הוט החליטו לגבות תשלום על המודם

[uh99]

ממש כמו בשוק.
מדהים שעדיין יש לקוחות לחברה הזו שמוכנים לסבול את כל ההתנהלות שלה.
מצד שני, אין הרבה חלופות בתשתית אינטרנט.

...

·מדהים יותר לראות ששר התקשורת לא מקיים אף החלטה אחת לטובת הצרכנים הפרטיים שהוא הצהיר על כך
והשר התקשורת ממשיך להציג את עצמו כראש "האבירי השולחן העגול"(W) מהפכת קרא שלא קרה

[oferlaor]

לשמחתי עדיין לא חוייבתי על זה

[yuval_35]

גם אצלי הוסיפו את החיוב הכלבים

[b2k]

ביטלתי עכשיו את החיוב ב 3 חשבונות טריפל דרך השימור לקוחות.

[yuval_35]

מה עושים בשביל לבטל בקיצור? מתקשרים לשימור לקוחות ומאיימים בניתוק?

[איינשטיין]

מה עושים בשביל לבטל בקיצור? מתקשרים לשימור לקוחות ומאיימים בניתוק?

...

קראת את כל השרשור?

[derpson]

רקע: יש לי שני חשבונות בהוט על אותו מבצע אינטרנט כאשר רק באחד מהם החלו לגבות דמי שכירות חודשיים עבור המודם.

האם תשובתו של הנציג אינה בדיוק ההגדרה לשיטת מצליח?

תוספת עריכה:
בצ׳אט היו די בונקרים ולא הסכימו לזכות אותי. צריך לבחור עד סוף החודש באחת משלוש אפשרויות:

א. תשלום חודשי של 11.9 שח

ב. פיקדון של 210 ש״ח שסכומו יירד ב-10% מדי שנה. במסלול זה ההוטבוקס עדיין יישאר שייך להוט ועדיין יהיה צריך להחזיר אותו במידה ומתנתקים. רק שבכל שנה ההחזר של הפיקדון יצטמצם.

ג. רכישת ההוטבוקס במחיר של 210 ש״ח שעליו תהיה אחריות ותמיכה.
משום מה, הוטבוקס שרכשתי מהוט, שהופך להיות מודם פרטי שלי, ניתן לחבר לשירותי הוט, זאת בניגוד למודם פרטי שאביא בעצמי ולא יהיה מוטבע עליו שמה של חברת הוט.

[liorp]

ניסית לבקש ניתוק של שני החשבונות?

[איינשטיין]

אתה מתנסח עדין מידי ומנומס מידי... הם אוכלים אנשים כמוך בלי מלח.
אתה צריך להיות אסרטיבי. אין בעיה להישאר מנומס, אבל איפה האסרטיביות?

[Peadar]

באמת חבל על הדיבורים
"מבקש לבטל את החיוב או להתנתק"
עוברים לשימור והם מבטלים את החיוב.
חבל על הדיבורים

[derpson]

ברור לי שהייתי מנומס מדי איתם.
פשוט מניסיוני, נותני השירות שעובדים בפייסבוק ובצ׳אטים הם לפעמים נחמדים יותר אז ניסיתי את מזלי.
בשבוע הבא אצור איתם קשר ואהיה תקיף יותר.
למרות שגם עם הגבייה החדשה הזו עדיין יוצא לי יותר זול מבזק...

[mwafak]

למי שהצליח לבטל את החיוב...
האם נשלח אליכם מייל עדכון על העסקה או שזה נעשה טלפונית בלי שום אסמכתא ?
הצלחתי לבטל, אבל לא שלחו לי שום מייל על העדכון. ובפירוט שירותי מנוי, השורה של "השכרת ציוד" עדיין מופיעה.

[Peadar]

בהתחלה לא נשלח כלום, הזכרתי להם בפייסבוק ואחרי כמה שעות שלחו

[liorp]

ברור לי שהייתי מנומס מדי איתם.
פשוט מניסיוני, נותני השירות שעובדים בפייסבוק ובצ׳אטים הם לפעמים נחמדים יותר אז ניסיתי את מזלי.
בשבוע הבא אצור איתם קשר ואהיה תקיף יותר.
למרות שגם עם הגבייה החדשה הזו עדיין יוצא לי יותר זול מבזק...

...

יותר זול משוק סיטונאי בזק? באקספון זה עולה 69 ש"ח בחודש ל-100 מגה כולל תשתית וספק.

[uh99]

תביעת מיליונים נגד הוט: החלה לחייב על שימוש בראוטר ללא התראה

מעניין מה יהיה התרוץ שלהם במשפט