החזר כספי במקרה שלא אוספים חבילה שנשלחה מאליאקספרס

[themannn]

שלום לכולם,

הזמנתי 2 נתבים מאליאקספרס בהפרש של כמה ימים ומ-2 מוכרים שונים.
משום מה 2 המוצרים נשלחו ביחד.
קיבלתי הודעה מהדואר שהמוצרים ממתינים לאיסוף (לאחר עיכוב במכס) ונדרש תשלום של 60 ש"ח.
אני לא מעוניין לשלם תוספת למחיר של המוצרים.
לפי ניסוח ההודעה של דואר ישראל, אם אני לא אאסוף את החבילה בעוד יומיים החבילה תשלח חזרה למוכר.
שילמתי באמצעות פייפאל.
מניסיונכם, האם ניתן לקבל החזר כספי במקרה שהחבילה נשלחה חזרה למוכר?

תודה לעונים

[b2k]

על מה התשלום?

על הבדיקה של המכס בגלל שזה ראוטרים.

או בגלל שזה מע"מ והסכום עבר 75$

2 דברים שונים.

אליאקספרס יכולים לעשות לך בעיות ואל יתנו החזר כספי ויפסקו לטובת המוכר, כי המוצרים הגיעו לארץ ולא אספת אותם

ואם זה קורה במקרה כזה פונים לפייפאל.

אבל חשוב להבין על מה התשלום.

[themannn]

סכום 2 הפריטים הוא מתחת ל-75$ כך שאני מניח שמדובר על הבדיקה של המכס.
אני לא בונה על שירות מאליאקספרס לכן שילמתי בפייפאל ותוהה האם הגיוני לצפות להחזר כספי מ-פייפאל במקרה שהחבילה לא נאספה (לפי הודעת דואר ישראל החבילה תשלח חזרה).

[Jabberwock]

תשלם את המיסים. חבל על הזמן.
לא יחזירו לך את הכסף.
דואר ישראל לא חזיר כמו חברות אחרות. יצאת בזול.
60 ש"ח זה כלום. אני לעומת זאת קניתי ראוטר ב-450 ₪ בערך והתבקשתי לשלם 231 ₪.
זאת הייתה חברת שליחויות פדקס. המציאו עמלות ומיסים.

[lasik]

אם לא תשלם ותאסוף את החבילה, הלך לך הכסף בעלי אקספרס. האחריות על תשלום מיסים על הקונה ונסיון להתחמק מזה ולחייב את עלי אקספרס בעלויות של כל הטיול הזה בעולם מבלי שאספת את החבילה, יעלה לך ביוקר.

[Moshe984]

אתה צריך לפתוח דיספיוט באתר ולומר שאתה לא רוצה את החבילה יותר, יאמרו לך לשלוח בחזרה וברגע שיגיע אליהם תקבל החזר, פשוט תן לזמן לעבור זה יגיע אליהם בחזרה ותקבל את הכסף שלך ואז תזמין שוב בחכמה ו במחשבה ו ... בהפרש של כמה ימים בהצלחה.

[b2k]

תעשה מה שכתוב פה
ולא תשלם ולא תחזיר את הנתבים לאליאקספרס

למלא את הטופס הבא למשרד התקשורת

https://forms.gov.il/globaldata/getsequ ... moc.gov.il

ולכתוב במספר שטר המטען את מספר המעקב שהדואר מספק ללא האותיות

ישחררו לכם את החבילה בחינם

נפלת בשיטה החדשה של הדואר
קרא הכתבה

-----------

חשיפה: השיטה של הדואר לעשות עליכם כסף
נתנאל הזמין מחו"ל ערכת תיקון פנצ'ר שעולה 14 שקל, וגילה שהוא נדרש לשלם עוד 70 שקל על "בדיקת משרד התקשורת". תלונות דומות הולכות ומצטברות בחודשים האחרונים. בדואר לא הצליחו להסביר את הצורך בתשלום. דואר ישראל: "ההחלטה על עיכוב חבילה היא של משרדי הממשלה". מנגד, ממשרד התקשורת נמסר בתגובה כי: "השירות הניתן לציבור הוא בחינם, הן בדואר והן בחברות שילוח נוספות"

https://www.mako.co.il/finances-news/Ar ... 391026.htm

[big27]

תעשה מה שכתוב פה
ולא תשלם ולא תחזיר את הנתבים לאליאקספרס

למלא את הטופס הבא למשרד התקשורת

https://forms.gov.il/globaldata/getsequ ... moc.gov.il

ולכתוב במספר שטר המטען את מספר המעקב שהדואר מספק ללא האותיות

ישחררו לכם את החבילה בחינם

נפלת בשיטה החדשה של הדואר
קרא הכתבה

-----------

חשיפה: השיטה של הדואר לעשות עליכם כסף
נתנאל הזמין מחו"ל ערכת תיקון פנצ'ר שעולה 14 שקל, וגילה שהוא נדרש לשלם עוד 70 שקל על "בדיקת משרד התקשורת". תלונות דומות הולכות ומצטברות בחודשים האחרונים. בדואר לא הצליחו להסביר את הצורך בתשלום. דואר ישראל: "ההחלטה על עיכוב חבילה היא של משרדי הממשלה". מנגד, ממשרד התקשורת נמסר בתגובה כי: "השירות הניתן לציבור הוא בחינם, הן בדואר והן בחברות שילוח נוספות"

https://www.mako.co.il/finances-news/Ar ... 391026.htm

...

מסכים לחלוטין ! אני הגשתי טופס מקוון למשרד התקשורת עבור מצלמה שנפלה בבדיקה ותוך כמה ימים קיבלתי אישור
האמת הייתי מופתע מהשירות , כמו כן גם ראוטר שהזמנתי אפילו התקשרו אליי אחד הבודקים וממש ניסה לעזור כי כנראה מילאתי מספר מעקב לא נכון ... בקיצור לא לשלם את העלות של ה 70 ש"ח

[themannn]

תעשה מה שכתוב פה
ולא תשלם ולא תחזיר את הנתבים לאליאקספרס

למלא את הטופס הבא למשרד התקשורת

https://forms.gov.il/globaldata/getsequ ... moc.gov.il

ולכתוב במספר שטר המטען את מספר המעקב שהדואר מספק ללא האותיות

ישחררו לכם את החבילה בחינם

נפלת בשיטה החדשה של הדואר
קרא הכתבה

-----------

חשיפה: השיטה של הדואר לעשות עליכם כסף
נתנאל הזמין מחו"ל ערכת תיקון פנצ'ר שעולה 14 שקל, וגילה שהוא נדרש לשלם עוד 70 שקל על "בדיקת משרד התקשורת". תלונות דומות הולכות ומצטברות בחודשים האחרונים. בדואר לא הצליחו להסביר את הצורך בתשלום. דואר ישראל: "ההחלטה על עיכוב חבילה היא של משרדי הממשלה". מנגד, ממשרד התקשורת נמסר בתגובה כי: "השירות הניתן לציבור הוא בחינם, הן בדואר והן בחברות שילוח נוספות"

https://www.mako.co.il/finances-news/Ar ... 391026.htm

...

תודה!
מה עשית לגבי צירוף שטר המטען? חובה לצרף קובץ.

[pixies]

https://www.mako.co.il/finances-news/Ar ... 391026.htm

ולשאלתך, ציטוט המשפט הרלוונטי מהכתבה (לא ניסיתי בעצמי כי טרם קרה לי):

ובחזרה למי שקיבל דרישת תשלום כעת ומעוניין לשחרר את החבילה בעצמו. "נכון לכרגע", פורת מסביר, "הטריק הוא לכתוב במספר שטר המטען את מספר המעקב שהדואר מספק ללא האותיות.

...

[themannn]

היי
תודה. יש דרישה גם לצרף קובץ של שטר המטען. מבדיקה שלי אין אפשרות לסיים את התהליך בלי צירוף של קובץ.
צירפתי צילום מסך.
איך מוצאים את שטר המטען ? או אולי משהו דומה?

[themannn]

אתה צריך לפתוח דיספיוט באתר ולומר שאתה לא רוצה את החבילה יותר, יאמרו לך לשלוח בחזרה וברגע שיגיע אליהם תקבל החזר, פשוט תן לזמן לעבור זה יגיע אליהם בחזרה ותקבל את הכסף שלך ואז תזמין שוב בחכמה ו במחשבה ו ... בהפרש של כמה ימים בהצלחה.

...

תודה.
האמת שהזמנתי בהפרש של 4 ימים וכל מוצר מחנות/מוכר שונה מתוך מחשבה שאולי משלוח אחד יעצר לבדיקה ולא יפריע לשני.
בכל מקרה להבא צריך להזמין בהפרש גדול יותר.

[themannn]

מעדכן ששלחתי את הטופס לפני כמה ימים. הבוקר קיבלתי תשובה שלילית כי היה חסר הדיווח שלי לתדר 5G ולא שמו לב לשם הדגם במפרט טכני שצירפתי. בנוסף כתבו שלפי הידוע להם המוצר אינו מאושר ליבוא לארץ בגלל הספקו הגבוה.

פתחתי פניה נוספת אחרי שראיתי את התשובה השלילית עם הפרטים החסרים. כתבתי בסוף שהנתבים נמצאים בסניף הדואר אך נדרש תשלום לכן אודה לעזרתם. כעבור שעה קיבלתי שוב תשובה שלילית בגלל ההספק...

יש למישהו ניסיון עם בקשת החזר כספי מ-paypal עבור פריט שלא התקבל/נאסף?

[yosie22]

אני באותו הקטע הזמנתי מגדיל טווח ב 62ש ועברתי את כל התהליך רוצים ממני פרטים מהמיפרט שאין לי אותם כמו הספק במיפרט של אליאקספרס אין מספיק נתונים הודיעו לי שהבקשה נדחתה.
אז מה קורה המוצר יחזור למוכר?

[yosie22]

היום מילאתי טופס החזרה לשולח ושלחתי למייל של הדואר.
4 פעמים מילאתי טופס בקשה במכס וכל פעם ביקשו משהו אחר .
מקווה שאקבל החזר מאלי עשיתי דיספיוט כבר אחרי הבקשה השניה כי הבנתי שיש מישהו במכס שעוצר את הפריט לטעמי ללא סיבה.
זה רק כי הם יכולים.
במכס אין עם מי לדבר קיוויתי שהמוכס ירים טלפון ויסביר לי מה הבעיה. נאדה.
יש להם תמיכה בחור ללא סבלנות כשדיברתי איתו איים לנתק את השיחה .