מרכישה, מבטיח לך לפחות החזר יחסי למשך 10 שנים. 10 שנים זה המון זמן, אני אפילו לא מנוי ב- yes עשר שנים, ולמעשה רק ביולי הקרוב יהיה עשור ל- yes.

אני מנוי של yes, ובחרתי בפיקדון, אם כי תנאי הפיקדון שהוצעו לי היו מיוחדים (השקת ה- MaxHD) והתשלום היה רק 1300 ש"ח - מחיר שלא קיים יותר וזה בהחלט השפיע על ההחלטה. אני חושב שהיתרון המוחלט של פיקדון הוא שאין התחייבות - אם יום אחד יחסיך עם yes יעלו על שרטון - סיום ההתקשרות יהיה פשוט יותר ובגלל ש- yes יצטרכו להחזיר לך כסף יכול להיות שאפילו תשיג תנאים טובים יותר כדי להשאיר אותך ושהם לא יצטרכו להחזיר לך את הכסף על החזרת הממיר.

[קרוקס44]

עוד פעם תודה