רוצים להתנתק מ YES או הוט ,YES YES או NOT .

[karpe]

ניסו להציע לך כל מיני הטבות כדי שתשאר ? אני לא באמת רוצה להתנתק, אבל אני אשמח לשפר את התנאים אם יש הזדמנות..

[zayon]

עומר . לא שילמתי קנס והיתה לי היתחייבות לעוד 9 חודשים .
הקנס היה על היס מקס 1000 שקל ועל hd שקיבלתי לפני כשנתיים היה קנס של 1000 שקל.
מאחר והם הורידו את ערוץ הולמרק הם מחויבים ללאפשר לך להתנתק ללא קנס .
מומלץ מאוד להתנתק ואז לעבור לצלחת לווין /dtt /מזרים מדיה וכו".

[mp3lll]

איזה כיף...
שונא את HOT הנה כעת מראים בערוץ 10 את הסיוט שנקרא HOT

גם אם לא יהיה לי אינטרנט וגם אם לא יהיה לי כלום לא התחבר לHOT ואשלם להם.

[sfi]

יש לי עוד 10 חודשים לסיום ההתחיבות.עשיתי מבצע בזמנו ל-3 שנים ב- 240 שקל.
האם ה-yes max נשאר בבעלותי אם אני מתנתק? האם אני צריך לשלם קנס עליו?
ואם אני משלם קנס האם הוא בבעלותי?
לי נאמר שצריך לשלם 500 שקל קנס עליו.האם זה מותר להם?

[Mistoffelees]

באיזה מסלול לקחת אותו?

[sfi]

3 שנים התחייבות בתמורה לכל החבילות ו yes max

[Mistoffelees]

ה-yes max לא נשאר שלך, במסלול הזה החכרת את המקס.
לא רכשת אותו.

[sfi]

מה לגביי קנס יציאה?

[Mistoffelees]

לפי מה ש-zayon כתב yes ויתרו לו על הקנס על המקס בגלל הורדת הולמארק.

באופן עקרוני קנס על המקס הוא חוקי.
אתה התחייבת להחזיק בו מספר חודשים ולא עמדת בהסכם.

[sfi]

זה חלק מאותו ההסכם שהם הפרו לכן הם לא יכולים לדרוש את זה.

[Mistoffelees]

איזה הסכם הם הפרו?

[zayon]

אני חוזר ואומר בדיוק את מה שאמרתי קודם .
אין קנס על יציאה גם אם יש לך מקס hd או מקס רגיל.
היה כתוב בכל העיתונים היה בערוץ 2 בתכנית החיסכון.היה בחדשות 2 והיה גם בלילה כלכלי ערוץ 10.
אני הקלטתי אותה במשך כל השיחה כ 15 דקות.
אז אל יאוש התנתקו גם אם קשה להשיגם .
ניתן לשלוח להם דואר רשום /פקס.
תאריך האחרון לניתוק לפי עיתון ישראל היום 14/01/2010
בהצלחה לכל המתנתקים

[offirs]

לפחות בהוט יש יצירתיות בשרות הלקוחות:
http://www.nrg.co.il/online/16/ART1/992 ... =2&tmp=712

[NEW_WAVE]

לפחות בהוט יש יצירתיות בשרות הלקוחות:
http://www.nrg.co.il/online/16/ART1/992 ... =2&tmp=712

...

מצחיק .

אמרתי לכם תמיד הכל מתחיל ונגמר אצל צעירים בני 20 תחת עומס ולחץ שמבלבלים את המוח ,אני סולח להם,לכן כדאי שהלקוח יקח אחריות .

[גלעד]

התקשרתי ליס לבקש ניתוק בגלל הורדת ערוץ הולמרק
אפשרו לי לקבל מבצע של התחברות כלקוח חדש
הבעיה שהם דרשו התחייבות של שלוש שנים לממיר Yes Max HD עם קנס של כ 900 ש"ח להתנתקות מוקדמת.
וגם תשלום עבור ההתחברות של 160 ש"ח עבור טכנאי.
לא הסכימו בשום אופן לוותר על התשלום לטכנאי.
בסוף אמרתי להם לנתק אותי והבטיחו שיצרו קשר בשלושה ימים הקרובים לתאם איסוף.
אמרתי להם שאם הם יוותרו על 160 ש"ח לטכנאי אני אמשיך איתם.
האמת שממש מתחשק לי להתנתק מהם, לרכוש DTT וזהו.

[rami1992]

עכשיו תורם של YES:

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3825983,00.html

[ortori]

זה זמן מצויין לסחוט אותם ולהוציא מהם עוד כמה דברים.

[firebird]

התקשרתי ליס לבקש ניתוק בגלל הורדת ערוץ הולמרק
אפשרו לי לקבל מבצע של התחברות כלקוח חדש
הבעיה שהם דרשו התחייבות של שלוש שנים לממיר Yes Max HD עם קנס של כ 900 ש"ח להתנתקות מוקדמת.
וגם תשלום עבור ההתחברות של 160 ש"ח עבור טכנאי.
לא הסכימו בשום אופן לוותר על התשלום לטכנאי.
בסוף אמרתי להם לנתק אותי והבטיחו שיצרו קשר בשלושה ימים הקרובים לתאם איסוף.
אמרתי להם שאם הם יוותרו על 160 ש"ח לטכנאי אני אמשיך איתם.
האמת שממש מתחשק לי להתנתק מהם, לרכוש DTT וזהו.

...

איזה חבילות הם נתנו לך ובאיזה מחיר?

[MDK]

vיום התקשרתי להוט על מנת להתנתק. לקח להם 24 דקות לענות וכשהבהרתי שאני רוצה להתנתק שלחו אותי לשימור לקוחות, עוד 24 דקות המתנה.

אחרי דין ודברים נאמר לי שהם ינתקו אותי אבל אני צריך להעביר פקס שאומר שאני רוצה להתנתק בגלל הסרת הערוץ ואני חייב להתחייב שבשלושת החודשים הקרובים אני לא מתחבר ליס. נראה לי חוצפה וחוץ מזה עושה רושם שמדובר במי ימצמץ ראשון. אגב עלות השיחה (61 דקות סה"כ) עלי.

בכל מקרה הם יתירו את חבילת הטריפל שלי וינפחו את מחירי הטלפון והאינטרנט.

בכל מקרה עברתי להוט לפני חודש וחצי. אין מה להשוות האיכות של השידור בחלק מהערוצים (חבילת הילדים, ביפ ועוד) מזעזעת, נראה כמו יוטיוב ביום שהוא יצא לאוויר. ההוט מאג'יק נראה כמו קומודור 64 בהשוואה ל יסמקס (macbook pro).

בכל מקרה אני עובר חזרה.

[gechts]

חוצפה שרק בישראל אפשר לראות..

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3825983,00.html