לא רלוונטי

[asaf2298]

היי,
תודה לכם על היחס והמענה.
השרשור איבד מעט כיוון ומבחנתי אין טעם להמשיך פה את הדיון.

[TheCoolest]

מסכי OLED צריכים "הרצה" של מספר עשרות שעות. לא רצופות, צריך לתת למסך להריץ את ריענון הפאנל שהוא עושה כשמכבים אותו לאחר לפחות 4 שעות מסך בין הריענונים.
תבדוק שוב לאחר 20-50 שעות מסך. אם עדיין תראה שהמסך\האחידות נראת לך בעייתית, אז תחשוב לבקש שירות.
לבדוק מסך חדש לא נותן לך את המצב בשימוש אמיתי.

[Moto]

נראה שאכן יש בעיה בפאנל, ממליץ לך להפעיל אחריות (גם אצלי בזמנו הייתה בעיה דומה ב-65GX, מימשתי אחריות באמצעות חנות מתמחה שבה רכשתי את המסך, ללא התערבות שלי במימוש. ההחלפה אושרה (על הדרך בקשתי גם לשדרג ל- 77GX ואכן גם השדרוג אושר).

[tomerhd]

איך מבצעים בדיקה כזו?

[oferlaor]

על פניו, לא נראה לי תקין.

אם ככה זה באמת נראה זה מקרה חמור של DSE

Dirty Screen Effect

חייב לסייג שכבר כמה שנים לא ראיתי מקרה משמעותי של זה, נקודה חשובה לציון היא שמצלמות מטעות בגלל שהן עושות contrast stretching. צריך לראות שזה באמת החוויה ולא החמרה של זה בעקבות הצילום.

[asaf2298]

על פניו, לא נראה לי תקין.

אם ככה זה באמת נראה זה מקרה חמור של DSE

Dirty Screen Effect

חייב לסייג שכבר כמה שנים לא ראיתי מקרה משמעותי של זה, נקודה חשובה לציון היא שמצלמות מטעות בגלל שהן עושות contrast stretching. צריך לראות שזה באמת החוויה ולא החמרה של זה בעקבות הצילום.

...

תודה על התשובה, צילמתי בלילה כדי לתפוס את מה שראיתי בצורה ברורה, אבל ללא ספק שהפלאפון הדגיש את ההבדלים. העליתי היום תמונות של 30% באור יום ואשמח לדעה חוזרת.

נראה שאכן יש בעיה בפאנל, ממליץ לך להפעיל אחריות (גם אצלי בזמנו הייתה בעיה דומה ב-65GX, מימשתי אחריות באמצעות חנות מתמחה שבה רכשתי את המסך, ללא התערבות שלי במימוש. ההחלפה אושרה (על הדרך בקשתי גם לשדרג ל- 77GX ואכן גם השדרוג אושר).

...

תודה על התגובה, רכשתי את המסך באלמ ואני מאוד סקפטי שהמוכר יזיז עפעף כדי לקדם משהו

איך מבצעים בדיקה כזו?

...

השתמש בUSB ובתבניות מפה https://www.avsforum.com/threads/avs-hd ... on.948496/ אבל אני מניח שאפשר לעשות את זה גם עם יוטיוב (גם ככה בדקתי).
אם אתה יכול לחבר מחשב, אז כל אפשרות כיול יכולה להציג גוון אחיד על המסך.
אני יודע שבדגמי אולד יותר ישנים (נגיד B7), אז בהגדרות במקום שמשנים את הצבעים בכיול, אפשר להציג תבניות לפי הרמה (0-100%) שבחורים.

מסכי OLED צריכים "הרצה" של מספר עשרות שעות. לא רצופות, צריך לתת למסך להריץ את ריענון הפאנל שהוא עושה כשמכבים אותו לאחר לפחות 4 שעות מסך בין הריענונים.
תבדוק שוב לאחר 20-50 שעות מסך. אם עדיין תראה שהמסך\האחידות נראת לך בעייתית, אז תחשוב לבקש שירות.
לבדוק מסך חדש לא נותן לך את המצב בשימוש אמיתי.

...

הטלוויזיה עברה את ה500 שעות עבודה, ועדיין הגוון לא אחיד בכל מיני רקעים, אולי ההבדל לא קיצוני אבל הוא מפריע לטעמי, במיוחד לאור המחיר והעובדה שמדובר "בפאנל פרימיום".

פניתי לח.י והנציגים התעלמו ממה שאמרתי והתייחסו רק לתמונה הצבעונית של הרחוב, שאפשר להציג בבדיקת מסך, זאתי שלא ניתן לבדוק בה אחידות. התעקשתי שיגיע טכנאי ונעניתי בחיוב. השעות עבודה שלו הם ביום, כשיש אור בסלון והתופעה מופיעה אבל בעוצמה שאפשר לטעון שהיא לא רלוונטית. אני לא יודע מה להגיד/ להציג לטכנאי, אני מאמין שהוא יתעקש להסתכל על תכנים בטלוויזיה ואז באופן סובייקטיבי יטען שאין כייס ושהוא לא רואה את הבעיה.

[maorgr]

שירות הלקוחות, בדגש על מוקד תמיכת מסכים הוא לכל היותר עלוב ביותר. בהודו מקבלים שירות יותר נורמלי.

nלאות האדם בח.י. לא יראו יותר שקל ממני.

[oferlaor]

אפשר בבקשה בלי הסופרלטיבים האלה? זה לא אופי האתר ואפשר גם בלי קללות ומילים קשות.

תודה.

[maorgr]

אפשר בבקשה בלי הסופרלטיבים האלה? זה לא אופי האתר ואפשר גם בלי קללות ומילים קשות.

תודה.

...

כשתקבל מהם איימיל שבעצם שהם מודיעים לך בחגיגיות שהם "משתינים על התקלה שלך בקשת" כאשר רכשת מסך דגל של LG וגם אחריות מורחבת, גם אתה היית כותב הסופרלטיבים כאלו או אחרים.

[maorgr]

מאוד מאוכזב משירות לאחר רכישה.
אני מודה שאכן דיברתי בצורה לא נחמדה, אך מסיבה מאוד פשוטה - אני מתכתב איתם כבר מ-

הם אכן שלחו טכנאי אך התקלה לא תוקנה.


מקווה שלקוחות פוטנציאלים יראו ויראו.

[oferlaor]

image.png

Zבל של חברה, Zבל של שירות.

אני מודה שאכן דיברתי בצורה לא נחמדה, אך מסיבה מאוד פשוטה - אני מתכתב איתם כבר מ-image.png
הם אכן שלחו טכנאי אך התקלה לא תוקנה.


מקווה שלקוחות פוטנציאלים יראו ויראו.

...

כאמור, לא מקובל שימוש בשפה לא נאותה בפורום. אם תמשיך בדרך זו נאלץ להפרד כידידים. מבין את הכעס, זה לא משנה את העובדה שזה חורג מחוקי הפורום. תשתמש בשפה ראויה.

[Batnun]

כשתקבל מהם איימיל שבעצם שהם מודיעים לך בחגיגיות שהם "משתינים על התקלה שלך בקשת" כאשר רכשת מסך דגל של LG וגם אחריות מורחבת, גם אתה היית כותב הסופרלטיבים כאלו או אחרים.

...

מוזר, נראה שרק לפני כמה ימים היית מאוד מרוצה מהם. כמו כן, נראה שרוב הפניות שלך אליהם דרך וואטסאפ הן בשעות בהן התמיכה לא עובדת.

Batnun

.

[maorgr]

מוזר, נראה שרק לפני כמה ימים היית מאוד מרוצה מהם. כמו כן, נראה שרוב הפניות שלך אליהם דרך וואטסאפ הן בשעות בהן התמיכה לא עובדת.


image.png


Batnun

.

...

אכן הטכנאים הגיעו והיו בסדר גמור,אולם התקלה חזרה וכעת הם מתנערים מאחריות. אני אפילו לא מצפה שישלחו טכנאי שוב, זה לא יעזור כי זה ברמת מ.ה. אני כן מצפה שיתנו לי תשובה מדוע זה התחיל לקרות פתאום ואיך מתקנים זאת.

[TheCoolest]

תעדכן על התפתחות העניינים, אישית לא הייתי מפתח ציפיות.
לא מבין את ההתעקשות שלך על תקלת תוכנה שאין לח.י. עצמה הרבה מה לעשות איתה.
ואני עדיין חושב שמדובר בבעיה שבכלל לא קשורה לטלוויזיה אלא למחשב עצמו. תנסה לחבר מחשב אחר, נייד אם יש, ותראה אם המסך מתנהג באותה צורה.

[Batnun]

אישית הייתי אוסף את כל הפרטים וכמה צילומי מסכים ושואל ברדיט...


Batnun
.