הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת

[Itay_Pollak]

יש דרך לקצר תהליכים וזה להשיג את רשימת התדרים הרשמית של המוצר ולשלוח למשרד התקשורת - ואז התהליך יהיה יומיים - מקסימום - לא יאשרו - אבל הסאגה תגמר תוך יומיים ולא בחודש.
תחפש פה בשרשור מה אנשים בדיוק עשו.

[tulipcorp]

הזמנתי ראוטר שהגיע לארץ תוך פחות מ-24 שעות לאחר שנשלח. (כל הכבוד לאמזון).
לצערי המשלוח התבצע עם UPS, קיבלתי מהם מייל הבוקר שנדרש אישור משרד התקשורת ונמסר שאני יכול לטפל בזה לבד או שהנושא יטופל דרכם.
ביקשתי שהם יקדמו את הנושא.

האם כדאי גם לנסות לקדם את הנושא במקביל מול משרד התקשורת?
למישהו יש תובנות איך ניתן לקצר את התהליכים?

...

מעדכן בהשתלשלות העניינים:

זה התחיל בזה שהפניה הועבר לנציגה בשם בר, שהיא הנציגה היחידה בחברה שמטפלת בנושא מול משרד התקשורת.

טלפונים ומיילים אליהם ורק אחרי 3 ימים קיבלתי ממנה מייל בו נכתב שאני צריך לשלוח אליהם את המפרט הטכני הכולל פירוט של הערוצים ולאחר מכן אצטרך לחתום על טוםס בקשה לייבוא אישי.

שלחתי את המפרט הטכני עוד באותו היום ושוב פעם צלצלתי כדי לוודא שמקדמים את התהליך.
רק בחלוף מס' ימים שלחו אליי את הטופס הדרוש לחתימתי.
כל הסחבת הזו שנמשכה שבוע שלם ומשרד התקשורת עדייו לא בתמונה בכלל.

לאחר ששלחתי הטופס החתום חזרהלקח 8 ימים עד שהתקבל האישור ממשרד התקשורת ויום למחרת (היום) הראוטר הגיע אליי.

סה"כ זמן המתנה של 15 ימים מרגע נחיתתו בארץ הקודש ועד לפתח ביתי.

[a7ypical]

@tulipcorp
אתה יכול לתת קישור למפרט ששלחת? מעניין אם אישרו תדרים של 5ghz?
תודה

[tulipcorp]

צרפתי את מה שמופיע במדריך למשתמש.
קניתי את הדגם האירופאי שפועל בטווח תדרים המותר לשימוש בישראל.


R7000 Specs

[a7ypical]

צרפתי את מה שמופיע במדריך למשתמש.
קניתי את הדגם האירופאי שפועל בטווח תדרים המותר לשימוש בישראל.


R7000 Specs

...

תודה. מעניין שהם הגבילו את התדרים לאלו שבישראל שהרי באירופה יש עוד תדרים מותרים.

[tulipcorp]

@a7ypical

לכן צריך לבצע בדיקה טרם ההזמנה.

[osh78]

שלחתי Amazon FireTV (הרגיל, לא הסטיק) בעזרת חברת שילוח צד ג' ישראלית מארה"ב לארץ.

משרד התקשורת אמור לעשות בעיות? המשלוח אמור להגיע לארץ תוך 10 ימים, יש טעם להתחיל תהליך כבר מעכשיו ע"מ לזרז עניינים?

[osh78]

מישהו?

[Storaro]

@ששוןן בעסה, אני נמצא באותו מצב עם ה avr x1300w של דנון.תקוע במכס כבר חודש וחצי בגלל ה 5ghz. יש אולי מפרט תדרים שהצלחת להשיג כדי לשחרר מהמכס?

·

[Storaro]

לצערי גם אני הצטרפתי לנפגעי UPS...
במקרה שלי אפילו לא ביקשתי משלוח מהיר, קיבלתי את זה מאמזון בחינם
בעקבות סחבת שהייתה לי איתם בהזדהות פרטי האשראי
(קורה בעת קנייה ראשונה) אז הם פיצו אותי במשלוח מהיר איך לצערי קיבלתי טלפון מ-UPS ואת ההמשך אתם מכירים כבר...
אגב קניתי Denon X3300.
שלחתי לדעתי 10 פקסים ובנוסף ביקשתי מUPS שישלחו גם..
כמובן שהטלפון במשרד תמיד תפוס וכל ניסיון לתפוס מישהו מהאנשים שם באמצעות מספרים אחרים שמופיעים באתר משרד התקשורת לא הניב דבר...נראה לי שאלך לשם יום ראשון לצעוק על מישהו..

...

· סקרן לדעת איך נפתרה הבעיה, שוחרר מהמכס?

[Avibek]

@Storaro
·
הלכתי לשם והיה בדיוק שעות קבלה, מסרתי את הטפסים ולמחרת קיבלתי הודעה מUPS שהמשלוח בדרך אליי.

[Storaro]

@Avibek
·חדשות טובות.
אני עם הדגם avr-x1300w תקוע במכס כי אין לי את המסמך עם התדרים המדויקים של ה wifi.ליתר דיוק- מה התדרים הספציפיים בתוך הטווח של ה 5ghz.
הצלחת להשיג אותו מדנון?

[ששוןן]

@Storaro
זה הלינק שהעברתי ל UPS (והם מן הסתם העבירו למשרד התקשורת) - באדיבות orengol
השארתי לטיפול UPS, לקח אמנם שבועיים אבל שוחרר ללא שאלות ובעיות.

עריכה
-------
תסתכל בלינק - יש שם את התדרים המדוייקים בטווח של 5

5GHz: 36 – 48 ch, 149 – 165 ch

[Avibek]

@Storaro
·
לא, UPS הציעו לי לעשות זאת עבורי. אני לקחתי את המסמכים שהם הנפיקו ורק מסרתי אותם פיזית במשרד ולא בפקס הארור הזה שיש להם.

[Storaro]

@Avibek
·סבבה, תודה.
אנסה את מזלי עם הלינק.

[Storaro]

@ששוןן
·תודה ! עבד יפה, הנתונים סיפקו אותם לשחרר את המוצר מהמכס.תאמינו או לא...אחרי חודש וחצי של המתנה!
עומס מטורף של בקשות יש שם במשרד התקשורת והגלגלים זזים לאטטטטט.שומר נפשו ירחק.

[Avibek]

כל מי שתהה מדוע לוקח הרבה זמן למשרד התקשורת :
http://www.themarker.com/technation/1.4236768

[EladBr]

Avibek,
איפה המשרד שלהם נמצא פיזית ומה שעות הקבלה?

[osh78]

https://www.themarker.com/technation/1.5201717

[liorp]

אם לא ממשרד התקשורת, אולי תבוא הישועה ממשרד האוצר.
מזל שמבינים באוצר את הבעייתיות של התלות באישורי משרד התקשורת לכל מוצר אלחוטי בייבוא אישי ומסחרי.