שוב בעיות בניוז

שליחה 17/02/2009 12:40

אז כרגע מה מומלץ ?

מתחילת המשבר עד אתמול בלילה (הפעם האחרונה שבדקתי) העסק בקושי זז... כרגע אני במשרד ומשום מה אני לא מצליח להתחבר לשרת בבית דרך הטרמינל אז אין לי מושג מה המצב כרגע.

כרגע אני עם ADSL 2.5MBIT בבזק בינ"ל חבילה רגילה, ו-GIGANEWS ללא SSL, רץ על פורט 119.

לפני כן הייתי מחובר דרך נטויז'ן בפורט 80 וקיבלתי מהירות מקסימאלית (את 119 הם כנראה מגבילים) אבל הראוטר הנוכחי שלי עושה בעיות בחיבור ל-USENET דרך פורט 80 משום מה.

אוריה · שליחה 17/02/2009 12:41

Nba כתב:טוב נו, אני תקוע...מה עושים??
חייב להיות פתרון..
אני מחוייב לבב"ל, לעבור ל5 לא יתן כלום..
להתנתק מהם זה קנס..
...

אתה עובד עם הניוזליצ'ר ?
אם כן אז תבדוק איזה פורט רשום לך שם.
אם זה 119 אז זו הבעיה בדיוק.

תבדוק

אוריה

Itay_Pollak · שליחה 17/02/2009 12:42

NBA
חוזה זה דו כיווני
אם אתה לא מקבל מה שאתה אמור - הם אלו שמפרים את החוזה
תתקשר ותסביר להם את זה יפה

Nba · שליחה 17/02/2009 12:42

אוריה כתב:
Nba כתב:טוב נו, אני תקוע...מה עושים??
חייב להיות פתרון..
אני מחוייב לבב"ל, לעבור ל5 לא יתן כלום..
להתנתק מהם זה קנס..
...
אתה עובד עם הניוזליצ'ר ?
אם כן אז תבדוק איזה פורט רשום לך שם.
אם זה 119 אז זו הבעיה בדיוק.

תבדוק

אוריה
...

גם 80 לא עובד

lawpower כתב:NBA
חוזה זה דו כיווני
אם אתה לא מקבל מה שאתה אמור - הם אלו שמפרים את החוזה
תתקשר ותסביר להם את זה יפה

...

לך תתנתק מהם, סיפור, הם כל הזמן חוזרים על אותו תקליט, מביאים לך להוריד משרת בארץ ואומרים לך הנה זה מוריד.

sam22 · שליחה 17/02/2009 12:50

NBA
כמו שנאמר
הם לא מספקים לך היום את מה שסיפקו אתמול
זו הפרה של החוזה מצידם

עשיתי איתם בדיקה עכשיו
היוזר שלי מוריד ב250
היוזר של הגיימר ב580
זה ממש לא ברור
גיימר אמור לקבל תעדוף בגישה לשרת
אין לא יתרון ממשי בהורדה
ממש לו מזיז לי שהסרט מגיע אליי כמה מילישניות לפני חשבון רגיל

יש להם בעיית הגדרה בב"ל מכוונת או לא
ride הוא היחידי כאן שמוריד טוב ללא גיימר בב"ל, ADSL,
אבל הוא מוריד מאסטרה
מה שמעורר חשד שהחסימה היא מול גיגה ניוז כי הם רואים תעבורה כבדה משם
אנשים שמחוברים אצל ספקים אחרים מול ג'יגה ניוז לא חווים בעיות

דרך אגב
גם אני ב SSL

איתי_הגיתי · שליחה 17/02/2009 12:58

גם מול ניוז-הוסטינג לא זז.
חזר ל 2-3K...
אני מחובר דרך בב"ל ובזק.
צריך לחכות עוד כמה ימים, לראות אם הפקק נפתח.

Itay_Pollak · שליחה 17/02/2009 12:59

תגיד להם - שזה לא מעניין אותך
אתה רוצה להוריד משרת X - למה זה לא עובד

מישהו יודע איפה יש חוזה שירות שלהם?

sam22 · שליחה 17/02/2009 13:05

http://www.bezeqint.net/Media/internet_agreement.pdf
תהנה

Nba · שליחה 17/02/2009 13:06

אני איתם בטל' הוא אומר שבחוזה לא רשום שהם מחוייבים לתת רוחב פס מלא בחול

sam22 · שליחה 17/02/2009 13:07

מתוך ההסכם:
"החברה תהיה רשאית לשנות את תנאי השירותים מעת לעת לאחר מתן הודעה
מראש ללקוח ובלבד ששינוי כאמור לא ייעשה במהלך תקופה מינימלית לה
התחייב הלקוח, כמשמעות הדבר בסעיף 4.3 להלן ובכפוף להוראות כל דין."

לא זוכר שקיבלתי הודעה

Itay_Pollak · שליחה 17/02/2009 13:08

sam22 כתב:מתוך ההסכם:
"החברה תהיה רשאית לשנות את תנאי השירותים מעת לעת לאחר מתן הודעה
מראש ללקוח ובלבד ששינוי כאמור לא ייעשה במהלך תקופה מינימלית לה
התחייב הלקוח, כמשמעות הדבר בסעיף 4.3 להלן ובכפוף להוראות כל דין."

לא זוכר שקיבלתי הודעה
...

מצוין! בן - תן להם בראש...
תגיד - עד יום X זה עבד - זה למה אני אצלכם - שיניתם ללא הודעה מוקדמת - זו הפרת חוזה

Nba · שליחה 17/02/2009 13:17

lawpower כתב:
sam22 כתב:מתוך ההסכם:
"החברה תהיה רשאית לשנות את תנאי השירותים מעת לעת לאחר מתן הודעה
מראש ללקוח ובלבד ששינוי כאמור לא ייעשה במהלך תקופה מינימלית לה
התחייב הלקוח, כמשמעות הדבר בסעיף 4.3 להלן ובכפוף להוראות כל דין."

לא זוכר שקיבלתי הודעה
...
מצוין! בן - תן להם בראש...
תגיד - עד יום X זה עבד - זה למה אני אצלכם - שיניתם ללא הודעה מוקדמת - זו הפרת חוזה
...

עכשיו הם אומרים שזה בדבר התשלום ולא בדבר הרוחב פס

sam22 · שליחה 17/02/2009 13:22

Nba כתב:
lawpower כתב:
sam22 כתב:מתוך ההסכם:
"החברה תהיה רשאית לשנות את תנאי השירותים מעת לעת לאחר מתן הודעה
מראש ללקוח ובלבד ששינוי כאמור לא ייעשה במהלך תקופה מינימלית לה
התחייב הלקוח, כמשמעות הדבר בסעיף 4.3 להלן ובכפוף להוראות כל דין."

לא זוכר שקיבלתי הודעה
...
מצוין! בן - תן להם בראש...
תגיד - עד יום X זה עבד - זה למה אני אצלכם - שיניתם ללא הודעה מוקדמת - זו הפרת חוזה
...
עכשיו הם אומרים שזה בדבר התשלום ולא בדבר הרוחב פס
...

Sphere · שליחה 17/02/2009 14:14

על ההגבלות שפתאום נופלות על המשתמשים הישראליים מצד הספקיות...

http://www.ynet.co.il/home/0,7340,L-8,00.html

הוא בטח גם לקוח של בזק בינ"ל

אין לי כוח למריבות ומשחקים מולם ומול התמיכה הטכנית, אני משלם הרבה כסף בשביל חבילה של 10 מגה, בשביל לשמוע מהם אומרים זה תשתית ומהוט אומרים זה בזק בינ"ל... אני משום מה הרבה יותר מאמין להוט מאשר לבזק בינ"ל, כי את הוט בתור ספק תשתית לא מעניין מה אני עושה ולאיפה אני מתחבר כל עוד החיבור כחיבור עובד.

תצביעו ברגליים במקום לריב איתם.. תתחילו להתקשר לשירות לקוחות ותבקשו להתנתק, כשישאלו למה.. תגידו "בגלל שאתם חוסמים תעבורה במכוון"..

ועוד טיפ קטן - בדרך כלל חבילה בלי התחייבות עולה בין 5-10 ש"ח לחודש יותר, האופציה לקום ולעזוב אותם בכל רגע נתון שווה כל שקל.

איתי_הגיתי · שליחה 17/02/2009 14:19

לעזוב לאן?
עברתי מ 012 בגלל חסימה, עכשיו 014 חוסמים.
אין לאן לעבור ובטח לא להתעצבן, כי יש לי מספיק מה להתעצבן
במיתון הזה...
האוזן השלישית יראו אותי יותר, זה הכל.

Sphere · שליחה 17/02/2009 14:27

אני לא שמעתי עדיין על חסימה ש 012. יש לי שרת שיושב בחוות שרתים שלהם בפ"ת בשלוש שנים האחרונות, והוא מסוגל להוריד גם מgiganews במהירויות של 6/7 mb/s (זאת אומרת 6 מגה כל שניה, לא 6 מגה ביט), עם SSL ו בלי SSL.. עד כמה שאני יודע הניתוב שלהם לחו"ל מצוין... ועוד לא היתה לי איתו שום בעיה..

מה שכן אני יודע זה שנטוויזן חוסמים.. יש גם את orange שמספקים היום אינטרנט ואת אקספון (שבטוח שלא חוסמים).

אבל זאת המגמה, כולם יחסמו ויבצעו תיעדוף רשת בשלב מסוים. אנחנו בישראל, וכאן בד"כ הלקוח לא מעניין אף אחד.

sam22 · שליחה 17/02/2009 14:28

Sphere
אין קשר להתחיבות
אין לי שום התחיבות עם מי שלא נותן לי את השרות שרכשתי

מחר הוט ישדרו לך בשחור לבן ותראה עצמך מחויב אלייהם ?

Nba · שליחה 17/02/2009 14:41

טוב אז ככה..
דיברתי עם נציד תמיכה (שמו נתי) שעוסקים בכל הקשור לגיממרים וכד', ז"א תמיכה ברמה גבוהה יותר..
עברתי איתו על כל דבר אפשרי, הוא היה מאוד סבלני, מקצועי ונחמד, עזר לי במשך שעה שלמה, פתחנו פורטים, עשינו חייגן מבלי להשתמש בראווטר, בדקנו פינגים, אפילו נתן לי שם משתמש של זהב לבדוק את העניין..
בדקנו כל דבר אפשרי, פשוט כלום לא עזר.

Sphere · שליחה 17/02/2009 14:42

זאת בהחלט נקודה מעניינת, מעניין מה יקרה אם הוט תעבור לשדר בשחור לבן

בכל מקרה, לצערי אין כאן עילה משפטית... או הפרת התחייבות מצידם.סעיף 7.1 בהסכם איתם אומר
"החברה רשאית לנתק (הפסקה זמנית) או להגביל את שירותיה ללקוח ללא הודעה מוקדמת בכל אחד ממקרים אלה:"
...
7.1.4 - הלקוח משתמש בשירותיה באופן שלדעת החברה עלול לגרום להפרעה לשירותים שמספקת החברה ללקוחות אחרים...

בלה בלה בלה

jpost · שליחה 17/02/2009 15:07

התנתקתי !

בזב"ל

שוב בעיות בניוז

יש גם כתבה בנושא ב ynet