:הל: השלב השני של שידרוגי החינם של בזק יצא לדרך!

Class889 · שליחה 06/08/2013 6:47

זה חבילת פיקס סה"כ, זה לא RA
יש Rate Adaptive ויש FIX, בFIX עדיין יש דיליי

Rough · שליחה 07/08/2013 1:45

Class889 כתב:זה חבילת פיקס סה"כ, זה לא RA
יש Rate Adaptive ויש FIX, בFIX עדיין יש דיליי
...

חולה על כאלה שחושבים שהם יודעים הכל...למה פשוט לא לבקש את הנתונים ?
http://www.speedtest.net/my-result/2885279170
http://i43.tinypic.com/2z74k0n.jpg

Class889 · שליחה 07/08/2013 1:55

לא הבנתי מה אתה בא להגיד או איך אתה מנסה לסתור אותי
בתמונה אתה על RA

Rough · שליחה 07/08/2013 2:02

אני על חבילה של טופ40
קו שלי מסוגל לסחוב עד 30מגה.
אני נמצא על RA+TOPFIX

Class889 · שליחה 07/08/2013 2:07

אתה על RA ידידי, אתה על המקס של הקו שלך

Rough · שליחה 07/08/2013 2:12

............
אני על RA+TOPFIX.
בלי TOPFIX,היה לי +- 6מגה באפלואד.
ואני על המקס של הקו שלי בגלל שזה המקס שאני יכול לקבל פה,+- 800 מטר מהארון של בזק

Class889 · שליחה 07/08/2013 2:27

נבדוק את זה
אגב אני לא חושב שאני יודע הכל ואני לא מתיימר להיות כזה, אבל כן יש לי ידע ענקי בתחום, ואם אני טועה אני תמיד אשמח ללמוד אל תנסה לעשות את עצמך גדול בלדרוך על אחרים.

reemar · שליחה 07/08/2013 7:55

Rough כתב:............
אני על RA+TOPFIX.
בלי TOPFIX,היה לי +- 6מגה באפלואד.
ואני על המקס של הקו שלי בגלל שזה המקס שאני יכול לקבל פה,+- 800 מטר מהארון של בזק
...

אני 600 מטר וסוחב 55/100 אז שנמכתי ל40 אז שיבואו סיבים..

רועי29 · שליחה 07/08/2013 19:53

יש כאן עוד לקוחות אורנג ששודרגו מ 20MB או 30 MB בבזק אבל תקועים בגלל שבאורנג עדיין אין מהירות 40 MB?

שליחה 07/08/2013 20:02

לטענת בזק התשתית שלי מסוגלת עד TOP40 אבל משום מה אני מקבל רק 24 מגה
משהו דפוק שם
כוס אמק

uh99 · שליחה 07/08/2013 20:29

RefaelMantsur כתב:לטענת בזק התשתית שלי מסוגלת עד TOP40 אבל משום מה אני מקבל רק 24 מגה
משהו דפוק שם
כוס אמק בזק
...

שליחה 07/08/2013 22:00

RefaelMantsur כתב:לטענת בזק התשתית שלי מסוגלת עד TOP40 אבל משום מה אני מקבל רק 24 מגה
משהו דפוק שם
כוס אמק
...

שלום RefaelMantsur,
חבילת TOP40 הינה מהירות עד 40 מגה ולא פחות מ30 מגה.
ע"מ לבדוק את מדוע אינך מקבל את המהירות אותה הינך אמור לקבל
אשמח אם תשלח אלי למייל את פרטי קו הבזק, נייד לתיאום ואם יש שעות מסויימות הנוחות להתקשרות.

בברכה,
אבי
חברת בזק
[email protected]

שליחה 07/08/2013 22:24

שלום אבי
שלחתי לך מה שרצית במייל
לטענתם יש תקלה חשמלית בקו שמונעת ממני לקבל TOP40 ,אבל 20 מגה אפשר ?
זה פשוט בדיחה כל התשתית שלכם
הגיע הזמן לקבל כל מהירות - ואת זה אפשר רק בהוט
בלי כל מיני בדיחות כמו "אתה רחוק מהמרכזיה" "יש לך תקלה חשמלית" .
על הקו לא אמורה להיות תקלה בכלל .
הרי חיברתם אותי באפריל !!
בהוט אם כבר יש בעיה זה בעיית עוצמות .ולא בעייה של קבלת מהירות .
אני בהחלט שוקל לעבור להוט בחזרה

Elad8 · שליחה 07/08/2013 22:25

אם כבר נציג של בזק נמצא כאן, שיסביר איך החברה אומרת שהשדרוג ייקח שבועיים והנה אנחנו 3 שבועות אחרי ולא כל הלקוחות שודרגו.

שליחה 07/08/2013 22:27

הם חברה בדיחה .
לא אכפת לי שירות - אני רוצה את המהירות שהובטחה לי .
בהוט לפחות מקבלים מהירות .

uh99 · שליחה 07/08/2013 22:31

Elad8 כתב:אם כבר נציג של בזק נמצא כאן, שיסביר איך החברה אומרת שהשדרוג ייקח שבועיים והנה אנחנו 3 שבועות אחרי ולא כל הלקוחות שודרגו.
...

נראה לך זאת חברה שמכסתחת כל הזמן את עצמה

שליחה 07/08/2013 23:48

RefaelMantsur כתב:שלום אבי
שלחתי לך מה שרצית במייל
לטענתם יש תקלה חשמלית *** שמונעת ממני לקבל TOP40 ,אבל 20 מגה אפשר ?
זה פשוט בדיחה כל התשתית שלכם
הגיע הזמן לקבל כל מהירות - ואת זה אפשר רק בהוט
בלי כל מיני בדיחות כמו "אתה רחוק מהמרכזיה" "יש לך תקלה חשמלית" .
על הקו לא אמורה להיות תקלה בכלל .
הרי חיברתם אותי באפריל !!
בהוט אם כבר יש בעיה זה בעיית עוצמות .ולא בעייה של קבלת מהירות .
אני בהחלט שוקל לעבור להוט בחזרה
...

ראשית תודה, קיבלתי את המייל.
מהפרטים שציינת נראה שיש טכנאי שאמור להגיע אליך לבדיקה.
נמתין לתוצאות הביקור ע"מ לקבוע מה התקלה ומה הגורם לכך.
תקלות לצערי עלולות לקרות ובזק עושה את מירב המאמצים לטיפול המהיר בכל תקלה שכזו.

מעבר לזאת, התשתיות בבזק מושפעות ממרחק מהארון ומהפרעות חשמליות על הקו ולפיכך ישנם לקוחות שאינם יכולים לקבל את מירב המהירות שבזק מספקת, יחד עם זאת אנחנו ממשיכים כל הזמן להשקיע בתשתיות כך שכל לקוחותינו יוכלו ליהנות ממהירויות גבוהות יותר.

Elad8 כתב:אם כבר נציג של בזק נמצא כאן, שיסביר איך החברה אומרת שהשדרוג ייקח שבועיים והנה אנחנו 3 שבועות אחרי ולא כל הלקוחות שודרגו.
...

תהליך השדרוגים עדיין לא הסתיים.
כל מהלך השדרוגים מבוצע בקבוצות קטנות של לקוחות ע"מ להבטיח מעבר רציף ויציב עם מינימום תקלות
אם ברצונך לבדוק לגבי קו האינטרנט שלך, הינך מוזמן לשלוח אלי למיל את פרטי קו הבזק

אבי
חברת בזק
[email protected]

uh99 · שליחה 08/08/2013 0:35

"מעבר לזאת, התשתיות בבזק מושפעות ממרחק מהארון ומהפרעות חשמליות על הקו ולפיכך ישנם לקוחות שאינם יכולים לקבל את מירב המהירות שבזק מספקת, יחד עם זאת אנחנו ממשיכים כל הזמן להשקיע בתשתיות כך שכל לקוחותינו יוכלו ליהנות ממהירויות גבוהות יותר."
הסיבה האמיתית משפיע שאיין מהירות גבוהות בכל הארץ שכלברים לא רוצים להשחיל כבלים למרחקים ארוכים .....

reemar · שליחה 08/08/2013 8:27

אני נמצא בחבילה של הTOP40 לאחר שנמוך מ100 בגלל 'מרחק ממרכזייה',
אני מצליח להגיע ל40~41 בSPEEDTEST אבל הפינגים בשרתים טובים בארץ עומדים על 22~25 וכל השאר בארץ 80+, בחו"ל, בכלל עובר את ה150 כבר..

עכשיו, שהייתי בחבילה של ה100, הפינגים בארץ היו 12 ובחול 80, למה זה היה ככה יותר טוב?
האם ניתן להיות בRA כאשר אני בחבילה של 40?
למה עכשיו זה ככה?

שליחה 08/08/2013 11:28

בשל תקלה טכנית כמו שאמרתי אני על 20/3 במקום 40 .וכרגע על RA.
הסברתי לו שזה מגדיל לי בכמה אחוזים את רוחב הפס ומוריד את הפינגים משמעותית .
אין כל מניעה וישימו לך RA .
תסביר לו (לנציג 166) בצורה יפה שזה מוריד לך משמעותית את הפינגים לעומת "ללא RA" .
לי ביטלו ועשו ושוב עשו לי אתמול בלילה.

:הל: השלב השני של שידרוגי החינם של בזק יצא לדרך!

שדרוג מהירות מ 30 MB ל 40 MB עם ספק orange