|הצילו - אותי בבקשה| פלזמה LG עם נקודות ירוקות ואדומות כאלה שרצות לי במסך

שליחה 07/01/2010 15:35

שלום לכולם,

קבוצת ח.י החלה בשבועות האחרונים בפעילות בזירות השיחה השונות ברשת על מנת לתת את השירות המהיר והיעיל ביותר ללקוחותיה.

ראשית, אציין כי אתמול ניסינו ליצור קשר מספר פעמים אך לא היה מענה. הבוקר נציג מטעם קבוצת ח.י יצר קשר עם VIpERo, אך Vipero ענה בשלילה בנוגע לתיקון שהצענו לו.

נשמח לעזור בעתיד בכל שאלה על גבי הפורום או בתיבת המייל: [email protected]

בברכה,
אורי נציג קבוצת ח.י

zeev78 · שליחה 07/01/2010 19:12

אורי_קבוצת_חי כתב:שלום לכולם,

קבוצת ח.י החלה בשבועות האחרונים בפעילות בזירות השיחה השונות ברשת על מנת לתת את השירות המהיר והיעיל ביותר ללקוחותיה.

ראשית, אציין כי אתמול ניסינו ליצור קשר מספר פעמים אך לא היה מענה. הבוקר נציג מטעם קבוצת ח.י יצר קשר עם VIpERo, אך Vipero ענה בשלילה בנוגע לתיקון שהצענו לו.

נשמח לעזור בעתיד בכל שאלה על גבי הפורום או בתיבת המייל: [email protected]

בברכה,
אורי נציג קבוצת ח.י
...

למה אני לא מתפלא שהוא שסירב

שליחה 07/01/2010 21:09

מעבדה שכונתית לא יכולה לעזור...

לפי מה שתארת, הלך אצלך סט YSUS שמכיל 3 כרטיסים.

עלות הסט כולל החלפתו בערך 1500 ש"ח

VIpERo · שליחה 08/01/2010 9:28

אני יגיד את הכל בשורה אחת בלי בילבולי מוח...
עלות שאדם שרק יגיע אליי ותת דעה - 300 שח
עלות הטיפול לפלזמה היא סביבות ה 1500 שח ועדיין לא סגורים על זה יכול לצאת טיפה פחות ויכול לצאת יותר !

ככה שאני נשאר עם הנקודות הירוקות אדומות שלי
$:-\$

sufgi123 · שליחה 08/01/2010 21:32

"אחלה שירות" אתם נותנים ח.י.

את הצעת התיקון הזאת אפשר לקבל בכל מקום, זה לא נקרא שירות.
אורי_קבוצת_חי , בפעם הבאה לפני שאתה יוצא בהצהרה "קבוצת ח.י , יבואנית מסכי LG בארץ, קשובה ללקוחותיה גם ברשת" , תבדוק אם אתם מוכנים לתת שירות מעבר למה שניתן לקבל בכל מקרה .
כנראה שאין לך מושג איזה נזק עשית ברגע אחד לחברה שאתה עובד בה.
אם הייתם קצת יותר חכמים ופחות חמדנים , הייתם נותנים הצעת מחיר הוגנת וללא תשלום על בדיקת טכנאי , ותהיה בטוח שהייתם מרווחים מזה הרבה יותר .
בשורה התחתונה, שכנעתי אותי (ואני מאמין שגם אחרים) לא להתקרב למוצרים שלכם

NEW_WAVE · שליחה 09/01/2010 3:48

אני מאמין גדול של מוצרי LG ,מאד,מאד,מאד מרוצה מהפלאזמה, לדעתי הקנייה הכי משתלמת בשוק הפלאזמות \LCD ,אבל לגבי שירות ח י , אני מחזק את רוח הדברים באשכול , הציון שלי ל ח י הוא 6 , עובר אבל מספיק .

נימוק : הרבה חוצפה מצדם , מאשמים את הלקוח ,אמיתי לגמרי ,לא יעילים ,סחבת .

אולי השנה אני ינסה את י שלום ,אולי .

gechts · שליחה 09/01/2010 9:26

רכשתי מסך מחשב 22 אינץ' של LG,

למסך הייתה (ועדיין יש) דליפת אור חריגה, למען האמת, אני לא חושב שנתקלתי בדליפת אור כזאת בשום מסך LCD.

ניסיתי לתפוס את השירות של ח.י. גם לא ענו לי, וכשסוף סוף כן ענו אמרו לי שיבדקו ויחזרו, ואף אחד לא חזר...

אני למוצרי LG מבית ח.י לא מתקרב, גם אם יהיה מוצר מתחרה ראש בראש של חברה מתחרה והוא יהיה קצת פחות טוב,

אני אקנה את המתחרה, ודואג שרוב חבריי ומכריי לא יקנו מוצרי ח.י.

למי שממכם מעוניין לדעת איך נראית הדליפת אור מוזמן להסתכל בלינק הזה בו צילמתי את המסך למטה...
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 516#990516

arik35 · שליחה 09/01/2010 9:32

זה בדיוק מה שאמרתי, זה ש"נציג" החברה ברשת (עלק) קופץ עם איזו הודעה סתמית שהוא מעתיק מפוסט לפוסט ,זה לא אומר שירות!! ,זה אומר בולשיט של יחסי ציבור לעצמו ולחברה שהתגלתה כאן (כפי שחשבתי מלכתחילה) במערומיה, לפותח השרשור תנסה במעבדה פרטית, יהיה זול יותר בטוח, מהיר יותר ולפחות תדע על מה אתה משלם, לגבי המוצרים של ח.י ,התשובה בגוף השרשור.
נ.ב פשוט בדיחה הקטע של "העוסקים בתחום" שכביכול מייצגים חברות כאן הפורום הזה, מלבד לעשות עוד קצת יחסי ציבור לעצמם, אני לא רואה תועלת בתגובות שלהם.

רונן · שליחה 09/01/2010 9:37

ללא מילים :

http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 368#767368

שליחה 09/01/2010 9:43

חברה', נא להרגיע את הטונים.

הנושא מול אורי_קבוצת_ח.י בטיפול.

arik35 · שליחה 09/01/2010 9:57

רונן כתב:ללא מילים :

http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 368#767368
...

א. איך זה קשור לנושא השירשור? (שירות שקיבלת, בעקבות התערבות של נציג החברה ברשת???)
ב. אני לא מבין את "השתפכות התודות " הזו ,קנית את אחד המסכים היקרים בשוק, קיבלת מסך פגום , ברור שיחליפו לך אותו!
מה השאלה כאן בכלל?? וכאן אני אומר, התרגלנו לקבל שירות דפוק, ועל כל שירות תקין שמקבלים כאן , אנשים נדהמים ומשתפכים בתודות לחברה , סה"כ קיבלת מה שמגיע לך מלכתחילה והאמת, היה מגיע לך לקבל מסך תקין מלכתחילה ולא פגום!

רונן · שליחה 09/01/2010 10:03

arik35 כתב:
רונן כתב:ללא מילים :

http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 368#767368
...
א. איך זה קשור לנושא השירשור? (שירות שקיבלת, בעקבות התערבות של נציג החברה ברשת???)
ב. אני לא מבין את "השתפכות התודות " הזו ,קנית את אחד המסכים היקרים בשוק, קיבלת מסך פגום , ברור שיחליפו לך אותו!
מה השאלה כאן בכלל?? וכאן אני אומר, התרגלנו לקבל שירות דפוק, ועל כל שירות תקין שמקבלים כאן , אנשים נדהמים ומשתפכים בתודות לחברה , סה"כ קיבלת מה שמגיע לך מלכתחילה והאמת, היה מגיע לך לקבל מסך תקין מלכתחילה ולא פגום!
...

א, קשור לנושא השרשור בעניין שירות ללקוח באותו סוג מוצר
לא ערבתי כל נציג בשום רשת.
ב. גם אם מדובר על מסך יקר , במידה וקיים פגם כמו שריטה לדוגמא ,
היבואן יכול לומר שהגורם הוא אני ( לא שזה היה כך ) ואז מתחילים וויכוחים.
ג. מבין השורות של תגובתך להודעתי אני מתרשם מעוינות מסויימת ולכן לא אגיב יותר בנושא !!!

arik35 · שליחה 09/01/2010 10:09

רונן, בוקר טוב, חבל שאתה מפרש עמידה על זכותך כעוינות, זו לא הכוונה,
כוונתי הייתה שפשוט נושא השירות בארץ לוקה בחסר גדול, אתה פשוט קיבלת מה שמגיע לך מלכתחילה ואין צורך לצאת מגידרך כדי להודות ליבואן שבמקרה הזה פשוט עשה את העבודה.
שא ברכה ושבת שלום.

רונן · שליחה 09/01/2010 10:11

arik35 כתב:רונן, בוקר טוב, חבל שאתה מפרש עמידה על זכותך כעוינות, זו לא הכוונה,
כוונתי הייתה שפשוט נושא השירות בארץ לוקה בחסר גדול, אתה פשוט קיבלת מה שמגיע לך מלכתחילה ואין צורך לצאת מגידרך כדי להודות ליבואן שבמקרה הזה פשוט עשה את העבודה.
שא ברכה ושבת שלום.
...

tvholic · שליחה 10/01/2010 0:38

MartinHSabag כתב:חברה', נא להרגיע את הטונים.

הנושא מול אורי_קבוצת_ח.י בטיפול.
...

למה להרגיע את הטונים?
ומה צריך להיות בטיפול?

אורי וקבוצת ח.ינתנו ל VIpERo תשובה לבעיה.
תשובה שלדעת חלק מהאנשים כאן לא מהוה שירות טוב, איכותי ומצופה מיבואן כמו ח.י.
האם כל אחד שרוכש מוצר מקבוצת ח.י צריך לפתוח שרשור "עם טונים גבוהים" והתערבות מנהלים (כנראה) על מנת לקבל שירות ברמה איכותית?!? (על אף שמדובר לאחר תקופת האחריות)

gechts · שליחה 10/01/2010 1:01

tvholic כתב:
MartinHSabag כתב:חברה', נא להרגיע את הטונים.

הנושא מול אורי_קבוצת_ח.י בטיפול.
...
למה להרגיע את הטונים?
ומה צריך להיות בטיפול?

אורי וקבוצת ח.ינתנו ל VIpERo תשובה לבעיה.
תשובה שלדעת חלק מהאנשים כאן לא מהוה שירות טוב, איכותי ומצופה מיבואן כמו ח.י.
האם כל אחד שרוכש מוצר מקבוצת ח.י צריך לפתוח שרשור "עם טונים גבוהים" והתערבות מנהלים (כנראה) על מנת לקבל שירות ברמה איכותית?!? (על אף שמדובר לאחר תקופת האחריות)
...

מבלי להתסיס יותר את האווירה בשירשור הזה, ובאמת שזאת לא כוונתי אני נאלץ להסכים עם tvholic

מרטין אני מאוד מכבד אותך ואת התגובות שלך תמיד, אבל כאן שרשמת "להרגיע את הטונים" זה קצת הרס לי את ההרגשה של היופי והנטרליות של האתר (ושוב תסלח לי כי יש לי המון כבוד אליך, ולאתר שלכם והמון סיפוק - ולראייה הבעתי את זה ע"י עשיית HT FRIEND), אבל המשפט שלך "להרגיע את הטונים" במקום לתת לחופש הביטוי ולכוח האדיר של האתר ככלי צרכני, הרגיש כאילו שאתה מגן קצת על ח.י. מה שקצת אכזב אותי, כי אני רכשתי מסך של ח.י שהוא חד משמעית "ד - פ - ו - ק" והם שמים עליי קצוץ!

אז אם אני ועוד אחרים רוצים להביע את מורת רוחנו על ח.י. וכל עוד זה נעשה בצורה תרבותית אני לא חושב שיש מה להרגיע טונים, בוא נהיה הוגנים, אני מהשירות ח.י. הרמתי ידיים ובהזדמנות שיש לי "אעיף" את הזבל הזה שקניתי שהוא LG 22 אינץ', אבל בוא ניתן הזדמנות לח.י. להגיב למתחיל השרשור ואוליי לשאר מתלונני השרשור (כמוני לדוגמה), ואם בא לך תסתכל על הלינק שפרסמתי מקודם לתמונה של המסך ולדליפת אור, ככה צריך להיות מסך?

תודה ומקווה שאתה מבין את כוונתי.

שיהיה שבוע טוב לכולם!

שליחה 10/01/2010 12:29

חברה',
אני לא בא להגן על אף אחד.
ח.י לא מפרסמים פה ולא משלמים לנו כלום, אז איזה אינטרס יש לי?

הכוונה היא שיש דרך להתלונן ויש דרך.
אין שום בעיה להתלונן ולהעלות לכאן תלונת וטענות נגד כולם (כולל נגדנו כמו שאתה לא חוששים לעשות), המטרה היתה לנסות למנוע מראש התדרדרות של השירשור לרמות BITCHING של "עליהום" רק בגלל שמישהו התחיל אז כולם פתאום מצטרפים....

כשאמרתי שזה "בטיפול", התכוונתי להתנהלות של אורי_קבוצת_חי ולא שהתלונה של VIpERo בטיפול, מצטער על האי הבנה.
היו אנשים שדיווחו על התנהלות לא תקינה של אורי_קבוצת_חי ועל זה הגבתי.

כמובן ששירות טוב צריך לקבל בלי קשר להתערבותי או עצם זה שהנושא הועלה בפורום כמו HT.

sufgi123 · שליחה 10/01/2010 13:26

כל ההתלהמות של השרשור נגרמה בגלל אורי_קבוצת_חי

ללא תגובתו בשרשור , אף אחד לא היה בא בטענות ל ח.י. כיוון שהאחריות על המוצר הסתיימה , והם אינם חייבים "לעשות טובה" ללקוח ולטפל לו בתקלה ללא עלות או בתשלום סימלי .
אבל ברגע ש אורי_קבוצת_חי החליט להגיב בשם ח.י. ועל הדרך לפרסם את היבואן , מעצם התגובה שלו נשתמע ש ח.י. מוכנים לעזור ללקוח מעבר למה שהוא צריך לקבל על פי האחריות , ועל זה הוא קיבל מחמאות . כשהתברר שכל המהלך היה גימיק שיווקי ו אורי_קבוצת_חי לא באמת עזר ללקוח מעבר למה שהוא צריך לקבל , זה גרר תגובה חריפה שלי ושל אחרים .
אין לי מושג מה מעמדו של אורי_קבוצת_חי אצל היבואן , אבל אם מעמדו לא מספיק כדי לסייע לאנשים מעבר למה שניתן בדרך כלל , אז שלא יציע עזרה ויפרסם את היבואן . כמו שכתבתי , בשביל הצעת תיקון כזאת לא צריך את "הסיוע" של אורי_קבוצת_חי .

arik35 · שליחה 10/01/2010 13:53

sufgi123 כתב:כל ההתלהמות של השרשור נגרמה בגלל אורי_קבוצת_חי
ללא תגובתו בשרשור , אף אחד לא היה בא בטענות ל ח.י. כיוון שהאחריות על המוצר הסתיימה , והם אינם חייבים "לעשות טובה" ללקוח ולטפל לו בתקלה ללא עלות או בתשלום סימלי .
אבל ברגע ש אורי_קבוצת_חי החליט להגיב בשם ח.י. ועל הדרך לפרסם את היבואן , מעצם התגובה שלו נשתמע ש ח.י. מוכנים לעזור ללקוח מעבר למה שהוא צריך לקבל על פי האחריות , ועל זה הוא קיבל מחמאות . כשהתברר שכל המהלך היה גימיק שיווקי ו אורי_קבוצת_חי לא באמת עזר ללקוח מעבר למה שהוא צריך לקבל , זה גרר תגובה חריפה שלי ושל אחרים .
אין לי מושג מה מעמדו של אורי_קבוצת_חי אצל היבואן , אבל אם מעמדו לא מספיק כדי לסייע לאנשים מעבר למה שניתן בדרך כלל , אז שלא יציע עזרה ויפרסם את היבואן . כמו שכתבתי , בשביל הצעת תיקון כזאת לא צריך את "הסיוע" של אורי_קבוצת_חי .
...

בדיוק! , אני אמרתי רק את זה.. אנשים לפעמים מתהדרים בנוצות לא להם, עושים המון רוח ומאחורי זה פשוט אין כלום וחבל שזו רמת השירות , אותי לימדו פעם שאם אין לך מה להגיד פשוט אל תגיד את זה..
יום טוב.

tvholic · שליחה 10/01/2010 13:57

sufgi123 כתב:כל ההתלהמות של השרשור נגרמה בגלל אורי_קבוצת_חי
ללא תגובתו בשרשור , אף אחד לא היה בא בטענות ל ח.י. כיוון שהאחריות על המוצר הסתיימה , והם אינם חייבים "לעשות טובה" ללקוח ולטפל לו בתקלה ללא עלות או בתשלום סימלי .
אבל ברגע ש אורי_קבוצת_חי החליט להגיב בשם ח.י. ועל הדרך לפרסם את היבואן , מעצם התגובה שלו נשתמע ש ח.י. מוכנים לעזור ללקוח מעבר למה שהוא צריך לקבל על פי האחריות , ועל זה הוא קיבל מחמאות . כשהתברר שכל המהלך היה גימיק שיווקי ו אורי_קבוצת_חי לא באמת עזר ללקוח מעבר למה שהוא צריך לקבל , זה גרר תגובה חריפה שלי ושל אחרים .
אין לי מושג מה מעמדו של אורי_קבוצת_חי אצל היבואן , אבל אם מעמדו לא מספיק כדי לסייע לאנשים מעבר למה שניתן בדרך כלל , אז שלא יציע עזרה ויפרסם את היבואן . כמו שכתבתי , בשביל הצעת תיקון כזאת לא צריך את "הסיוע" של אורי_קבוצת_חי .
...

צודק!!

|הצילו - אותי בבקשה| פלזמה LG עם נקודות ירוקות ואדומות כאלה שרצות לי במסך

Re: עדכון

במקרה שלך

גם אני (לא) קיבלתי שירות מח.י ולא אקנה יותר מוצרים שלה