עזרה/שאלה : תהליך עמילות המכס נכשל (הוזמן כיסוי לטלפון)

clubnet · שליחה 11/06/2023 18:25

היי חברים.. קיבלתי הודעה מוזרה היום
הזמנתי מגן לטלפון סמסונג מעלי-אקספרס..
והודעה כזאתי נשלחה למייל שלי : תהליך עמילות המכס נכשל..
עיכוב בעת תהליך השחרור במחלקת הייבוא של המכס.

מה עושים, האם זה ישוחרר..? לא קרה לי אף פעם זה דבר..
למישהו קרה בעבר, אשמח לשמוע מה עושים?
מצורף תמונה..

ahersko · שליחה 11/06/2023 18:37

שטויות...תתעלם.
זה יסתדר מחר
נדיר אבל קורה
את הכיסוי שלך תקבל

clubnet · שליחה 11/06/2023 18:38

11/06/2023 18:37
ahersko כתב: שטויות...תתעלם.
זה יסתדר מחר
נדיר אבל קורה
את הכיסוי שלך תקבל
...

תודה על התשובה, ידידי..
אין צורך לצלצל לדואר ישראל אתה אומר?

gildmor · שליחה 11/06/2023 18:39

יש בהודעה פרט כלשהו שממנו אפשר להסיק שההודעה בכלל קשורה לחבילה שלך ? כי אם לא רוב הסיכויים שזה הודעת פישינג כלשהי לצורך גניבת פרטי כרטיס אשראי...

clubnet · שליחה 11/06/2023 18:46

11/06/2023 18:39
gildmor כתב: יש בהודעה פרט כלשהו שממנו אפשר להסיק שההודעה בכלל קשורה לחבילה שלך ? כי אם לא רוב הסיכויים שזה הודעת פישינג כלשהי לצורך גניבת פרטי כרטיס אשראי...
...

@gildmor
מה הפרט שאתה מדבר עליו בדיוק, שלא קשור לחבילה שלי?
איך אתה יודע..
זה מידע מעלי-אקספרס.. ראית את התמונה שאני העלתי?

צילמתי לך עוד תמונה תראה פה:
מסומן בעיגול.

guyezra · שליחה 11/06/2023 20:17

אני קיבלתי משהו כזה על כיסוי לאוזניות אירפודס
אפילו לא משהו אלקטרוני

זה קרה לפני חצי שנה.....את המוצר עדיין לא ראיתי

ahersko · שליחה 12/06/2023 7:00

11/06/2023 18:38
clubnet כתב: תודה על התשובה, ידידי..
אין צורך לצלצל לדואר ישראל אתה אומר?
...

להתקשר לא עולה כסף.
לדעתי טעות בסיווג, זה עובר למסלול ידני לבדיקה וישוחרר
זה מה שהיה אצלי. עיכוב של כמה ימים.

Moshe984 · שליחה 12/06/2023 7:23

אל תתייחס להודעה, אלה אם הכיסוי עלה יותר מ 75 דולר.

שליחה 12/06/2023 7:25

כתוב "עיכוב" ולא "נכשל". תתעלם, החבילה תגיע.

gildmor · שליחה 12/06/2023 11:36

11/06/2023 18:46
clubnet כתב: @gildmor
מה הפרט שאתה מדבר עליו בדיוק, שלא קשור לחבילה שלי?
איך אתה יודע..
זה מידע מעלי-אקספרס.. ראית את התמונה שאני העלתי?

צילמתי לך עוד תמונה תראה פה:
מסומן בעיגול.
...

שמת צילום מסך מעלי אקספרס, זה בהחלט יכול להיות צירוף מקרים שכרגע יש לך חבילה בשלב "המכס", בהרבה מקרים המעקב שלהם לא באמת מדוייק ומשקף את המציאות אלא סתם מתקדם לפי הערכת זמנים כללית שלהם.

השאלה היא אם במייל שקיבלת יש פרט שמזהה ספציפית את החבילה שלך לפי מספר מעקב , כתובת או כל דבר אחר שיכול להצביע שזה הודעה לגיטימית ולא משהו כללי שכל אחד יכול היה לשלוח לאלפי אנשים ואצל כמה עשרות מהם בדיוק תהיה להם חבילה שנמצאת בשלב המכס...

guyezra · שליחה 12/06/2023 13:58

12/06/2023 7:25
pixies כתב: כתוב "עיכוב" ולא "נכשל". תתעלם, החבילה תגיע.
...

מה קורה עם סטטוס "נכשל"?

clubnet · שליחה 12/06/2023 16:29

12/06/2023 11:36
gildmor כתב: שמת צילום מסך מעלי אקספרס, זה בהחלט יכול להיות צירוף מקרים שכרגע יש לך חבילה בשלב "המכס", בהרבה מקרים המעקב שלהם לא באמת מדוייק ומשקף את המציאות אלא סתם מתקדם לפי הערכת זמנים כללית שלהם.

השאלה היא אם במייל שקיבלת יש פרט שמזהה ספציפית את החבילה שלך לפי מספר מעקב , כתובת או כל דבר אחר שיכול להצביע שזה הודעה לגיטימית ולא משהו כללי שכל אחד יכול היה לשלוח לאלפי אנשים ואצל כמה עשרות מהם בדיוק תהיה להם חבילה שנמצאת בשלב המכס...
...

במייל קיבלתי הודעה:
תהליך עמילות המכס נכשל
היי
הזמנתך מס' 3023460408141676 עוכבה זמנית בשל כשל בתהליך עמילות המכס. מצב כזה עשוי להתרחש בשל מספר סיבות. הצוות של AliExpress פועל בשיתוף פעולה הדוק עם שותפי הלוגיסטיקה שלנו כדי להבטיח שהחבילה שלך תגיע בזמן. ניתן ללחוץ בהמשך כדי להציג פרטים נוספים לגבי הזמנתך.

לחצתי והגעתי לצילום מסך שהעלתי פה..

jagheadg · שליחה 12/06/2023 18:58

עזוב תתעלם.
יגיע בלי שתעשה כלום.
זה קורה הרבה.

clubnet · שליחה 12/06/2023 20:08

12/06/2023 18:58
jagheadg כתב: עזוב תתעלם.
יגיע בלי שתעשה כלום.
זה קורה הרבה.
...

צלצלתי לדואר ישראל, נאמר לי שזה עדיין לא הגיע.
לארץ.