Getic מפסיקים לשלוח לארץ?

DanielGR · שליחה #1 20/12/2025 17:40

די מוזר הסיפור הזה…

מזה זמן Getic הוא המקור המועדף (עבורי) לרכישה של ציוד MikroTik ו-Ubiquity. החברה אמינה, המחירים בחלק מהמקרים נמוכים מה-List price, ויש מספר אפשרויות משלוח.

לפני רכישה נוספת הופתעתי לגלות שהמדינה בכתובת שלי השתנתה לארה״ב. מכיוון שזה לא רילוקיישן פניתי לשירות לקוחות וזו התשובה שקיבלתי:

מוזר… לא היתה לי בעיה עם המשלוחים שלהם, גם שנדרש מכס, ולא ידוע לי על אחרים שנתקלו בבעיות. גם הסיפור של ה-Liability waiver הוא מוזר כי זה בניגוד לחוק כאשר עד למסירה האחריות היא של השולח.

או שקשור למצבנו בחו״ל?

sys_admin · שליחה #2 20/12/2025 17:54

הסיפור הוא די פשוט והוא קשור לכך שיש הרבה רוכשים מישראל, שבשלב שהמשלוח עם המוצר שהם הזמינו נתקע להם במכס לצורך התשלום או לצורך אישור של משרד התקשורת למשל, אז לקוחות אלה לא פועלים בכדי לשחרר את המשלוח שלהם, אלה שפשוט דורשים את כסף בחזרה מהמוכר ואחרי מספר מקרים כאלה המוכר מבין שלא כדאי לו למכור למקום כזה, שבו הלקוח לא יודע להתנהל מול המכס במדינה שלו.
תופעה זו קיימת כבר ביותר ויותר מקומות בעולם שמוכרים דרך אינטרנט ולא שלוחים יותר לישראל. למשל, אפילו ב AMAZON, יש יותר ויותר חנויות, שלא שולחות כלל לישראל. גם ב EBAY המצב מתחיל להיות דומה.

DanielGR · שליחה #3 20/12/2025 18:05

כן, זה בעצם ההסבר שלהם. אני תוהה עד כמה התופעה נפוצה שהגיעה לרמה כזו שהחליטו להפסיק לשלוח לארץ?

מכיוון ש-Getic הוא מפיץ Tier 1 ל-EU, כל המוצרים שנמכרים דרכם הם בעלי אישור CE, ולכאורה לא צריכה להיות בעיה במשלוחים (וציוד קווי בכלל לא אמורה להיות בעיה)

sys_admin · שליחה #4 20/12/2025 18:19

גם, אם יש למוצר כלשהו אישור CE, עדיין יש מקרים שהמכס דורש מהלקוח לספק לו את האישור זה וגם החלק של מחירי שחרור ממכס קיימים בכל מקרה, גם, אם לא מדובר על מוצר שדורש את האישור של משרד התקשורת.

גם, חוץ מדרישה לאישורים של משרד התקשורת, המכס עוצר מוצרים משיקולים שונים. למשל, נתקלתי כבר באנשים שהזמינו מכשיר שהוא מד טווח לייזר שנתקע להם במכס, ולא ידעו לשחרר אותו או, אפילו פייה למדחס, שביקשו מהם אישור של... משרד התחבורה ועוד כל מני מוצרים, שנתקעים בגלל דרישות שיחרור שונות. אפילו, אם מדובר על מוצר שיש לו ספק כוח, שמתחבר לשקע חשמל, דרשו מהם את אישור של תו תקן למוצר זה, או שמוצר שכלל סוללה פנימית, לא אישרו להכניס, בגלל שמכס קבע שמדובר על חומר מסוכן שקיים בסוללה זו.

בכל מקרה, כל מי שבמקום להתאמץ ולשחרר מוצר שהוא הזמין מחו''ל, במקום זה מבטל את ההזמנה ודורש את כסף בחזרה מהחנות בחו''ל, צריך להבין, שהוא בטווח הרחוק רק פוגע גם בעצמו וגם בלקוחות אחרים בישראל וגם גורם בכך לזה שהמוכרנים הספסרים כאן מעלים עוד יותר את המחירים, בגלל שנשארים פחות ופחות מקומות בחו''ל שמוכנים אחרי זה לשלוח לישראל דבר כלשהו.

DanielGR · שליחה #5 20/12/2025 18:43

בכל מקרה, כל מי שבמקום להתאמץ ולשחרר מוצר שהוא הזמין מחו''ל, במקום זה מבטל את ההזמנה ודורש את כסף בחזרה מהחנות בחו''ל, צריך להבין, שהוא בטווח הרחוק רק פוגע גם בעצמו וגם בלקוחות אחרים בישראל וגם גורם בכך לזה שהמוכרנים הספסרים כאן מעלים עוד יותר את המחירים, בגלל שנשארים פחות ופחות מקומות בחו''ל שמוכנים אחרי זה לשלוח לישראל דבר כלשהו
...

מדויק ומצער מאד

dr0r · שליחה #6 20/12/2025 19:04

הרבה מאוד פעמים המכס סתם עושה צרות בלי שום סיבה הגיונית.
לפני 3 שנים קניתי ב-AliExpress גלאי עשן zigbee. המכס פסל לי את החבילה כי אסור לייבא סיגריות אלקטרוניות. אחרי שהתעקשתי שזה גלאי עשן (רק זה לקח שבועיים), דרשו ממני אישור ממשרד התקשורת (לקח עוד שבועיים לקבל את האישור). וכל הבלגאן הזה עוד היה בתקופה שהמשלוחים היו דרך דואר ישראל בחינם. עכשיו היו גובים ממני על עמילות המכס כפול ממחיר הגלאי.
חד משמעית להפיל את העלות הזו על המוכר פוגע בכולנו. טוב ש-Getic מאפשרים לחתום על waiver כזה.

DanielGR · שליחה #7 20/12/2025 20:02

רוב המוצרים הרלוונטיים ב-Getic הם מעבר לרף המס. מעניין מה קורה עם DHL: הרי עמילות מכס וטיפול בשיחרור של החבילה - זו העבודה שלהם ועל זה הם גובים תשלום. הם אמורים לדעת לעבוד מול המכס ולדאוג לכך שהמשלוח לא ייעצר על שטויות כפי שהוזכרו.

אני מניח ומקווה שהאינטרס שלהם הוא שמשלוחים יעברו חלק

לגבי הדואר, עד לא לפני הרבה זמן הדואר לא גבה תשלום עבור עמילות מכס והשירות בהתאם

מכיוון שגם הדואר דורש עמלות שיחרור מהמכס, עבור מוצרים שעולים מאות דולרים לא כדאי לחסוך 20-30 דולר ולשלוח עם הדואר במקום DHL. ברכישה דרך Getic יש את שתי האפשרויות

whatevernevermind · שליחה #8 21/12/2025 9:12

רכשתי מהם הרבה פעמים, ועד כה נתקלתי בבעיות רק במצבים הבאים:

1. בכל פעם שטעיתי לשלוח עם FedEx - ממש בכל פעם ביקשו אישורים מיותרים ותשלומים ובירוקרטיה שכוללת לדבר עם כמה אנשים שאינם זמינים. מאוד מאוד לא ממליץ. לאחר מספר פעמים למדתי את הלקח - לא אשלח עם FedEx בעתיד גם אם זו תהיה האופציה היחידה.

2. ביוני 2025 מיד לאחר המלחמה עם איראן, עקב סגירת המשלוחים של חברות השילוח לישראל. במקרה זה שירות הלקוחות הסביר את המצב ואף דגם בעצמו את חברות השילוח לבקשתי וכך כנראה הוקדמה פתיחת המשלוחים של החברה שהעדפתי.

בפרט DHL ו-UPS מעולם לא עשו כל בעיה עם שחרור ממכס ועבדו ביעילות ובמהירות. אני מניח שכל הבעיות שקרו ללקוחות היו בגלל FedEx או אולי בעיקר EMS, ובחירת האופציה של ביטוח המשלוח.

כפי שכתבת, שווה לשלם כמה עשרות דולרים נוספים בשביל החופש מכאבי הראש האלה...

idabari · שליחה #9 21/12/2025 14:49

לפני 3 שבועות הזמנתי וקיבלתי תוך 4 ימים.
דרך דואר ישראל, חבילה רגילה מתחת למכס.

DanielGR · שליחה #10 21/12/2025 14:56

21/12/2025 14:49
idabari כתב: לפני 3 שבועות הזמנתי וקיבלתי תוך 4 ימים.
דרך דואר ישראל, חבילה רגילה מתחת למכס.
...

מ-Getic תוך 4 ימים עם הדואר? איך?

idabari · שליחה #11 21/12/2025 16:00

21/12/2025 14:56
DanielGR כתב: מ-Getic תוך 4 ימים עם הדואר? איך?
...

אכן,
הוזמן ב- 28/11
יצא מלטביה ב- 1/12
אספתי ב- 5/12

גם אני הייתי מופתע.

ZetLAW · שליחה #12 24/12/2025 10:36

לי יש משלוח שהוזמן מהם באוקטובר, נתקעה חודש במכס בגלל פקיד של משרד התקשורת שהיה צריך לבדוק את החבילה למרות שלפי חוקי יבוא אישי זה לא אמור לקרות, וגם ציינתי את זה, לא עזר.
אחרי זה, החבילה נותבה בטעות לסניף אחר, ומאז הדואר טוען שהחבילה נאבדה. מדובר במשלוח EMS, בעלות דיי גבוהה[1000$].

20/12/2025 17:40
DanielGR כתב: די מוזר הסיפור הזה…

מזה זמן Getic הוא המקור המועדף (עבורי) לרכישה של ציוד MikroTik ו-Ubiquity. החברה אמינה, המחירים בחלק מהמקרים נמוכים מה-List price, ויש מספר אפשרויות משלוח.

לפני רכישה נוספת הופתעתי לגלות שהמדינה בכתובת שלי השתנתה לארה״ב. מכיוון שזה לא רילוקיישן פניתי לשירות לקוחות וזו התשובה שקיבלתי:

image.png

מוזר… לא היתה לי בעיה עם המשלוחים שלהם, גם שנדרש מכס, ולא ידוע לי על אחרים שנתקלו בבעיות. גם הסיפור של ה-Liability waiver הוא מוזר כי זה בניגוד לחוק כאשר עד למסירה האחריות היא של השולח.

או שקשור למצבנו בחו״ל?
...

DanielGR · שליחה #13 24/12/2025 10:53

24/12/2025 10:36
ZetLAW כתב: לי יש משלוח שהוזמן מהם באוקטובר, נתקע חודש במכס בגלל פקיד של משרד התקשורת שהיה צריך לבדוק את החבילה.
אחרי זה, החבילה נותבה בטעות לסניף אחר, ומאז המדואר טוען שהחבילה נאבדה. מדובר במשלוח EMS, בעלות דיי גבוהה.
...

משתתף בצערך … אמנם חלב שנשפך, אבל בכל מצב עדיף להימנע ממשלוח EMS, גם יקר, ושירות גרוע. DHL עדיף, בוודאי בעלויות האלו.

ZetLAW · שליחה #14 24/12/2025 10:55

אתה בהחלט צודק, זאת הזמנה לבית בבניה, מאחר ולא הייתי לחוץ בזמן הלכתי על EMS, טעות מרה. נראה מה יהיה בינתיים הדואר יפצה על עמלות/מכס, ונראה אם GETIC יפצו על המוצרים.

24/12/2025 10:53
DanielGR כתב: משתתף בצערך … אמנם חלב שנשפך, אבל בכל מצב עדיף להימנע ממשלוח EMS, גם יקר, ושירות גרוע. DHL עדיף, בוודאי בעלויות האלו.
...

DanielGR · שליחה #15 24/12/2025 11:32

24/12/2025 10:55
ZetLAW כתב: אתה בהחלט צודק, זאת הזמנה לבית בבניה, מאחר ולא הייתי לחוץ בזמן הלכתי על EMS, טעות מרה. נראה מה יהיה בינתיים הדואר יפצה על עמלות/מכס, ונראה אם GETIC יפצו על המוצרים.
...

על פי החוק ואמנות בינלאומיות, החבילה באחריות השולח עד למסירה, ולכן על Getic להחזיר לך את הכסף. כדי שזה יקרה על הדואר לספק לך אסמכתא שהם איבדו את החבילה, הבעיה היא שלקבל מהם אסמכתא כזו לוקח די הרבה זמן( ולרוץ אחריהם כמובן)

ZetLAW · שליחה #16 24/12/2025 11:45

24/12/2025 11:32
DanielGR כתב: על פי החוק ואמנות בינלאומיות, החבילה באחריות השולח עד למסירה, ולכן על Getic להחזיר לך את הכסף. כדי שזה יקרה על הדואר לספק לך אסמכתא שהם איבדו את החבילה, הבעיה היא שלקבל מהם אסמכתא כזו לוקח די הרבה זמן( ולרוץ אחריהם כמובן)
...

הם הודיעו לי רשמית שהחבילה אבדה וביקשו מסמכים כדי להחזיר את העמלות + מעמ ששילמתי, כרגע לא החזרתי תשובה, כי אני מעוניין שיחפשו שוב את החבילה, קצת קשה להאמין שקרטון ענק ששוקל 6 קילו הלך לאיבוד.
באסה ל GETIC, בגלל הטמטום של דואר ישראל הלכו מוצרים בשווי מעל 1000$.
והקטע ההזוי הוא שהמשלוח שלי הגיע בוודאות לסניף גבעת עדה בטעות [10 דקות מהבית שלי], אם היו אומרים לי הייתי הולך לאסוף אותו משם, ולא מחכה לניתוב מחדש.

שליחה #17 24/12/2025 11:51

24/12/2025 11:45
ZetLAW כתב: באסה ל GETIC, בגלל הטמטום של דואר ישראל הלכו מוצרים בשווי מעל 1000$.
...

באסה לכולם כי בגלל דברים כאלו הם מפסיקים לשלוח לארץ. כולם נפגעים מזה.

ZetLAW · שליחה #18 24/12/2025 12:10

24/12/2025 11:51
Huber כתב: באסה לכולם כי בגלל דברים כאלו הם מפסיקים לשלוח לארץ. כולם נפגעים מזה.
...

צודק, ולדעתי הבעיה לא בישראל עצמה אלא רק בדואר ישראל, ביום שהם יפסיקו לשלוח עם EMS, כנראה שהמצב יהיה הרבה יותר טוב.

שליחה #19 23/01/2026 12:22

יש חדש בנושא? נרשמתי עכשיו ל-GETIC הרכבתי הזמנה, וניתן עדיין לבחור את ישראל בעמוד ה-checkout.

sys_admin · שליחה #20 23/01/2026 12:26

לא יודע, אם יש חדש, אבל אני למשל, כלקוח ותיק שלהם עם רקורד חיובי ועם היסטוריה רבת שנים של הזמנות, הזמנתי משם לפני כשבועיים מספר מוצרים והם כבר נשלחו עלי ללא שום בעיה.