giganews ובזק בינלאומי

sam22 · שליחה #101 03/04/2009 8:17

נכון,
לדעתי הם שולחים מייל לתיבה בב"ל
אבל מי בודק....
למרות שהאמת...
עם כל הכעס עלייהם
עד היום כל מה שדובר עליו תועד כראוי ב CRM

zaviv · שליחה #102 06/04/2009 21:25

המצב בכי רע,
סיימתי שיחה עם בחור בשם אמיר משרות לקוחות טען שהוא מנהל שרות לקוחות
לאחר דין ודברים לא הצלחתי לשכנע אותו כי יש בעייה עם ניוז גרופ בשעות העומס וכי ברצוני להתנתק הוא הציע לי חבילת גיימר ב- 75 ש"ח (4 מגה ) חודש אחד מתנה
נראה לי שאין מה לעשות נגדם הוא לא הסכים לנתק אותי בטענה שהם לא עומדים בהתחייבות לטענתם הם מספקים 4 מגה וזהו
נראה לי שאני אצטרך להמתין בסבלנות עד מועד סיום ההתקשרות (ספטמבר)
אין מה לעשות מול החברות האלו פשוט קרטל
אין למי להתלונן
מה שבטוח התחייבות לא תהיה יותר לשום חברה בעתיד הלקח נלמד
יש חדש בנושא תביעה ייצוגית?

Nissim · שליחה #103 12/04/2009 16:34

שלח תלונה כאן
http://www.moc.gov.il/26-he/MOC.aspx
אתה כנראה תופתע לטובה.

sam22 · שליחה #104 12/04/2009 17:40

מה שמדהים שהם סוגרים עם כל אחד אחרת
ממש שוק!!!

Nissim · שליחה #105 12/04/2009 23:56

sam22,
מה שמדהים בעיני זה שאתם מבינים שחוסמים אתכם, צוחקים לכם בפנים ואתם משלמים יותר על אותו השירות שקיבלתם בדיוק לפני דקה.

sam22 · שליחה #106 13/04/2009 9:00

Nissim כתב:sam22,
מה שמדהים בעיני זה שאתם מבינים שחוסמים אתכם, צוחקים לכם בפנים ואתם משלמים יותר על אותו השירות שקיבלתם בדיוק לפני דקה.
...

למה אתה חושב שאנחנו משלמים יותר?
אני משלם בדיוק אותו דבר
וההתחיבות קוצרה בחודש

zaviv · שליחה #107 13/04/2009 10:02

SAM

אבל המחיר שאתה ציינת אינו קיים ללקוח פרטי הגעתי עד עד למנהל שירות לקוחות
המחיר שנקבת הינו ללקוח עיסקי.

לי הם ניסו לעלות ב- 25 ש"ח וכמבון שלא הסכמתי

אני הגעתי למסקנה שהמלחמה ובזבוזי השעות הם כה רבים בשיחות איתם ששום דבר לא ייצא מהם נותר לי להמתין לסיום ההתקשרות איתם ועד אז נאלץ לחוות עליות וירידות בקצב העברת הנתונים (בשבוע האחרון אני מוריד בקצב מלא ללא שום בעייה עד לפעם הבאה)
גם ככה אין זמן לראות את כל מה שמורידים וברוך השם יש כבר כמה טרות של חומר לראות
השיחה הבאה שלי איתם תהיה למטרת התנתקות

אביב

sam22 · שליחה #108 13/04/2009 14:08

אתה יודע
ממני הם דרשו לפקסס להם עוסק מורשה
אמרתי בסדר
לא פיקססתי...
והתעריף נשאר לעסקי

אתה יכול לנסות
מצד שני,
אתה צודק
הזמן והעצבים לא שווים את זה

גם אני עוזב אותם בסוף ההתחיבות
למרות שזה נבלה וזה טרפה
כולם נהיו דומים
אולי אקספון
והעיקר
ללא התחיבות

zaviv · שליחה #109 13/04/2009 15:02

תאמין לי השעות שביזבזתי מולם הייתי רואה כמה סרטים מקטין את הנפחים שהצטברו לי

sam22 · שליחה #110 13/04/2009 15:57

zaviv כתב:תאמין לי השעות שביזבזתי מולם הייתי רואה כמה סרטים מקטין את הנפחים שהצטברו לי
...

זה מילכוד 22
כי אז היית צריך קו טוב ומהיר להוריד עוד

pup26 · שליחה #111 13/04/2009 16:12

גדול...

גיאספס · שליחה #112 13/04/2009 16:56

מישהו שגולש בנטוויז'ן גם נתקל בבעיות? עם חבילת 7 מגה אני מוריד על 200 ק"ב גג מטורנטלייצ' וכדומה גם שיש אלפי סיידרים וכמה פיירז בודדים...הקצב העלאה מקסימאלי (72 ק"ב אחרי ההגבלה ששמתי בתוכנה, אבל יכול להגיע ל90)
הם הפנו אותי לדבר עם התשתית (HOT) ושם אמרו שיש עבודות תשתית באיזור שלי אז אני אמור לגלוש על חבילה שכיבכול 5 מגה ונתנו לי זיכוי על ההפרש
אבל למה המהירות כזו איטיתתתתתת