שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

[em28]

הם לא נתנו לי קוד. שמו את זה בעדכון עסקה כ"שדרוג עד 800mb / 20mb ללא תוספת עלות".

...

כנ"ל, ובכלל מבחינת התוכנית אני על תוכנית 500/12 בתשלום (58.88) והשדרוג הוא כשורת מידע בלבד.
מה שכן, אותך פינקו בשתי שורות מידע, אצלי התקמצנו ורשמו את השורה רק פעם אחת.

[jtk]

@em28
@external
ממש מרזיגים הוט (מפתיע, לא?).

הטענה שלהם כרגע, בשימור לקוחות, היא ש-58₪ לא קיים היום. אולי היה אפשר בתור חידוש תוכנית קיימת.
זה משתלב עם בעיה אחרת: הייתי ב-58₪ לחודש לאינטרנט (פלוס עוד על טלפון), אבל הם לא עדכנו נכון את המחיר בהתחלה, לפני שנה. ביקשתי עכשיו תיקון רטרו.

הם לא פוסלים רעיונית את החזר הרטרו (שבטיפול), אבל טענתם:
רשמית אתה לא בתוכנית ב-58, אז אי אפשר להאריך, גם אם יהיה החזר רטרו שאפקטיבית מתקן ל-58 לחודש.

[em28]

@em28
@external
ממש מרזיגים הוט (מפתיע, לא?).

הטענה שלהם כרגע, בשימור לקוחות, היא ש-58₪ לא קיים היום. אולי היה אפשר בתור חידוש תוכנית קיימת.
זה משתלב עם בעיה אחרת: הייתי ב-58₪ לחודש לאינטרנט (פלוס עוד על טלפון), אבל הם לא עדכנו נכון את המחיר בהתחלה, לפני שנה. ביקשתי עכשיו תיקון רטרו.

הם לא פוסלים רעיונית את החזר הרטרו (שבטיפול), אבל טענתם:
רשמית אתה לא בתוכנית ב-58, אז אי אפשר להאריך, גם אם יהיה החזר רטרו שאפקטיבית מתקן ל-58 לחודש.

...

עם הוט צריך להתנהג כמו הוט:
ה-58.88 הוא בעצם התוכנית הרגילה שלהם במחיר של 84 ש"ח עם זיכוי על הציוד (ראוטר) בשווי 24.90.
אז תדרוש זיכוי על הראוטר מאלף ואחת סיבות (הראוטר לא תקין/התוכנית לא עודכנה/המתחרים מציעים לי ב-69 (פרטנר) ועוד).
אח"כ נסה לקבל זיכוי רטרו על הציוד, למרות שנראה לי שאת זה יהיה יותר קשה להשיג.
ותמיד תוכל לבקש ניתוק דרך נתק ולהמתין, הם יצרו איתך קשר ברגע האחרון עם הצעות שלא תוכל לסרב להן.

[jtk]

@em28
שימור/ניתוק בתהליכים. בינתיים ללא הצעה, אבל נראה.

אגב, בחשבונית שאתה העלית לפני כמה חודשים, בגרסת האימייל ולא בגרסה "המלאה", נראה שזה היה:
אינטרנט 83.99 + שכירות מודם 24.9 - הטבה שירותית 50.

ואצל external מלאחרונה יותר זה:
104 שירות אינטרנט 3160
+ 24.9 שכירות מודם
- 40 הטבה שירותית 4520
- 30 הנחת אינטרנט לשנה 2501

[em28]

@em28
שימור/ניתוק בתהליכים. בינתיים ללא הצעה, אבל נראה.

אגב, בחשבונית שאתה העלית לפני כמה חודשים, בגרסת האימייל ולא בגרסה "המלאה", נראה שזה היה:
אינטרנט 83.99 + שכירות מודם 24.9 - הטבה שירותית 50.

ואצל external מלאחרונה יותר זה:
104 שירות אינטרנט 3160
+ 24.9 שכירות מודם
- 40 הטבה שירותית 4520
- 30 הנחת אינטרנט לשנה 2501

...

נכון, אבל התוצאה היא אותה תוצאה - איך יגיעו אליה זה פחות מעניין.
אני מוכן ללכת לקראתם ולשלם אפילו פעמיים על הציוד אם יורידו לי את הסעיף של "שירות אינטרנט".
הוט זה שוק, ובשוק צריך להתנהג כמו בשוק.

במקום אחר אני מחובר לפרטנר - שם זה בית מרקחת, פעם אחת נקבע המחיר וכבר 4 שנים אין טעויות, בעיות, העלאות מחיר, או צורך להתקשר אליהם.

[Jabberwock]

מנוי הוט סיבים.
הייתי על חבילה 2000/250 ב-99.89 ₪.
ביקשתי הוספת אייפי קבוע ושינמוך ל-600 מגה.
בפועל מקבל 1000 מגה עם אייפי IPv4 קבוע במחיר של 94.90 ₪.
יצאתי מורווח...

[rafi_d]

מנוי הוט סיבים.
הייתי על חבילה 2000/250 ב-99.89 ₪.
ביקשתי הוספת אייפי קבוע ושינמוך ל-600 מגה.
בפועל מקבל 1000 מגה עם אייפי IPv4 קבוע במחיר של 94.90 ₪.
יצאתי מורווח...

...

לא, הפסדת 250-60=190M חשובים בUpload... ואם אין לך ציוד של 2.5G הפסדת גם 1000-600= 400M במהירות הורדה...

[Jabberwock]

לא, הפסדת 250-60=190M חשובים בUpload... ואם אין לך ציוד של 2.5G הפסדת גם 1000-600= 400M במהירות הורדה...

...

האמת שלא הצלחתי להבין.
אני יודע שהפסדתי מהירות העלאה, וגם אמרתי להם שאצל המתחרים יש חבילות של 1000/250.
בהוט חבילות 1000 ו-600 מגיעות שתיהן עם אותה מהירות העלאה 100Mbps.
בפועל אני מקבל חבילה של 1000/100. כנראה משהו בהגדרות אצלם לא הוגדר נכון.
יש לי ציוד של 2.5G, לא הצלחתי להבין את החישוב שעשית.

בפועל אכן יצאתי מורווח. למה? כי המהירות לחו"ל לפי הבדיקות שלי עם מאיץ הורדות מוגבלת ל-1.1Gbps בממוצע. אז אלא אם כן אני עובד רק עם שרתים בארץ, זה לא כל כך משנה לי.

[rafi_d]

אם זה 1000 בטעות, (ולא 600) אז כן, הפסדת רק 250-100=150 בUPLOAD.

[Jabberwock]

אם זה 1000 בטעות, (ולא 600) אז כן, הפסדת רק 250-100=150 בUPLOAD.

...

לצערי יש עדכון לדיווח שלי.
המהירות אחרי הפסקת חשמל שהייתה בבית אכן התעדכנה ל-600.
ויותר גרוע - האייפי השתנה אחרי שבחברת אחסון אתרים הכניסו את האייפי שנתתי להם ל-Whitelist.

ולהלן התגובה של הוט מתמיכה טכנית:

הם מתנערים מאחריות בגלל שהציוד שלי הוא פרטי. מה? תת רמה.

[rafi_d]

אם אתה מקבל מהם להם IP ציבורי (לא אחרי CGNAT) , תוותר על הIP הקבוע ותחסוך יותר מ 5 ש"ח...
בתחלס, 100 ש"ח ל2000:250 זה די יפה למי שיש לו באמת את הציוד לזה.

[Jabberwock]

אכן מקבל אייפי ציבורי.
עלות אייפי קבוע 15 ₪.
אבל לא ברור לי האם בגלל שיש לי ציוד פרטי, השירות של אייפי קבוע לא יכול לעבוד?

[rafi_d]

שטויות... אין שום קשר... אבל אצל הוט הכל יכול להיות, אם הם החליטו, למשל, שזה יעבור רק במודמים/נתבים שלהם ובודקים MAC...

לי היה כזה בבזק עם נתב שלי , עד שוויתרתי על הכבוד ועליהם כספק עם NAT...

[Jabberwock]

הסאגה ממשיכה:
אני: "אני רוצה להבין, כרגע אני משלם על אייפי קבוע. האם אני מקבל את השירות הזה, כן או לא?"
היא: "אין לי איך לבדוק זאת מכיון שהציוד אינו שלנו מדובר בציוד פרטי".

[rafi_d]

אתה לא שואל את השאלה הנכונה: "מה הIP שנתתם/הקציתם לי?" אם אין תשובה, וזה גם לא כתוב באיזור הפרטי שלך או שהתוצאה לא תואמת לWHATISMYIP - מרמים אותך... תתלונן במשרד התקשורת...

[Jabberwock]

משרד התקשורת לא עוזר.
התלוננתי בעבר על משהו אחר.
הוא מסייע לחברות התקשורת.
בעצם הם עושים הפנייה לפניה שלך, ואז כביכול "מנהלת" מתקשרת אליך ושואלת מה בעצם היה שהתלוננת.
והיא פשוט מתנצלת וזהו...
אין עם מי לדבר, אין שינוי מדיניות. לא ברור מי זאת המנהלת, זה יכולה להיות נציגה בכירה.
משרד התקשורת לא באמת קורא את הפניה שלך, ולא מסיק מסקנות ולא עושה בדיקה משלו.

[Jabberwock]

אתה לא שואל את השאלה הנכונה: "מה הIP שנתתם/הקציתם לי?"

...

שאלת? ענו לך, להלן:

[rafi_d]

זה מה יש (גם בהוט וגם במשה"ת..)... תאלץ להסתפק באם מעשית הIP משתנה או לא משתנה , ולהחליט אם שווה את הכסף או לא...

[taldror10]

היי,

אשמח לדעת מחיר מבצע אחרון להוט, אינטרנט בלבד.

העבירו אותי לסיבים וכרגע עוברים דירה ללא סיבים
הייתי משלם 78 על סיבים ורוצים היום ללא סיבים 99

אשמח לשמוע כמה אתם משלמים

או כל חברה אחרת שיכולה להציע מחיר של עד 80 לאינטרנט בלבד

[Jabberwock]

ורוצים היום ללא סיבים 99

...

תנסה לברר מבצעים עם סיבים.