הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת

[ששוןן]

אותו עניין טרי מהיום - מזל שנתקלתי בשרשור הזה קודם והייתי מוכן
רסיבר Denon AVRX1300 מאמאזון גרמניה שנמכר בארץ ואני בטוח שגם מיובא בעשרות דרך UPS.
התקשרו מ UPS כדי לדווח על הפרוצדורה הצפויה וגם לבקש שאשלח במייל "קישור לקטלוג של המוצר" כדי לתת למשרד התקשורת ?!?!@?

מעניין כמה עיכוב יהיה פה...

[orengol]

אני מאמין שהכוונה לזה .
מה שרלוונטי מבחינת משרד התקשורת זה מה שמופיע ב- Wireless LAN section וב- Bluetooth section

[hunter22]

לשמחתי לא עמדתי במצב הזה ויכול להיות שאני טועה (סוג של תיאוריית קונפירציה), אבל שמתי לב שעיקר הבעיות האלה קורות עם משלוחים מאמזון (שהרי כל עלויות השילוח הנוספות במידה ויש הם עליהם) יכול להיות ש-UPS בכוונה מעכבים את המוצרים האלה אצלם על מנת לחייב את אמזון על עלויות איחסון ועמלות שקרכלשהו?

[orengol]

אתה לא טועה וכולנו שמנו לב לזה.
זה לא נכון שהעלויות הן על חשבון אמזון כי זה מגולם במחיר שאתה בתור הקונה משלם לאמזון.
הנושא גם נרמז ע"י הנציג של UPS שטורח להזכיר שגם ככה אין לך בתור הקונה עלויות נוספות.
הבעיה העיקרית היא שמצד אחד זה חוקי לגמרי - לפי החוק היום אכן נדרש אישור פרטני עבור כל מוצר שמכיל WIFI אבל מצד שני זה גורם לעיכוב משמעותי בזמן הגעת המשלוח שלא נלקח בחשבון ע"י אמזון או UPS.

[tur]

רק לוודא שהבנתי.
היום פנו אלי TNT לקבל אישורי משרד תקשורת ומכס ללפטופ שהזמנתי דרך אמזון בריטניה.
אם אני מבין את השרשור הזה נכון - כל עוד מדובר בייבוא של מחשב נייד אחד אין צורך באישורים?
תודה

[Nemesis]

כל עוד לא מדובר בייבוא מסחרי, אין צורך בשום אישור.
שלח לעמיל המכס את המסמך הזה:
http://www.moc.gov.il/sip_storage/files/8/1368.pdf

[tur]

תודה.
במקרה שהצהרתי שאני עוסק מורשה (אני מעוניין לקבל החזר מע"מ ושימוש הנייד הוא למעשה משולב - אישי ולניהול חשבוניות בעסק הפרטי). האם זה נחשב אישי או שדורש משהו מתוחכם יותר?

[Nemesis]

לדעתי כל עוד אתה לא מוכר אותו, זה לא מסחרי. אבל כיוון שאתה עוסק מורשה, לא יודע אם יש להם דרך לדעת אם אתה מוכר או לא. בקיצור, אין לי מושג.

אני גם עוסק מורשה, אבל מעולם לא ביקשתי חשבונית מיסים על רכישה מאמאזון ומעולם לא הציקו לי כשהזמנתי טלפונים למשל.

[nagid2011]

הזמנתי מאמזון גרמניה רסיבר Denon AVRX1300.
החבילה הגיעה לארץ יחסית מהר.
ב-13/03 יצרו איתי קשר מה-UPS בעניין הצורך באישור משרד התקשורת, ונתנו לי לבחור האם אני רוצה לטפל בזה עצמאית או להשאיר את זה להם.
מאחר והייתי מודע לעיכובים שבטיפול דרך ה-UPS, ביקשתי לטפל בזה בעצמי.
כאשר אני מצוייד מהפורום בכל הפרטים הנדרשים, כבר באותו היום בצהריים (13/03) שלחתי למשרד את טופס הבקשה יחד עם כל פרטי התדרים הנדרשים.
כעבור יומיים קיבלתי הודעת SMS ממשרד התקשורת שבקשתי נקלטה ושהיא תטופל תוך 10 ימי עסקים.
חכיתי כמו ילד טוב, ולמרבה ההפתעה או שלא, לא קיבלתי שום תשובה לגבי הבקשה שלי.
מאז אני מנסה לתפוס אותם בערוצים הבאים:
- טלפונית: מיותר לגמרי, יש הודעה שמציינת את זמני קבלת השיחות, אף אחד לא עונה ולא נעליים.
- פקס: אף אחד לא מתייחס.
- אימייל: בזבוז של תעבורת אינטרנט כי גם שם אף אחד לא מתייחס.

כבר עברו 16 ימי עסקים.
לאורך כל התקופה המוכס של UPS דוגם אותי ושואל אם יש כבר אישור. חוץ מתשובות של תשעה באב אני לא מקבל ממנו שום סיוע.
נראה שאני אצטרך להגיע פיזית למשרד התקשורת ולראות בעיניים שלי מה הם עושים שם, כי אפילו לעמוד בהתחייבות של עד 10 ימי עסקים הם לא עומדים.

אשמח לקבל עצות מניסיונכם המר, תודה.

[Nemesis]

אתה תצטרך להיות מאוד אסרטיבי כדי שיתנו לך להכנס

[nagid2011]

אתה תצטרך להיות מאוד אסרטיבי כדי שיתנו לך להכנס

...

·לפי האתר שלהם http://www.moc.gov.il/76-he/MOC.aspx (תחת "אישור לציוד אלחוטי/אישור לייבוא ציוד אלחוטי") יש להם שעות קבלת קהל.
מילא פרטי ההתקשרות הם לפרוטוקול, אבל קשה לי להאמין שהם יכולים לנפנף אותי בשעות קבלת הקהל.

[Nemesis]

זה אמנם היה לפני שנתיים, אבל מי שהלכה מהמשרד שלנו לנסות ולזרז תיק ששכב שם חודש קיבלה קבלת פנים צוננת מאוד ולא רצו להכניס אותה כלל. זה היה לפני כשנתיים. אני מקווה שהדברים השתנו מאז ותזכה לחוויה טובה יותר.

[ששוןן]

~~~~~~
מאחר והייתי מודע לעיכובים שבטיפול דרך ה-UPS, ביקשתי לטפל בזה בעצמי.
~~~~~~


אשמח לקבל עצות מניסיונכם המר, תודה.

...

·
אני דווקא השארתי ל UPS לטפל באישור מתוך הנחה שהנסיון והקשרים שלהם מול משרד התקשורת קצת יותר עמוקים משלי.
לקח שבועיים עד ששוחרר, אבל בלי דאגות, טלפונים, וכאבי ראש.

[Itay_Pollak]

ממליץ לקרוא:
https://www.htmag.co.il/vp2602519#2602519

[shaked]

שום דבר לא השתנה במשרד התקשורת, רק הדרדר. תחפש בטלקום ניוז לפי מילות מפתח ותראה מה באמת קורה בשעות קבלת קהל.

[nagid2011]

ממליץ לקרוא:
https://www.htmag.co.il/vp2602519#2602519

...

נראה מבטיח, תודה.
אני אנסה מחר.

[nagid2011]

...

...

נראה מבטיח, תודה.
אני אנסה מחר.

...

·
אז אמנם להתקשר לדובר עבד למישהו אבל אצלי לא משנה כמה חייגתי, גם שם לא ענו לטלפונים.
אני כבר הייתי מוכן ללכת פיזית למשרדים ולפתע ביום ראשון ב-09/04 קיבלתי בפקס את האישור המיוחל.
סה"כ עבר כמעט חודש מרגע ששלחתי את הבקשה, או 19 ימי עסקים (כמעט פי 2 מהזמן שהם מתיימרים להתחייב להחזיר תשובה).
נראה שהם עובדים, פשוט בקצב משלהם.

[Avibek]

לצערי גם אני הצטרפתי לנפגעי UPS...
במקרה שלי אפילו לא ביקשתי משלוח מהיר, קיבלתי את זה מאמזון בחינם
בעקבות סחבת שהייתה לי איתם בהזדהות פרטי האשראי
(קורה בעת קנייה ראשונה) אז הם פיצו אותי במשלוח מהיר איך לצערי קיבלתי טלפון מ-UPS ואת ההמשך אתם מכירים כבר...
אגב קניתי Denon X3300.
שלחתי לדעתי 10 פקסים ובנוסף ביקשתי מUPS שישלחו גם..
כמובן שהטלפון במשרד תמיד תפוס וכל ניסיון לתפוס מישהו מהאנשים שם באמצעות מספרים אחרים שמופיעים באתר משרד התקשורת לא הניב דבר...נראה לי שאלך לשם יום ראשון לצעוק על מישהו..

[tulipcorp]

הזמנתי ראוטר שהגיע לארץ תוך פחות מ-24 שעות לאחר שנשלח. (כל הכבוד לאמזון).
לצערי המשלוח התבצע עם UPS, קיבלתי מהם מייל הבוקר שנדרש אישור משרד התקשורת ונמסר שאני יכול לטפל בזה לבד או שהנושא יטופל דרכם.
ביקשתי שהם יקדמו את הנושא.

האם כדאי גם לנסות לקדם את הנושא במקביל מול משרד התקשורת?
למישהו יש תובנות איך ניתן לקצר את התהליכים?

[shaked]

אם זה ראוטר בתקן AC/בתדר 5GHZ תשכח ממנוו כי הוא לא מוגבל לתדרים שבארץ, גם UPS לא יעשו קסמים.
אתה מוזמן לקרוא על זה באתר משרד התקשורת, ולא אי אפשר לקצר תהליכים