רעש הדלקה אקראי בדנון X4800H וגם ב מרנץ C40 (עודכן\נפתר*)

[Moshe984]

דנון ברסיברים גרועים באמינות.

[יהלי ב]

נמחק - כבר לא רלוונטי. ראו עדכון בהודעה ראשונה.

[mulder]

דנון ברסיברים גרועים באמינות.

...

מרוב שאתה אומר את זה אני מציע שתוסיף את המשפט לחתימה שלך, זה כבר יהיה יותר קל

[Moshe984]

אז אתה טוען שדנון זה טויוטה ברכבים, אני אומר יותר לכיוון רנו שכמובן לא רואה מוסך.
אני בקשר עם יבואנים וחנויות, תשאל תתעניין תתחבר איתם תראה מה יאמרו לך (גם ממה שכן מצליחים למכור היום דנון 50% בעיות והחזרות, זה כמו סמסונג במסכים), מעבר לעניין ששוק הרסיברים מת ממזמן כן.

[Crossover-Shop]

האמת שלא - אחוז התקלות שאני באופן אישי - כדילר חווה היום זהה בכלל המותגים

אני משווק את כל הקשת בלי יוצא מהכלל ואצל אף אחד מהמותגים אין אחוז תקלות ייחודי או חריג

בעבר בהחלט היו דגמים ספציפיים כאלה ואחרים שהיו להם בעיות מוכרות שהיבואנים הכירו וטיפלו נקודתית אבל לומר שלמותג כזה או אחר יש 50% תקלות והחזרות? זה נשמע יותר כמו פיצ' מכירה של דילר שרוצה למכור מוצר מסויים יותר מאשר את השני

זה אותו דבר עם מה שרשמת על סמסונג - יש להם תקלות - אבל לא באחוז גבוהה יותר מכל יצרן אחר - זה שהיבואן שלהם לוקה בחסר בגזרת השירות? זה בהחלט משהו שצף אבל זה לא קשור לאמינות המוצרים

[mulder]

אז אתה טוען שדנון זה טויוטה ברכבים, אני אומר יותר לכיוון רנו שכמובן לא רואה מוסך.
אני בקשר עם יבואנים וחנויות, תשאל תתעניין תתחבר איתם תראה מה יאמרו לך (גם ממה שכן מצליחים למכור היום דנון 50% בעיות והחזרות, זה כמו סמסונג במסכים), מעבר לעניין ששוק הרסיברים מת ממזמן כן.

...

מה שאני טוען זה שאתה מפריח טענות שלא מבוססות על כלום פעם אחר פעם, בתקווה שזה יתפוס פה.

[Moshe984]

סבבה תקנו דנון הכל טוב לא אמרתי כלום למחוק הכל דנון לא דנון כוווול המותגים זהים, עסק הרסיברים פורח וזורח, איך אומרים, רכב זה רכב הכל תלוי איך אתה מטפל בו כן. תהנו ממוזיקה טובה הכל שטויות.

[mulder]

שוק הרסיברים מת ממזמן כן.

...

אני לא יודע לגבי זה. כיום מי שרוצה סראונד חייב רסיבר. נכון שיש התחלה של רעיונות מעניינים כמו רמקולים אלחוטיים אבל זה עדיין 'לא שם' .
יש לך פתרון אחר למי שלא משתמש בסאונדבר ?

[claudia5]

עולם הרסיברים פורח לדעתי,ו 2 הסיבות הראשיות שאני ראה זה שהמחירים של הרסיברים הכפילו את עצמם וכל רסיבר של דנון שמגיע לשדה נרכש בשניה.
הורידו את ההוצאות שהיו בדרך והמחיר עלה.

[יהלי ב]

נמחק - כבר לא רלוונטי. ראו עדכון בהודעה ראשונה.

[firebird]

שבוע הבא יהיה לי רסיבר x4800 מייבוא מקביל. אוכל לעדכן.

וזאת למרות שאף פעם לא ענית לי להודעות הפרטיות

[FastandFurious]

טוב. הבוקר הרעש המוזר כבר נמע בדיוק כמו ברסיבר הקודם. הנה הקלטה של הדלקה ללא רעש חריג:

https://www.dropbox.com/scl/fi/pmnfs9ql ... eyphx&dl=0


והנה הקלטה של הדלקה עם רעש חריג ברסיבר השני:


https://www.dropbox.com/scl/fi/or6gwu75 ... 54w51&dl=0

בנוסף גיליתי הבוקר שהבקשת שירות באתר של דנון שלי הוסרה (כאילו מעולם לא הוגשה). הגשתי חדשה אבל אני כבר בספק אם הם יענו ולא ימחקו אותה שוב.

לרעש הזה יש תיעודים של עוד כ 3 משתמשים ברשת, אבל כולם משנת 2023 ז"א שהבעיה נוגעת רק למכשירים מתאריך ייצור מוקדם. הנה שרשור עם שני מקרים מתועדים בוידאו:

https://www.reddit.com/r/hometheater/co ... _on_sound/

כמה בעלי דנון X4800H יש כאן?

@FastandFurious

הקשבת לרעשים ואתה בטוח ב 100% שמעולם לא שמעתי את הרעש חריג?


זה ממש לא הגיוני ששני רסיברים שונים נגועים באותה הבעיה, אלא אם כן יש ממש כמות דיי גדולה מאותו תאריך ייצור ודנון מודעים לזה אבל מנסים להתחמק כדי שלא יאלצו להתעזק בהחזרות רבות.

יש מצב שרוב המשתמשים פשוט לא שמים לב לזה. אני בסה"כ מנסה להבין האם זו תקלה או "זה מה יש" וכמובן איזו השלכות יכולות להיות לזה בעתיד. משהו בהחלט לא נשמע תקין בהשוואה לכל רסיבר אחר כמו ה 4400 הישן שלי.

אני עכשיו צריך למתין עוד שבוע לתשובה מדנון אם הם שוב לא ימחקו לי את הבקשה...

אני אתן להם עוד 48 שעות לענות ואם לא אנסה להתקשר טלפונית למרכז השירות שלהם בבריטניה.

...

נערך

[יהלי ב]

שבוע הבא יהיה לי רסיבר x4800 מייבוא מקביל. אוכל לעדכן.

וזאת למרות שאף פעם לא ענית לי להודעות הפרטיות

...

אין לי שום הודעה פרטית ממך. רק אתמול עניתי למשהו ולא ראיתי הודעות.

מיבוא מקביל, אם זה מלאי חדש אז סביר להניח שלא תהיה לך בעיה כי עושה רושם רק המכשירים מתאריך ייצור 12-22 נגועים בבעיה. מהיכן רכשת? כרגע רק ל TMAUDIO יש מלאי מקבילי אבל המחיר לא משתלם ביחס ליבוא הרשמי. תתחדש.

[יהלי ב]

אצלי אין את מה שאתה מתאר אין משהו שדומה בצליל ההדלקה/כיבוי ומה שבאמצע כפי שהקלטת בודיאו אצלך

...

תודה.

אחרי ארבע האותיות במס הסריאלי, האם 4 הספרות שצלך הן 1222 או משהו אחר? אפשר לבדוק עי האפלקציה של HEOS בהגדרות מתקדמות היכן שרואים את המכשירים המחוברים. יש לי הרגשה שהבעיה קיימת רק במכשירים מתאריך הייצור הנ"ל.

[FastandFurious]

תודה.

אחרי ארבע האותיות במס הסריאלי, האם 4 הספרות שצלך הן 1222 או משהו אחר? אפשר לבדוק עי האפלקציה של HEOS בהגדרות מתקדמות היכן שרואים את המכשירים המחוברים. יש לי הרגשה שהבעיה קיימת רק במכשירים מתאריך הייצור הנ"ל.

...

אבדוק בערב ואעדכן אותך

[י-א]

יהלי - יש מצב שניתן לבטל עיסקה?

[יהלי ב]

נמחק - כבר לא רלוונטי. ראו עדכון בהודעה ראשונה.

[mulder]

תמיד ניתן, אבל אני משאיר את זה כאופציה אחרונה מתוך כוונה שזו לא אשמת בעל החנות שבאמת ניסה לעזור וגם התעקש על החלפה (מה שמוזר שעל הראשון נמסר מסיריוס שנמצאה בעיה קטנה של הלחמה, אבל הוחלט להחליף בכל זאת. אבל לאחר שהודעתי על הבעיה בחדש, פתאום יש שינוי גרסה ומעולם לא הייתה תקלה והרעש תקין או שאני מדמיין אותו... )

אין לי גם בעיה לקבל זיכוי בחנות ולהמתין עוד שנה עד שיגיע לארץ מלאי חדש מתאריך ייצור שונה, מרוב שאני כבר מיואש מכל הסיפור הזה.

אם רק ההיתי מקבל התיחסות ממעבדת דנון בחול עם הבטחה שלמרות הרעש החריג והאקראי, אין כל בעיה או סיכוי לבעיה עתידית ברסיבר, אבל גם את זה לא מוכנים לתת (היבואן מסרב לאומר מה נאמר לו עי דנון בטענה שזה מידע חסוי... ואני בספק אם הוא בכלל תקשר את זה איתם כבר).


בכל מקרה, השירות של סריוס מאד איכזב אותי. מעולם לא נתקלתי בזה בשירות של ברוכים היבואן המקבילי שלפני 6 שנים כאשר היה באג קושחה של ARC ב X4400H הוא כבר היה מוכן לשלוח לי חדש עם נהג רק שברגע האחרון הבעיה נפטרה עי עדכון קושחה לטלויזיה...

בסיריוס ביקשו ממני שלא לפנות אליהם ולהפנות כל בעיה לחנות לאחר שהודעתי להם שגם המכשיר החדש נגוע באותה תופעה.

אני מנסה לשמור על איפוק אבל אם זה לא יעזור לא תהיה לי ברירה אלא לנקוט באמצעים משפטיים כי נראה שגם דנון מנסים לטאטא את זה ובשיא החוצפה העלימו לי את הבקשה מהחשבון (עד אתמול היה רשום unresolved והיום כאילו מעולם לא הייתה קיימת ובדקתי באתר האמריקאי והבריטי שלהם).

שלחתי להם שוב בקשה ושוב קבלתי מס מעקב חדש. אם בתוך 48 שעות לא יהי מענה אז אאלץ לשנות גישה לצערי...

כרגע עושה רושם גם לפי המקרים הדומים שמתועדים ברשת, שרק מכשירים מתאריך ייצור ספציפי 12-22 נגועים בבעיה כי אצל משתמשים מחול שרכשו לאחרונה, תאריך היצור הוא 09-23 ואין להם את הרעש.

...

אולי תשקול להחליף לדגם אחר שלהם ולא 4800, אולי נפלת על סדרת ייצור עם בעיה למרות שזה נשמע נדיר מאוד. אם זה רעש ממש חזק בהדלקה כמובן שזה לא אמור להיות (מקסימום יש צליל קצר ביותר ושקט). אם זה רעש שאפשר לחיות איתו וזה לא משפיע על שום דבר אחר אז אולי חבל על המלחמה. יש לך אחריות של כמה שנים, אם יש בעיה אחרת אתה בינתיים מכוסה.

[יהלי ב]

נמחק - כבר לא רלוונטי. ראו עדכון בהודעה ראשונה.

[י-א]

או... ביטול עיסקה ורכישת מרנץ