LG G2 65" הגיע עם פיקסלים שרופים איך שנפתח.

[Thepocket]

אהלן חברים מה קורה?
הזמנתי את הטלוויזיה oled g2 65" דרך משווק מורשה,היום ההתקנה הגיעה עליי הביתה מ ח,י התקינו לי את הטלוויזיה הכל הלך פיקס, היום בערב חברתי את הסוני 5 וכששחקתי במשחק גיליתי לעיין שיש פיקסל שרוף מצד השמאלי של המסך ...איך שגיליתי ממש התבאסתי שעל היום הראשון של הטלוויזיה שבקושי שומשה כמה שעות שיש פיקסל שרוף...זה לא כזה בולט הפיקסל אבל עצם העובדה שיש פיקסל שרוף על היום הראשון זה לא מקובל במיוחד כשהטלוויזיה עלתה קרוב ל 9 אלף.
מה אתם חושבים להתקשר ולבקש מהן שיחליפו לי את המסך?גם עשיתי הרחבת אחריות מה שזה לא יהיה.
ניתן לראות כאן את התמונות
https://ibb.co/MG9Wppp
https://ibb.co/SNd5QgT
*עדכון* התאספו עוד כמה פיקסלים שרופים על הדרך
https://ibb.co/b57qZfK
https://ibb.co/vhZnLvC
https://ibb.co/wKPK22V
תודה רבה לכל העונים

[JoeJoe]

זה לא פיקסל שרוף זה ערימה של פיקסלים שרופים

[oferlaor]

לא נראה סביר שזה פיקסל שרוף

זה קורה רק עם פלייסטיישן? ניסיתי עם אפליקציה כמו יוטיוב של המסך עצמו?

[emage]

המלצה שלי -
להכין מצגת ב-GOOGLE SLIDES של 4 שקפים, כל אחד צבע סוליד מלא - אדום, ירוק, כחול, לבן.
לחבר מחשב לטלויזיה ולפתוח את המצגת על מסך מלא.
אפשר גם לנגן את הוידאו הזה ביוטיוב של הטלויזיה (אזהרת הבהוב קיצוני לרגישים)



כי הקלאסטר הזה באמת לא נראה כמו פיקסל שרוף בודד.
בכל מקרה, עם התמונות האלו לפנות לשירות של ח.י.
אין סיבה להתפשר על זה

[TheCoolest]

לא חייבים להכין מצגות, פותחים יוטיוב מהמסך ומחפשים COLOR TEST.
יופיעו סרטונים שמריצים מסך מלא בצבעים שונים.
אם התקלה מופיעה גם מהסמארט (לפי התמונות שצורפו זאת נראה כמו בעיית פאנל).
שולחים הודעה לח.י. ולאחר מספר בדיקות שהם יבקשו לעשות, הם יתאמו לך טכנאי שיגיע ויחליף את הפאנל.

[Thepocket]

זה מופיע בכל מקום גם בדפדפן.
הנה עוד כמה תמונות שצלמתי
https://ibb.co/C7YHPn0
https://ibb.co/8BdVPyw

[TheCoolest]

אז תפנה לשירות

[Thepocket]

התקשרתי ואמרו לי שזה מקובל עד 5 פיקסלים שרופים ואמרתי שאני לא מוכן לקבל טלוויזיה כזאת הם אמרו שתוך 48 שעות יחזרו עליי ויראו מה עושים

[Nba]

התקשרתי ואמרו לי שזה מקובל עד 5 פיקסלים שרופים ואמרתי שאני לא מוכן לקבל טלוויזיה כזאת הם אמרו שתוך 48 שעות יחזרו עליי ויראו מה עושים

...

אני ספרתי לפחות עשרה פיקסלים שרופים

[Thepocket]

אני ספרתי לפחות עשרה פיקסלים שרופים

...

איך?זה פיקסל אחד שחור לא?איפה אתה שם לב לעוד?

[mrraz111]

ברכישה מהאינטרנט ומשווק מורשה יש זכות החזרה 60 יום מכל סיבה

[Thepocket]

ברכישה מהאינטרנט ומשווק מורשה יש זכות החזרה 60 יום מכל סיבה

...

הבנתי..אני מחכה לתשובה שיחזרו עליי מידה ואני רוצה להחזיר את המוצר ולשדרג ל77 אינץ קיימת אפשרות כזאת ?

[mrraz111]

אני מניח שאתה יכול להחזיר ולרכוש חדשה

[roy007]

לא חייבים להכין מצגות, פותחים יוטיוב מהמסך ומחפשים COLOR TEST.
יופיעו סרטונים שמריצים מסך מלא בצבעים שונים.
אם התקלה מופיעה גם מהסמארט (לפי התמונות שצורפו זאת נראה כמו בעיית פאנל).
שולחים הודעה לח.י. ולאחר מספר בדיקות שהם יבקשו לעשות, הם יתאמו לך טכנאי שיגיע ויחליף את הפאנל.

...

זה לא מקובל הפתרון שאתה מציע.
מדובר במסך חדש לגמרי ואין שום סיבה שלא יחליפו לו לאחד אחר.
אישית לא הייתי מסכים לתיקון.
לפותח הפוסט, תחזיר את המסך ותקנה אחד אחר אם עושים לך בעיות

[TheCoolest]

לא צריך להחזיר, זה כאב ראש.
תדבר איתם בצ'אט, יבקשו ממך תמונות.
כמו שכבר אמרו, יש שם הרבה יותר מ-5 פיקסלים מתים. אתה רואה נקודה שחורה, אבל האיזור הזה מורכב מהרבה נקודות קטנות יותר שכולן לא דולקות.
גם אצלי לפני כמה שבועות התחילה בעיה ב-C1 שאחת הפינות בפאנל היתה חתוכה עם פיקסלים מתים (אצלי גם זה לפעמים היה חוזר ונעלם), אחרי שדיברתי עם התמיכה ושלחתי להם תמונות וסרטון שמראה את הבעיה, פתחו קריאה במוקד הטכני ולאחר יום-יומיים חזרו לתאם טכנאי.
במקרה שלי, בגלל שזה היה ממש בפינה של המסך זה לא הפריע ולא הייתי לחוץ לטכנאי. היום הגיעו, לאחר שהראתי להם את הבעיה, החליפו את הפאנל לחדש.
החלפת הפאנל זה כמעט כמו טלוויזיה חדשה, הם מפרקים את הגב, מעבירים את כל הלוחות אל הפאנל החדש וסוגרים את הגב על הפאנל החדש.

@roy007

בעיקרון אני מסכים, הוא יכול לדרוש החלפה של המסך לחדש. במקרה הכי גרוע הוא יכול להחזיר אותו.
אבל בסופו של דבר, גם החלפת פאנל זה לא סוף העולם, לא כזה קריטי. הפאנל מגיע חדש באריזה מקורית ואטומה מ-LG.

[Thepocket]

לא צריך להחזיר, זה כאב ראש.
תדבר איתם בצ'אט, יבקשו ממך תמונות.
כמו שכבר אמרו, יש שם הרבה יותר מ-5 פיקסלים מתים. אתה רואה נקודה שחורה, אבל האיזור הזה מורכב מהרבה נקודות קטנות יותר שכולן לא דולקות.
גם אצלי לפני כמה שבועות התחילה בעיה ב-C1 שאחת הפינות בפאנל היתה חתוכה עם פיקסלים מתים (אצלי גם זה לפעמים היה חוזר ונעלם), אחרי שדיברתי עם התמיכה ושלחתי להם תמונות וסרטון שמראה את הבעיה, פתחו קריאה במוקד הטכני ולאחר יום-יומיים חזרו לתאם טכנאי.
במקרה שלי, בגלל שזה היה ממש בפינה של המסך זה לא הפריע ולא הייתי לחוץ לטכנאי. היום הגיעו, לאחר שהראתי להם את הבעיה, החליפו את הפאנל לחדש.
החלפת הפאנל זה כמעט כמו טלוויזיה חדשה, הם מפרקים את הגב, מעבירים את כל הלוחות אל הפאנל החדש וסוגרים את הגב על הפאנל החדש.

@roy007

בעיקרון אני מסכים, הוא יכול לדרוש החלפה של המסך לחדש. במקרה הכי גרוע הוא יכול להחזיר אותו.
אבל בסופו של דבר, גם החלפת פאנל זה לא סוף העולם, לא כזה קריטי. הפאנל מגיע חדש באריזה מקורית ואטומה מ-LG.

...

זה בידיוק מה שהם אמרו לי הם פתחו לי קריאת שירות ועד 48 שעות הם חוזרים עליי הטלוויזיה בקושי שומשה כמה שעות ולגלות כבר ישר פיקסל שרוף זה לא תקין.
שמעתי שאם מחליפים את הפאנל הנזקים יכולים להיות חמורים יותר ואיאפשר לדעת איזה פאנל אתה תקבל..אני אחכה 48 שעות ונראה לי שאני אעדיף לשדרג ל77 אינץ או שיתנו טלוויזיה חדשה אחד מהשתיים ברגע שיהיה עדכון אני אעדכן כאן ישר !

[galangel]

אני סופר 12 פיקסלים מתים

[integral]

מח.י. תמיד מזמין מחנות אינטרנטית מורשית. ככה יש 60 יום להחזרה לכל מקרה.

[roy007]

גם אם מבחינה טכנית החלפת הפאנל תגיע לאותה תוצאה, ההרגשה של קניית מסך חדש נפגעת וזה המון בעיניי.
במיוחד במסך כל כך יקר
לכן לא הייתי מסכים לתיקון

[TheCoolest]

ב-G2 קיים רק סוג פאנל אחד, כך שלא צריך לדעת מה תקבל.
יש הבדלים בין פאנלים גם בטלוויזיות. אבל באופן כללי אני נוטה להסכים עם רועי.
וכן, אם החלטת לשדרג למסך יותר גדול, אז להחזיר את הישן ולקנות חדש זו האופציה הכי טובה.