בעית אספקה של האתר P1000 נפתרה תודות למני הכריש

nivt · שליחה 30/04/2008 11:18

לצוות האתר ולכל הגולשים בו שלום רב
ברצוני לשתף אותכם בחוויה שפשוט גורמת לי להתפוצץ
בתאריך 5.4 רכשתי דרך האתר WWW.P1000.CO.IL במצלמה של קנון 720A
במשך יומיים אחרי הזכיה לא הפסקתי לקבל טלפונים מהם שכדאי לי לשדרג ולוסיף כרטיס זכרון 4 גיגה מהיר [ אני ספרתי לפחות 4 שיחות שדיברתי עם הנציגה ועוד 10 שיחות שניסו לתפוס אותי . [ כמובן שהתקשרו ממספר חסום] שמח וטוב לב חיכיתי למצלמה
שהיתה מיועדת כמתנה לאחי הקטן שטס לחו"ל בפעם הראשונה בקיצור חשבתי לעצמי 14 יום
כמו שאני מכיר ומהניסיון הם יספקו לך את המוצר תוך שבוע גג אבל לצערי כשראיתי שההזמנה לא מגיעה בתאריך ה16.5 החלטתי ליצור קשר - ופה זה פשוט ביזיון באתר הזה
חוץ מהשארת הודעות דרך האתר אין לך שום דרך . הכי מצחיק שיש טלפון ליצירת קשר אבל שאתה מתקשר לטלפון מפנים אותך ללינק שאתר של יצירת קשר [ עוד המצאה ישראלית הזויה הראש היהודי חושב על הכל - אם מישהו מצוות האתר הזה יקרא את זה אני ממליץ לו בחום ללמוד איך נותנים שרות שילך לייעוץ באתרים כמו GETIT נענע וכו שמה יש טלפון שכן עונים לך וכן נותנים לך לך שרות אבל נעזוב את זה בפעם הראשונה שהשארתי הודעה ענו לי ואמרו לי תתרוץ הבא בפסח לא עובדים ואין שרותי משלוחים נגיד התאריך היום 30.4 עברו כמו 4 ימים מחופשת הפסח וכמעט 25 ימים השארתי להם ים הודעות דרך האתר וכלב מת לא חוזר אלייך אחרי שהשארתי יותר מ10 הודעות
אני ממליץ לכולם בחום לא לעשות רכישות דרך האתר הביזיוני הזה מהסיבות הבאות
1] אי אפשר לתפוס אותם בטלפון ולא נראה שיש טלפון בכלל של שרות לקוחות
2] שאני משאיר הודעה ולא משנה כמה אני מצפה שתוך 48 שעות יחזרו אלי עם תשובות אבל כלום נאדה
כלב מת לא התקשר
3] לשפר את השרות - לקרוא איימלים של אנשים ל - להקים תשתית של שרות לקוחות שעונים לטלפון ]בני אדם שיושבים בכסאות ועונים בטלפון לא מזכירה קולית שמפנה אותך ללינק באתר . לפרסם מספר טלפון שאתם כן עונים . לפרסם כתובת מייל ולא דרך האתר
4] לחזור ללקוח תוך 48 שעות ולא 48 שנים

בקיצור מקווה שהעברתי את המסר לחברי הפורום שחושבים לעשות קנייה דרך האינטרנט באתר זה או אחר

nivt · שליחה 30/04/2008 14:34

מי אמר שלהיות חבר בפורום האתר הזה לא מועיל
בקיצור רבע שעה אחרי שפירסמתי את ההודעה יצר איתי חבר האתר מני שהוא העורך טכני של
אתר P1000 והתחיל להזיז ענינים תוך חצי התקשרו אלי מספקית המצלמה חברת 4H והבטיחו לי שמחר המצלמה תגיע בתוספת פיצוי.
בקיצור תראו כמה מועיל האתר הפורום הזה.

מני תודה רבה לך על העזרה והאצת התהליכים

אבל עם כל הכבוד אני מקווה שתיישמו חלק מהערות שלי לשיפור השרות שלכם .

שליחה 30/04/2008 14:38

chuchu · שליחה 30/04/2008 14:41

רגע.... לא קיבלת הודעה ממני בפרטי ???

droren · שליחה 30/04/2008 14:48

boazj · שליחה 30/04/2008 14:55

זו פאשלה של מני ! תגיד לו שיענה לטלפונים בפעם הבאה

ילדיעפים · שליחה 30/04/2008 14:57

מני המלך

yehudaa · שליחה 30/04/2008 15:02

יפה מאוד יישר כח מני

AviBiton · שליחה 30/04/2008 15:06

אין, אין, אין על מני.

שליחה 30/04/2008 15:16

הלקחים הופקו לגבי המענה במקרה הזה.

יש לציין שע"פ חוק - המוצר יגיע ע"פ זמן האספקה המצויין באתר.

ניב, תתחדש ותהנה!
תמונות (תרתי משמע)

ותעדכן אותי שקיבלת את המוצר ושהכל בסדר.

guyezra · שליחה 30/04/2008 15:39

כל הכבוד!
יפה מאוד.

ילדיעפים · שליחה 30/04/2008 15:50

אתה מדבר איתי?

שליחה 30/04/2008 17:06

כדאי לערוך את הכותרת בהתאם, לא?

offirs · שליחה 30/04/2008 17:10

ילדיעפים כתב:מני המלך
...

נכון.

nivt,תקווה שלא תהיה לך בעייה עם המצלמה,כי מניסיון,השירות של 4H,הוא מחפיר.

dudib · שליחה 30/04/2008 17:15

אופיר , נקווה שלא יצטרך את השירות

offirs · שליחה 30/04/2008 17:22

דודי,הוא שאמרתי:נקווה שלא יצטרך,כי אם כן,זו תהיה ויה דולורוזה.

aloni · שליחה 30/04/2008 17:42

לדעתי השירות של האתר עדיין מחפיר, גם לי היה מקרה דומה שאפילו חברותי עם מני לא עזרה... (או אולי דווקא בגלל זה)

אותה חברה 4H הורסת ל- P1000 את השם והגיע הזמן שהם יתעשתו, עדיף למכור ביוקר או לא למכור מוצרים מסויימים מאשר שהחברה הביזיונית הזאת תקרין על כל האתר....

nivt · שליחה 01/05/2008 16:52

ושוב תודה רבה לפורום הזה ולחבר הפורום מני שזירזו את הענינים שמח וטוב לב קיבלתי את המצלמה ואת כל הציוד שבא איתה

כמו כן מני רשמת יש לציין שע"פ חוק - המוצר יגיע ע"פ זמן האספקה המצויין באתר.

אם אני הזמנתי ב5.4 את המצלמה ובאתר רשום 14 ימי עסקים
איך תסביר את זה שרק ב1.5 קיבלתי אותה - ואני בטוח שאם לא הייתי רושם את ההודעה הייתי מקבל אותו ב1.6
איפה ה14 ימי עסקים פה??????

ShraGadi · שליחה 01/05/2008 16:55

nivt - אם הכל נגמר כמו שצריך אזי תמתן קצת את הכותרת......

שליחה 01/05/2008 16:58

ראשון עד חמישי זה ימי עסקים.
חול המועד ע"פ חוק לא מחויב להחשב כימי עסקים.
עכשיו תספור בלוח שנה, ותראה שע"פ חוק קיבלת בזמן.
(כן, זה מבאס לחכות כמעט חודש, מסכים איתך, אבל אם לבחון את החוק היבש...)
בכל זאת עניין המענה במקרה שלך היה לא בסדר, והאמן לי שמי שהיה צריך לתת על כך את הדין, כבר נתן...

ובכל זאת, העיקר שקיבלת והמצלמה טובה ועובדת.
אם הצלחתי לתקן אפילו במעט לעזור בעניין הזה, אז אני שמח.

תתחדש!!!

בעית אספקה של האתר P1000 נפתרה תודות למני הכריש

עדכון מצב לגבי המצלמה

היום קיבלתי את המצלמה בצהריים