BUY2USA - סיפור של חוסר בשירות

liam · שליחה 14/12/2012 11:17

אתה לא יכול לבוא בתלונה ל- B2U, אתה הזמנת מכשיר שטענת שהוא לחלקים, בערך כל משלוח שלישי שעובר במכס כתוב עליו מכשיר "תקול/לא עובד" וכו' לחלקים זו גם דרך לנסות להעביר מכשירים מבלי לשלם מיסים, המכס כבר מכיר את כל השטויות הללו.

החבילה שלך נפלה בפול לבדיקה, המכשיר שטענת שהוא "תקול", בבדיקה עבד, אז זה לא בעיה של B2U או של המכס.

הבעיה היא בהצהרה שלך או של המוכר (מה שסיכמתם, לעומת מה שבתכלס).

slava1982 · שליחה 14/12/2012 11:26

תגיד לי אתה הזוי? אני צירפתי את כל הקבלות והלינק לקנייה שלי באיי ביי. זה שהמכשיר עובד ונדלק מדי פעם זה לא אומר שהמכשיר חדש וניתן להשתמש בו פה בארץ! המכשיר מלכתחילה היה תקול וגם נמכר ככה ע״י המוכר כי יש לו בעיה של הדלקה מדי פעם וגם הוא חסום לרשת ווריזון ככה שמכס יכולים לשים בתוכו סים ולראות שהוא לא עובד! ולפני שאתה מאשים אותי או את המוכר בכל מני שטויות תחשוב טוב לפני שאתה רושם.

liam · שליחה 14/12/2012 11:30

שתה כוס מים.

את זה אל תסביר לי עכשיו, חובת ההוכחה עליך מול המכס, אתה יכול לפנות אליהם ישירות או דרך B2U, אך זה לא משנה את העובדה שזה לא בעיה עם B2U.

slava1982 · שליחה 14/12/2012 11:38

תקשיב אני בטוח לא אפנה ל מכס כי שילמתי ליושופס על המשלוח ושירות ולכן אני מצפה לשירות עד הסוף ואת זה הם עושים יופי ועל זה אני לא בא אליהם בטענות. נחכה ונראה מה יהיה ביום ראשון שני.

sheva23 · שליחה 14/12/2012 13:49

LIAM אני לא מסכים איתך בכלל, יש חשבונית וגם הוכחות מEBAY כולל של המוכר ועל פי זה מחשבים את המיסים, נקודה. הם יכולים גם לדרוש לדבר עם המוכר אם יש להם בעיה. זה לא שהוא רשם GIFT על החבילה.
USHOPS מתמכרים את מחיר המשלוח כשהטיפול מול המכס בראש ובראשונה מתבצע על ידם.
אני מזכיר לך שאת כלל החישובים עושים USHOPS לפני שהמוצר בכלל הגיע למכס. וכן אני מודע לזה שיש להם סעיף בתקנון שאומר שבמקרים חריגים מכס יכול לדרוש תוספות שישולמו עי הלקוח, הסעיף נחמד מאוד אבל איפה ההגנה על הלקוח במקרה בו המכס מתנהג כמו עבריין ומלבין כספים (להתעלם מחשבונית כשנח לו, אם זה היה מכשיר שהוא לא אייפון כמו HTC תקול מישהו שם היה עושה רעש??)

לאיש השירות של USHOPS יש אינטרקציה קבועה מול המכס בארץ, ובמקרים בהם דורשים מהלקוח תשלומים שהם כנגד החוק ,USHOPS צריכה לתת לו עזרה אחרת במה שונה השירות שלה מכל מתחרה אחר?
אנחנו מגיעים למצב שהלקוח שילם ממיטב כספו עבור השירות, גם עמלות לUSHOPS גם מעמ גם מכס, ועכשיו המכס טוען שהלקוח או המוכר שקרנים ודורשים עוד כסף. על מה ולמה?
תאר לך שמנכל USHOPS (אני בכוונה לוקח אותו כאיש מנוסה מול המערכת) היה מזמין איפון לחלקים והמכס טוענים שהוא שקרן ורמאי, האם הנושא היה עובר בשתיקה?

לא בעיה של B2U? תן ללקוחות להחליט אם יש להם טעם להזמין מוצרים מארה"ב כשהמכס בברוטליות יעבור על החוק.
זה בהחלט אינטרס של B2U לפעול ולעזור ללקוח שהוא לא יצטרך לשבור את הראש, וישלם על הכל מראש עד הדלת של הבית.

mp3lll · שליחה 14/12/2012 13:55

liam כתב:אתה לא יכול לבוא בתלונה ל- B2U, אתה הזמנת מכשיר שטענת שהוא לחלקים, בערך כל משלוח שלישי שעובר במכס כתוב עליו מכשיר "תקול/לא עובד" וכו' לחלקים זו גם דרך לנסות להעביר מכשירים מבלי לשלם מיסים, המכס כבר מכיר את כל השטויות הללו.

החבילה שלך נפלה בפול לבדיקה, המכשיר שטענת שהוא "תקול", בבדיקה עבד, אז זה לא בעיה של B2U או של המכס.

הבעיה היא בהצהרה שלך או של המוכר (מה שסיכמתם, לעומת מה שבתכלס).
...

sheva23 · שליחה 14/12/2012 14:40

אם זה המצב הגיע הזמן להוציא הודעה בכל הרשתות, "נשבר לכם האייפון, רוצים להזמין חלקים יד שניה מחול בזול ואת ההפרש לתרום למכס כאילו קניתם מכשיר חדש? תזמינו מUSHOPS והם ידאגו לכם למשלוח עד הבית, עמלות ומכס"
על החתום שלכם באהבה MP3II וLIAM

ידידי היקר MP3II אשמח לשמוע איך היית נוהג אם האייפון שלך נפל למים ויש לך אפשרות להזמין מכשיר תקול (נדלק לסירוגין ונעול רק לרשתות באמריקה) מארה"ב ב175 דולר כולל משלוח.

puma1 · שליחה 14/12/2012 18:39

המיסים מחושבים לפי החלטה של נציג המכס ולא לפי החשבונית, אין שום בעיה לתת לחשבונית מזוייפת, וגם לא מכירה באיביי ( אפשר בקלות למצוא לינקים ךלמכירות שנסגרו, תעשה חיפוש מתקדם, מכירות שנסגרו ) את הכמס זה לא מעניין אם המכשיר נעול או לא, מכשיר שעובד זה לא מכשיר לחלקים, יושופשס לא רק שלא יכולים לעשות כלום בנידון, אם הוא היה מזמין שלא דרכם הוא היה צריך לשלם בנוסף למיסים עוד 200 שח רק על הבדיקה של נציג המכס ( אתה מוזמן לבדוק את זה ) יושופס הודיעו לפני חודשיים שהם לוקחים על עלצם את העלות הזאת במידה ומוצר נעצר לבדיקה, ככה שלא רק שהם לא הרוויחו עליו הם גם הפסידו אתת עלות הבדיקה, אני מבין את הסיטואציה, אני זכירתי במכשיר במכרז במחיר שהיה נמוך במאה דולר מהמחיר שלו בשוק, ובסוף חוייבתי גם על בדיקה ( זה היה לפני שיושופס החליטו לקחת על עצמם את העלות זו )

המלצה שלי, אם הזמנתם טלפון אל תשלחו אותו דרך יושופס או כל חברת שילוח אחרת, טלפונים זה בעיה, המכס חם עליהם כמו על לחמניות שיצאו מהתנור, מכשיר סלולרי שולחים רק בדואר רשום, לא בשום צורה אחרת, רוב הסיכויים שלא תשלמו בכלל מיסים והמכשיר יעבור חלק, כל השאר אפשר להזמין דרך יושופס, אישית לא שמעתי על שום דבר אחר שנעצר לבדיקות כאלה מעבר למכשירים סלולריים, כמובן שזה יכול לקרוב אבל נדיר מאוד, כל מכשיר שיגיע עם מחיר נמוך מדי יעצר במכס לבדיקה אם הוא נשלח דרך חברת שליחויות ( זה לא משנה אם זה יושופס, DHL, MUSTOP או כל חברה אחרת ) רק לפני שבועיים הייתה כתבה בYNET על זה שהמכס חייב אנשים שהזמינו נקסוס 4 במיסים על 600$ במקום 300 למרות שכולם יכולים להיכנס לאתר של גוגל ולראות שזה המחיר, זה לא מכרז או מכשיר משומש, אלא פשוט מחיר רגיל לתושבי ארצות הברית, רק אחרי התערבות של YNET המכס הסכים להחזיר להם את הסכום היחסי, וגם זה רק בגלל שזה מכירה רגילה לא מכרז או מכשיר משומש

אני מבין את התסכול, אבל אין לך הרבה ברירות, קח את העצה שלי לפעם הבאה, תאמין לי גם אני נדפקתי עם המכס במקרה הזה, ועוד רבים, יושופס לא יכולים לעשות שום דבר, וגם עוד משלמים לך את עלות הבדיקה של המכס שאם הייתה מזמין דרך כל חברה אחרת הייתה צריך לשלם בעצמך בנוסף למיסים

mp3lll · שליחה 14/12/2012 19:59

sheva23 כתב:
ידידי היקר MP3II אשמח לשמוע איך היית נוהג אם האייפון שלך נפל למים ויש לך אפשרות להזמין מכשיר תקול (נדלק לסירוגין ונעול רק לרשתות באמריקה) מארה"ב ב175 דולר כולל משלוח.
...

אממ, הייתי מנסה לדאוג למישהו שיביא לי ( כמו הנקסוסו 4 שאני מחכה) ולא דרך חברת משלוח.
או מזמין חלקים כחלקים ולא אייפון שלם, לך תוכיח כעת שזה לא אייפון תקין, במכס יושב איזה טמבל שלא מעניין אותו המסמכים שלך, הוא רוצה כסף על אייפון וחושב שאתה ג נ ב ! לא משנה שזה לא העובדות.

מכס זו "קומבינה" אחת גדולה ולא אמינה, רק בלאגן להשתמש בשירותי מכס בישראל ( ישראל לדעתי היא מדינת קומבינה)

לכן ידידי שאלה זו התשובה שלי.

ra · שליחה 14/12/2012 21:04

sheva23 כתב:אם זה המצב הגיע הזמן להוציא הודעה בכל הרשתות, "נשבר לכם האייפון, רוצים להזמין חלקים יד שניה מחול בזול ואת ההפרש לתרום למכס כאילו קניתם מכשיר חדש? תזמינו מUSHOPS והם ידאגו לכם למשלוח עד הבית, עמלות ומכס"
על החתום שלכם באהבה MP3II וLIAM

ידידי היקר MP3II אשמח לשמוע איך היית נוהג אם האייפון שלך נפל למים ויש לך אפשרות להזמין מכשיר תקול (נדלק לסירוגין ונעול רק לרשתות באמריקה) מארה"ב ב175 דולר כולל משלוח.
...

תזמין חלקים
איך אתה יודע שמכשיר תקול מכיל את מה שלא עובד אצלך ?

sheva23 · שליחה 14/12/2012 22:45

PUMA כתבת בניסוח אחר את זה שמכס עוברים על החוק, לא משנה איך נסובב את זה. בכל מקרה לדעתי הבחור צריך להלחם, אם USHOPS לא יעזרו אז לפחות שילחם על חפותו במכס.
נגיד והמכשיר לא תקול כדי לחסוך את הויכוח המיותר, יש באתר של המכס רף מיסוי לטלפונים סלולריים. מכשיר עלה 175$ (לא משנה אם איפון או נוקיה) , עליו עושים את המיסוי.
עכשיו USHOPS מחשבים את זה בתרם המכשיר נשלח למכס.
נגיד ומגיעים למצב של חקירות? במקרה הכי גרוע מגיעים עם הלפטופ לנציג המכס ומתחברים לחשבון הEBAY ומראים לו את המכירה.
אבל כשנציג המכס כבר החליט שהוא רוצה לזיין את הלקוח , כנראה לאמת אין משמעות.

MP3III עכשיו אנחנו חכמים יותר, עד להודעה חדשה לא נזמין טלפונים יד 2 מEBAY דרך שום חברה אלא דואר רשום (גם שם זה סיכון מסויים שזה יגיע לבדיקה אבל פחות) או חברים.
יתרה מכך אני אפיץ את הסיפור האומלל הזה בכל אתר שאני מכיר כדי להזהיר את כולם מהמכס בקטע הזה.

RA אין לי מושג, שSLAVA יגיד איזה חלק הוא מתכנן לקחת ומה הסיכון

sagi4422 · שליחה 15/12/2012 0:51

היי.
רציתי לדעת האם לחברות השילוח הנ"ל (B2U... וכו) משלמים את המיסים בזמן השילוח או רק בארץ לבקשת המכס?

kaplaey2 · שליחה 15/12/2012 1:08

בזמן השילוח, המשלוח לא יוצא לדרך לפני שאתה משלם מיסים.

tomer_h · שליחה 15/12/2012 1:25

ב-B2U משלמים לפני השילוח אבל ב-mustop למשל משלמים רק אחרי שמקבלים את החבילה, בכרטיס האשראי איתו שילמת משלוח.

puma1 · שליחה 15/12/2012 1:30

sheva23 אין חוק שהם עוברים עליו, ואני לא אמרתי את זה, יש להם את הזכות להעריך כמה המוצר שווה ולא משנה מה הקבלה שתביא להם ( אם זה צודק או לא זה כבר שאלה אחרת ), וכמו שאמרתי, לא בעיה למצוא מכירות שנסגרו באיביי ולהגיד למכס שזה המכירה שהוא זכה בה ( גם אם זה לא ) ככה שזה לא ממש מעניין אותם, הוא יכול לנסות להילחם בהם ולערער אחרי שהוא ישחרר את החבילה דרך יושופס אבל זה מיותר, רוב הסיכויים שזה לא התקבל, והזמן שהוא יבזבז ( במקרה הטוב רק יום עבודה ) לא שווה את המלחמה האבודה הזאת, לכן אני ממליץ לו לשלם את המיסים וללמוד לפעם הבאה ( גם בדואר רשום זה יכול להיתפס אבל סיכוי קלוש ביותר ) חברות שילוח חייבות לדווח מה המוצר בחבילה, שזה מגיע בדואר רשום לא באמת בודקים את זה, רק אחת ל.... במיוחד שהחבילה קטנה

sheva23 · שליחה 15/12/2012 1:38

אין כמו דואר ישראל! רק היום קיבלתי BROOKS חדשות מארה"ב בשילוח דרך דואר רשום, ועוד המוכר רשם על החבילה 85 דולר בנוסף ל30 דולר משלוחה, ואפילו לא דרשו מעמ

מצד שני נעלמה לי במקביל חבילה , שנמצאת בארץ כבר כמה שבועות , יש מספר מעקב שכנראה לא נסרק ואי אפשר לאתר אותה מהאתר של הדואר , אבל במעקב של טראקינג נאמבר בסין רואים מתי החבילה הגיעה לארץ (הבעיה שהאתר לא היה פעיל שבועיים). זו מטרייה, והחבילה בצורת שרבול. מצד אחד המוכר לא אשם, מצד שני אני לא אשם, יום ראשון נתחיל לחפש בסניף הראשי ולראות. מצב הזוי שעדיין לא קרה לי תאמת.

לגבי האין חוק שהמכס עוברים עליו, תלוי איך מסתכלים על זה, האם קיים חוק שמותר למכס לגבות מעבר לעלות המכשיר שנקובה בחשבונית? האם מישהו שם הוסמך כחוקר הונאות והעלמת מס במכס בקניות מEBAY?

הENDED LISTING אם אני לא טועה לא כולל את פרטי הקונה רק את היוזר (וזה לא מספיק), אני דיברתי על לבוא אליהם עם הלפטופ לעשות LOGIN ליוזר שלך ,להיכנס לMY EBAY ולקניה עצמה.

תראה אם הפקיד החליט שהוא גוזר קופון על זה אז אולי באמת לUSHOPS אין יותר מדי מה לעשות, אבל דחילאק אם נדבר על מצב שהכל 100% חוקי ונכון, קשה לי להאמין שאין כאן מוצא אחר.

slava1982 · שליחה 15/12/2012 8:34

החלקים שהתכוונתי לקחת זה את המסך,הגב ומסגרת הברזל כל החלקים הפנימיים של הטלפון שלמים וחיים.
חבר׳ה חבל על הוויכוח סרק בואו נחכה למחר מחרתיים ונראה איך זה יתפתח.
ולגבי העניין של לבוא למכס עצמו אז נגיד בשבילי הדבר לא אפשרי ולכן אחת הסיבות שהשתמשתי בשירות של יושופס זה בכדי להוריד מעצמי את כל הבאלגן שמסביב כי לי אין זמן עקב עבודה עמוסת שעות ולכן העדפתי לשלם אקסטרה על השירות של יושופס. לכן גם אחד השיקולים שלי הם כאלו שאם יבקשו תוספת של איזה 300-400 שקל אז עדיף לי לשלם כי לקחת יום חופש ולאבד יומית יעלה לי יותר בסופו של דבר.

puma1 · שליחה 15/12/2012 10:28

גם אם היית שולח בדואר רשום וזה היה נעצרר במכס הייתי משלם את המיסים בדואר לא הייתי צריך ללכת אליהם, ככה שלא הבדנתי מה הקשר לזה שהשתמשת ביושופס, וכמו שאמרתי, אין שום דבר שהם יכולים לעשות בנידון ככה שאל תצפה יותר מדי, זה לא תלוי בהם

sheva23 מותר להם להעריך את שווי המוצר ולגבות לפי מה שנראה להם השווי האמיתי שלו, בפעם במאה, חשבונית מודפסת לא בעיה לזייף בחצי שניה, אם הוא ילך לשלם בעצמו עם לפטום בשביל לעשות LOGIN לחשבון אולי התחשבו בו, אבל לבזבז יום עבודה בשביל זה יוצא שהוא לא מרוויח פה כלום ואולי אפילו מפסיד, ככה שתעשה את החשבון בעצמך האם זה שווה

slava1982 · שליחה 15/12/2012 10:55

puma1 כתב:גם אם היית שולח בדואר רשום וזה היה נעצרר במכס הייתי משלם את המיסים בדואר לא הייתי צריך ללכת אליהם, ככה שלא הבדנתי מה הקשר לזה שהשתמשת ביושופס, וכמו שאמרתי, אין שום דבר שהם יכולים לעשות בנידון ככה שאל תצפה יותר מדי, זה לא תלוי בהם

sheva23 מותר להם להעריך את שווי המוצר ולגבות לפי מה שנראה להם השווי האמיתי שלו, בפעם במאה, חשבונית מודפסת לא בעיה לזייף בחצי שניה, אם הוא ילך לשלם בעצמו עם לפטום בשביל לעשות LOGIN לחשבון אולי התחשבו בו, אבל לבזבז יום עבודה בשביל זה יוצא שהוא לא מרוויח פה כלום ואולי אפילו מפסיד, ככה שתעשה את החשבון בעצמך האם זה שווה
...

אני אישית לא מצאתי אף מוכר שמכר טלפון שענה על הדרישות שלי הן מבחינת המחיר והן מבחינת המצב של הטלפון וששלח לארץ בדואר רשום, כל המוכרים לא יוצא מן הכלל שולחים אך ורק בתוך ארה"ב וכאלו ששלחו לארץ אז המחיר שלו היה כמו לקנות אחד חדש לכן השתמשתי בשירותי יושופס וגם בגלל השירות של השליח עד הבית מבלי כל הכאבי ראש. אני גם לא מצפה ליותר מדי פשוט רציתי לקבל מידע מה הולך להיות הלאה? ומה עלי לעשות הלאה? ומה יהיה עם המיסים שכבר שילמתי ליושופס באתר וזה הכל! לא באתי בטענות לאף אחד וכבר האנשים פה התחילו להאשים אותי ואת המוכר בזיופים ומה רק לא.

וכפי שאמרתי שמבחינתי לבזבז יום עבודה ודלק ולנסוע למכס בתל אביב כשאני בעצמי מהצפון זה לא משתלם וכלכלי ולכן בחרתי ביושופס.

חבל שאנחנו טוחנים מים בואו נחכה למחר מחרתיים ונראה מה קורה כי לאף אחד כאן אין תשובות לשאלות ששאלתי אז חבל לזרוק אישומים והשערות.

puma1 · שליחה 15/12/2012 11:21

המיסים ששלמת כבר יחושבו כחלק מהסך הכולל שתצטרך לשלם, אם שילמת 100 שח והמכס דורשים 200 תשלם רק 100 כמובן, את התשלום תצטרך לשלם ליושופס לא למכס

לא זוכר מה כל אחד כתב, אבל אני מניח שהכוונה של כוןלם כמו שלי שאין שום בעיה לעבוד על המכס וליצור חשבונית מזוייפת, ולכן הם לא אמורים לדעת אם אתה משקר או לא, והאמת זה לא מפתיע הם מקבלים אלפי חשבניות מזוייפת כל יום ואנשים שוכחים את זה, ככה שהעניין הוא לא האם זייפת או לא, אלא האם המכס יכול לדעת את זה, וזה מבחינתם בעיה שלך וחובת ההוכחה עליך

לגבי המוכרים, הרבה פעמים אפשר ליצור קשר עם המוכר לפני המכירה ולשאול האם הוא יסכים לשלוח את החבילה לארץ ולסגור איתו על סכום השלוח, עשיתי את זה מספר פעמים וברוב המקרים המוכרים הסכימו למרות שהם שולחים רק לארצות הברית